Motion till riksdagen
2002/03:K226
av Maria Larsson (kd)

Myndigheters svar till medborgare


Förslag till riksdagsbeslut

Riksdagen tillkännager för regeringen som sin mening vad i motionen anförs om en översyn av förvaltningslagen med syfte att sätta en tydlig tidsgräns för myndigheters svar till medborgare.

Myndigheters svar till medborgare

Medborgares förtroende för myndigheter är avgörande för ekonomisk utveckling och för en fungerande demokrati. För att ett förtroende skall kunna byggas upp måste former för ömsesidigt ansvar finnas. När en medborgare kommunicerar med en myndighet i form av skriftväxling finns ofta på myndighetens brev angivet inom vilken tid svar skall skickas in. Skattemyndigheten kräver till exempel ofta svar inom åtta dagar, vilket bör anses orimligt då en veckas bortavaro från hemmet kan riskera att man drabbas ekonomiskt.

Förvaltningslagen reglerar bara myndigheters ansvar att besvara brev till ”inom rimlig tid”. Det är inte alldeles ovanligt att en medborgare får vänta upp till ett år på svar. Detta är naturligtvis helt oacceptabelt. En ”rimlig” tidsgräns är att medborgare skall få svar från statlig myndighet inom tre månader. Ett svar kan då i vissa fall innehålla besked om att svar i sakfrågan dröjer ytterligare tid samt orsak till detta. Samma regel bör omfatta alla myndigheter på såväl nationell som regional och lokal nivå. Detta bör ges regeringen till känna.

Stockholm den 15 oktober 2002

Maria Larsson (kd)