den 24 februari

Interpellation 2002/03:201 av Tobias Krantz (fp) till utbildningsminister Thomas Östros om CSN:s service gentemot studenterna

Centrala Studiestödsnämnden, CSN, är ett sorgebarn i svensk utbildningspolitik. Ständigt kommer vittnesbörd om studenter som har drabbats av problemen i studiestödssystemet. Våren 2000 riktade också Riksdagens revisorer skarp kritik mot Centrala Studiestödsnämnden, CSN, för bristande effektivitet och service hos myndigheten.

Nyligen presenterade Riksdagens revisorer en ny granskningsrapport om CSN och dess verksamhet (Rapport 2002/03:7). Revisorernas granskning visar att myndighetens tillgänglighet har ökat och att handläggningstiderna för år 2002 har sjunkit. Om trenden håller i sig återstår att se. Skulle så vara fallet är det naturligtvis positivt för studenterna.

Men revisorerna pekar också på en rad problem hos Centrala Studiestödsnämnden. Trots stora resurstillskott under senare år handlägger myndigheten fortfarande ansökningar om studiemedel långsammare än man gjorde 1996. Och CSN har ännu långt kvar innan myndigheten når målet om att 80 % av studiemedelsärendena ska vara behandlade inom tre veckor.

Samtidigt tar Centrala Studiestödsnämnden ut allt högre avgifter av studenterna. Sedan slutet av 1980-talet har CSN:s avgiftsintäkter ökat med över 500 %. Påminnelseavgifterna för dem som betalar sina studielån för sent ligger högt över den nivå som privata företag tvingas rätta sig efter. Under 2002 stod avgifter för närmare hälften av CSN:s intäkter, enligt Riksdagens revisorers senaste rapport.

Kombinationen av långa handläggningstider och allt högre avgifter är stötande. Studenter förväntas betala allt högre avgifter för en service som de alltför sällan får. Och studenter får ett dubbelt budskap: Det är mycket viktigt att de betalar in sina studiemedel i tid men inte alls lika viktigt att myndigheten betalar ut studiestödet till studenterna i tid. Det är ett budskap som många studenter känner stor frustration över.

Med anledning av vad som ovan har anförts vill jag ställa följande frågor till utbildningsministern:

1. Vilka åtgärder avser utbildningsministern att vidta för att se CSN:s service förbättras och studenterna får sina studiemedel i rimlig tid?

2. Är utbildningsministern beredd att införa en rätt för studenter att få en straffavgift från CSN om de inte får sina studiemedel i tid på samma sätt som människor i dag tvingas betala en straffavgift till CSN om de betalar av på sina studielån för sent?