Fråga 2003/04:447 av Carina Adolfsson Elgestam (s) till statsrådet Berit Andnor om försäkringskassans handläggningstider
Vårt gemensamma välfärdssystem förutsätter att försäkringskassans rutiner och handläggningstider fungerar på ett bra sätt. Människor i en svår situation ska kunna lita på att de får en god service. Att utbetalningen av ersättning försenas kan innebära en ekonomisk katastrof för många som lever på marginalen. Tyvärr inträffar det alltför ofta att det inte fungerar. Ett aktuellt exempel från mitt eget hemlän gäller en kvinna som fick vänta åtta veckor på sin ersättning. Hon säger i en tidningsintervju: "Men då har det gått alldeles för länge. Jag måste betala räkningar som alla andra. Hade det varit myndigheten som velat ha in pengar av mig så hade jag fått betala med en gång."
Jag vill fråga statsrådet vilka åtgärder hon planerar för att försäkringskassorna ska kunna klara sina åtaganden.