Riksdagen tillkännager för regeringen som sin mening vad i motionen anförs om tydliga krav på produktionsutveckling och kvalitetssäkring för att garantera att en bra och säker post- och kassaservice tillhandahålls i hela landet.
Riksdagen tillkännager för regeringen som sin mening vad i motionen anförs om att lantbrevbärarnas uppgifter utvecklas att även gälla mot företag som mobila postcenter.
De gamla postkontoren har sedan flera år ersatts av kontor för kassaservice och serviceställen för brev- och pakethantering. Mer än 3 000 livsmedelsbutiker, bensinstationer och kiosker erbjuder frimärken, kuvert och postens övriga produkter. Med datorns frammarsch i svenska hem och på svenska arbetsplatser så tar många försändelser andra vägar idag, så utvecklingen måste ses som ett naturligt resultat av förändringar i samhället. Kassaservice som blev kvar när serviceställena tog över brev och pakethantering är idag en dyr verksamhet. Skattebetalarna subventionerar var och en av de kunder som använder tjänsten med nästan femtusen kronor per år. Även där så har data och internet förändrat kundernas behov. Det finns dock fortfarande 175 000 kunder som inte har något annat alternativ än kassaservice och man har faktiskt 3½ miljoner kundbesök per år.
Den förändring som påbörjats är därför nödvändig och har förutsättningar att bli bra. Men det måste ställas tydliga krav på produktionsutvecklingen så att båda verksamheterna kvalitetssäkras kontinuerligt för att alla ska garanteras en bra post- och kassaservice i hela landet. Utvecklingen leder till många lokala postombud som ger ökad närhet och utökade öppettider för kunderna. Förändringen på kassaservice innebär möjlighet till "hembesök" hos kunder när de vill uträtta sina kassaärenden. Det blir en flexibel och behovsstyrd verksamhet, vilket i många fall innebär en kvalitetshöjning.
Även företagen får möjligheten att beställa servicen "Beställd kassaservice genom lantbrevbärare" men i övrigt så ska de vända sig till det lokala servicestället eller till närmaste postcenter, som inte är lika tätt lokaliserade. För att företagen ska sköta sin pakethantering är det önskvärt med största möjliga flexibilitet. Därför ska postcenter tillsammans med företag, serviceställe och lantbrevbärare lokalt hitta den optimala lösningen för varje postkund. I många fall är lantbrevbärarna de som både har kunskapen, närheten och flexibiliteten, vilket gör att de är mest lämpade att ha den nära kontakten med företagen. Lantbrevbärarnas arbete och ansvar ska kunna utvecklas så att de fungerar som mobila postcenter. Det kommer att stärka den lokala servicen samt dessutom utveckla lantbrevbärarnas arbetsuppgifter. Den utveckling som nu sker är en nödvändig utveckling för post- och kassaservicens framtid i Sverige. Rätt hanterad har den förutsättningar att garantera en flexibel och stark service i hela vårt land. Men det måste tydligt och klart framgå att det fortfarande är Posten som ansvarar för att servicen är tillgänglig för oss alla och att Postens samarbetspartner ges rimliga ekonomiska ramar. Detta bör ges regeringen till känna.
|
Stockholm den 27 september 2004 |
|
|
Annika Qarlsson (c) |
Sven Bergström (c) |