den 3 december

Fråga 2004/05:520 av Ragnwi Marcelind (kd) till samhällsbyggnadsminister Mona Sahlin om e-tjänster för byggande och boende

Statskontoret har i rapporten Stor potential för effektivisering hos statliga myndigheter genom automatiserad elektronisk ärendehantering redovisat att myndigheterna har kommit olika långt när det gäller att utnyttja modern teknik som en hjälp i ärendehanteringen. För de flesta myndigheter återstår mycket att göra, därav den stora effektiviseringspotential som finns i automatisering av ärendehanteringen.

Statskontoret har bland annat kartlagt olika ärenden som berör bostadssektorn i form av lantmäteriförrättning, ansökningar om bygglov och bostadsbidrag. I flera fall är den beräknade tidsvinsten av elektronisk automatisering så betydande att den motiverar en processanalys i syfte att klarlägga ärendets fulla potential för automatisering och kostnadseffektivisering.

Statskontorets rapport visar dock att myndigheter i många fall sitter fast i gamla föreställningar om formkrav och annat som hindrar automatisering. Inte sällan finns också föreställningar om en alltför hög komplexitet hos de egna ärendena. Det resulterar i att man inte tar ett helhetsgrepp och i grunden reviderar ett ärendes uppbyggnad, utan begränsar sig till att digitalisera enstaka moment av en process, vanligtvis i form av information och blanketter på myndighetens hemsida.

Vilka åtgärder avser samhällsbyggnadsministern att vidta för att ta till vara den potential som Statskontoret pekat på för effektivisering av plan- och byggprocessen samt hanteringen av ansökan om bostadsbidrag?