Protokoll 2024/25:84 Fredagen den 14 mars

interpellationsdebatt / Svar på interpellationerna 2024/25:447, 450, 462, 488 och 498 om statlig service i hela landet
Anf. 43 Agneta Nilsson (S)

Herr talman! Tanken med Statens servicecenter är att ha statlig närvaro i hela landet. Man ska smidigt och enkelt kunna besöka kontoren för att få hjälp med kontakter med statliga myndigheter. Detta fungerar i dagsläget väl. På Statens servicecenters hemsida kan man läsa att nöjdheten är hög. Man blir väl bemött och får den hjälp man behöver inom rimlig tid. Denna goda kvalitet på statlig service visar att den förra regeringens stora utbyggnad av nya kontor runt om i Sverige har gett bra resultat.

Denna satsning kommer dock att raderas ut av regeringen och Sverigedemokraterna. Avvecklingen av kontor har redan påbörjats, och fler står på tur. Myndigheten bedömer att man måste avveckla 35 kontor de närmaste tre åren för att klara av regeringens anslagsneddragning på 150 miljoner.

Ett av dessa kontor ligger i min hemkommun Eslöv. Där planeras det för en nedläggning 2026. De som bor i Eslöv kan i dag använda servicekontoret för att få hjälp med ärenden till Arbetsförmedlingen, Skatteverket, Försäkringskassan och Pensionsmyndigheten. Denna lokala kontakt betyder mycket för den enskilda person som inte är van vid eller inte har tillgång till digitala verktyg.

Jag träffade en äldre kvinna i förra veckan som var orolig för att hon framöver inte ska kunna få stöd i sina pensionsärenden lika enkelt som i dag. Hon saknar bank-id, och läggs kontoret i Eslöv ned måste hon ta tåget till ett kontor i en kommun längre bort. Det kommer alltså att ta längre tid och bli dyrare för henne.

En annan oro hon kände var att hon inte skulle hitta till kontoret eftersom det ligger i en större stad. Och hon är bara en av alla jag har pratat med som kommer att beröras. Jag har träffat personer som behöver hjälp av Arbetsförmedlingen, framför allt nu när arbetslösheten är över 8 procent i vår kommun.

Att låta servicekontoret i Eslöv, som redan i dag har för begränsade öppettider, läggas ned rimmar väldigt illa med den verklighet jag möter i samtal med människor där hemma. Människor som inte har tillgång till digitala verktyg ska inte straffas för att de behöver personlig hjälp och vägledning, vilket kommer att ske när kontoren läggs ned.

Jag undrar därför: Vilka åtgärder tänker regeringen vidta för att kommuner som drabbas av nedläggning, såsom Eslöv, i fortsättningen ska få tillgång till statlig service så att människor inte behöver känna denna oro?

(Applåder)