Svar på fråga 2020/21:457 av Lotta Olsson (M)
Kunskap om digitalt arbetssätt

Lotta Olsson har frågat mig om jag på något sätt arbetat för att ge våra äldre möjlighet att under pandemin faktiskt kompetensutveckla sig för att vara bättre rustade för en mer digitaliserad hälso- och sjukvård.

Hälso- och sjukvården ska vara tillgänglig för alla. En tillgänglig vård innebär att vården är lätt att komma i kontakt med och att insatser ges inom rimlig tid. Vidare innebär tillgänglighet att hälso- och sjukvården ska utformas så att den inte utestänger personer med särskilda behov.

Digital delaktighet, förmåga att använda digitala verktyg, har under pandemin visat sig ha stor betydelse för äldre personer. I 2020 års budget tilldelades Post- och telestyrelsen 136 miljoner kronor för sitt uppdrag att verka för att personer med funktionsnedsättning och personer med särskilda behov, så som äldre, har tillgång till it och elektroniska kommunikationstjänster som alla andra och på likvärdiga villkor. Inom uppdraget finansierar myndigheten bl.a. utbildningsprojekt för t.ex. äldre för att de ska kunna lära sig att använda it och elektroniska kommunikationstjänster. I april beslutade regeringen om uppdrag till PTS att genomföra insatser att bidra till tillgänglighet och användning av it och elektroniska kommunikationstjänster för äldre inom äldreomsorgen och andra som befinner sig i isolering på grund av pandemin (I2020/01296/D).

Det finns en inneboende utmaning att sprida kunskap om hur man använder digital teknik till en person som har låg digital kompetens utan fysiska möten där det är möjligt att visa hur man gör. Det är därför angeläget att samhället, och hälso- och sjukvården, under pandemin kvarhåller möjligheten för individer att även kunna ta del information och ta kontakt på annat sätt.

Stockholm den 25 november 2020

Lena Hallengren