den 9 september

Fråga 2001/02:1621 av Leif Carlson (m) till socialminister Lars Engqvist om allmänhetens kontakter med Apoteksbolaget

Enligt uppgift spelas de flesta samtal som görs till det statliga Apoteksbolaget in på band och lagras i tre år, utan att de som ringer informeras om detta faktum.

De bandade samtalen ska användas i de fall där någon anmäler Apoteket för felaktiga läkemedelsråd. Inspelning sker av alla samtal, även när det gäller enkla frågor som inte handlar om läkemedel. Hittills har Apoteket inte infört någon möjlighet att stoppa inspelningen vid mer allmänna frågor.

Apoteksbolaget ser heller inget moraliskt dilemma med att inte informera dem som ringer om att deras samtal spelas in.

Att så lättsinnigt avfärda integritetsproblemet med inspelning av telefonsamtal är inte seriöst. Det är rimligt att de som ringer till ett statligt företag informeras i de fall deras samtal spelas in. Det går också att ifrågasätta att samtal slentrianmässigt spelas in och lagras över huvud taget.

Mot bakgrund av ovanstående vill jag fråga statsrådet följande:

Vilka åtgärder avser statsrådet att vidta för att säkerställa allmänhetens integritet vid kontakter med Apoteksbolaget?