den 11 februari
Fråga
2007/08:742 Digitalisering och kontakten med myndigheter
av Désirée
Liljevall (s)
till
statsrådet Mats Odell (kd)
Datorn
gör alltmer av myndigheternas jobb. Ofta möts medborgare av en telefonsvarare
eller uppmanas att använda Internet vid kontakter med myndigheter. Många gånger
sker detta på bekostnad av de personliga kontakterna och den direkta servicen.
Höga
krav ställs exempelvis på att de arbetssökande både ska kunna ha tillgång till
och använda den nya tekniken. Mest utsatta är äldre människor och lågutbildade
som är arbetslösa.
Den nya
tekniken är ett bra verktyg för medborgarnas kontakter med myndigheter. Men det
kräver att alla får en chans att lära sig den nya tekniken och får möjlighet
att jobba sig uppför den digitala trappan.
Med
anledning av det ovan nämnda frågar jag statsrådet
vilka åtgärder hon avser att initiera så att användandet av den nya tekniken
inte försvårar medborgarnas kontakter med myndigheter.