4982849 H503129 2017/18 129 prop prop prop Proposition 2017/18:129 Proposition Proposition Justitiedepartementet CU 129 0 2018-03-13 00:00:00 2019-04-10 08:44:47 2018-03-13 00:00:00 Skriftlighetskrav vid telefonförsäljning Klar html-ec prop-RIM d2099302-07cd-4baa-bc6e-5f14d98513a0 https://data.riksdagen.se/dokument/H503129/text https://data.riksdagen.se/dokument/H503129 https://data.riksdagen.se/dokumentstatus/H503129 <div style="margin:3px;"> <STYLE type="text/css"> body {margin-top: 0px;margin-left: 0px;} #page_1 {position:relative; overflow: hidden;z:b;margin:10px 0px 20px 10px ;padding: 0px;border: none;width: 766px;} #page_1 #dimg1z{position:absolute;top:0px;left:546px;z-index:-1;width:54px;height:97px;} #page_1 #dimg1 #img1 {width:54px;height:97px;} #page_2 {position:relative; overflow: hidden;z:b;margin:16px 0px 0px 10px ;padding: 0px;border: none;width: 902px;} #page_3 {position:relative; overflow: hidden;z:b;margin:16px 0px 20px 10px ;padding: 0px;border: none;width: 766px;} #page_4 {position:relative; overflow: hidden;z:b;margin:15px 0px 21px 10px ;padding: 0px;border: none;width: 676px;} #page_5 {position:relative; overflow: hidden;z:b;margin:16px 0px 20px 10px ;padding: 0px;border: none;width: 766px;} #page_5 #id_1 {border:none;z:b;margin:0px 0px 0px 10px ;padding: 0px;border:none;width: 631px;overflow: hidden;} #page_5 #id_2 {border:none;z:b;margin:8px 0px 0px 10px ;padding: 0px;border:none;width: 496px;overflow: hidden;} #page_5 #id_2 #id_2_1 {float:left;border:none;z:b;margin:0px 0px 0px 10px ;padding: 0px;border:none;width: 180px;overflow: hidden;} #page_5 #id_2 #id_2_2 {float:left;border:none;z:b;margin:0px 0px 0px 10px ;padding: 0px;border:none;width: 225px;overflow: hidden;} #page_5 #id_3 {border:none;z:b;margin:0px 0px 0px 10px ;padding: 0px;border:none;width: 676px;overflow: hidden;} #page_6 {position:relative; overflow: hidden;z:b;margin:16px 0px 21px 10px ;padding: 0px;border: none;width: 676px;} #page_6 #id_1 {float:left;border:none;z:b;margin:0px 0px 0px 10px ;padding: 0px;border:none;width: 90px;overflow: hidden;} #page_6 #id_2 {float:left;border:none;z:b;margin:0px 0px 0px 10px ;padding: 0px;border:none;width: 541px;overflow: hidden;} #page_7 {position:relative; overflow: hidden;z:b;margin:16px 0px 20px 10px ;padding: 0px;border: none;width: 676px;} #page_8 {position:relative; overflow: hidden;z:b;margin:16px 0px 21px 10px ;padding: 0px;border: none;width: 676px;} #page_9 {position:relative; overflow: hidden;z:b;margin:16px 0px 20px 10px ;padding: 0px;border: none;width: 676px;} #page_9 #id_1 {float:left;border:none;z:b;margin:0px 0px 0px 10px ;padding: 0px;border:none;width: 451px;overflow: hidden;} #page_9 #id_1 #id_1_1 {border:none;z:b;margin:0px 0px 0px 10px ;padding: 0px;border:none;width: 451px;overflow: hidden;} #page_9 #id_1 #id_1_2 {border:none;z:b;margin:1px 0px 0px 10px ;padding: 0px;border:none;width: 451px;overflow: hidden;} #page_9 #id_1 #id_1_2 #id_1_2_1 {float:left;border:none;z:b;margin:0px 0px 0px 10px ;padding: 0px;border:none;width: 225px;overflow: hidden;} #page_9 #id_1 #id_1_2 #id_1_2_2 {float:left;border:none;z:b;margin:0px 0px 0px 10px ;padding: 0px;border:none;width: 225px;overflow: hidden;} #page_9 #id_2 {float:left;border:none;z:b;margin:1px 0px 0px 10px ;padding: 0px;border:none;width: 135px;overflow: hidden;} #page_10 {position:relative; overflow: hidden;z:b;margin:16px 0px 21px 10px ;padding: 0px;border: none;width: 721px;} #page_11 {position:relative; overflow: hidden;z:b;margin:16px 0px 20px 10px ;padding: 0px;border: none;width: 766px;} #page_12 {position:relative; overflow: hidden;z:b;margin:15px 0px 21px 10px ;padding: 0px;border: none;width: 721px;} #page_12 #tx1 {position:absolute;top:135px;left:415px;width:264px;height:206px;} #page_13 {position:relative; overflow: hidden;z:b;margin:16px 0px 20px 10px ;padding: 0px;border: none;width: 676px;} #page_13 #id_1 {float:left;border:none;z:b;margin:0px 0px 0px 10px ;padding: 0px;border:none;width: 451px;overflow: hidden;} #page_13 #id_2 {float:left;border:none;z:b;margin:1px 0px 0px 10px ;padding: 0px;border:none;width: 135px;overflow: hidden;} #page_13 #dimg1z{position:absolute;top:152px;left:0px;z-index:-1;width:123px;height:1px;font-size: 1px !important;l-h:nHeight;} #page_13 #dimg1 #img1 {width:123px;height:1px;} #page_14 {position:relative; overflow: hidden;z:b;margin:15px 0px 21px 10px ;padding: 0px;border: none;width: 721px;} #page_15 {position:relative; overflow: hidden;z:b;margin:16px 0px 20px 10px ;padding: 0px;border: none;width: 676px;} #page_15 #id_1 {float:left;border:none;z:b;margin:0px 0px 0px 10px ;padding: 0px;border:none;width: 451px;overflow: hidden;} #page_15 #id_2 {float:left;border:none;z:b;margin:1px 0px 0px 10px ;padding: 0px;border:none;width: 135px;overflow: hidden;} #page_16 {position:relative; overflow: hidden;z:b;margin:15px 0px 21px 10px ;padding: 0px;border: none;width: 721px;} #page_16 #dimg1z{position:absolute;top:387px;left:105px;z-index:-1;width:394px;height:39px;} #page_16 #dimg1 #img1 {width:394px;height:39px;} #page_17 {position:relative; overflow: hidden;z:b;margin:15px 0px 20px 10px ;padding: 0px;border: none;width: 676px;} #page_17 #id_1 {float:left;border:none;z:b;margin:0px 0px 0px 10px ;padding: 0px;border:none;width: 451px;overflow: hidden;} #page_17 #id_2 {float:left;border:none;z:b;margin:3px 0px 0px 10px ;padding: 0px;border:none;width: 135px;overflow: hidden;} #page_18 {position:relative; overflow: hidden;z:b;margin:15px 0px 21px 10px ;padding: 0px;border: none;width: 631px;} #page_19 {position:relative; overflow: hidden;z:b;margin:16px 0px 20px 10px ;padding: 0px;border: none;width: 676px;} #page_20 {position:relative; overflow: hidden;z:b;margin:16px 0px 21px 10px ;padding: 0px;border: none;width: 721px;} #page_21 {position:relative; overflow: hidden;z:b;margin:16px 0px 20px 10px ;padding: 0px;border: none;width: 676px;} #page_21 #id_1 {float:left;border:none;z:b;margin:0px 0px 0px 10px ;padding: 0px;border:none;width: 451px;overflow: hidden;} #page_21 #id_2 {float:left;border:none;z:b;margin:1px 0px 0px 10px ;padding: 0px;border:none;width: 135px;overflow: hidden;} #page_22 {position:relative; overflow: hidden;z:b;margin:16px 0px 21px 10px ;padding: 0px;border: none;width: 721px;} #page_23 {position:relative; overflow: hidden;z:b;margin:16px 0px 20px 10px ;padding: 0px;border: none;width: 676px;} #page_23 #id_1 {float:left;border:none;z:b;margin:0px 0px 0px 10px ;padding: 0px;border:none;width: 451px;overflow: hidden;} #page_23 #id_2 {float:left;border:none;z:b;margin:1px 0px 0px 10px ;padding: 0px;border:none;width: 135px;overflow: hidden;} #page_24 {position:relative; overflow: hidden;z:b;margin:16px 0px 20px 10px ;padding: 0px;border: none;width: 631px;} #page_25 {position:relative; overflow: hidden;z:b;margin:16px 0px 20px 10px ;padding: 0px;border: none;width: 676px;} #page_25 #dimg1z{position:absolute;top:233px;left:0px;z-index:-1;width:394px;height:146px;} #page_25 #dimg1 #img1 {width:394px;height:146px;} #page_26 {position:relative; overflow: hidden;z:b;margin:16px 0px 21px 10px ;padding: 0px;border: none;width: 721px;} #page_27 {position:relative; overflow: hidden;z:b;margin:16px 0px 20px 10px ;padding: 0px;border: none;width: 676px;} #page_27 #id_1 {float:left;border:none;z:b;margin:0px 0px 0px 10px ;padding: 0px;border:none;width: 451px;overflow: hidden;} #page_27 #id_2 {float:left;border:none;z:b;margin:1px 0px 0px 10px ;padding: 0px;border:none;width: 135px;overflow: hidden;} #page_28 {position:relative; overflow: hidden;z:b;margin:16px 0px 21px 10px ;padding: 0px;border: none;width: 721px;} #page_29 {position:relative; overflow: hidden;z:b;margin:16px 0px 20px 10px ;padding: 0px;border: none;width: 586px;} #page_30 {position:relative; overflow: hidden;z:b;margin:15px 0px 21px 10px ;padding: 0px;border: none;width: 721px;} #page_31 {position:relative; overflow: hidden;z:b;margin:16px 0px 20px 10px ;padding: 0px;border: none;width: 676px;} #page_31 #id_1 {float:left;border:none;z:b;margin:0px 0px 0px 10px ;padding: 0px;border:none;width: 451px;overflow: hidden;} #page_31 #id_2 {float:left;border:none;z:b;margin:1px 0px 0px 10px ;padding: 0px;border:none;width: 135px;overflow: hidden;} #page_32 {position:relative; overflow: hidden;z:b;margin:16px 0px 21px 10px ;padding: 0px;border: none;width: 721px;} #page_33 {position:relative; overflow: hidden;z:b;margin:16px 0px 20px 10px ;padding: 0px;border: none;width: 676px;} #page_33 #dimg1z{position:absolute;top:317px;left:0px;z-index:-1;width:394px;height:254px;} #page_33 #dimg1 #img1 {width:394px;height:254px;} #page_34 {position:relative; overflow: hidden;z:b;margin:16px 0px 21px 10px ;padding: 0px;border: none;width: 721px;} #page_34 #id_1 {float:left;border:none;z:b;margin:0px 0px 0px 10px ;padding: 0px;border:none;width: 135px;overflow: hidden;} #page_34 #id_2 {float:left;border:none;z:b;margin:0px 0px 0px 10px ;padding: 0px;border:none;width: 541px;overflow: hidden;} #page_35 {position:relative; overflow: hidden;z:b;margin:16px 0px 20px 10px ;padding: 0px;border: none;width: 676px;} #page_35 #dimg1z{position:absolute;top:294px;left:0px;z-index:-1;width:394px;height:85px;} #page_35 #dimg1 #img1 {width:394px;height:85px;} #page_36 {position:relative; overflow: hidden;z:b;margin:15px 0px 21px 10px ;padding: 0px;border: none;width: 631px;} #page_37 {position:relative; overflow: hidden;z:b;margin:16px 0px 20px 10px ;padding: 0px;border: none;width: 676px;} #page_38 {position:relative; overflow: hidden;z:b;margin:16px 0px 21px 10px ;padding: 0px;border: none;width: 631px;} #page_39 {position:relative; overflow: hidden;z:b;margin:16px 0px 20px 10px ;padding: 0px;border: none;width: 676px;} #page_39 #id_1 {float:left;border:none;z:b;margin:0px 0px 0px 10px ;padding: 0px;border:none;width: 451px;overflow: hidden;} #page_39 #id_2 {float:left;border:none;z:b;margin:1px 0px 0px 10px ;padding: 0px;border:none;width: 135px;overflow: hidden;} #page_40 {position:relative; overflow: hidden;z:b;margin:15px 0px 21px 10px ;padding: 0px;border: none;width: 721px;} #page_40 #id_1 {float:left;border:none;z:b;margin:1px 0px 0px 10px ;padding: 0px;border:none;width: 135px;overflow: hidden;} #page_40 #id_2 {float:left;border:none;z:b;margin:0px 0px 0px 10px ;padding: 0px;border:none;width: 541px;overflow: hidden;} #page_41 {position:relative; overflow: hidden;z:b;margin:16px 0px 20px 10px ;padding: 0px;border: none;width: 676px;} #page_42 {position:relative; overflow: hidden;z:b;margin:15px 0px 21px 10px ;padding: 0px;border: none;width: 721px;} #page_43 {position:relative; overflow: hidden;z:b;margin:16px 0px 20px 10px ;padding: 0px;border: none;width: 676px;} #page_43 #id_1 {float:left;border:none;z:b;margin:0px 0px 0px 10px ;padding: 0px;border:none;width: 451px;overflow: hidden;} #page_43 #id_2 {float:left;border:none;z:b;margin:1px 0px 0px 10px ;padding: 0px;border:none;width: 135px;overflow: hidden;} #page_44 {position:relative; overflow: hidden;z:b;margin:16px 0px 21px 10px ;padding: 0px;border: none;width: 721px;} #page_45 {position:relative; overflow: hidden;z:b;margin:15px 0px 20px 10px ;padding: 0px;border: none;width: 676px;} #page_45 #id_1 {float:left;border:none;z:b;margin:0px 0px 0px 10px ;padding: 0px;border:none;width: 451px;overflow: hidden;} #page_45 #id_2 {float:left;border:none;z:b;margin:2px 0px 0px 10px ;padding: 0px;border:none;width: 135px;overflow: hidden;} #page_46 {position:relative; overflow: hidden;z:b;margin:15px 0px 21px 10px ;padding: 0px;border: none;width: 721px;} #page_47 {position:relative; overflow: hidden;z:b;margin:16px 0px 20px 10px ;padding: 0px;border: none;width: 676px;} #page_47 #id_1 {float:left;border:none;z:b;margin:0px 0px 0px 10px ;padding: 0px;border:none;width: 451px;overflow: hidden;} #page_47 #id_2 {float:left;border:none;z:b;margin:1px 0px 0px 10px ;padding: 0px;border:none;width: 135px;overflow: hidden;} #page_48 {position:relative; overflow: hidden;z:b;margin:15px 0px 21px 10px ;padding: 0px;border: none;width: 721px;} #page_48 #id_1 {float:left;border:none;z:b;margin:2px 0px 0px 10px ;padding: 0px;border:none;width: 135px;overflow: hidden;} #page_48 #id_2 {float:left;border:none;z:b;margin:0px 0px 0px 10px ;padding: 0px;border:none;width: 541px;overflow: hidden;} #page_49 {position:relative; overflow: hidden;z:b;margin:16px 0px 20px 10px ;padding: 0px;border: none;width: 586px;} #page_50 {position:relative; overflow: hidden;z:b;margin:16px 0px 21px 10px ;padding: 0px;border: none;width: 631px;} #page_50 #id_1 {float:left;border:none;z:b;margin:0px 0px 0px 10px ;padding: 0px;border:none;width: 135px;overflow: hidden;} #page_50 #id_2 {float:left;border:none;z:b;margin:0px 0px 0px 10px ;padding: 0px;border:none;width: 451px;overflow: hidden;} #page_51 {position:relative; overflow: hidden;z:b;margin:16px 0px 20px 10px ;padding: 0px;border: none;width: 676px;} #page_51 #id_1 {float:left;border:none;z:b;margin:0px 0px 0px 10px ;padding: 0px;border:none;width: 451px;overflow: hidden;} #page_51 #id_2 {float:left;border:none;z:b;margin:1px 0px 0px 10px ;padding: 0px;border:none;width: 135px;overflow: hidden;} #page_52 {position:relative; overflow: hidden;z:b;margin:15px 0px 21px 10px ;padding: 0px;border: none;width: 721px;} #page_53 {position:relative; overflow: hidden;z:b;margin:16px 0px 20px 10px ;padding: 0px;border: none;width: 676px;} #page_53 #id_1 {float:left;border:none;z:b;margin:0px 0px 0px 10px ;padding: 0px;border:none;width: 451px;overflow: hidden;} #page_53 #id_2 {float:left;border:none;z:b;margin:1px 0px 0px 10px ;padding: 0px;border:none;width: 135px;overflow: hidden;} #page_54 {position:relative; overflow: hidden;z:b;margin:15px 0px 21px 10px ;padding: 0px;border: none;width: 721px;} #page_54 #id_1 {border:none;z:b;margin:0px 0px 0px 10px ;padding: 0px;border:none;width: 496px;overflow: hidden;} #page_54 #id_1 #id_1_1 {float:left;border:none;z:b;margin:0px 0px 0px 10px ;padding: 0px;border:none;width: 90px;overflow: hidden;} #page_54 #id_1 #id_1_2 {float:left;border:none;z:b;margin:2px 0px 0px 10px ;padding: 0px;border:none;width: 451px;overflow: hidden;} #page_54 #id_2 {border:none;z:b;margin:9px 0px 0px 10px ;padding: 0px;border:none;width: 676px;overflow: hidden;} #page_55 {position:relative; overflow: hidden;z:b;margin:16px 0px 20px 10px ;padding: 0px;border: none;width: 676px;} #page_56 {position:relative; overflow: hidden;z:b;margin:15px 0px 21px 10px ;padding: 0px;border: none;width: 721px;} #page_56 #id_1 {border:none;z:b;margin:0px 0px 0px 10px ;padding: 0px;border:none;width: 676px;overflow: hidden;} #page_56 #id_1 #id_1_1 {float:left;border:none;z:b;margin:0px 0px 0px 10px ;padding: 0px;border:none;width: 90px;overflow: hidden;} #page_56 #id_1 #id_1_2 {float:left;border:none;z:b;margin:1px 0px 0px 10px ;padding: 0px;border:none;width: 541px;overflow: hidden;} #page_56 #id_2 {border:none;z:b;margin:9px 0px 0px 10px ;padding: 0px;border:none;width: 676px;overflow: hidden;} #page_57 {position:relative; overflow: hidden;z:b;margin:16px 0px 20px 10px ;padding: 0px;border: none;width: 766px;} #page_58 {position:relative; overflow: hidden;z:b;margin:15px 0px 21px 10px ;padding: 0px;border: none;width: 721px;} #page_58 #id_1 {float:left;border:none;z:b;margin:0px 0px 0px 10px ;padding: 0px;border:none;width: 135px;overflow: hidden;} #page_58 #id_2 {float:left;border:none;z:b;margin:1px 0px 0px 10px ;padding: 0px;border:none;width: 541px;overflow: hidden;} #page_59 {position:relative; overflow: hidden;z:b;margin:16px 0px 20px 10px ;padding: 0px;border: none;width: 766px;} #page_60 {position:relative; overflow: hidden;z:b;margin:15px 0px 21px 10px ;padding: 0px;border: none;width: 721px;} #page_60 #id_1 {float:left;border:none;z:b;margin:0px 0px 0px 10px ;padding: 0px;border:none;width: 135px;overflow: hidden;} #page_60 #id_2 {float:left;border:none;z:b;margin:1px 0px 0px 10px ;padding: 0px;border:none;width: 541px;overflow: hidden;} #page_61 {position:relative; overflow: hidden;z:b;margin:16px 0px 20px 10px ;padding: 0px;border: none;width: 766px;} #page_61 #id_1 {border:none;z:b;margin:0px 0px 0px 10px ;padding: 0px;border:none;width: 451px;overflow: hidden;} #page_61 #id_2 {border:none;z:b;margin:1px 0px 0px 10px ;padding: 0px;border:none;width: 451px;overflow: hidden;} #page_61 #id_2 #id_2_1 {float:left;border:none;z:b;margin:0px 0px 0px 10px ;padding: 0px;border:none;width: 225px;overflow: hidden;} #page_61 #id_2 #id_2_2 {float:left;border:none;z:b;margin:0px 0px 0px 10px ;padding: 0px;border:none;width: 225px;overflow: hidden;} #page_61 #id_3 {border:none;z:b;margin:7px 0px 0px 10px ;padding: 0px;border:none;width: 721px;overflow: hidden;} #page_62 {position:relative; overflow: hidden;z:b;margin:15px 0px 21px 10px ;padding: 0px;border: none;width: 721px;} #page_62 #id_1 {border:none;z:b;margin:0px 0px 0px 10px ;padding: 0px;border:none;width: 586px;overflow: hidden;} #page_62 #id_1 #id_1_1 {float:left;border:none;z:b;margin:0px 0px 0px 10px ;padding: 0px;border:none;width: 405px;overflow: hidden;} #page_62 #id_1 #id_1_2 {float:left;border:none;z:b;margin:0px 0px 0px 10px ;padding: 0px;border:none;width: 225px;overflow: hidden;} #page_62 #id_2 {border:none;z:b;margin:12px 0px 0px 10px ;padding: 0px;border:none;width: 676px;overflow: hidden;} #page_62 #dimg1z{position:absolute;top:353px;left:126px;z-index:-1;width:123px;height:1px;font-size: 1px !important;l-h:nHeight;} #page_62 #dimg1 #img1 {width:123px;height:1px;} #page_63 {position:relative; overflow: hidden;z:b;margin:16px 0px 20px 10px ;padding: 0px;border: none;width: 766px;} #page_63 #id_1 {border:none;z:b;margin:0px 0px 0px 10px ;padding: 0px;border:none;width: 631px;overflow: hidden;} #page_63 #id_1 #id_1_1 {float:left;border:none;z:b;margin:1px 0px 0px 10px ;padding: 0px;border:none;width: 451px;overflow: hidden;} #page_63 #id_1 #id_1_2 {float:left;border:none;z:b;margin:0px 0px 0px 10px ;padding: 0px;border:none;width: 135px;overflow: hidden;} #page_63 #id_2 {border:none;z:b;margin:4px 0px 0px 10px ;padding: 0px;border:none;width: 676px;overflow: hidden;} #page_64 {position:relative; overflow: hidden;z:b;margin:15px 0px 21px 10px ;padding: 0px;border: none;width: 721px;} #page_64 #id_1 {border:none;z:b;margin:0px 0px 0px 10px ;padding: 0px;border:none;width: 676px;overflow: hidden;} #page_64 #id_1 #id_1_1 {float:left;border:none;z:b;margin:0px 0px 0px 10px ;padding: 0px;border:none;width: 90px;overflow: hidden;} #page_64 #id_1 #id_1_2 {float:left;border:none;z:b;margin:2px 0px 0px 10px ;padding: 0px;border:none;width: 541px;overflow: hidden;} #page_64 #id_2 {border:none;z:b;margin:6px 0px 0px 10px ;padding: 0px;border:none;width: 676px;overflow: hidden;} #page_65 {position:relative; overflow: hidden;z:b;margin:16px 0px 20px 10px ;padding: 0px;border: none;width: 766px;} #page_65 #id_1 {border:none;z:b;margin:0px 0px 0px 10px ;padding: 0px;border:none;width: 631px;overflow: hidden;} #page_65 #id_2 {border:none;z:b;margin:8px 0px 0px 10px ;padding: 0px;border:none;width: 496px;overflow: hidden;} #page_65 #id_2 #id_2_1 {float:left;border:none;z:b;margin:0px 0px 0px 10px ;padding: 0px;border:none;width: 180px;overflow: hidden;} #page_65 #id_2 #id_2_2 {float:left;border:none;z:b;margin:0px 0px 0px 10px ;padding: 0px;border:none;width: 225px;overflow: hidden;} #page_65 #id_3 {border:none;z:b;margin:0px 0px 0px 10px ;padding: 0px;border:none;width: 676px;overflow: hidden;} #page_66 {position:relative; overflow: hidden;z:b;margin:15px 0px 21px 10px ;padding: 0px;border: none;width: 721px;} #page_66 #id_1 {border:none;z:b;margin:0px 0px 0px 10px ;padding: 0px;border:none;width: 586px;overflow: hidden;} #page_66 #id_1 #id_1_1 {float:left;border:none;z:b;margin:0px 0px 0px 10px ;padding: 0px;border:none;width: 90px;overflow: hidden;} #page_66 #id_1 #id_1_2 {float:left;border:none;z:b;margin:1px 0px 0px 10px ;padding: 0px;border:none;width: 451px;overflow: hidden;} #page_66 #id_2 {border:none;z:b;margin:7px 0px 0px 10px ;padding: 0px;border:none;width: 676px;overflow: hidden;} #page_67 {position:relative; overflow: hidden;z:b;margin:16px 0px 20px 10px ;padding: 0px;border: none;width: 766px;} #page_67 #id_1 {border:none;z:b;margin:0px 0px 0px 10px ;padding: 0px;border:none;width: 631px;overflow: hidden;} #page_67 #id_1 #id_1_1 {float:left;border:none;z:b;margin:0px 0px 0px 10px ;padding: 0px;border:none;width: 451px;overflow: hidden;} #page_67 #id_1 #id_1_2 {float:left;border:none;z:b;margin:0px 0px 0px 10px ;padding: 0px;border:none;width: 135px;overflow: hidden;} #page_67 #id_2 {border:none;z:b;margin:17px 0px 0px 10px ;padding: 0px;border:none;width: 721px;overflow: hidden;} #page_68 {position:relative; overflow: hidden;z:b;margin:15px 0px 21px 10px ;padding: 0px;border: none;width: 721px;} #page_68 #id_1 {float:left;border:none;z:b;margin:0px 0px 0px 10px ;padding: 0px;border:none;width: 135px;overflow: hidden;} #page_68 #id_2 {float:left;border:none;z:b;margin:1px 0px 0px 10px ;padding: 0px;border:none;width: 541px;overflow: hidden;} #page_69 {position:relative; overflow: hidden;z:b;margin:16px 0px 20px 10px ;padding: 0px;border: none;width: 676px;} #page_69 #id_1 {float:left;border:none;z:b;margin:0px 0px 0px 10px ;padding: 0px;border:none;width: 451px;overflow: hidden;} #page_69 #id_2 {float:left;border:none;z:b;margin:0px 0px 0px 10px ;padding: 0px;border:none;width: 135px;overflow: hidden;} #page_70 {position:relative; overflow: hidden;z:b;margin:15px 0px 21px 10px ;padding: 0px;border: none;width: 766px;} #page_70 #id_1 {border:none;z:b;margin:0px 0px 0px 10px ;padding: 0px;border:none;width: 586px;overflow: hidden;} #page_70 #id_1 #id_1_1 {float:left;border:none;z:b;margin:0px 0px 0px 10px ;padding: 0px;border:none;width: 90px;overflow: hidden;} #page_70 #id_1 #id_1_2 {float:left;border:none;z:b;margin:1px 0px 0px 10px ;padding: 0px;border:none;width: 451px;overflow: hidden;} #page_70 #id_2 {border:none;z:b;margin:10px 0px 0px 10px ;padding: 0px;border:none;width: 721px;overflow: hidden;} #page_71 {position:relative; overflow: hidden;z:b;margin:16px 0px 20px 10px ;padding: 0px;border: none;width: 676px;} #page_72 {position:relative; overflow: hidden;z:b;margin:16px 0px 21px 10px ;padding: 0px;border: none;width: 721px;} #page_72 #tx1 {position:absolute;top:132px;left:415px;width:264px;height:206px;} #page_73 {position:relative; overflow: hidden;z:b;margin:16px 0px 20px 10px ;padding: 0px;border: none;width: 676px;} #page_73 #id_1 {float:left;border:none;z:b;margin:0px 0px 0px 10px ;padding: 0px;border:none;width: 451px;overflow: hidden;} #page_73 #id_2 {float:left;border:none;z:b;margin:0px 0px 0px 10px ;padding: 0px;border:none;width: 135px;overflow: hidden;} #page_73 #dimg1z{position:absolute;top:152px;left:0px;z-index:-1;width:123px;height:1px;font-size: 1px !important;l-h:nHeight;} #page_73 #dimg1 #img1 {width:123px;height:1px;} #page_74 {position:relative; overflow: hidden;z:b;margin:15px 0px 21px 10px ;padding: 0px;border: none;width: 721px;} #page_74 #id_1 {float:left;border:none;z:b;margin:0px 0px 0px 10px ;padding: 0px;border:none;width: 135px;overflow: hidden;} #page_74 #id_2 {float:left;border:none;z:b;margin:2px 0px 0px 10px ;padding: 0px;border:none;width: 541px;overflow: hidden;} #page_75 {position:relative; overflow: hidden;z:b;margin:16px 0px 20px 10px ;padding: 0px;border: none;width: 676px;} #page_75 #id_1 {float:left;border:none;z:b;margin:0px 0px 0px 10px ;padding: 0px;border:none;width: 451px;overflow: hidden;} #page_75 #id_2 {float:left;border:none;z:b;margin:0px 0px 0px 10px ;padding: 0px;border:none;width: 135px;overflow: hidden;} #page_75 #dimg1z{position:absolute;top:186px;left:0px;z-index:-1;width:112px;height:1px;font-size: 1px !important;l-h:nHeight;} #page_75 #dimg1 #img1 {width:112px;height:1px;} .dclr {clear:both;float:none;height:1px;margin:0px;padding:0px;overflow:hidden;} .ft0{font: 16px 'Verdana' !important;l-h: 29px;} .ft1{font: 14px 'Verdana' !important;l-h: 22px;} .ft2{font: 10px 'Verdana' !important;l-h: 1px;} .ft3{font: 14px 'Verdana' !important;l-h: 21px;} .ft4{font: 12px 'Verdana' !important;l-h: 16px;} .ft5{font: italic 12px 'Verdana' !important;l-h: 16px;} .ft6{font: 14px 'Verdana' !important;l-h: 23px;} .ft7{font: 12px 'Verdana' !important;l-h: 15px;} .ft8{font: 12px 'Verdana' !important;l-h: 15px;} .ft9{font: 12px 'Verdana' !important;l-h: 16px;position: relative; bottom: 7px;} .ft10{font: 10px 'Verdana' !important;l-h: 0px;} .ft11{font: 12px 'Verdana' !important;l-h: 0px;} .ft12{font: 12px 'Verdana' !important;l-h: 5px;} .ft13{font: 12px 'Verdana' !important;l-h: 14px;} .ft14{font: 10px 'Verdana' !important;l-h: 12px;} .ft15{font: 12px 'Verdana' !important;margin-left: 4px;l-h: 15px;} .ft16{font: 12px 'Verdana' !important;margin-left: 4px;l-h: 16px;} .ft17{font: 14px 'Verdana' !important;l-h: 23px;position: relative; bottom: -6px;} .ft18{font: 14px 'Verdana' !important;l-h: 17px;} .ft19{font: 14px 'Verdana' !important;margin-left: 39px;l-h: 19px;} .ft20{font: 14px 'Verdana' !important;l-h: 19px;} .ft21{font: 10px 'Verdana' !important;l-h: 12px;position: relative; bottom: 5px;} .ft22{font: italic 12px 'Verdana' !important;l-h: 15px;} .ft23{font: italic 12px 'Verdana' !important;l-h: 14px;} .ft24{font: bold 12px 'Verdana' !important;l-h: 15px;} .ft25{font: 12px 'Verdana' !important;margin-left: 4px;l-h: 14px;} .ft26{font: 12px 'Verdana' !important;margin-left: 3px;l-h: 15px;} .ft27{font: 10px 'Verdana' !important;l-h: 6px;} .ft28{font: 12px 'Verdana' !important;margin-left: 3px;l-h: 13px;} .ft29{font: 12px 'Verdana' !important;l-h: 13px;} .ft30{font: 12px 'Verdana' !important;margin-left: 3px;l-h: 11px;} .ft31{font: 12px 'Verdana' !important;l-h: 11px;} .ft32{font: 12px 'Verdana' !important;margin-left: 4px;l-h: 15px;} .ft33{font: 12px 'Verdana' !important;l-h: 15px;} .ft34{font: 12px 'Verdana' !important;margin-left: 5px;l-h: 15px;} .ft35{font: italic 12px 'Verdana' !important;l-h: 15px;} .ft36{font: italic bold 12px 'Verdana' !important;l-h: 16px;} .ft37{font: bold 12px 'Verdana' !important;l-h: 16px;} .ft38{font: 12px 'Verdana' !important;l-h: 14px;} .ft39{font: 12px 'Verdana' !important;l-h: 14px;} .ft40{font: 10px 'Verdana' !important;l-h: 7px;position: relative; bottom: 4px;} .ft41{font: italic bold 12px 'Verdana' !important;l-h: 15px;} .ft42{font: 12px 'Verdana' !important;margin-left: 3px;l-h: 12px;} .ft43{font: 12px 'Verdana' !important;l-h: 12px;} .ft44{font: bold 12px 'Verdana' !important;l-h: 14px;} .ft45{font: italic 12px 'Verdana' !important;l-h: 14px;} .ft46{font: italic 12px 'Verdana' !important;l-h: 14px;} .ft47{font: 12px 'Verdana' !important;margin-left: 3px;l-h: 16px;} .ft48{font: 12px 'Verdana' !important;margin-left: 4px;l-h: 15px;} .ft49{font: italic 12px 'Verdana' !important;l-h: 15px;} .ft50{font: 14px 'Verdana' !important;l-h: 19px;position: relative; bottom: -3px;} .ft51{font: 14px 'Verdana' !important;l-h: 19px;} .ft52{font: 14px 'Verdana' !important;l-h: 18px;} .ft53{font: 10px 'Verdana' !important;l-h: 10px;position: relative; bottom: 5px;} .ft54{font: 10px 'Verdana' !important;l-h: 15px;} .ft55{font: 10px 'Verdana' !important;l-h: 9px;} .ft56{font: 14px 'Verdana' !important;margin-left: 50px;l-h: 23px;} .ft57{font: bold 12px 'Verdana' !important;l-h: 15px;} .ft58{font: 10px 'Verdana' !important;l-h: 5px;} .ft59{font: 10px 'Verdana' !important;l-h: 4px;} .ft60{font: bold 12px 'Verdana' !important;l-h: 14px;} .ft61{font: 10px 'Verdana' !important;l-h: 8px;} .ft62{font: 12px 'Verdana' !important;l-h: 13px;} .ft63{font: 12px 'Verdana' !important;l-h: 12px;} .ft64{font: 14px 'Verdana' !important;margin-left: 51px;l-h: 23px;} .ft65{font: 12px 'Verdana' !important;l-h: 11px;} .ft66{font: bold 12px 'Verdana' !important;l-h: 15px;} .ft67{font: 14px 'Verdana' !important;margin-left: 51px;l-h: 22px;} .ft68{font: 14px 'Verdana' !important;l-h: 22px;} .ft69{font: 10px 'Verdana' !important;l-h: 10px;} .ft70{font: 14px 'Verdana' !important;l-h: 15px;} .ft71{font: 14px 'Verdana' !important;margin-left: 31px;l-h: 19px;} .ft72{font: bold 14px 'Verdana' !important;l-h: 18px;} .ft73{font: 10px 'Verdana' !important;l-h: 13px;} .ft74{font: 12px 'Verdana' !important;margin-left: 4px;l-h: 13px;} .ft75{font: 12px 'Verdana' !important;margin-left: 4px;l-h: 13px;} .ft76{font: 12px 'Verdana' !important;l-h: 13px;} .ft77{font: 12px 'Verdana' !important;margin-left: 4px;l-h: 14px;} .ft78{font: 12px 'Verdana' !important;margin-left: 2px;l-h: 14px;} .ft79{font: 12px 'Verdana' !important;margin-left: 2px;l-h: 13px;} .ft80{font: 12px 'Verdana' !important;margin-left: 3px;l-h: 14px;} .ft81{font: 12px 'Verdana' !important;margin-left: 2px;l-h: 14px;} .ft82{font: 12px 'Verdana' !important;margin-left: 3px;l-h: 13px;} .ft83{font: 12px 'Verdana' !important;margin-left: 3px;l-h: 15px;} .ft84{font: bold 12px 'Verdana' !important;l-h: 13px;} .ft85{font: italic 12px 'Verdana' !important;l-h: 13px;} .ft86{font: italic bold 12px 'Verdana' !important;l-h: 13px;} .ft87{font: italic 12px 'Verdana' !important;l-h: 13px;} .ft88{font: 12px 'Verdana' !important;margin-left: 3px;l-h: 14px;} .ft89{font: bold 12px 'Verdana' !important;l-h: 13px;} .ft90{font: 10px 'Verdana' !important;l-h: 14px;} .ft91{font: 10px 'Verdana' !important;l-h: 11px;} .ft92{font: bold 12px 'Verdana' !important;l-h: 14px;} .ft93{font: 12px 'Verdana' !important;margin-left: 6px;l-h: 15px;} .ft94{font: italic bold 12px 'Verdana' !important;l-h: 14px;} .ft95{font: italic 10px 'Verdana' !important;l-h: 13px;} .ft96{font: 14px 'Verdana' !important;margin-left: 52px;l-h: 19px;} .ft97{font: italic bold 12px 'Verdana' !important;l-h: 14px;} .p0{text-align: left;padding-left: 0px;padding-right: 399px;margin-top: 26px;margin-bottom: 0px !important;} .p1{text-align: left;padding-left: 0px;margin-top: 0px;margin-bottom: 0px !important;white-space: nowrap;} .p2{text-align: left;padding-left: 0px;margin-top: 0px;margin-bottom: 0px !important;white-space: nowrap;} .p3{text-align: left;margin-top: 0px;margin-bottom: 0px !important;white-space: nowrap;} .p4{text-align: left;padding-left: 0px;margin-top: 20px;margin-bottom: 0px !important;} .p5{text-align: left;padding-left: 0px;margin-top: 15px;margin-bottom: 0px !important;} .p6{text-align: left;padding-left: 0px;margin-top: 31px;margin-bottom: 0px !important;} .p7{text-align: left;padding-left: 180px;margin-top: 18px;margin-bottom: 0px !important;} .p8{text-align: left;padding-left: 180px;margin-top: 0px;margin-bottom: 0px !important;} .p9{text-align: left;padding-left: 0px;margin-top: 51px;margin-bottom: 0px !important;} .p10{text-align: left;padding-left: 0px;padding-right: 168px;margin-top: 25px;margin-bottom: 0px !important;} .p11{text-align: left;padding-left: 0px;padding-right: 147px;margin-top: 0px;margin-bottom: 0px !important;text-indent: 11px;} .p12{text-align: left;padding-left: 0px;padding-right: 147px;margin-top: 3px;margin-bottom: 0px !important;text-indent: 11px;} .p13{text-align: left;padding-left: 0px;margin-top: 3px;margin-bottom: 0px !important;} .p14{text-align: right;padding-right: 42px;margin-top: 122px;margin-bottom: 0px !important;} .p15{text-align: left;margin-top: 0px;margin-bottom: 0px !important;} .p16{text-align: left;padding-left: 0px;margin-top: 0px;margin-bottom: 0px !important;white-space: nowrap;} .p17{text-align: right;margin-top: 0px;margin-bottom: 0px !important;white-space: nowrap;} .p18{text-align: right;padding-right: 7px;margin-top: 0px;margin-bottom: 0px !important;white-space: nowrap;} .p19{text-align: right;padding-right: 462px;margin-top: 0px;margin-bottom: 0px !important;white-space: nowrap;} .p20{text-align: right;padding-right: 21px;margin-top: 0px;margin-bottom: 0px !important;white-space: nowrap;} .p21{text-align: left;padding-left: 0px;margin-top: 0px;margin-bottom: 0px !important;white-space: nowrap;} .p22{text-align: left;padding-left: 0px;margin-top: 12px;margin-bottom: 0px !important;} .p23{text-align: left;padding-left: 0px;padding-right: 168px;margin-top: 0px;margin-bottom: 0px !important;text-indent: 11px;} .p24{text-align: left;padding-left: 0px;margin-top: 0px;margin-bottom: 0px !important;} .p25{text-align: right;padding-right: 42px;margin-top: 667px;margin-bottom: 0px !important;} .p26{text-align: left;padding-left: 0px;margin-top: 0px;margin-bottom: 0px !important;} .p27{text-align: left;padding-left: 140px;padding-right: 63px;margin-top: 32px;margin-bottom: 0px !important;text-indent: 0.60px;} .p28{text-align: left;padding-left: 0px;padding-right: 63px;margin-top: 11px;margin-bottom: 0px !important;text-indent: 11px;} .p29{text-align: left;padding-left: 0px;padding-right: 63px;margin-top: 1px;margin-bottom: 0px !important;text-indent: 11px;} .p30{text-align: left;padding-left: 0px;padding-right: 63px;margin-top: 2px;margin-bottom: 0px !important;text-indent: 11px;} .p31{text-align: left;padding-left: 260px;margin-top: 11px;margin-bottom: 0px !important;} .p32{text-align: left;padding-left: 280px;margin-top: 1px;margin-bottom: 0px !important;} .p33{text-align: left;padding-left: 0px;padding-right: 63px;margin-top: 0px;margin-bottom: 0px !important;text-indent: 11px;} .p34{text-align: left;padding-left: 0px;padding-right: 63px;margin-top: 1px;margin-bottom: 0px !important;text-indent: 11px;} .p35{text-align: left;padding-left: 0px;padding-right: 63px;margin-top: 1px;margin-bottom: 0px !important;text-indent: 11px;} .p36{text-align: left;padding-left: 0px;padding-right: 63px;margin-top: 0px;margin-bottom: 0px !important;text-indent: 11px;} .p37{text-align: left;padding-left: 0px;margin-top: 3px;margin-bottom: 0px !important;} .p38{text-align: left;padding-left: 0px;padding-right: 63px;margin-top: 2px;margin-bottom: 0px !important;text-indent: 11px;} .p39{text-align: left;padding-left: 0px;padding-right: 63px;margin-top: 2px;margin-bottom: 0px !important;text-indent: 11px;} .p40{text-align: left;padding-left: 0px;margin-top: 52px;margin-bottom: 0px !important;} .p41{text-align: left;padding-left: 0px;margin-top: 0px;margin-bottom: 0px !important;} .p42{text-align: left;padding-right: 42px;margin-top: 0px;margin-bottom: 0px !important;text-indent: 11px;} .p43{text-align: left;padding-right: 168px;margin-top: 1px;margin-bottom: 0px !important;} .p44{text-align: left;padding-right: 147px;margin-top: 2px;margin-bottom: 0px !important;text-indent: 11px;} .p45{text-align: left;padding-right: 168px;margin-top: 0px;margin-bottom: 0px !important;text-indent: 11px;} .p46{text-align: left;padding-left: 0px;margin-top: 1px;margin-bottom: 0px !important;} .p47{text-align: left;padding-left: 0px;margin-top: 0px;margin-bottom: 0px !important;} .p48{text-align: left;padding-right: 168px;margin-top: 0px;margin-bottom: 0px !important;text-indent: 11px;} .p49{text-align: left;padding-right: 168px;margin-top: 2px;margin-bottom: 0px !important;text-indent: 11px;} .p50{text-align: left;padding-right: 147px;margin-top: 0px;margin-bottom: 0px !important;} .p51{text-align: left;padding-right: 483px;margin-top: 1px;margin-bottom: 0px !important;text-indent: 11px;} .p52{text-align: right;padding-right: 189px;margin-top: 0px;margin-bottom: 0px !important;white-space: nowrap;} .p53{text-align: left;padding-left: 0px;margin-top: 0px;margin-bottom: 0px !important;white-space: nowrap;} .p54{text-align: right;padding-right: 105px;margin-top: 0px;margin-bottom: 0px !important;white-space: nowrap;} .p55{text-align: right;margin-top: 0px;margin-bottom: 0px !important;} .p56{text-align: left;margin-top: 751px;margin-bottom: 0px !important;} .p57{text-align: right;padding-right: 0px;margin-top: 0px;margin-bottom: 0px !important;white-space: nowrap;} .p58{text-align: right;padding-right: 0px;margin-top: 0px;margin-bottom: 0px !important;white-space: nowrap;} .p59{text-align: right;padding-right: 1px;margin-top: 0px;margin-bottom: 0px !important;white-space: nowrap;} .p60{text-align: right;padding-right: 21px;margin-top: 0px;margin-bottom: 0px !important;white-space: nowrap;} .p61{text-align: left;padding-right: 63px;margin-top: 1px;margin-bottom: 0px !important;text-indent: 11px;} .p62{text-align: left;padding-left: 180px;padding-right: 147px;margin-top: 18px;margin-bottom: 0px !important;} .p63{text-align: left;padding-left: 180px;margin-top: 3px;margin-bottom: 0px !important;} .p64{text-align: left;padding-left: 180px;padding-right: 63px;margin-top: 1px;margin-bottom: 0px !important;text-indent: 11px;} .p65{text-align: left;padding-left: 180px;padding-right: 63px;margin-top: 4px;margin-bottom: 0px !important;text-indent: 11px;} .p66{text-align: left;padding-left: 180px;padding-right: 63px;margin-top: 2px;margin-bottom: 0px !important;text-indent: 11px;} .p67{text-align: left;padding-left: 180px;padding-right: 42px;margin-top: 0px;margin-bottom: 0px !important;} .p68{text-align: left;padding-left: 180px;padding-right: 168px;margin-top: 19px;margin-bottom: 0px !important;} .p69{text-align: left;padding-left: 160px;margin-top: 4px;margin-bottom: 0px !important;} .p70{text-align: right;padding-right: 189px;margin-top: 0px;margin-bottom: 0px !important;white-space: nowrap;} .p71{text-align: right;padding-right: 42px;margin-top: 0px;margin-bottom: 0px !important;white-space: nowrap;} .p72{text-align: right;padding-right: 105px;margin-top: 0px;margin-bottom: 0px !important;white-space: nowrap;} .p73{text-align: left;padding-left: 160px;margin-top: 18px;margin-bottom: 0px !important;} .p74{text-align: right;padding-right: 105px;margin-top: 0px;margin-bottom: 0px !important;white-space: nowrap;} .p75{text-align: right;padding-right: 168px;margin-top: 0px;margin-bottom: 0px !important;white-space: nowrap;} .p76{text-align: left;margin-top: 30px;margin-bottom: 0px !important;} .p77{text-align: left;margin-top: 0px;margin-bottom: 0px !important;} .p78{text-align: left;padding-left: 460px;margin-top: 0px;margin-bottom: 0px !important;} .p79{text-align: center;padding-left: 0px;margin-top: 0px;margin-bottom: 0px !important;white-space: nowrap;} .p80{text-align: right;padding-right: 6px;margin-top: 0px;margin-bottom: 0px !important;white-space: nowrap;} .p81{text-align: left;padding-left: 0px;padding-right: 63px;margin-top: 3px;margin-bottom: 0px !important;text-indent: 11px;} .p82{text-align: right;padding-right: 84px;margin-top: 0px;margin-bottom: 0px !important;white-space: nowrap;} .p83{text-align: left;padding-left: 0px;padding-right: 63px;margin-top: 1px;margin-bottom: 0px !important;text-indent: 11px;} .p84{text-align: left;padding-left: 280px;margin-top: 16px;margin-bottom: 0px !important;} .p85{text-align: left;padding-left: 0px;margin-top: 0px;margin-bottom: 0px !important;} .p86{text-align: left;padding-left: 0px;padding-right: 63px;margin-top: 0px;margin-bottom: 0px !important;text-indent: 11px;} .p87{text-align: left;padding-left: 0px;margin-top: 0px;margin-bottom: 0px !important;} .p88{text-align: left;padding-left: 0px;padding-right: 63px;margin-top: 0px;margin-bottom: 0px !important;text-indent: 11px;} .p89{text-align: left;padding-left: 0px;margin-top: 2px;margin-bottom: 0px !important;} .p90{text-align: left;padding-left: 0px;padding-right: 63px;margin-top: 1px;margin-bottom: 0px !important;text-indent: 11px;} .p91{text-align: left;padding-left: 0px;margin-top: 51px;margin-bottom: 0px !important;} .p92{text-align: left;padding-right: 0px;margin-top: 0px;margin-bottom: 0px !important;text-indent: 11px;} .p93{text-align: left;padding-right: 0px;margin-top: 0px;margin-bottom: 0px !important;text-indent: 11px;} .p94{text-align: left;padding-right: 0px;margin-top: 2px;margin-bottom: 0px !important;text-indent: 11px;} .p95{text-align: right;padding-right: 168px;margin-top: 0px;margin-bottom: 0px !important;white-space: nowrap;} .p96{text-align: right;padding-right: 126px;margin-top: 0px;margin-bottom: 0px !important;white-space: nowrap;} .p97{text-align: left;padding-right: 0px;margin-top: 2px;margin-bottom: 0px !important;text-indent: 11px;} .p98{text-align: left;padding-left: 160px;margin-top: 13px;margin-bottom: 0px !important;} .p99{text-align: left;margin-top: 0px;margin-bottom: 0px !important;text-indent: 11px;} .p100{text-align: left;padding-left: 0px;margin-top: 751px;margin-bottom: 0px !important;} .p101{text-align: left;padding-left: 0px;margin-top: 0px;margin-bottom: 0px !important;white-space: nowrap;} .p102{text-align: left;padding-left: 0px;margin-top: 0px;margin-bottom: 0px !important;white-space: nowrap;} .p103{text-align: left;padding-left: 0px;margin-top: 0px;margin-bottom: 0px !important;white-space: nowrap;} .p104{text-align: left;padding-left: 0px;margin-top: 0px;margin-bottom: 0px !important;white-space: nowrap;} .p105{text-align: left;padding-left: 0px;margin-top: 0px;margin-bottom: 0px !important;white-space: nowrap;} .p106{text-align: left;padding-left: 0px;margin-top: 0px;margin-bottom: 0px !important;white-space: nowrap;} .p107{text-align: left;padding-left: 0px;margin-top: 0px;margin-bottom: 0px !important;white-space: nowrap;} .p108{text-align: left;padding-left: 300px;padding-right: 63px;margin-top: 1px;margin-bottom: 0px !important;} .p109{text-align: left;padding-left: 0px;margin-top: 61px;margin-bottom: 0px !important;} .p110{text-align: left;margin-top: 2px;margin-bottom: 0px !important;} .p111{text-align: right;padding-right: 8px;margin-top: 0px;margin-bottom: 0px !important;white-space: nowrap;} .p112{text-align: right;padding-right: 294px;margin-top: 0px;margin-bottom: 0px !important;white-space: nowrap;} .p113{text-align: right;padding-right: 4px;margin-top: 0px;margin-bottom: 0px !important;white-space: nowrap;} .p114{text-align: left;padding-left: 0px;padding-right: 483px;margin-top: 0px;margin-bottom: 0px !important;} .p115{text-align: left;padding-left: 220px;margin-top: 13px;margin-bottom: 0px !important;} .p116{text-align: right;padding-right: 63px;margin-top: 0px;margin-bottom: 0px !important;white-space: nowrap;} .p117{text-align: left;padding-left: 0px;margin-top: 17px;margin-bottom: 0px !important;} .p118{text-align: left;padding-left: 0px;margin-top: 338px;margin-bottom: 0px !important;} .p119{text-align: right;padding-right: 42px;margin-top: 2px;margin-bottom: 0px !important;} .p120{text-align: left;padding-left: 0px;padding-right: 63px;margin-top: 10px;margin-bottom: 0px !important;text-indent: 11px;} .p121{text-align: left;padding-left: 0px;padding-right: 315px;margin-top: 12px;margin-bottom: 0px !important;text-indent: 171px;} .p122{text-align: left;padding-left: 0px;padding-right: 357px;margin-top: 1px;margin-bottom: 0px !important;} .p123{text-align: left;padding-left: 0px;margin-top: 3px;margin-bottom: 0px !important;} .p124{text-align: left;padding-left: 0px;margin-top: 0px;margin-bottom: 0px !important;} .p125{text-align: left;padding-left: 0px;margin-top: 1px;margin-bottom: 0px !important;} .p126{text-align: left;padding-left: 0px;padding-right: 63px;margin-top: 0px;margin-bottom: 0px !important;text-indent: 11px;} .p127{text-align: left;padding-left: 0px;padding-right: 63px;margin-top: 1px;margin-bottom: 0px !important;text-indent: 11px;} .p128{text-align: left;padding-left: 0px;padding-right: 63px;margin-top: 1px;margin-bottom: 0px !important;text-indent: 11px;} .p129{text-align: left;padding-left: 260px;margin-top: 11px;margin-bottom: 0px !important;} .p130{text-align: left;padding-left: 0px;margin-top: 30px;margin-bottom: 0px !important;} .p131{text-align: left;padding-left: 0px;margin-top: 0px;margin-bottom: 0px !important;} .p132{text-align: left;padding-right: 0px;margin-top: 1px;margin-bottom: 0px !important;text-indent: 11px;} .p133{text-align: left;padding-left: 0px;margin-top: 29px;margin-bottom: 0px !important;} .p134{text-align: left;padding-left: 0px;margin-top: 751px;margin-bottom: 0px !important;} .p135{text-align: left;padding-left: 0px;margin-top: 0px;margin-bottom: 0px !important;white-space: nowrap;} .p136{text-align: left;padding-left: 0px;margin-top: 46px;margin-bottom: 0px !important;} .p137{text-align: left;padding-left: 0px;margin-top: 0px;margin-bottom: 0px !important;white-space: nowrap;} .p138{text-align: left;padding-left: 0px;margin-top: 0px;margin-bottom: 0px !important;white-space: nowrap;} .p139{text-align: right;padding-right: 42px;margin-top: 0px;margin-bottom: 0px !important;white-space: nowrap;} .p140{text-align: left;padding-right: 1px;margin-top: 0px;margin-bottom: 0px !important;} .p141{text-align: left;padding-right: 1px;margin-top: 1px;margin-bottom: 0px !important;text-indent: 11px;} .p142{text-align: left;margin-top: 38px;margin-bottom: 0px !important;text-indent: 11px;} .p143{text-align: left;margin-top: 4px;margin-bottom: 0px !important;text-indent: 11px;} .p144{text-align: left;padding-left: 0px;padding-right: 63px;margin-top: 0px;margin-bottom: 0px !important;text-indent: 0.112px;} .p145{text-align: left;padding-left: 0px;padding-right: 63px;margin-top: 4px;margin-bottom: 0px !important;text-indent: 11px;} .p146{text-align: left;padding-left: 160px;padding-right: 63px;margin-top: 53px;margin-bottom: 0px !important;text-indent: 0.60px;} .p147{text-align: left;padding-left: 0px;padding-right: 63px;margin-top: 19px;margin-bottom: 0px !important;} .p148{text-align: left;padding-left: 0px;padding-right: 63px;margin-top: 9px;margin-bottom: 0px !important;} .p149{text-align: left;padding-left: 0px;padding-right: 63px;margin-top: 0px;margin-bottom: 0px !important;} .p150{text-align: left;padding-left: 0px;padding-right: 63px;margin-top: 2px;margin-bottom: 0px !important;text-indent: 11px;} .p151{text-align: left;margin-top: 9px;margin-bottom: 0px !important;text-indent: 11px;} .p152{text-align: left;padding-right: 1px;margin-top: 15px;margin-bottom: 0px !important;text-indent: 11px;} .p153{text-align: left;margin-top: 3px;margin-bottom: 0px !important;text-indent: 11px;} .p154{text-align: left;padding-left: 0px;padding-right: 5px;margin-top: 0px;margin-bottom: 0px !important;text-indent: 0.112px;} .p155{text-align: left;padding-left: 0px;padding-right: 5px;margin-top: 3px;margin-bottom: 0px !important;text-indent: 11px;} .p156{text-align: left;padding-left: 0px;margin-top: 3px;margin-bottom: 0px !important;text-indent: 11px;} .p157{text-align: left;padding-left: 0px;margin-top: 7px;margin-bottom: 0px !important;text-indent: 11px;} .p158{text-align: left;padding-left: 0px;margin-top: 0px;margin-bottom: 0px !important;white-space: nowrap;} .p159{text-align: right;padding-right: 105px;margin-top: 0px;margin-bottom: 0px !important;white-space: nowrap;} .p160{text-align: left;padding-right: 168px;margin-top: 0px;margin-bottom: 0px !important;} .p161{text-align: left;padding-right: 147px;margin-top: 3px;margin-bottom: 0px !important;text-indent: 11px;} .p162{text-align: left;margin-top: 27px;margin-bottom: 0px !important;} .p163{text-align: left;margin-top: 6px;margin-bottom: 0px !important;} .p164{text-align: left;padding-right: 147px;margin-top: 4px;margin-bottom: 0px !important;} .p165{text-align: left;padding-right: 168px;margin-top: 1px;margin-bottom: 0px !important;text-indent: 11px;} .p166{text-align: left;padding-right: 147px;margin-top: 6px;margin-bottom: 0px !important;text-indent: 11px;} .p167{text-align: left;padding-left: 460px;margin-top: 0px;margin-bottom: 0px !important;} .p168{text-align: left;padding-left: 0px;padding-right: 63px;margin-top: 0px;margin-bottom: 0px !important;text-indent: 0.112px;} .p169{text-align: left;padding-left: 0px;padding-right: 63px;margin-top: 15px;margin-bottom: 0px !important;text-indent: 11px;} .p170{text-align: left;padding-left: 0px;padding-right: 63px;margin-top: 9px;margin-bottom: 0px !important;text-indent: 11px;} .p171{text-align: left;padding-left: 0px;margin-top: 13px;margin-bottom: 0px !important;} .p172{text-align: left;padding-left: 0px;padding-right: 63px;margin-top: 4px;margin-bottom: 0px !important;} .p173{text-align: left;padding-left: 0px;margin-top: 0px;margin-bottom: 0px !important;} .p174{text-align: left;padding-right: 1px;margin-top: 0px;margin-bottom: 0px !important;text-indent: 11px;} .p175{text-align: left;padding-right: 1px;margin-top: 35px;margin-bottom: 0px !important;text-indent: 11px;} .p176{text-align: left;margin-top: 8px;margin-bottom: 0px !important;text-indent: 11px;} .p177{text-align: left;padding-left: 0px;padding-right: 63px;margin-top: 7px;margin-bottom: 0px !important;text-indent: 11px;} .p178{text-align: left;padding-left: 0px;padding-right: 63px;margin-top: 2px;margin-bottom: 0px !important;text-indent: 11px;} .p179{text-align: left;padding-left: 0px;padding-right: 63px;margin-top: 5px;margin-bottom: 0px !important;} .p180{text-align: left;padding-left: 0px;padding-right: 63px;margin-top: 3px;margin-bottom: 0px !important;text-indent: 11px;} .p181{text-align: left;padding-left: 0px;margin-top: 1px;margin-bottom: 0px !important;} .p182{text-align: left;padding-right: 0px;margin-top: 0px;margin-bottom: 0px !important;} .p183{text-align: left;margin-top: 35px;margin-bottom: 0px !important;} .p184{text-align: left;padding-right: 0px;margin-top: 4px;margin-bottom: 0px !important;} .p185{text-align: left;padding-right: 0px;margin-top: 4px;margin-bottom: 0px !important;text-indent: 11px;} .p186{text-align: right;padding-right: 0px;margin-top: 0px;margin-bottom: 0px !important;white-space: nowrap;} .p187{text-align: right;padding-right: 105px;margin-top: 0px;margin-bottom: 0px !important;white-space: nowrap;} .p188{text-align: left;padding-right: 42px;margin-top: 0px;margin-bottom: 0px !important;} .p189{text-align: left;padding-right: 168px;margin-top: 3px;margin-bottom: 0px !important;text-indent: 11px;} .p190{text-align: left;padding-left: 0px;padding-right: 273px;margin-top: 48px;margin-bottom: 0px !important;text-indent: 0.61px;} .p191{text-align: left;padding-left: 0px;padding-right: 168px;margin-top: 19px;margin-bottom: 0px !important;} .p192{text-align: left;padding-left: 0px;padding-right: 168px;margin-top: 1px;margin-bottom: 0px !important;text-indent: 11px;} .p193{text-align: left;padding-right: 168px;margin-top: 6px;margin-bottom: 0px !important;text-indent: 11px;} .p194{text-align: left;padding-left: 0px;margin-top: 3px;margin-bottom: 0px !important;} .p195{text-align: left;padding-left: 0px;margin-top: 2px;margin-bottom: 0px !important;} .p196{text-align: left;padding-right: 147px;margin-top: 1px;margin-bottom: 0px !important;} .p197{text-align: left;padding-left: 460px;margin-top: 1px;margin-bottom: 0px !important;} .p198{text-align: left;padding-left: 0px;padding-right: 63px;margin-top: 5px;margin-bottom: 0px !important;text-indent: 11px;} .p199{text-align: left;padding-left: 0px;margin-top: 17px;margin-bottom: 0px !important;} .p200{text-align: left;padding-left: 0px;margin-top: 6px;margin-bottom: 0px !important;} .p201{text-align: left;padding-left: 0px;margin-top: 3px;margin-bottom: 0px !important;} .p202{text-align: left;padding-left: 0px;padding-right: 63px;margin-top: 1px;margin-bottom: 0px !important;text-indent: 11px;} .p203{text-align: left;margin-top: 1px;margin-bottom: 0px !important;} .p204{text-align: left;margin-top: 39px;margin-bottom: 0px !important;text-indent: 11px;} .p205{text-align: left;padding-left: 0px;margin-top: 18px;margin-bottom: 0px !important;} .p206{text-align: left;padding-left: 0px;padding-right: 63px;margin-top: 55px;margin-bottom: 0px !important;text-indent: 11px;} .p207{text-align: left;padding-left: 0px;padding-right: 63px;margin-top: 9px;margin-bottom: 0px !important;text-indent: 11px;} .p208{text-align: left;padding-left: 0px;margin-top: 14px;margin-bottom: 0px !important;} .p209{text-align: left;padding-left: 0px;margin-top: 15px;margin-bottom: 0px !important;} .p210{text-align: left;margin-top: 51px;margin-bottom: 0px !important;} .p211{text-align: left;padding-right: 0px;margin-top: 2px;margin-bottom: 0px !important;} .p212{text-align: left;padding-right: 0px;margin-top: 1px;margin-bottom: 0px !important;text-indent: 11px;} .p213{text-align: left;padding-right: 0px;margin-top: 3px;margin-bottom: 0px !important;text-indent: 11px;} .p214{text-align: left;padding-left: 0px;padding-right: 63px;margin-top: 2px;margin-bottom: 0px !important;text-indent: 11px;} .p215{text-align: left;padding-left: 0px;padding-right: 63px;margin-top: 1px;margin-bottom: 0px !important;} .p216{text-align: left;padding-left: 0px;padding-right: 63px;margin-top: 3px;margin-bottom: 0px !important;text-indent: 11px;} .p217{text-align: left;padding-left: 0px;margin-top: 12px;margin-bottom: 0px !important;} .p218{text-align: left;padding-left: 0px;padding-right: 63px;margin-top: 2px;margin-bottom: 0px !important;} .p219{text-align: left;padding-right: 147px;margin-top: 2px;margin-bottom: 0px !important;} .p220{text-align: left;margin-top: 53px;margin-bottom: 0px !important;} .p221{text-align: left;padding-left: 0px;padding-right: 168px;margin-top: 15px;margin-bottom: 0px !important;} .p222{text-align: left;padding-left: 0px;padding-right: 168px;margin-top: 5px;margin-bottom: 0px !important;text-indent: 11px;} .p223{text-align: left;padding-left: 0px;padding-right: 168px;margin-top: 0px;margin-bottom: 0px !important;text-indent: 11px;} .p224{text-align: left;padding-left: 0px;padding-right: 168px;margin-top: 3px;margin-bottom: 0px !important;text-indent: 11px;} .p225{text-align: left;padding-right: 147px;margin-top: 9px;margin-bottom: 0px !important;text-indent: 11px;} .p226{text-align: left;padding-left: 460px;margin-top: 36px;margin-bottom: 0px !important;} .p227{text-align: left;padding-left: 0px;margin-top: 0px;margin-bottom: 0px !important;} .p228{text-align: left;padding-right: 84px;margin-top: 4px;margin-bottom: 0px !important;} .p229{text-align: left;padding-right: 63px;margin-top: 2px;margin-bottom: 0px !important;} .p230{text-align: left;padding-right: 63px;margin-top: 19px;margin-bottom: 0px !important;text-indent: 11px;} .p231{text-align: left;padding-right: 63px;margin-top: 38px;margin-bottom: 0px !important;text-indent: 11px;} .p232{text-align: left;padding-right: 84px;margin-top: 12px;margin-bottom: 0px !important;} .p233{text-align: left;padding-left: 0px;padding-right: 399px;margin-top: 52px;margin-bottom: 0px !important;text-indent: 0.61px;} .p234{text-align: left;padding-left: 0px;padding-right: 168px;margin-top: 20px;margin-bottom: 0px !important;} .p235{text-align: left;padding-left: 0px;padding-right: 168px;margin-top: 2px;margin-bottom: 0px !important;text-indent: 11px;} .p236{text-align: left;padding-right: 147px;margin-top: 5px;margin-bottom: 0px !important;text-indent: 11px;} .p237{text-align: left;padding-left: 460px;margin-top: 108px;margin-bottom: 0px !important;} .p238{text-align: center;padding-right: 2px;margin-top: 0px;margin-bottom: 0px !important;white-space: nowrap;} .p239{text-align: center;padding-right: 1px;margin-top: 0px;margin-bottom: 0px !important;white-space: nowrap;} .p240{text-align: center;padding-left: 0px;margin-top: 0px;margin-bottom: 0px !important;white-space: nowrap;} .p241{text-align: center;padding-left: 0px;margin-top: 0px;margin-bottom: 0px !important;white-space: nowrap;} .p242{text-align: center;padding-left: 0px;margin-top: 0px;margin-bottom: 0px !important;white-space: nowrap;} .p243{text-align: left;padding-right: 168px;margin-top: 1px;margin-bottom: 0px !important;} .p244{text-align: left;margin-top: 21px;margin-bottom: 0px !important;} .p245{text-align: left;padding-right: 147px;margin-top: 5px;margin-bottom: 0px !important;} .p246{text-align: left;margin-top: 13px;margin-bottom: 0px !important;} .p247{text-align: left;padding-left: 0px;margin-top: 8px;margin-bottom: 0px !important;} .p248{text-align: left;padding-left: 0px;margin-top: 0px;margin-bottom: 0px !important;text-indent: 0.112px;} .p249{text-align: left;margin-top: 20px;margin-bottom: 0px !important;text-indent: 11px;} .p250{text-align: left;padding-right: 63px;margin-top: 0px;margin-bottom: 0px !important;} .p251{text-align: left;padding-right: 63px;margin-top: 5px;margin-bottom: 0px !important;text-indent: 11px;} .p252{text-align: left;padding-right: 63px;margin-top: 3px;margin-bottom: 0px !important;text-indent: 11px;} .p253{text-align: left;margin-top: 20px;margin-bottom: 0px !important;} .p254{text-align: left;padding-right: 63px;margin-top: 4px;margin-bottom: 0px !important;} .p255{text-align: left;padding-right: 63px;margin-top: 3px;margin-bottom: 0px !important;text-indent: 11px;} .p256{text-align: left;margin-top: 48px;margin-bottom: 0px !important;} .p257{text-align: left;padding-left: 0px;padding-right: 168px;margin-top: 16px;margin-bottom: 0px !important;text-indent: 0.61px;} .p258{text-align: left;margin-top: 12px;margin-bottom: 0px !important;} .p259{text-align: left;margin-top: 3px;margin-bottom: 0px !important;} .p260{text-align: left;padding-right: 147px;margin-top: 1px;margin-bottom: 0px !important;text-indent: 11px;} .p261{text-align: left;padding-right: 147px;margin-top: 0px;margin-bottom: 0px !important;text-indent: 11px;} .p262{text-align: left;padding-left: 0px;margin-top: 3px;margin-bottom: 0px !important;} .p263{text-align: left;padding-right: 147px;margin-top: 7px;margin-bottom: 0px !important;text-indent: 11px;} .p264{text-align: left;padding-left: 460px;margin-top: 14px;margin-bottom: 0px !important;} .p265{text-align: left;padding-left: 0px;padding-right: 63px;margin-top: 13px;margin-bottom: 0px !important;} .p266{text-align: left;padding-left: 0px;padding-right: 63px;margin-top: 0px;margin-bottom: 0px !important;} .p267{text-align: left;padding-left: 0px;padding-right: 63px;margin-top: 6px;margin-bottom: 0px !important;text-indent: 11px;} .p268{text-align: left;padding-left: 0px;padding-right: 63px;margin-top: 8px;margin-bottom: 0px !important;text-indent: 11px;} .p269{text-align: left;padding-left: 0px;padding-right: 63px;margin-top: 10px;margin-bottom: 0px !important;} .p270{text-align: left;padding-left: 0px;padding-right: 63px;margin-top: 1px;margin-bottom: 0px !important;text-indent: 11px;} .p271{text-align: left;margin-top: 14px;margin-bottom: 0px !important;} .p272{text-align: left;margin-top: 2px;margin-bottom: 0px !important;text-indent: 11px;} .p273{text-align: left;margin-top: 35px;margin-bottom: 0px !important;text-indent: 11px;} .p274{text-align: left;margin-top: 19px;margin-bottom: 0px !important;text-indent: 11px;} .p275{text-align: left;padding-left: 0px;padding-right: 63px;margin-top: 0px;margin-bottom: 0px !important;text-indent: 0.112px;} .p276{text-align: left;padding-left: 0px;padding-right: 63px;margin-top: 19px;margin-bottom: 0px !important;text-indent: 11px;} .p277{text-align: left;margin-top: 1px;margin-bottom: 0px !important;text-indent: 11px;} .p278{text-align: left;margin-top: 7px;margin-bottom: 0px !important;text-indent: 11px;} .p279{text-align: left;padding-left: 0px;padding-right: 63px;margin-top: 1px;margin-bottom: 0px !important;} .p280{text-align: left;padding-left: 0px;padding-right: 63px;margin-top: 12px;margin-bottom: 0px !important;} .p281{text-align: left;padding-left: 0px;padding-right: 63px;margin-top: 0px;margin-bottom: 0px !important;text-indent: 11px;} .p282{text-align: left;padding-left: 0px;padding-right: 63px;margin-top: 5px;margin-bottom: 0px !important;text-indent: 11px;} .p283{text-align: left;padding-left: 0px;padding-right: 63px;margin-top: 14px;margin-bottom: 0px !important;} .p284{text-align: left;margin-top: 29px;margin-bottom: 0px !important;} .p285{text-align: left;padding-right: 0px;margin-top: 5px;margin-bottom: 0px !important;} .p286{text-align: left;padding-right: 0px;margin-top: 13px;margin-bottom: 0px !important;} .p287{text-align: left;margin-top: 25px;margin-bottom: 0px !important;} .p288{text-align: left;margin-top: 8px;margin-bottom: 0px !important;} .p289{text-align: left;padding-right: 0px;margin-top: 1px;margin-bottom: 0px !important;} .p290{text-align: left;padding-right: 0px;margin-top: 10px;margin-bottom: 0px !important;} .p291{text-align: left;padding-right: 0px;margin-top: 4px;margin-bottom: 0px !important;text-indent: 11px;} .p292{text-align: left;padding-right: 0px;margin-top: 0px;margin-bottom: 0px !important;text-indent: 11px;} .p293{text-align: left;padding-right: 63px;margin-top: 0px;margin-bottom: 0px !important;text-indent: 11px;} .p294{text-align: left;padding-left: 0px;margin-top: 7px;margin-bottom: 0px !important;} .p295{text-align: left;padding-right: 63px;margin-top: 1px;margin-bottom: 0px !important;text-indent: 11px;} .p296{text-align: left;padding-right: 63px;margin-top: 0px;margin-bottom: 0px !important;text-indent: 11px;} .p297{text-align: left;padding-right: 63px;margin-top: 0px;margin-bottom: 0px !important;text-indent: 11px;} .p298{text-align: left;padding-right: 63px;margin-top: 5px;margin-bottom: 0px !important;text-indent: 11px;} .p299{text-align: left;padding-right: 63px;margin-top: 13px;margin-bottom: 0px !important;} .p300{text-align: left;margin-top: 16px;margin-bottom: 0px !important;} .p301{text-align: left;padding-right: 63px;margin-top: 1px;margin-bottom: 0px !important;text-indent: 11px;} .p302{text-align: left;padding-right: 105px;margin-top: 0px;margin-bottom: 0px !important;} .p303{text-align: left;padding-right: 5px;margin-top: 0px;margin-bottom: 0px !important;text-indent: 11px;} .p304{text-align: left;padding-right: 6px;margin-top: 14px;margin-bottom: 0px !important;} .p305{text-align: left;margin-top: 5px;margin-bottom: 0px !important;text-indent: 11px;} .p306{text-align: left;padding-right: 6px;margin-top: 0px;margin-bottom: 0px !important;text-indent: 11px;} .p307{text-align: left;padding-right: 0px;margin-top: 6px;margin-bottom: 0px !important;text-indent: 11px;} .p308{text-align: left;padding-right: 0px;margin-top: 14px;margin-bottom: 0px !important;} .p309{text-align: left;padding-left: 0px;margin-top: 5px;margin-bottom: 0px !important;} .p310{text-align: left;padding-left: 0px;padding-right: 84px;margin-top: 31px;margin-bottom: 0px !important;text-indent: 0.61px;} .p311{text-align: left;margin-top: 11px;margin-bottom: 0px !important;} .p312{text-align: left;padding-left: 0px;margin-top: 5px;margin-bottom: 0px !important;} .p313{text-align: left;padding-left: 0px;padding-right: 63px;margin-top: 17px;margin-bottom: 0px !important;} .p314{text-align: left;padding-left: 0px;padding-right: 63px;margin-top: 4px;margin-bottom: 0px !important;text-indent: 11px;} .p315{text-align: left;padding-left: 0px;padding-right: 63px;margin-top: 13px;margin-bottom: 0px !important;} .p316{text-align: left;padding-right: 0px;margin-top: 14px;margin-bottom: 0px !important;text-indent: 11px;} .p317{text-align: left;padding-left: 0px;padding-right: 63px;margin-top: 8px;margin-bottom: 0px !important;} .p318{text-align: left;padding-left: 0px;margin-top: 29px;margin-bottom: 0px !important;} .p319{text-align: left;margin-top: 15px;margin-bottom: 0px !important;} .p320{text-align: left;margin-top: 24px;margin-bottom: 0px !important;} .p321{text-align: left;padding-right: 147px;margin-top: 8px;margin-bottom: 0px !important;} .p322{text-align: left;margin-top: 30px;margin-bottom: 0px !important;} .p323{text-align: left;padding-left: 460px;margin-top: 39px;margin-bottom: 0px !important;} .p324{text-align: left;padding-right: 63px;margin-top: 5px;margin-bottom: 0px !important;} .p325{text-align: left;padding-right: 63px;margin-top: 2px;margin-bottom: 0px !important;text-indent: 11px;} .p326{text-align: left;padding-right: 63px;margin-top: 5px;margin-bottom: 0px !important;text-indent: 11px;} .p327{text-align: left;padding-left: 0px;padding-right: 63px;margin-top: 5px;margin-bottom: 0px !important;} .p328{text-align: left;margin-top: 17px;margin-bottom: 0px !important;} .p329{text-align: left;padding-left: 0px;padding-right: 294px;margin-top: 24px;margin-bottom: 0px !important;} .p330{text-align: left;padding-left: 0px;padding-right: 147px;margin-top: 7px;margin-bottom: 0px !important;} .p331{text-align: left;padding-left: 0px;margin-top: 28px;margin-bottom: 0px !important;} .p332{text-align: left;padding-left: 0px;padding-right: 147px;margin-top: 8px;margin-bottom: 0px !important;} .p333{text-align: left;padding-left: 0px;padding-right: 168px;margin-top: 0px;margin-bottom: 0px !important;} .p334{text-align: right;padding-right: 42px;margin-top: 35px;margin-bottom: 0px !important;} .p335{text-align: left;padding-left: 0px;margin-top: 1px;margin-bottom: 0px !important;} .p336{text-align: left;margin-top: 737px;margin-bottom: 0px !important;} .p337{text-align: left;padding-right: 63px;margin-top: 8px;margin-bottom: 0px !important;} .p338{text-align: left;padding-left: 0px;padding-right: 294px;margin-top: 7px;margin-bottom: 0px !important;} .p339{text-align: left;padding-left: 0px;padding-right: 168px;padding-top: 1px;margin-top: 10px;margin-bottom: 0px !important;text-indent: 11px;} .p340{text-align: left;padding-left: 0px;padding-right: 147px;margin-top: 1px;margin-bottom: 0px !important;} .p341{text-align: left;padding-left: 0px;margin-top: 0px;margin-bottom: 0px !important;} .p342{text-align: left;padding-left: 220px;margin-top: 11px;margin-bottom: 0px !important;} .p343{text-align: left;padding-left: 220px;margin-top: 2px;margin-bottom: 0px !important;} .p344{text-align: left;padding-left: 0px;padding-right: 168px;margin-top: 0px;margin-bottom: 0px !important;text-indent: 11px;} .p345{text-align: left;padding-left: 0px;padding-right: 147px;margin-top: 1px;margin-bottom: 0px !important;text-indent: 11px;} .p346{text-align: left;padding-left: 0px;margin-top: 2px;margin-bottom: 0px !important;} .p347{text-align: left;padding-left: 0px;padding-right: 168px;margin-top: 1px;margin-bottom: 0px !important;text-indent: 11px;} .p348{text-align: left;padding-left: 0px;padding-right: 168px;margin-top: 33px;margin-bottom: 0px !important;} .p349{text-align: left;padding-left: 0px;margin-top: 5px;margin-bottom: 0px !important;} .p350{text-align: left;padding-left: 0px;margin-top: 0px;margin-bottom: 0px !important;} .p351{text-align: right;padding-right: 42px;margin-top: 0px;margin-bottom: 0px !important;} .p352{text-align: left;padding-right: 63px;margin-top: 0px;margin-bottom: 0px !important;} .p353{text-align: left;padding-right: 63px;margin-top: 2px;margin-bottom: 0px !important;text-indent: 11px;} .p354{text-align: left;padding-left: 0px;margin-top: 2px;margin-bottom: 0px !important;} .p355{text-align: left;padding-right: 63px;margin-top: 1px;margin-bottom: 0px !important;} .p356{text-align: left;padding-left: 0px;margin-top: 0px;margin-bottom: 0px !important;white-space: nowrap;} .p357{text-align: left;padding-left: 180px;padding-right: 63px;margin-top: 1px;margin-bottom: 0px !important;} .p358{text-align: right;padding-right: 0px;margin-top: 0px;margin-bottom: 0px !important;white-space: nowrap;} .p359{text-align: right;padding-right: 42px;margin-top: 0px;margin-bottom: 0px !important;white-space: nowrap;} .p360{text-align: right;padding-right: 189px;margin-top: 0px;margin-bottom: 0px !important;white-space: nowrap;} .p361{text-align: right;padding-right: 273px;margin-top: 0px;margin-bottom: 0px !important;white-space: nowrap;} .p362{text-align: left;margin-top: 21px;margin-bottom: 0px !important;text-indent: 11px;} .p363{text-align: left;margin-top: 6px;margin-bottom: 0px !important;text-indent: 11px;} .p364{text-align: left;padding-left: 160px;margin-top: 0px;margin-bottom: 0px !important;white-space: nowrap;} .p365{text-align: right;padding-right: 0px;margin-top: 0px;margin-bottom: 0px !important;white-space: nowrap;} .p366{text-align: right;padding-right: 63px;margin-top: 0px;margin-bottom: 0px !important;white-space: nowrap;} .p367{text-align: left;padding-left: 0px;margin-top: 30px;margin-bottom: 0px !important;} .p368{text-align: left;padding-left: 0px;padding-right: 0px;margin-top: 29px;margin-bottom: 0px !important;text-indent: 11px;} .p369{text-align: left;padding-left: 0px;padding-right: 0px;margin-top: 4px;margin-bottom: 0px !important;text-indent: 11px;} .p370{text-align: left;padding-right: 5px;margin-top: 0px;margin-bottom: 0px !important;} .p371{text-align: left;padding-right: 5px;margin-top: 1px;margin-bottom: 0px !important;text-indent: 11px;} .p372{text-align: left;margin-top: 351px;margin-bottom: 0px !important;} .p373{text-align: left;padding-left: 0px;padding-right: 105px;margin-top: 0px;margin-bottom: 0px !important;} .p374{text-align: left;padding-left: 0px;padding-right: 105px;margin-top: 21px;margin-bottom: 0px !important;text-indent: 11px;} .p375{text-align: left;padding-left: 0px;padding-right: 105px;margin-top: 3px;margin-bottom: 0px !important;text-indent: 11px;} .p376{text-align: right;margin-top: 225px;margin-bottom: 0px !important;} .p377{text-align: left;padding-left: 0px;padding-right: 63px;margin-top: 16px;margin-bottom: 0px !important;text-indent: 0.60px;} .p378{text-align: left;padding-right: 63px;margin-top: 11px;margin-bottom: 0px !important;text-indent: 11px;} .p379{text-align: left;padding-right: 63px;margin-top: 0px;margin-bottom: 0px !important;text-indent: 11px;} .p380{text-align: left;padding-right: 63px;margin-top: 2px;margin-bottom: 0px !important;text-indent: 11px;} .p381{text-align: left;padding-left: 260px;margin-top: 12px;margin-bottom: 0px !important;} .p382{text-align: left;padding-left: 280px;margin-top: 1px;margin-bottom: 0px !important;} .p383{text-align: left;padding-left: 0px;padding-right: 63px;margin-top: 0px;margin-bottom: 0px !important;text-indent: 11px;} .p384{text-align: left;padding-left: 0px;padding-right: 63px;margin-top: 0px;margin-bottom: 0px !important;text-indent: 11px;} .p385{text-align: left;padding-left: 0px;margin-top: 2px;margin-bottom: 0px !important;} .p386{text-align: left;padding-left: 0px;padding-right: 63px;margin-top: 0px;margin-bottom: 0px !important;text-indent: 11px;} .p387{text-align: left;padding-left: 0px;padding-right: 63px;margin-top: 2px;margin-bottom: 0px !important;text-indent: 11px;} .p388{text-align: left;padding-left: 0px;margin-top: 37px;margin-bottom: 0px !important;} .p389{text-align: left;padding-right: 483px;margin-top: 0px;margin-bottom: 0px !important;text-indent: 11px;} .p390{text-align: right;padding-right: 2px;margin-top: 0px;margin-bottom: 0px !important;white-space: nowrap;} .p391{text-align: left;padding-left: 0px;margin-top: 0px;margin-bottom: 0px !important;white-space: nowrap;} .p392{text-align: left;padding-left: 0px;margin-top: 0px;margin-bottom: 0px !important;white-space: nowrap;} .p393{text-align: left;padding-left: 300px;padding-right: 147px;margin-top: 0px;margin-bottom: 0px !important;} .p394{text-align: left;padding-left: 300px;margin-top: 4px;margin-bottom: 0px !important;} .p395{text-align: left;padding-left: 300px;padding-right: 63px;margin-top: 1px;margin-bottom: 0px !important;text-indent: 11px;} .p396{text-align: left;padding-left: 300px;padding-right: 63px;margin-top: 3px;margin-bottom: 0px !important;text-indent: 11px;} .p397{text-align: left;padding-left: 180px;padding-right: 0px;margin-top: 0px;margin-bottom: 0px !important;} .p398{text-align: left;padding-left: 160px;margin-top: 13px;margin-bottom: 0px !important;} .p399{text-align: left;padding-left: 140px;margin-top: 0px;margin-bottom: 0px !important;} .p400{text-align: left;padding-left: 160px;margin-top: 1px;margin-bottom: 0px !important;} .p401{text-align: left;padding-left: 160px;margin-top: 16px;margin-bottom: 0px !important;} .p402{text-align: left;padding-left: 0px;margin-top: 0px;margin-bottom: 0px !important;} .p403{text-align: left;padding-right: 63px;margin-top: 0px;margin-bottom: 0px !important;text-indent: 11px;} .p404{text-align: left;margin-top: 51px;margin-bottom: 0px !important;} .p405{text-align: left;padding-left: 0px;margin-top: 0px;margin-bottom: 0px !important;white-space: nowrap;} .p406{text-align: left;padding-left: 0px;margin-top: 0px;margin-bottom: 0px !important;white-space: nowrap;} .p407{text-align: left;padding-right: 273px;margin-top: 1px;margin-bottom: 0px !important;} .p408{text-align: left;padding-left: 0px;margin-top: 737px;margin-bottom: 0px !important;} .p409{text-align: left;padding-left: 180px;margin-top: 0px;margin-bottom: 0px !important;} .p410{text-align: left;padding-right: 273px;margin-top: 3px;margin-bottom: 0px !important;text-indent: 11px;} .p411{text-align: right;padding-right: 462px;margin-top: 0px;margin-bottom: 0px !important;} .p412{text-align: left;padding-left: 0px;margin-top: 2px;margin-bottom: 0px !important;} .p413{text-align: left;padding-left: 160px;margin-top: 12px;margin-bottom: 0px !important;} .p414{text-align: left;padding-left: 0px;margin-top: 17px;margin-bottom: 0px !important;} .p415{text-align: left;margin-top: 369px;margin-bottom: 0px !important;} .p416{text-align: left;padding-left: 460px;margin-top: 2px;margin-bottom: 0px !important;} .p417{text-align: left;padding-right: 63px;margin-top: 15px;margin-bottom: 0px !important;} .p418{text-align: left;margin-top: 19px;margin-bottom: 0px !important;} .p419{text-align: left;padding-right: 63px;margin-top: 3px;margin-bottom: 0px !important;} .p420{text-align: left;padding-left: 0px;padding-right: 63px;margin-top: 0px;margin-bottom: 0px !important;} .p421{text-align: left;padding-right: 21px;margin-top: 15px;margin-bottom: 0px !important;} .p422{text-align: left;padding-right: 42px;margin-top: 76px;margin-bottom: 0px !important;} .td0{padding: 0px;margin: 0px;width: 372px;vertical-align: bottom;} .td1{padding: 0px;margin: 0px;width: 154px;vertical-align: bottom;} .td2{border-bottom: #000000 1px solid;padding: 0px;margin: 0px;width: 372px;vertical-align: bottom;} .td3{border-bottom: #000000 1px solid;padding: 0px;margin: 0px;width: 154px;vertical-align: bottom;} .td4{padding: 0px;margin: 0px;width: 13px;vertical-align: bottom;} .td5{padding: 0px;margin: 0px;width: 383px;vertical-align: bottom;} .td6{padding: 0px;margin: 0px;width: 14px;vertical-align: bottom;} .td7{padding: 0px;margin: 0px;width: 390px;vertical-align: bottom;} .td8{padding: 0px;margin: 0px;width: -7px;vertical-align: bottom;} .td9{padding: 0px;margin: 0px;width: 404px;vertical-align: bottom;} .td10{padding: 0px;margin: 0px;width: 396px;vertical-align: bottom;} .td11{padding: 0px;margin: 0px;width: 36px;vertical-align: bottom;} .td12{padding: 0px;margin: 0px;width: 389px;vertical-align: bottom;} .td13{padding: 0px;margin: 0px;width: 103px;vertical-align: bottom;} .td14{padding: 0px;margin: 0px;width: 182px;vertical-align: bottom;} .td15{padding: 0px;margin: 0px;width: 64px;vertical-align: bottom;} .td16{padding: 0px;margin: 0px;width: 214px;vertical-align: bottom;} .td17{padding: 0px;margin: 0px;width: 106px;vertical-align: bottom;} .td18{padding: 0px;margin: 0px;width: 199px;vertical-align: bottom;} .td19{padding: 0px;margin: 0px;width: 213px;vertical-align: bottom;} .td20{padding: 0px;margin: 0px;width: 198px;vertical-align: bottom;} .td21{padding: 0px;margin: 0px;width: 61px;vertical-align: bottom;} .td22{padding: 0px;margin: 0px;width: 136px;vertical-align: bottom;} .td23{padding: 0px;margin: 0px;width: 215px;vertical-align: bottom;} .td24{padding: 0px;margin: 0px;width: 197px;vertical-align: bottom;} .td25{padding: 0px;margin: 0px;width: 412px;vertical-align: bottom;} .td26{padding: 0px;margin: 0px;width: 210px;vertical-align: bottom;} .td27{padding: 0px;margin: 0px;width: 133px;vertical-align: bottom;} .td28{padding: 0px;margin: 0px;width: 333px;vertical-align: bottom;} .td29{padding: 0px;margin: 0px;width: 50px;vertical-align: bottom;} .td30{padding: 0px;margin: 0px;width: 27px;vertical-align: bottom;} .td31{padding: 0px;margin: 0px;width: 31px;vertical-align: bottom;} .td32{padding: 0px;margin: 0px;width: 29px;vertical-align: bottom;} .td33{padding: 0px;margin: 0px;width: 45px;vertical-align: bottom;} .td34{padding: 0px;margin: 0px;width: 200px;vertical-align: bottom;} .td35{padding: 0px;margin: 0px;width: 60px;vertical-align: bottom;} .td36{padding: 0px;margin: 0px;width: 59px;vertical-align: bottom;} .td37{padding: 0px;margin: 0px;width: 109px;vertical-align: bottom;} .td38{padding: 0px;margin: 0px;width: 74px;vertical-align: bottom;} .td39{padding: 0px;margin: 0px;width: 183px;vertical-align: bottom;} .td40{padding: 0px;margin: 0px;width: 58px;vertical-align: bottom;} .td41{padding: 0px;margin: 0px;width: 89px;vertical-align: bottom;} .td42{padding: 0px;margin: 0px;width: 77px;vertical-align: bottom;} .td43{padding: 0px;margin: 0px;width: 67px;vertical-align: bottom;} .td44{padding: 0px;margin: 0px;width: 23px;vertical-align: bottom;} .td45{padding: 0px;margin: 0px;width: 308px;vertical-align: bottom;} .td46{padding: 0px;margin: 0px;width: 426px;vertical-align: bottom;} .td47{padding: 0px;margin: 0px;width: 44px;vertical-align: bottom;} .td48{padding: 0px;margin: 0px;width: 171px;vertical-align: bottom;} .td49{padding: 0px;margin: 0px;width: 85px;vertical-align: bottom;} .td50{padding: 0px;margin: 0px;width: 86px;vertical-align: bottom;} .td51{border-bottom: #000000 1px solid;padding: 0px;margin: 0px;width: 44px;vertical-align: bottom;} .td52{border-bottom: #000000 1px solid;padding: 0px;margin: 0px;width: 85px;vertical-align: bottom;} .td53{padding: 0px;margin: 0px;width: 256px;vertical-align: bottom;} .td54{padding: 0px;margin: 0px;width: 141px;vertical-align: bottom;} .td55{padding: 0px;margin: 0px;width: 73px;vertical-align: bottom;} .td56{padding: 0px;margin: 0px;width: 135px;vertical-align: bottom;} .td57{padding: 0px;margin: 0px;width: 6px;vertical-align: bottom;} .td58{padding: 0px;margin: 0px;width: 131px;vertical-align: bottom;} .td59{padding: 0px;margin: 0px;width: 401px;vertical-align: bottom;} .td60{padding: 0px;margin: 0px;width: 532px;vertical-align: bottom;} .td61{padding: 0px;margin: 0px;width: 69px;vertical-align: bottom;} .td62{padding: 0px;margin: 0px;width: 469px;vertical-align: bottom;} .td63{padding: 0px;margin: 0px;width: 127px;vertical-align: bottom;} .td64{padding: 0px;margin: 0px;width: 9px;vertical-align: bottom;} .td65{padding: 0px;margin: 0px;width: 403px;vertical-align: bottom;} .td66{border-bottom: #000000 1px solid;padding: 0px;margin: 0px;width: 412px;vertical-align: bottom;} .td67{border-right: #000000 1px solid;padding: 0px;margin: 0px;width: 126px;vertical-align: bottom;} .td68{border-right: #000000 1px solid;padding: 0px;margin: 0px;width: 411px;vertical-align: bottom;} .td69{border-bottom: #000000 1px solid;padding: 0px;margin: 0px;width: 9px;vertical-align: bottom;} .td70{border-right: #000000 1px solid;border-bottom: #000000 1px solid;padding: 0px;margin: 0px;width: 402px;vertical-align: bottom;} .td71{padding: 0px;margin: 0px;width: 126px;vertical-align: bottom;} .td72{padding: 0px;margin: 0px;width: 189px;vertical-align: bottom;} .td73{padding: 0px;margin: 0px;width: 350px;vertical-align: bottom;} .td74{border-right: #000000 1px solid;border-top: #000000 1px solid;padding: 0px;margin: 0px;width: 411px;vertical-align: bottom;} .td75{border-right: #000000 1px solid;padding: 0px;margin: 0px;width: 349px;vertical-align: bottom;} .td76{border-right: #000000 1px solid;border-bottom: #000000 1px solid;padding: 0px;margin: 0px;width: 411px;vertical-align: bottom;} .td77{padding: 0px;margin: 0px;width: 465px;vertical-align: bottom;} .td78{padding: 0px;margin: 0px;width: 65px;vertical-align: bottom;} .td79{padding: 0px;margin: 0px;width: 0px;vertical-align: bottom;} .td80{padding: 0px;margin: 0px;width: 34px;vertical-align: bottom;} .td81{padding: 0px;margin: 0px;width: 11px;vertical-align: bottom;} .td82{padding: 0px;margin: 0px;width: 87px;vertical-align: bottom;} .td83{padding: 0px;margin: 0px;width: 30px;vertical-align: bottom;} .td84{padding: 0px;margin: 0px;width: 78px;vertical-align: bottom;} .td85{padding: 0px;margin: 0px;width: 24px;vertical-align: bottom;} .td86{padding: 0px;margin: 0px;width: 42px;vertical-align: bottom;} .td87{padding: 0px;margin: 0px;width: 32px;vertical-align: bottom;} .td88{padding: 0px;margin: 0px;width: 46px;vertical-align: bottom;} .td89{padding: 0px;margin: 0px;width: 152px;vertical-align: bottom;} .td90{padding: 0px;margin: 0px;width: 238px;vertical-align: bottom;} .td91{padding: 0px;margin: 0px;width: 261px;vertical-align: bottom;} .td92{padding: 0px;margin: 0px;width: 57px;vertical-align: bottom;} .td93{padding: 0px;margin: 0px;width: 93px;vertical-align: bottom;} .td94{padding: 0px;margin: 0px;width: 66px;vertical-align: bottom;} .td95{padding: 0px;margin: 0px;width: 82px;vertical-align: bottom;} .td96{padding: 0px;margin: 0px;width: 72px;vertical-align: bottom;} .td97{padding: 0px;margin: 0px;width: 101px;vertical-align: bottom;} .td98{padding: 0px;margin: 0px;width: 33px;vertical-align: bottom;} .td99{padding: 0px;margin: 0px;width: 49px;vertical-align: bottom;} .td100{padding: 0px;margin: 0px;width: 155px;vertical-align: bottom;} .td101{padding: 0px;margin: 0px;width: 164px;vertical-align: bottom;} .td102{padding: 0px;margin: 0px;width: 99px;vertical-align: bottom;} .td103{padding: 0px;margin: 0px;width: 247px;vertical-align: bottom;} .td104{padding: 0px;margin: 0px;width: 115px;vertical-align: bottom;} .td105{padding: 0px;margin: 0px;width: 320px;vertical-align: bottom;} .td106{padding: 0px;margin: 0px;width: 63px;vertical-align: bottom;} .td107{padding: 0px;margin: 0px;width: 79px;vertical-align: bottom;} .td108{padding: 0px;margin: 0px;width: 22px;vertical-align: bottom;} .td109{padding: 0px;margin: 0px;width: 26px;vertical-align: bottom;} .td110{padding: 0px;margin: 0px;width: 121px;vertical-align: bottom;} .td111{padding: 0px;margin: 0px;width: 151px;vertical-align: bottom;} .td112{padding: 0px;margin: 0px;width: 122px;vertical-align: bottom;} .td113{padding: 0px;margin: 0px;width: 92px;vertical-align: bottom;} .td114{padding: 0px;margin: 0px;width: 48px;vertical-align: bottom;} .td115{padding: 0px;margin: 0px;width: 185px;vertical-align: bottom;} .td116{padding: 0px;margin: 0px;width: 80px;vertical-align: bottom;} .td117{padding: 0px;margin: 0px;width: 111px;vertical-align: bottom;} .td118{padding: 0px;margin: 0px;width: 18px;vertical-align: bottom;} .td119{padding: 0px;margin: 0px;width: 222px;vertical-align: bottom;} .tr0{heightzzz: 23px;} .tr1{heightzzz: 16px;} .tr2{heightzzz: 800px;} .tr3{heightzzz: 0px;} .tr4{heightzzz: 26px;} .tr5{heightzzz: 14px;} .tr6{heightzzz: 12px;} .tr7{heightzzz: 44px;} .tr8{heightzzz: 18px;} .tr9{heightzzz: 15px;} .tr10{heightzzz: 39px;} .tr11{heightzzz: 32px;} .tr12{heightzzz: 17px;} .tr13{heightzzz: 25px;} .tr14{heightzzz: 20px;} .tr15{heightzzz: 19px;} .tr16{heightzzz: 36px;} .tr17{heightzzz: 21px;} .tr18{heightzzz: 30px;} .tr19{heightzzz: 24px;} .tr20{heightzzz: 9px;} .tr21{heightzzz: 5px;} .tr22{heightzzz: 4px;} .tr23{heightzzz: 8px;} .tr24{heightzzz: 43px;} .tr25{heightzzz: 10px;} .tr26{heightzzz: 29px;} .tr27{heightzzz: 11px;} .tr28{heightzzz: 31px;} .tr29{heightzzz: 33px;} .tr30{heightzzz: 13px;} .tr31{heightzzz: 35px;} .t0{width: 552px;margin-leftZ: 69px;margin-top: 15px;f:20px 'Verdana' !important;} .t1{width: 1018px;margin-leftZ: 114px;margin-top: 17px;f:1px 'Verdana' !important;} .t2{width: 555px;margin-leftZ: 68px;f:11px 'Verdana' !important;} .t3{width: 258px;f:13px 'Verdana' !important;} .t4{width: 335px;margin-leftZ: 114px;margin-top: 14px;f:italic 11px 'Verdana' !important;} .t5{width: 432px;margin-leftZ: 68px;f:13px 'Verdana' !important;} .t6{width: 432px;f:13px 'Verdana' !important;} .t7{width: 432px;f:italic 11px 'Verdana' !important;} .t8{width: 359px;f:13px 'Verdana' !important;} .t9{width: 432px;margin-leftZ: 114px;f:13px 'Verdana' !important;} .t10{width: 432px;f:11px 'Verdana' !important;} .t11{width: 557px;margin-leftZ: 6px;f:13px 'Verdana' !important;} .t12{width: 555px;margin-leftZ: 68px;f:italic 13px 'Verdana' !important;} .t13{width: 432px;margin-leftZ: 68px;f:13px 'Verdana' !important;} .t14{width: 459px;margin-leftZ: 6px;f:17px 'Verdana' !important;} .t15{width: 335px;margin-leftZ: 120px;margin-top: 14px;f:italic 11px 'Verdana' !important;} .t16{width: 432px;margin-leftZ: 120px;f:13px 'Verdana' !important;} .t17{width: 557px;margin-leftZ: 6px;f:13px 'Verdana' !important;} .t18{width: 564px;margin-top: 15px;f:12px 'Verdana' !important;} .t19{width: 565px;margin-top: 46px;f:11px 'Verdana' !important;} .t20{width: 564px;f:12px 'Verdana' !important;} .t21{width: 555px;f:12px 'Verdana' !important;} .t22{width: 565px;f:12px 'Verdana' !important;} .t23{width: 555px;margin-top: 2px;f:italic 13px 'Verdana' !important;} .t24{width: 555px;margin-leftZ: 68px;f:13px 'Verdana' !important;} .t25{width: 336px;margin-leftZ: 68px;margin-top: 15px;f:italic 11px 'Verdana' !important;} .t26{width: 432px;f:italic 13px 'Verdana' !important;} .t27{width: 358px;f:italic 13px 'Verdana' !important;} .t28{width: 335px;margin-leftZ: 120px;f:italic 11px 'Verdana' !important;} .t29{width: 555px;f:11px 'Verdana' !important;} .t30{width: 432px;f:13px 'Verdana' !important;} .t31{width: 432px;f:italic 13px 'Verdana' !important;} .t32{width: 555px;f:italic 13px 'Verdana' !important;} .t33{width: 556px;margin-leftZ: 6px;f:13px 'Verdana' !important;} </STYLE> <DIV id="page_1"> <DIV id="dimg1"> <INGENBILD zsrc="H5031291x1.jpg/" id="img1"> </DIV> <DIV class="dclr"></DIV> <P class="p0 ft0">Regeringens proposition 2017/18:129</P> <TABLE cellpadding=0 cellspacing=0 class="t0"> <TR> <TD class="tr0 td0"><SPAN class="p1 ft1">Skriftlighetskrav vid telefonförsäljning</SPAN> </TD> <TD class="tr0 td1"><SPAN class="p2 ft1">Prop.</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr0 td2"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr0 td3"><SPAN class="p2 ft3">2017/18:129</SPAN> </TD> </TR> </TABLE> <P class="p4 ft4">Regeringen överlämnar denna proposition till riksdagen.</P> <P class="p5 ft4">Stockholm den 8 mars 2018</P> <P class="p6 ft5">Stefan Löfven</P> <P class="p7 ft5">Peter Hultqvist</P> <P class="p8 ft4">(Justitiedepartementet)</P> <P class="p9 ft6">Propositionens huvudsakliga innehåll</P> <P class="p10 ft7">Regeringen föreslår att det införs ett skriftlighetskrav vid telefonförsäljning i syfte att stärka konsumentskyddet.</P> <P class="p11 ft7">Telefonförsäljning är en utbredd försäljningskanal, som har fördelar både för företag och konsumenter. Samtidigt har konsumentskyddet vid telefonförsäljning visat sig vara otillräckligt. De problem som har lyfts fram handlar bl.a. om att konsumenter felaktigt påstås ha ingått avtal eller att de ingår avtal utan att de förstår avtalets innebörd.</P> <P class="p12 ft8">Förslaget innebär att det inte längre ska vara möjligt att ingå ett avtal muntligen, om näringsidkaren på eget initiativ kontaktar konsumenten per telefon i syfte att ingå ett distansavtal. Om telefonkontakten leder till att parterna vill ingå ett avtal, ska näringsidkaren bekräfta sitt anbud i en handling eller i någon annan läsbar och varaktig form. För att ingå ett giltigt avtal ska det krävas att konsumenten efter telefonsamtalet skriftligen accepterar näringsidkarens anbud. Om en näringsidkare levererar produkter eller utför tjänster trots att det inte finns något giltigt avtal, ska konsumenten inte vara betalningsskyldig för dessa.</P> <P class="p13 ft4">Lagändringarna föreslås träda i kraft den 1 september 2018.</P> <P class="p14 ft4">1</P> </DIV> <DIV id="page_2"> <P class="p15 ft6"><SPAN class="ft9">Prop. 2017/18:129 </SPAN>Innehållsförteckning</P> <TABLE cellpadding=0 cellspacing=0 class="t1"> <TR> <TD class="tr1 td4"><SPAN class="p3 ft7"><A href="#page_3">1</A></SPAN> </TD> <TD colspan=2 class="tr1 td5"><SPAN class="p16 ft8"><A href="#page_3">Förslag till riksdagsbeslut .................................................................</A></SPAN> </TD> <TD class="tr1 td6"><SPAN class="p17 ft7"><A href="#page_3">3</A></SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr2 td4"><SPAN class="p3 ft7"><A href="#page_4">2</A></SPAN> </TD> <TD class="tr2 td7"><SPAN class="p16 ft7"><A href="#page_4">Lagtext</A></SPAN> </TD> <TD class="tr2 td8"><SPAN class="p17 ft10">..............................................................................................</SPAN> </TD> <TD class="tr2 td6"><SPAN class="p17 ft7"><A href="#page_4">4</A></SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr3 td4"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr3 td7"><SPAN class="p3 ft11"><A href="#page_4">2.1</A></SPAN> </TD> <TD class="tr3 td8"><SPAN class="p3 ft11">Förslag till lag om ändring i lagen (2005:59) om</SPAN> </TD> <TD class="tr3 td6"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr3 td4"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr3 td7"><SPAN class="p17 ft10"><A href="#page_4">........................</A></SPAN> </TD> <TD class="tr3 td8"><SPAN class="p3 ft11">distansavtal och avtal utanför affärslokaler</SPAN> </TD> <TD class="tr3 td6"><SPAN class="p17 ft10"><A href="#page_4">4</A></SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr3 td4"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr3 td7"><SPAN class="p3 ft11"><A href="#page_12">2.2</A></SPAN> </TD> <TD class="tr3 td8"><SPAN class="p3 ft11">Förslag till lag om ändring i konsumentkreditlagen</SPAN> </TD> <TD class="tr3 td6"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr3 td4"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr3 td7"><SPAN class="p18 ft10"><A href="#page_12">......................................................................</A></SPAN> </TD> <TD class="tr3 td8"><SPAN class="p3 ft11">(2010:1846)</SPAN> </TD> <TD class="tr3 td6"><SPAN class="p17 ft10"><A href="#page_12">12</A></SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr3 td4"><SPAN class="p3 ft11"><A href="#page_14">3</A></SPAN> </TD> <TD colspan=2 class="tr3 td5"><SPAN class="p17 ft10"><A href="#page_14">Ärendet ............................................................och dess beredning</A></SPAN> </TD> <TD class="tr3 td6"><SPAN class="p17 ft10"><A href="#page_14">14</A></SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr3 td4"><SPAN class="p3 ft11"><A href="#page_14">4</A></SPAN> </TD> <TD colspan=2 class="tr3 td5"><SPAN class="p17 ft10"><A href="#page_14">Telefonförsäljning ................................................till konsumenter</A></SPAN> </TD> <TD class="tr3 td6"><SPAN class="p17 ft10"><A href="#page_14">14</A></SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr3 td4"><SPAN class="p3 ft11"><A href="#page_16">5</A></SPAN> </TD> <TD colspan=2 class="tr3 td5"><SPAN class="p17 ft10"><A href="#page_16">Konsumentskyddet .............vid telefonförsäljning behöver stärkas</A></SPAN> </TD> <TD class="tr3 td6"><SPAN class="p17 ft10"><A href="#page_16">16</A></SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr3 td4"><SPAN class="p3 ft11"><A href="#page_18">6</A></SPAN> </TD> <TD colspan=2 class="tr3 td5"><SPAN class="p17 ft10"><A href="#page_18">Ett skriftlighetskrav ..............................................................införs</A></SPAN> </TD> <TD class="tr3 td6"><SPAN class="p17 ft10"><A href="#page_18">18</A></SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr3 td4"><SPAN class="p3 ft11"><A href="#page_25">7</A></SPAN> </TD> <TD colspan=2 class="tr3 td5"><SPAN class="p17 ft10"><A href="#page_25">Skriftlighetskravets .................................omfattning och innebörd</A></SPAN> </TD> <TD class="tr3 td6"><SPAN class="p17 ft10"><A href="#page_25">25</A></SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr3 td4"><SPAN class="p3 ft11"><A href="#page_33">8</A></SPAN> </TD> <TD colspan=2 class="tr3 td5"><SPAN class="p17 ft10"><A href="#page_33">Näringsidkarens ........................................informationsskyldighet</A></SPAN> </TD> <TD class="tr3 td6"><SPAN class="p17 ft10"><A href="#page_33">33</A></SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr3 td4"><SPAN class="p3 ft11"><A href="#page_35">9</A></SPAN> </TD> <TD colspan=2 class="tr3 td5"><SPAN class="p17 ft10"><A href="#page_35">Ikraftträdande ...................................- och övergångsbestämmelser</A></SPAN> </TD> <TD class="tr3 td6"><SPAN class="p17 ft10"><A href="#page_35">35</A></SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr3 td4"><SPAN class="p3 ft11"><A href="#page_36">10</A></SPAN> </TD> <TD colspan=2 class="tr3 td5"><SPAN class="p17 ft10"><A href="#page_36">Konsekvenser ..................................................................................</A></SPAN> </TD> <TD class="tr3 td6"><SPAN class="p17 ft10"><A href="#page_36">36</A></SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr3 td4"><SPAN class="p3 ft11"><A href="#page_41">11</A></SPAN> </TD> <TD colspan=2 class="tr3 td5"><SPAN class="p17 ft10"><A href="#page_41">Författningskommentar ...................................................................</A></SPAN> </TD> <TD class="tr3 td6"><SPAN class="p17 ft10"><A href="#page_41">41</A></SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr3 td4"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr3 td7"><SPAN class="p3 ft11"><A href="#page_41">11.1</A></SPAN> </TD> <TD class="tr3 td8"><SPAN class="p3 ft11">Förslaget till lag om ändring i lagen (2005:59) om</SPAN> </TD> <TD class="tr3 td6"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr3 td4"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr3 td7"><SPAN class="p18 ft10"><A href="#page_41">......................</A></SPAN> </TD> <TD class="tr3 td8"><SPAN class="p3 ft11">distansavtal och avtal utanför affärslokaler</SPAN> </TD> <TD class="tr3 td6"><SPAN class="p17 ft10"><A href="#page_41">41</A></SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr3 td4"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr3 td7"><SPAN class="p3 ft11"><A href="#page_51">11.2</A></SPAN> </TD> <TD class="tr3 td8"><SPAN class="p3 ft11">Förslaget till lag om ändring i konsumentkreditlagen</SPAN> </TD> <TD class="tr3 td6"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr3 td4"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr3 td7"><SPAN class="p18 ft10"><A href="#page_51">......................................................................</A></SPAN> </TD> <TD class="tr3 td8"><SPAN class="p3 ft11">(2010:1846)</SPAN> </TD> <TD class="tr3 td6"><SPAN class="p17 ft10"><A href="#page_51">51</A></SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD colspan=2 class="tr3 td9"><SPAN class="p19 ft10">Bilaga 1</SPAN> </TD> <TD class="tr3 td8"><SPAN class="p3 ft11">Sammanfattning av betänkandet Ett stärkt</SPAN> </TD> <TD class="tr3 td6"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr3 td4"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr3 td7"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr3 td8"><SPAN class="p3 ft11">konsumentskydd vid telefonförsäljning</SPAN> </TD> <TD class="tr3 td6"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr3 td4"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr3 td7"><SPAN class="p18 ft10"><A href="#page_54">.................................................................</A></SPAN> </TD> <TD class="tr3 td8"><SPAN class="p3 ft11">(SOU 2015:61)</SPAN> </TD> <TD class="tr3 td6"><SPAN class="p17 ft10"><A href="#page_54">54</A></SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD colspan=2 class="tr3 td9"><SPAN class="p18 ft10">Bilaga 2 <A href="#page_59">...................................................</A></SPAN> </TD> <TD class="tr3 td8"><SPAN class="p3 ft11">Betänkandets lagförslag</SPAN> </TD> <TD class="tr3 td6"><SPAN class="p17 ft10"><A href="#page_59">59</A></SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD colspan=2 class="tr3 td9"><SPAN class="p18 ft10">Bilaga 3 <A href="#page_63">.................................</A></SPAN> </TD> <TD class="tr3 td8"><SPAN class="p3 ft11">Förteckning över remissinstanserna</SPAN> </TD> <TD class="tr3 td6"><SPAN class="p17 ft10"><A href="#page_63">63</A></SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD colspan=2 class="tr3 td9"><SPAN class="p18 ft10">Bilaga 4 <A href="#page_64">............................................</A></SPAN> </TD> <TD class="tr3 td8"><SPAN class="p3 ft11">Lagrådsremissens lagförslag</SPAN> </TD> <TD class="tr3 td6"><SPAN class="p17 ft10"><A href="#page_64">64</A></SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD colspan=2 class="tr3 td9"><SPAN class="p18 ft10">Bilaga 5 <A href="#page_74">............................................................</A></SPAN> </TD> <TD class="tr3 td8"><SPAN class="p3 ft11">Lagrådets yttrande</SPAN> </TD> <TD class="tr3 td6"><SPAN class="p17 ft10"><A href="#page_74">74</A></SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD colspan=3 class="tr3 td10"><SPAN class="p17 ft10"><A href="#page_75">Utdrag ur protokoll ...........vid regeringssammanträde den 8 mars 2018</A></SPAN> </TD> <TD class="tr3 td6"><SPAN class="p17 ft10"><A href="#page_75">75</A></SPAN> </TD> </TR> </TABLE> <P class="p15 ft12">2</P> </DIV> <DIV id="page_3"> <TABLE cellpadding=0 cellspacing=0 class="t2"> <TR> <TD rowspan=2 class="tr4 td11"><SPAN class="p20 ft3">1</SPAN> </TD> <TD rowspan=2 class="tr4 td12"><SPAN class="p21 ft6">Förslag till riksdagsbeslut</SPAN> </TD> <TD class="tr5 td13"><SPAN class="p3 ft13">Prop. 2017/18:129</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr6 td13"><SPAN class="p3 ft14">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> </TABLE> <P class="p22 ft4">Regeringen föreslår att riksdagen antar regeringens förslag till</P> <P class="p23 ft7"><SPAN class="ft8">1.</SPAN><SPAN class="ft15">lag om ändring i lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler,</SPAN></P> <P class="p24 ft4"><SPAN class="ft8">2.</SPAN><SPAN class="ft16">lag om ändring i konsumentkreditlagen (2010:1846).</SPAN></P> <P class="p25 ft4">3</P> </DIV> <DIV id="page_4"> <TABLE cellpadding=0 cellspacing=0 class="t3"> <TR> <TD class="tr7 td14"><SPAN class="p3 ft4">Prop. 2017/18:129 <SPAN class="ft17">2</SPAN></SPAN> </TD> <TD class="tr7 td15"><SPAN class="p3 ft3">Lagtext</SPAN> </TD> </TR> </TABLE> <P class="p26 ft4">Regeringen har följande förslag till lagtext.</P> <P class="p27 ft20"><SPAN class="ft18">2.1</SPAN><SPAN class="ft19">Förslag till lag om ändring i lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler</SPAN></P> <P class="p28 ft7">Härigenom föreskrivs i fråga om lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler<SPAN class="ft21">1</SPAN></P> <P class="p29 ft7"><SPAN class="ft22">dels </SPAN>att 2 kap. <NOBR>2–5</NOBR> och 8 §§, 3 kap. 1, <NOBR>3–4</NOBR> a och 8 §§ och rubriken närmast före 2 kap. 3 § ska ha följande lydelse,</P> <P class="p30 ft4"><SPAN class="ft5">dels </SPAN>att det ska införas en ny paragraf, 2 kap. 3 a §, och närmast före 2 kap. 3 a och 4 §§ nya rubriker av följande lydelse.</P> <TABLE cellpadding=0 cellspacing=0 class="t4"> <TR> <TD class="tr8 td16"><SPAN class="p3 ft5">Nuvarande lydelse</SPAN> </TD> <TD class="tr8 td17"><SPAN class="p3 ft23">Föreslagen lydelse</SPAN> </TD> </TR> </TABLE> <P class="p31 ft24">2 kap.</P> <P class="p32 ft4">2 §<SPAN class="ft21">2</SPAN></P> <P class="p33 ft7">Innan ett avtal ingås ska näringsidkaren ge konsumenten information om</P> <P class="p34 ft13"><SPAN class="ft8">1.</SPAN><SPAN class="ft25">sitt namn, organisationsnummer, telefonnummer och telefaxnummer samt sin adress och </SPAN><NOBR>e-postadress,</NOBR> och, om näringsidkaren agerar för någon annans räkning, dennes motsvarande uppgifter,</P> <P class="p35 ft7"><SPAN class="ft8">2.</SPAN><SPAN class="ft15">varans eller tjänstens huvudsakliga egenskaper i den omfattning som är lämplig med hänsyn till varan eller tjänsten och till hur informationen ges,</SPAN></P> <P class="p36 ft7"><SPAN class="ft8">3.</SPAN><SPAN class="ft15">varans eller tjänstens pris, inbegripet skatter och avgifter, eller, om priset inte kan anges i förväg, hur priset beräknas; om avtalet löper på obegränsad tid eller avser en prenumeration, ska även kostnaderna per faktureringsperiod och per månad anges,</SPAN></P> <P class="p37 ft7"><SPAN class="ft8">4.</SPAN><SPAN class="ft26">kostnader för leverans eller porto och andra tillkommande kostnader,</SPAN></P> <P class="p36 ft7"><SPAN class="ft8">5.</SPAN><SPAN class="ft15">kostnaden för att ett medel för distanskommunikation används, om inte kostnaden är beräknad efter normaltaxa,</SPAN></P> <P class="p36 ft7"><SPAN class="ft8">6.</SPAN><SPAN class="ft15">villkoren för betalning samt för leverans eller fullgörande på något annat sätt och tidpunkt för leverans eller fullgörande; om avtalet ska ingås på näringsidkarens webbplats, ska det i början av beställningsprocessen anges vilka betalningssätt som godtas och om det finns några begränsningar för leveransen,</SPAN></P> <P class="p38 ft7"><SPAN class="ft8">7.</SPAN><SPAN class="ft15">handpenning eller andra ekonomiska garantier som konsumenten ska lämna och de villkor som gäller för detta,</SPAN></P> <P class="p39 ft4"><SPAN class="ft8">8.</SPAN><SPAN class="ft16">den rätt som konsumenten har att reklamera enligt lag, hur reklamation kan göras och gatuadressen till det verksamhetsställe dit konsumenten kan vända sig för att framställa klagomål,</SPAN></P> <P class="p40 ft29"><SPAN class="ft27">1</SPAN><SPAN class="ft28">Senaste lydelse av lagens rubrik 2014:14.</SPAN></P> <P class="p41 ft31"><SPAN class="ft27">2</SPAN><SPAN class="ft30">Senaste lydelse 2014:14.</SPAN></P> <P class="p15 ft4">4</P> </DIV> <DIV id="page_5"> <DIV id="id_1"> <P class="p42 ft7">9. huruvida och under vilka förutsättningar det finns en ångerrätt, Prop. 2017/18:129 tidsfristen och övriga villkor för ångerrätten, hur ångerrätten utövas samt</P> <P class="p43 ft7">att det finns ett standardformulär för utövande av ångerrätten och hur konsumenten kan ta del av det,</P> <P class="p44 ft33"><SPAN class="ft8">10.</SPAN><SPAN class="ft32">den skyldighet konsumenten vid utövande av ångerrätten kan ha att på egen bekostnad återsända varan samt, vid distansavtal, kostnaden för att återsända varan om den är sådan att den inte kan återsändas med post,</SPAN></P> <P class="p45 ft7"><SPAN class="ft8">11.</SPAN><SPAN class="ft15">huruvida konsumenten är skyldig att ersätta näringsidkaren enligt 15 § 3 eller 4,</SPAN></P> <P class="p45 ft7"><SPAN class="ft8">12.</SPAN><SPAN class="ft15">garantier eller liknande utfästelser samt den assistans och service som gäller efter försäljningen,</SPAN></P> <P class="p45 ft7"><SPAN class="ft8">13.</SPAN><SPAN class="ft15">uppförandekoder som gäller för näringsidkaren och hur konsumenten kan ta del av dem,</SPAN></P> <P class="p46 ft7"><SPAN class="ft8">14.</SPAN><SPAN class="ft15">avtalets löptid,</SPAN></P> <P class="p47 ft7"><SPAN class="ft8">15.</SPAN><SPAN class="ft15">kortaste giltighetstid för konsumentens skyldigheter enligt avtalet,</SPAN></P> <P class="p48 ft7"><SPAN class="ft8">16.</SPAN><SPAN class="ft15">villkoren för att säga upp avtalet, om det gäller tills vidare eller förnyas automatiskt,</SPAN></P> <P class="p45 ft7"><SPAN class="ft8">17.</SPAN><SPAN class="ft15">funktionen hos digitalt innehåll, inbegripet tekniska skyddsåtgärder, och vilken maskin- och programvara som krävs för att använda det digitala innehållet, och</SPAN></P> <P class="p49 ft7"><SPAN class="ft8">18.</SPAN><SPAN class="ft15">vilka möjligheter som finns att få en tvist med näringsidkaren prövad utanför domstol.</SPAN></P> <P class="p44 ft8">Vid en auktion får informationen enligt första stycket 1 ersättas med motsvarande uppgifter om auktionsförrättaren, om det är möjligt att delta</P> <P class="p50 ft33"><SPAN class="ft8">i</SPAN><SPAN class="ft34">auktionen även på ett annat sätt än genom att använda ett medel för distanskommunikation. Under samma förutsättning får information enligt första stycket 8 om gatuadressen till det verksamhetsställe dit konsumenten kan framställa klagomål avse auktionsförrättarens verksamhetsställe.</SPAN></P> <P class="p51 ft35">Vid telefonförsäljning ska försäljaren i början av samtalet informera konsumenten om sitt namn, samtalets syfte, näringsidkarens identitet och försäljarens relation till näringsidkaren.</P> </DIV> <DIV id="id_2"> <DIV id="id_2_1"> <P class="p15 ft37">Hur information ska ges <SPAN class="ft36">vid distansavtal</SPAN></P> </DIV> <DIV id="id_2_2"> <P class="p15 ft37">Hur information ska ges <SPAN class="ft36">innan ett distansavtal ingås</SPAN></P> </DIV> </DIV> <DIV id="id_3"> <TABLE cellpadding=0 cellspacing=0 class="t5"> <TR> <TD class="tr8 td18"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr8 td19"><SPAN class="p52 ft4">3 §<SPAN class="ft21">3</SPAN></SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr5 td18"><SPAN class="p53 ft38">I fråga om distansavtal ska infor-</SPAN> </TD> <TD class="tr5 td19"><SPAN class="p17 ft39">I fråga om distansavtal ska infor-</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td18"><SPAN class="p3 ft7">mationen enligt 2 § <SPAN class="ft22">första och</SPAN></SPAN> </TD> <TD class="tr9 td19"><SPAN class="p17 ft7">mationen enligt 2 § ges klart och</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr1 td18"><SPAN class="p3 ft22">andra styckena <SPAN class="ft7">ges klart och</SPAN></SPAN> </TD> <TD class="tr1 td19"><SPAN class="p17 ft7">begripligt och på ett sätt som är</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td18"><SPAN class="p3 ft7">begripligt och på ett sätt som är</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td19"><SPAN class="p17 ft7">anpassat till det medel för distans-</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td18"><SPAN class="p3 ft8">anpassat till det medel för distans-</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td19"><SPAN class="p17 ft7">kommunikation som används. Sär-</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td18"><SPAN class="p3 ft13">kommunikation som används. Sär-</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td19"><SPAN class="p17 ft7">skild hänsyn ska tas till behoven</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr1 td18"><SPAN class="p3 ft7">skild hänsyn ska tas till behoven</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td19"><SPAN class="p17 ft7">hos underåriga och andra särskilt</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td18"><SPAN class="p3 ft8">hos underåriga och andra särskilt</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td19"><SPAN class="p54 ft7">utsatta personer.</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr1 td18"><SPAN class="p3 ft39">utsatta personer.</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td19"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr10 td18"><SPAN class="p3 ft13"><SPAN class="ft40">3 </SPAN>Senaste lydelse 2014:14.</SPAN> </TD> <TD class="tr10 td19"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> </TABLE> <P class="p55 ft4">5</P> </DIV> </DIV> <DIV id="page_6"> <DIV> <DIV id="id_1"> <P class="p15 ft4">Prop. 2017/18:129</P> <P class="p56 ft4">6</P> </DIV> <DIV id="id_2"> <TABLE cellpadding=0 cellspacing=0 class="t6"> <TR> <TD class="tr1 td16"><SPAN class="p57 ft7">Om avtalet ska ingås <SPAN class="ft22">med hjälp</SPAN></SPAN> </TD> <TD colspan=2 class="tr1 td20"><SPAN class="p17 ft7">Om avtalet ska ingås <SPAN class="ft22">genom </SPAN>ett</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td16"><SPAN class="p57 ft7"><SPAN class="ft22">av </SPAN>ett sådant medel för distans-</SPAN> </TD> <TD colspan=2 class="tr9 td20"><SPAN class="p3 ft7">sådant medel för distanskommu-</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td16"><SPAN class="p57 ft8">kommunikation som gör att infor-</SPAN> </TD> <TD colspan=2 class="tr9 td20"><SPAN class="p3 ft7">nikation som gör att information</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td16"><SPAN class="p58 ft13">mation endast kan ges i begränsad</SPAN> </TD> <TD colspan=2 class="tr9 td20"><SPAN class="p3 ft7">endast kan ges i begränsad om-</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr1 td16"><SPAN class="p58 ft8">omfattning eller under begränsad</SPAN> </TD> <TD colspan=2 class="tr1 td20"><SPAN class="p3 ft8">fattning eller under begränsad tid,</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td16"><SPAN class="p57 ft13">tid, ska åtminstone information en-</SPAN> </TD> <TD colspan=2 class="tr9 td20"><SPAN class="p3 ft8">ska åtminstone information enligt</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr1 td16"><SPAN class="p57 ft8">ligt 2 § första stycket 1, i fråga om</SPAN> </TD> <TD colspan=2 class="tr1 td20"><SPAN class="p3 ft7">2 § första stycket 1, i fråga om</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td16"><SPAN class="p57 ft13">näringsidkarens namn och organi-</SPAN> </TD> <TD colspan=2 class="tr9 td20"><SPAN class="p3 ft13">näringsidkarens namn och organi-</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td16"><SPAN class="p57 ft7">sationsnummer, <NOBR>2–4,</NOBR> 14 och 16</SPAN> </TD> <TD colspan=2 class="tr9 td20"><SPAN class="p3 ft7">sationsnummer, <NOBR>2–4,</NOBR> 14 och 16</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td16"><SPAN class="p57 ft7">ges med hjälp av det kommuni-</SPAN> </TD> <TD colspan=2 class="tr9 td20"><SPAN class="p3 ft7">ges med hjälp av det kommuni-</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr1 td16"><SPAN class="p58 ft7">kationsmedlet. Om det finns en</SPAN> </TD> <TD colspan=2 class="tr1 td20"><SPAN class="p3 ft7">kationsmedlet. Om det finns en</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td16"><SPAN class="p57 ft7">ångerrätt, ska information enligt</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td21"><SPAN class="p3 ft7">ångerrätt,</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td22"><SPAN class="p59 ft7">ska information enligt</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr1 td16"><SPAN class="p58 ft13">2 § första stycket 9 också ges med</SPAN> </TD> <TD colspan=2 class="tr1 td20"><SPAN class="p3 ft38">2 § första stycket 9 också ges med</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td16"><SPAN class="p57 ft7">hjälp av kommunikationsmedlet.</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td21"><SPAN class="p3 ft7">hjälp av</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td22"><SPAN class="p17 ft13">kommunikationsmedlet.</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td16"><SPAN class="p57 ft8">Övrig information enligt 2 § första</SPAN> </TD> <TD colspan=2 class="tr9 td20"><SPAN class="p3 ft7">Övrig information enligt 2 § första</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr1 td16"><SPAN class="p58 ft7">stycket ska ges på något annat</SPAN> </TD> <TD colspan=2 class="tr1 td20"><SPAN class="p3 ft7">stycket ska ges på något annat</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td16"><SPAN class="p58 ft8">lämpligt sätt i enlighet med kraven</SPAN> </TD> <TD colspan=2 class="tr9 td20"><SPAN class="p3 ft8">lämpligt sätt i enlighet med kraven</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr1 td16"><SPAN class="p60 ft13">i första stycket i denna paragraf.</SPAN> </TD> <TD colspan=2 class="tr1 td20"><SPAN class="p3 ft7">i första stycket i denna paragraf.</SPAN> </TD> </TR> </TABLE> <P class="p61 ft4">Om avtalet ska ingås på näringsidkarens webbplats, ska konsumenten särskilt uppmärksammas på innehållet i den information som ges enligt 2 § första stycket <NOBR>2–4</NOBR> och <NOBR>14–16.</NOBR></P> <P class="p62 ft41">Särskilda regler vid telefonförsäljning</P> <P class="p63 ft22">3 a §</P> <P class="p64 ft35">Om näringsidkaren på eget initiativ kontaktar konsumenten per telefon i syfte att ingå ett distansavtal, ska konsumenten i början av samtalet informeras om näringsidkarens identitet, syftet med samtalet och namnet på den person som är i kontakt med konsumenten och hans eller hennes relation till näringsidkaren.</P> <P class="p65 ft35">Om ett avtal ska ingås till följd av en sådan kontakt som avses i första stycket, ska näringsidkaren bekräfta sitt anbud i en handling eller i någon annan läsbar och varaktig form som är tillgänglig för konsumenten.</P> <P class="p66 ft35">Ett avtal ingås genom att konsumenten efter samtalet skriftligen accepterar näringsidkarens anbud. Ett avtal som inte har ingåtts på detta sätt är ogiltigt och konsumenten är då inte skyldig att betala för några varor eller tjänster. Konsumenten ska informeras om</P> </DIV> </DIV> </DIV> <DIV id="page_7"> <P class="p67 ft5">detta i näringsidkarens bekräftelse <SPAN class="ft4">Prop. 2017/18:129 </SPAN>av anbudet.</P> <P class="p68 ft41">Hur information ska ges efter det att ett distansavtal har ingåtts</P> <P class="p69 ft4">4 §<SPAN class="ft21">4</SPAN></P> <P class="p45 ft7">När ett distansavtal har ingåtts ska näringsidkaren inom rimlig tid ge konsumenten en bekräftelse på avtalet. Bekräftelsen ska ges senast när varan levereras eller tjänsten börjar utföras.</P> <TABLE cellpadding=0 cellspacing=0 class="t6"> <TR> <TD class="tr9 td23"><SPAN class="p58 ft7">Bekräftelsen ska ges i en läsbar</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td24"><SPAN class="p17 ft7">Bekräftelsen ska ges i en <SPAN class="ft22">hand-</SPAN></SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td23"><SPAN class="p58 ft8">och varaktig form som är tillgäng-</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td24"><SPAN class="p17 ft23">ling eller i någon annan <SPAN class="ft13">läsbar och</SPAN></SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr1 td23"><SPAN class="p58 ft8">lig för konsumenten och innehålla</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td24"><SPAN class="p17 ft8">varaktig form som är tillgänglig för</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td23"><SPAN class="p58 ft7">den information enligt 2 § <SPAN class="ft22">första</SPAN></SPAN> </TD> <TD class="tr9 td24"><SPAN class="p17 ft13">konsumenten och innehålla den in-</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr1 td23"><SPAN class="p58 ft23">och andra styckena <SPAN class="ft13">som inte redan</SPAN></SPAN> </TD> <TD class="tr1 td24"><SPAN class="p17 ft13">formation enligt 2 § som inte redan</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td23"><SPAN class="p58 ft13">getts i sådan form. Om konsumen-</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td24"><SPAN class="p17 ft8"><SPAN class="ft35">har </SPAN>getts i sådan form. Om konsu-</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td23"><SPAN class="p58 ft8">ten i enlighet med 11 § 11 har gått</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td24"><SPAN class="p17 ft8">menten i enlighet med 11 § 11 har</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr1 td23"><SPAN class="p58 ft7">med på att det inte finns någon</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td24"><SPAN class="p17 ft13">gått med på att det inte finns någon</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td23"><SPAN class="p58 ft7">ångerrätt vid köp av digitalt inne-</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td24"><SPAN class="p17 ft7">ångerrätt vid köp av digitalt inne-</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td23"><SPAN class="p58 ft13">håll, ska det framgå av bekräftelsen.</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td24"><SPAN class="p17 ft13">håll, ska det framgå av bekräftelsen.</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD colspan=2 class="tr11 td25"><SPAN class="p70 ft4">5 §<SPAN class="ft21">5</SPAN></SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr5 td23"><SPAN class="p58 ft39">I fråga om avtal utanför affärs-</SPAN> </TD> <TD class="tr5 td24"><SPAN class="p17 ft39">I fråga om avtal utanför affärs-</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr1 td23"><SPAN class="p58 ft7">lokaler ska informationen enligt</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td24"><SPAN class="p17 ft7">lokaler ska informationen enligt</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td23"><SPAN class="p58 ft35"><SPAN class="ft8">2 § </SPAN>första och andra styckena <SPAN class="ft8">ges</SPAN></SPAN> </TD> <TD class="tr9 td24"><SPAN class="p17 ft7">2 § ges klart och begripligt i en</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td23"><SPAN class="p58 ft7">klart och begripligt i en handling</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td24"><SPAN class="p17 ft7">handling eller, om konsumenten</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td23"><SPAN class="p58 ft8">eller, om konsumenten samtycker</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td24"><SPAN class="p17 ft8">samtycker till det, i en annan läs-</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr1 td23"><SPAN class="p58 ft8">till det, i en annan läsbar och var-</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td24"><SPAN class="p17 ft7">bar och varaktig form som är till-</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td23"><SPAN class="p58 ft7">aktig form som är tillgänglig för</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td24"><SPAN class="p17 ft8">gänglig för konsumenten. Särskild</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr1 td23"><SPAN class="p58 ft13">konsumenten. Särskild hänsyn ska</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td24"><SPAN class="p17 ft7">hänsyn ska tas till behoven hos</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td23"><SPAN class="p58 ft13">tas till behoven hos underåriga och</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td24"><SPAN class="p17 ft7">underåriga och andra särskilt ut-</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td23"><SPAN class="p71 ft13">andra särskilt utsatta personer.</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td24"><SPAN class="p72 ft13">satta personer.</SPAN> </TD> </TR> </TABLE> <P class="p45 ft7">När ett avtal har ingåtts ska näringsidkaren ge konsumenten en kopia av det undertecknade avtalet eller en bekräftelse på avtalet. Kopian eller bekräftelsen ska ges i en handling eller, om konsumenten samtycker till det, i en annan läsbar och varaktig form som är tillgänglig för konsumenten. Om konsumenten i enlighet med 11 § 11 har gått med på att det inte finns någon ångerrätt vid köp av digitalt innehåll, ska det framgå av kopian eller bekräftelsen.</P> <P class="p73 ft4">8 §<SPAN class="ft21">6</SPAN></P> <TABLE cellpadding=0 cellspacing=0 class="t7"> <TR> <TD class="tr9 td23"><SPAN class="p58 ft7">Informationen enligt 2 § <SPAN class="ft22">första</SPAN></SPAN> </TD> <TD class="tr9 td24"><SPAN class="p17 ft7">Informationen enligt 2 § är en</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td23"><SPAN class="p58 ft23">och andra styckena <SPAN class="ft13">är en del av av-</SPAN></SPAN> </TD> <TD class="tr9 td24"><SPAN class="p17 ft8">del av avtalet, såvida parterna inte</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td23"><SPAN class="p57 ft8">talet, såvida parterna inte uttryck-</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td24"><SPAN class="p17 ft7">uttryckligen har kommit överens</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td23"><SPAN class="p58 ft13">ligen har kommit överens om något</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td24"><SPAN class="p74 ft13">om något annat.</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr8 td23"><SPAN class="p75 ft13">annat.</SPAN> </TD> <TD class="tr8 td24"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> </TABLE> <P class="p76 ft29"><SPAN class="ft27">4</SPAN><SPAN class="ft28">Senaste lydelse 2014:14.</SPAN></P> <P class="p77 ft29"><SPAN class="ft27">5</SPAN><SPAN class="ft28">Senaste lydelse 2014:14.</SPAN></P> <P class="p77 ft43"><SPAN class="ft27">6</SPAN><SPAN class="ft42">Senaste lydelse 2014:14.</SPAN></P> <P class="p78 ft4">7</P> </DIV> <DIV id="page_8"> <TABLE cellpadding=0 cellspacing=0 class="t8"> <TR> <TD class="tr1 td26"><SPAN class="p3 ft7">Prop. 2017/18:129</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td27"><SPAN class="p79 ft44">3 kap.</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr1 td26"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td27"><SPAN class="p80 ft4">1 §<SPAN class="ft21">7</SPAN></SPAN> </TD> </TR> </TABLE> <P class="p36 ft7">Detta kapitel gäller för distansavtal mellan en näringsidkare och en konsument om kredit, försäkring, betalning eller andra finansiella tjänster eller om överlåtelse eller emission av finansiella instrument.</P> <P class="p36 ft7">Kapitlet gäller även för avtal utanför affärslokaler mellan en näringsidkare och en konsument om finansiella tjänster. Kapitlet gäller dock inte för ett sådant avtal, om det pris som konsumenten sammanlagt ska betala understiger 400 kronor eller om avtalet omfattas av konsumentkreditlagen (2010:1846).</P> <P class="p81 ft8">Bestämmelserna gäller inte för de enskilda tjänster eller överlåtelser som utförs inom ramen för ett avtal om fortlöpande tjänster eller åter-</P> <TABLE cellpadding=0 cellspacing=0 class="t9"> <TR> <TD class="tr9 td16"><SPAN class="p3 ft39">kommande överlåtelser.</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td20"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td16"><SPAN class="p53 ft7">Om parterna inom ett år ingår ett</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td20"><SPAN class="p17 ft7">Om parterna inom ett år ingår ett</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td16"><SPAN class="p3 ft7">nytt avtal om samma slag av</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td20"><SPAN class="p17 ft7">nytt avtal om samma slag av</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr1 td16"><SPAN class="p3 ft7">finansiella tjänster eller finansiella</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td20"><SPAN class="p59 ft8">finansiella tjänster eller finansiella</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td16"><SPAN class="p3 ft7">instrument, behöver näringsidka-</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td20"><SPAN class="p17 ft7">instrument, behöver näringsidka-</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td16"><SPAN class="p3 ft7">ren inte på nytt lämna information</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td20"><SPAN class="p59 ft8">ren inte på nytt lämna information</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr1 td16"><SPAN class="p3 ft45"><SPAN class="ft39">enligt 3 och </SPAN>4 §§ och 4 a § tredje</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td20"><SPAN class="p82 ft38">enligt 3 och <SPAN class="ft46">4 a §§.</SPAN></SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td16"><SPAN class="p3 ft22">stycket<SPAN class="ft7">.</SPAN></SPAN> </TD> <TD class="tr9 td20"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> </TABLE> <P class="p83 ft8">Med finansiella instrument avses detsamma som i lagen (1991:980) om handel med finansiella instrument. Det som sägs i detta kapitel om finansiella instrument gäller också andra finansiella produkter.</P> <P class="p84 ft4">3 §<SPAN class="ft21">8</SPAN></P> <P class="p85 ft7">I rimlig tid innan ett avtal ingås ska näringsidkaren ge information om</P> <P class="p86 ft33"><SPAN class="ft8">1.</SPAN><SPAN class="ft32">sitt namn och organisationsnummer, sin adress, sitt telefonnummer eller sin </SPAN><NOBR>e-postadress</NOBR> och sin huvudsakliga verksamhet samt motsvarande uppgifter beträffande en mellanman som näringsidkaren anlitar, inklusive uppgift om dennes relation till näringsidkaren,</P> <P class="p87 ft4"><SPAN class="ft8">2.</SPAN><SPAN class="ft47">ansvarig tillsynsmyndighet, om verksamheten kräver tillstånd,</SPAN></P> <P class="p36 ft7"><SPAN class="ft8">3.</SPAN><SPAN class="ft15">den finansiella tjänstens eller det finansiella instrumentets huvudsakliga egenskaper,</SPAN></P> <P class="p88 ft7"><SPAN class="ft8">4.</SPAN><SPAN class="ft15">den finansiella tjänstens eller det finansiella instrumentets pris, inbegripet arvoden, skatter och avgifter,</SPAN></P> <P class="p36 ft7"><SPAN class="ft8">5.</SPAN><SPAN class="ft15">att det med avtalet kan följa skatter, avgifter eller kostnader som varken betalas genom näringsidkaren eller påförs av denne,</SPAN></P> <P class="p36 ft7"><SPAN class="ft8">6.</SPAN><SPAN class="ft15">de särskilda risker som följer med det finansiella instrument som avtalet avser, inklusive uppgift om att den tidigare värdeutvecklingen och avkastningen inte ger någon säker vägledning i fråga om den framtida utvecklingen och avkastningen,</SPAN></P> <P class="p89 ft7"><SPAN class="ft8">7.</SPAN><SPAN class="ft26">sättet för betalning och för fullgörande,</SPAN></P> <P class="p90 ft4"><SPAN class="ft8">8.</SPAN><SPAN class="ft16">vad som gäller om ångerrätt enligt denna lag, inklusive uppgift om vad konsumenten enligt 11 § kan komma att få betala vid utövande av ångerrätten,</SPAN></P> <P class="p91 ft29"><SPAN class="ft27">7</SPAN><SPAN class="ft28">Senaste lydelse 2014:221.</SPAN></P> <P class="p41 ft31"><SPAN class="ft27">8</SPAN><SPAN class="ft30">Senaste lydelse 2014:14.</SPAN></P> <P class="p15 ft4">8</P> </DIV> <DIV id="page_9"> <DIV> <DIV id="id_1"> <DIV id="id_1_1"> <P class="p92 ft7">9. kostnaden för att ett medel för distanskommunikation används, om inte kostnaden är beräknad efter normaltaxa,</P> <P class="p46 ft7"><SPAN class="ft8">10.</SPAN><SPAN class="ft15">den tid under vilken erbjudandet gäller,</SPAN></P> <P class="p93 ft7"><SPAN class="ft8">11.</SPAN><SPAN class="ft15">avtalets kortaste löptid, om avtalet avser en fortlöpande eller periodiskt återkommande finansiell tjänst,</SPAN></P> <P class="p46 ft7"><SPAN class="ft8">12.</SPAN><SPAN class="ft15">vad som gäller om uppsägning av avtalet i förtid eller ensidigt,</SPAN></P> <P class="p46 ft4"><SPAN class="ft8">13.</SPAN><SPAN class="ft16">vilket lands lag om marknadsföring som har följts,</SPAN></P> <P class="p93 ft7"><SPAN class="ft8">14.</SPAN><SPAN class="ft15">avtalsvillkor om vilket lands lag som ska tillämpas på avtalet och om vilken domstol som är behörig,</SPAN></P> <P class="p93 ft7"><SPAN class="ft8">15.</SPAN><SPAN class="ft15">på vilket språk avtalsvillkoren och informationen tillhandahålls och på vilket språk näringsidkaren åtar sig att kommunicera under avtalstiden,</SPAN></P> <P class="p94 ft8"><SPAN class="ft8">16.</SPAN><SPAN class="ft48">hur klagomål i fråga om avtalet behandlas och vilka möjligheter som finns att få en tvist med näringsidkaren prövad utanför domstol, och</SPAN></P> <P class="p47 ft7"><SPAN class="ft8">17.</SPAN><SPAN class="ft15">vilka garantifonder eller liknande ersättningssystem som finns.</SPAN></P> <TABLE cellpadding=0 cellspacing=0 class="t10"> <TR> <TD class="tr9 td23"><SPAN class="p58 ft7">Informationen ska ges klart och</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td24"><SPAN class="p17 ft7">Informationen ska ges klart och</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td23"><SPAN class="p58 ft7">begripligt och på ett sätt som är</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td24"><SPAN class="p17 ft7">begripligt och på ett sätt som är</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td23"><SPAN class="p58 ft13">anpassat till det medel för distans-</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td24"><SPAN class="p17 ft13">anpassat till det medel för distans-</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr1 td23"><SPAN class="p58 ft13">kommunikation som används. När-</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td24"><SPAN class="p17 ft13">kommunikation som används. När-</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td23"><SPAN class="p58 ft13">ingsidkaren ska ta särskild hänsyn</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td24"><SPAN class="p17 ft13">ingsidkaren ska ta särskild hänsyn</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td23"><SPAN class="p58 ft7">till behovet av skydd för under-</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td24"><SPAN class="p17 ft7">till behovet av skydd för under-</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr1 td23"><SPAN class="p95 ft13">åriga.</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td24"><SPAN class="p17 ft22"><SPAN class="ft7">åriga </SPAN>och andra särskilt utsatta</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td23"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td24"><SPAN class="p96 ft23">personer<SPAN class="ft13">.</SPAN></SPAN> </TD> </TR> </TABLE> <P class="p93 ft7">I rimlig tid innan ett avtal ingås ska näringsidkaren också tillhandahålla samtliga avtalsvillkor.</P> <P class="p94 ft8">Informationen och avtalsvillkoren ska ges i en handling eller i någon annan läsbar och varaktig form som är tillgänglig för konsumenten. Om avtalet ska ingås genom ett medel för distanskommunikation som inte tillåter att informationen och avtalsvillkoren ges i sådan form före avtalsslutet, ska näringsidkaren ge konsumenten informationen i denna form snarast efter det att avtalet har ingåtts.</P> <P class="p97 ft4">Om avtalet avser en betaltjänst enligt lagen (2010:751) om betaltjänster gäller inte första stycket <NOBR>1–4,</NOBR> 11, 12 och <NOBR>14–16.</NOBR></P> <P class="p98 ft7">4 §</P> </DIV> <DIV id="id_1_2"> <DIV id="id_1_2_1"> <P class="p99 ft49">Vid telefonförsäljning skall näringsidkaren i början av varje samtal ge konsumenten information om sin identitet och namnet på den person som är i kontakt med konsumenten och dennes relation till näringsidkaren<SPAN class="ft33">. </SPAN>Näringsidkaren skall då också informera om samtalets syfte. Om konsumenten uttryckligen samtycker till det, behöver näringsidkaren inte ge all den information som anges i 3 § första stycket utan endast information enligt 3 § första stycket <NOBR>3–6,</NOBR> 8 och 15. Näringsidkaren skall dock upplysa konsumenten om att ytter-</P> </DIV> <DIV id="id_1_2_2"> <P class="p99 ft35">Om näringsidkaren på eget initiativ kontaktar konsumenten per telefon i syfte att ingå ett distansavtal, ska konsumenten i början av samtalet informeras om näringsidkarens identitet, syftet med samtalet och namnet på den person som är i kontakt med konsumenten och hans eller hennes relation till näringsidkaren.</P> </DIV> </DIV> </DIV> <DIV id="id_2"> <P class="p15 ft4">Prop. 2017/18:129</P> <P class="p100 ft4">9</P> </DIV> </DIV> </DIV> <DIV id="page_10"> <TABLE cellpadding=0 cellspacing=0 class="t11"> <TR> <TD colspan=2 class="tr1 td28"><SPAN class="p57 ft22"><SPAN class="ft7">Prop. 2017/18:129 </SPAN>ligare information finns tillgänglig</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td29"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td30"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td31"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td32"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td33"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td6"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD colspan=2 class="tr9 td28"><SPAN class="p57 ft22">på begäran samt ange vad denna</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td29"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td30"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td31"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td32"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td33"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td6"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD colspan=2 class="tr9 td28"><SPAN class="p57 ft22">information avser. Det som sägs i</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td29"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td30"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td31"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td32"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td33"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td6"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD colspan=2 class="tr9 td28"><SPAN class="p57 ft22">3 § andra stycket gäller också vid</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td29"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td30"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td31"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td32"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td33"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td6"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD colspan=2 class="tr1 td28"><SPAN class="p101 ft22">telefonförsäljning.</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td29"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td30"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td31"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td32"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td33"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td6"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD colspan=2 class="tr9 td28"><SPAN class="p57 ft22">Snarast efter det att avtalet har</SPAN> </TD> <TD colspan=6 class="tr9 td20"><SPAN class="p17 ft35">Om ett avtal ska ingås till följd av</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr1 td34"><SPAN class="p101 ft22">ingåtts skall</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td27"><SPAN class="p57 ft22">näringsidkaren ge</SPAN> </TD> <TD colspan=6 class="tr1 td20"><SPAN class="p17 ft23">en sådan kontakt som avses i första</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td34"><SPAN class="p101 ft35">konsumenten</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td27"><SPAN class="p57 ft22">all den information</SPAN> </TD> <TD colspan=6 class="tr9 td20"><SPAN class="p17 ft22">stycket, ska näringsidkaren be-</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD colspan=2 class="tr9 td28"><SPAN class="p57 ft22">som avses i 3 § första stycket och</SPAN> </TD> <TD colspan=6 class="tr9 td20"><SPAN class="p17 ft35">kräfta sitt anbud i en handling eller</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD colspan=2 class="tr9 td28"><SPAN class="p57 ft22">samtliga avtalsvillkor i en hand-</SPAN> </TD> <TD colspan=6 class="tr9 td20"><SPAN class="p17 ft35">i någon annan läsbar och varaktig</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD colspan=2 class="tr1 td28"><SPAN class="p57 ft22">ling eller i någon annan läsbar</SPAN> </TD> <TD colspan=6 class="tr1 td20"><SPAN class="p17 ft35">form som är tillgänglig för konsu-</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD colspan=2 class="tr9 td28"><SPAN class="p57 ft22">och varaktig form som är tillgäng-</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td29"><SPAN class="p3 ft22">menten.</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td30"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td31"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td32"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td33"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td6"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD colspan=2 class="tr1 td28"><SPAN class="p101 ft45">lig för konsumenten.</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td29"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td30"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td31"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td32"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td33"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td6"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td34"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td27"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD colspan=6 class="tr9 td20"><SPAN class="p17 ft22">Ett avtal ingås genom att konsu-</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td34"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td27"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td29"><SPAN class="p3 ft22">menten</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td30"><SPAN class="p3 ft22">efter</SPAN> </TD> <TD colspan=2 class="tr9 td35"><SPAN class="p102 ft22">samtalet</SPAN> </TD> <TD colspan=2 class="tr9 td36"><SPAN class="p17 ft22">skriftligen</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr1 td34"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td27"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD colspan=6 class="tr1 td20"><SPAN class="p17 ft23">accepterar näringsidkarens anbud.</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td34"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td27"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD colspan=6 class="tr9 td20"><SPAN class="p59 ft22">Ett avtal som inte har ingåtts på</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td34"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td27"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD colspan=6 class="tr9 td20"><SPAN class="p17 ft22">detta sätt är ogiltigt och konsu-</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr1 td34"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td27"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD colspan=6 class="tr1 td20"><SPAN class="p17 ft45">menten är då inte skyldig att be-</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td34"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td27"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD colspan=6 class="tr9 td20"><SPAN class="p17 ft22">tala för några finansiella tjänster</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td34"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td27"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD colspan=6 class="tr9 td20"><SPAN class="p17 ft22">eller finansiella instrument. Kon-</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr1 td34"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td27"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD colspan=6 class="tr1 td20"><SPAN class="p17 ft23">sumenten ska informeras om detta</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td34"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td27"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD colspan=3 class="tr9 td37"><SPAN class="p3 ft22">i näringsidkarens</SPAN> </TD> <TD colspan=2 class="tr9 td38"><SPAN class="p103 ft22">bekräftelse</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td6"><SPAN class="p17 ft22">av</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td34"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td27"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td29"><SPAN class="p3 ft23">anbudet.</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td30"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td31"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td32"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td33"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td6"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr11 td34"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD colspan=2 class="tr11 td39"><SPAN class="p104 ft4">4 a §<SPAN class="ft21">9</SPAN></SPAN> </TD> <TD class="tr11 td30"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr11 td31"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr11 td32"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr11 td33"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr11 td6"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD colspan=2 class="tr5 td28"><SPAN class="p57 ft45">Vid telefonförsäljning av en för-</SPAN> </TD> <TD colspan=6 class="tr5 td20"><SPAN class="p17 ft45">I de fall ett avtal får ingås per</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD colspan=2 class="tr1 td28"><SPAN class="p57 ft22">valtningstjänst eller en rådgiv-</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td29"><SPAN class="p3 ft22">telefon</SPAN> </TD> <TD colspan=2 class="tr1 td40"><SPAN class="p1 ft22">behöver</SPAN> </TD> <TD colspan=3 class="tr1 td41"><SPAN class="p17 ft23">näringsidkaren,</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD colspan=2 class="tr9 td28"><SPAN class="p57 ft22">ningstjänst som avser premie-</SPAN> </TD> <TD colspan=6 class="tr9 td20"><SPAN class="p17 ft23">om konsumenten uttryckligen sam-</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD colspan=2 class="tr9 td28"><SPAN class="p57 ft22">pension ingås ett avtal genom att</SPAN> </TD> <TD colspan=6 class="tr9 td20"><SPAN class="p59 ft22">tycker till det, under samtalet</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD colspan=2 class="tr9 td28"><SPAN class="p57 ft22">konsumenten skriftligen accepterar</SPAN> </TD> <TD colspan=6 class="tr9 td20"><SPAN class="p17 ft22">endast ge information enligt 3 §</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD colspan=2 class="tr1 td28"><SPAN class="p101 ft22">näringsidkarens anbud<SPAN class="ft7">.</SPAN></SPAN> </TD> <TD colspan=6 class="tr1 td20"><SPAN class="p17 ft22">första stycket <NOBR>3–6,</NOBR> 8 och 15.</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td34"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td27"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD colspan=6 class="tr9 td20"><SPAN class="p17 ft35">Näringsidkaren ska dock upplysa</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr1 td34"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td27"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD colspan=2 class="tr1 td42"><SPAN class="p3 ft23">konsumenten</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td31"><SPAN class="p102 ft22">om</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td32"><SPAN class="p105 ft22">att</SPAN> </TD> <TD colspan=2 class="tr1 td36"><SPAN class="p17 ft22">ytterligare</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td34"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td27"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD colspan=2 class="tr9 td42"><SPAN class="p3 ft22">information</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td31"><SPAN class="p3 ft22">finns</SPAN> </TD> <TD colspan=2 class="tr9 td38"><SPAN class="p106 ft22">tillgänglig</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td6"><SPAN class="p17 ft22">på</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td34"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td27"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD colspan=6 class="tr9 td20"><SPAN class="p17 ft22">begäran och ange vad denna</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td34"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td27"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD colspan=3 class="tr9 td37"><SPAN class="p3 ft22">information avser.</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td32"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td33"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td6"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD colspan=2 class="tr1 td28"><SPAN class="p57 ft22">Ett avtal som inte har ingåtts</SPAN> </TD> <TD colspan=6 class="tr1 td20"><SPAN class="p17 ft22">Snarast efter det att avtalet har</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD colspan=2 class="tr9 td28"><SPAN class="p57 ft22">enligt första stycket är ogiltigt.</SPAN> </TD> <TD colspan=6 class="tr9 td20"><SPAN class="p17 ft23">ingåtts ska näringsidkaren ge kon-</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD colspan=2 class="tr1 td28"><SPAN class="p57 ft22">Konsumenten är då inte skyldig att</SPAN> </TD> <TD colspan=6 class="tr1 td20"><SPAN class="p17 ft35">sumenten all den information som</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD colspan=2 class="tr9 td28"><SPAN class="p101 ft22">betala för utförda tjänster<SPAN class="ft7">.</SPAN></SPAN> </TD> <TD colspan=6 class="tr9 td20"><SPAN class="p17 ft35">avses i 3 § första stycket och samt-</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td34"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td27"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD colspan=3 class="tr9 td37"><SPAN class="p3 ft22">liga avtalsvillkor</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td32"><SPAN class="p107 ft22">i en</SPAN> </TD> <TD colspan=2 class="tr9 td36"><SPAN class="p17 ft22">handling</SPAN> </TD> </TR> </TABLE> <P class="p108 ft5">eller i någon annan läsbar och varaktig form som är tillgänglig för konsumenten.</P> <P class="p109 ft43"><SPAN class="ft40">9 </SPAN>Senaste lydelse 2014:221.</P> <P class="p110 ft4">10</P> </DIV> <DIV id="page_11"> <TABLE cellpadding=0 cellspacing=0 class="t12"> <TR> <TD class="tr1 td43"><SPAN class="p53 ft22">I stället</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td44"><SPAN class="p3 ft22">för</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td30"><SPAN class="p111 ft22">4 §</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td45"><SPAN class="p112 ft35">andra stycket</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td13"><SPAN class="p3 ft13">Prop. 2017/18:129</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD colspan=4 class="tr9 td46"><SPAN class="p112 ft22">gäller att näringsidkaren i rimlig</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td13"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD colspan=4 class="tr9 td46"><SPAN class="p112 ft22">tid innan ett avtal som avses i</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td13"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD colspan=4 class="tr9 td46"><SPAN class="p112 ft35">första stycket ingås ska ge konsu-</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td13"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD colspan=4 class="tr1 td46"><SPAN class="p112 ft22">menten all information enligt 3 §</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td13"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD colspan=4 class="tr9 td46"><SPAN class="p112 ft35">första stycket och samtliga avtals-</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td13"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD colspan=4 class="tr1 td46"><SPAN class="p112 ft22">villkor i en handling eller i någon</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td13"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD colspan=4 class="tr9 td46"><SPAN class="p112 ft22">annan läsbar och varaktig form</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td13"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD colspan=4 class="tr9 td46"><SPAN class="p112 ft22">som är tillgänglig för konsumen-</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td13"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD colspan=4 class="tr9 td46"><SPAN class="p112 ft22">ten. Av informationen ska även</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td13"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr12 td43"><SPAN class="p3 ft22">innebörden</SPAN> </TD> <TD class="tr12 td44"><SPAN class="p102 ft22">av</SPAN> </TD> <TD class="tr12 td30"><SPAN class="p113 ft22">att</SPAN> </TD> <TD class="tr12 td45"><SPAN class="p112 ft35">konsumenten</SPAN> </TD> <TD class="tr12 td13"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> </TABLE> <P class="p114 ft5">inte skriftligen accepterar näringsidkarens anbud framgå.</P> <P class="p115 ft4">8 §<SPAN class="ft21">10</SPAN></P> <P class="p23 ft7">Ångerfristen börjar löpa den dag då avtalet ingås. Vid avtal om livförsäkring börjar ångerfristen dock löpa den dag då konsumenten får kännedom om att försäkringsavtalet kommit till stånd.</P> <TABLE cellpadding=0 cellspacing=0 class="t13"> <TR> <TD colspan=3 class="tr1 td23"><SPAN class="p58 ft39">Ångerfristen börjar löpa tidigast</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td24"><SPAN class="p17 ft39">Ångerfristen börjar löpa tidigast</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD colspan=3 class="tr9 td23"><SPAN class="p58 ft13">den dag då information och avtals-</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td24"><SPAN class="p17 ft13">den dag då information och avtals-</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD colspan=3 class="tr9 td23"><SPAN class="p58 ft8">villkor enligt 3 § fjärde stycket<SPAN class="ft35">, 4 §</SPAN></SPAN> </TD> <TD class="tr9 td24"><SPAN class="p17 ft7">villkor enligt 3 § fjärde stycket</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr1 td47"><SPAN class="p3 ft22">andra</SPAN> </TD> <TD colspan=2 class="tr1 td48"><SPAN class="p58 ft22">stycket <SPAN class="ft7">eller 4 a § </SPAN>tredje</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td24"><SPAN class="p17 ft8">eller 4 a § <SPAN class="ft35">andra </SPAN>stycket kommer</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td47"><SPAN class="p3 ft8">stycket</SPAN> </TD> <TD colspan=2 class="tr9 td48"><SPAN class="p58 ft7">kommer konsumenten till</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td24"><SPAN class="p116 ft13">konsumenten till handa.</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td47"><SPAN class="p3 ft7">handa.</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td49"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td50"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td24"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td51"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td52"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td50"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td24"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> </TABLE> <P class="p117 ft4">Denna lag träder i kraft den 1 september 2018.</P> <P class="p118 ft43"><SPAN class="ft40">10 </SPAN>Senaste lydelse 2014:221.</P> <P class="p119 ft4">11</P> </DIV> <DIV id="page_12"> <DIV id="tx1"><SPAN class="ft8">Vid </SPAN><SPAN class="ft35">sådan </SPAN><SPAN class="ft8">telefonförsäljning av en kredit </SPAN><SPAN class="ft35">som avses i 3 kap. 4 a § första stycket </SPAN><SPAN class="ft8">lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler tillämpas </SPAN><SPAN class="ft35">det stycket </SPAN><SPAN class="ft8">i stället för 8 § första stycket och 9 § första stycket. Den beskrivning av den finansiella tjänstens huvudsakliga egenskaper som ska ges enligt det stycket ska innehålla information om</SPAN></DIV> <TABLE cellpadding=0 cellspacing=0 class="t14"> <TR> <TD class="tr13 td14"><SPAN class="p3 ft4">Prop. 2017/18:129 <SPAN class="ft50">2.2</SPAN></SPAN> </TD> <TD class="tr13 td53"><SPAN class="p3 ft51">Förslag till lag om ändring i</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr14 td14"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr14 td53"><SPAN class="p3 ft52">konsumentkreditlagen (2010:1846)</SPAN> </TD> </TR> </TABLE> <P class="p120 ft4">Härigenom föreskrivs att 10 och 10 a §§ konsumentkreditlagen (2010:1846) ska ha följande lydelse.</P> <TABLE cellpadding=0 cellspacing=0 class="t15"> <TR> <TD class="tr8 td16"><SPAN class="p3 ft5">Nuvarande lydelse</SPAN> </TD> <TD class="tr8 td17"><SPAN class="p3 ft23">Föreslagen lydelse</SPAN> </TD> </TR> </TABLE> <P class="p121 ft8">10 §<SPAN class="ft53">1 </SPAN>Vid telefonförsäljning av en kre-</P> <P class="p122 ft8">dit tillämpas i stället för 8 § första stycket och 9 § första stycket <SPAN class="ft35">det som föreskrivs i 3 kap. 4 § första stycket </SPAN>lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Den beskrivning av den finansiella tjänstens huvudsakliga egenskaper som ska ges enligt det stycket ska innehålla information om</P> <P class="p123 ft7"><SPAN class="ft8">1.</SPAN><SPAN class="ft26">kreditbeloppet och villkoren för utnyttjande av krediten,</SPAN></P> <P class="p124 ft7"><SPAN class="ft8">2.</SPAN><SPAN class="ft26">kreditavtalets löptid,</SPAN></P> <P class="p125 ft4"><SPAN class="ft8">3.</SPAN><SPAN class="ft47">varan eller tjänsten och dess kontantpris vid kreditköp,</SPAN></P> <P class="p126 ft7"><SPAN class="ft8">4.</SPAN><SPAN class="ft15">krediträntan, villkoren för krediträntan med angivande av referensindex eller referensräntor samt tidpunkter, förfaranden och andra villkor för ändring av krediträntan,</SPAN></P> <P class="p127 ft8"><SPAN class="ft8">5.</SPAN><SPAN class="ft48">den effektiva räntan, med angivande av ett representativt exempel, och det sammanlagda belopp som ska betalas av konsumenten, och</SPAN></P> <P class="p126 ft7"><SPAN class="ft8">6.</SPAN><SPAN class="ft15">avbetalningarnas storlek, antal och förfallotidpunkter samt den ordning enligt vilken betalningarna ska fördelas på krediter med olika krediträntor.</SPAN></P> <P class="p128 ft4">Om det är fråga om en kredit som avses i 9 §, ska beskrivningen innehålla information om kreditbeloppet, krediträntan med villkor för den och angivande av referensindex eller referensräntor samt den effektiva räntan med angivande av ett representativt exempel. Om avtalet innebär att konsumenten kan uppmanas att betala tillbaka hela den utestående krediten, ska också det anges.</P> <P class="p129 ft4">10 a §<SPAN class="ft21">2</SPAN></P> <TABLE cellpadding=0 cellspacing=0 class="t16"> <TR> <TD class="tr5 td16"><SPAN class="p57 ft39">Vid telefonförsäljning av en bo-</SPAN> </TD> <TD class="tr5 td20"><SPAN class="p17 ft39">Vid <SPAN class="ft45">sådan </SPAN>telefonförsäljning av</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td16"><SPAN class="p57 ft8">stadskredit gäller att den beskriv-</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td20"><SPAN class="p17 ft23"><SPAN class="ft13">en bostadskredit </SPAN>som avses i 3 kap.</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr1 td16"><SPAN class="p57 ft7">ning av den finansiella tjänstens</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td20"><SPAN class="p17 ft23">4 a § första stycket <SPAN class="ft13">lagen (2005:59)</SPAN></SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td16"><SPAN class="p57 ft13">huvudsakliga egenskaper som ska</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td20"><SPAN class="p17 ft7">om distansavtal och avtal utanför</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td16"><SPAN class="p57 ft35"><SPAN class="ft8">ges enligt </SPAN>3 kap. 4 § första stycket</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td20"><SPAN class="p17 ft8">affärslokaler gäller att den beskriv-</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr1 td16"><SPAN class="p58 ft39">lagen (2005:59) om distansavtal</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td20"><SPAN class="p17 ft39">ning av den finansiella tjänstens</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr15 td16"><SPAN class="p57 ft4">och avtal utanför affärslokaler åt-</SPAN> </TD> <TD class="tr15 td20"><SPAN class="p17 ft13">huvudsakliga egenskaper som ska</SPAN> </TD> </TR> </TABLE> <P class="p130 ft29"><SPAN class="ft27">1</SPAN><SPAN class="ft28">Senaste lydelse 2014:17.</SPAN></P> <P class="p131 ft31"><SPAN class="ft27">2</SPAN><SPAN class="ft30">Senaste lydelse 2016:1031.</SPAN></P> <P class="p15 ft4">12</P> </DIV> <DIV id="page_13"> <DIV id="dimg1"> <INGENBILD zsrc="H50312913x1.jpg/" id="img1"> </DIV> <DIV> <DIV id="id_1"> <TABLE cellpadding=0 cellspacing=0 class="t6"> <TR> <TD colspan=2 class="tr1 td54"><SPAN class="p3 ft7">minstone ska innehålla</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td55"><SPAN class="p58 ft7">de upp-</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td24"><SPAN class="p3 ft8">ges enligt <SPAN class="ft35">det stycket </SPAN>åtminstone</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td56"><SPAN class="p3 ft7">gifter som avses i det</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td57"><SPAN class="p3 ft7">i</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td55"><SPAN class="p58 ft7">9 a § an-</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td24"><SPAN class="p3 ft13">ska innehålla de uppgifter som av-</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td56"><SPAN class="p3 ft7">givna standardiserade</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td57"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td55"><SPAN class="p58 ft8"><NOBR>EU-fakta-</NOBR></SPAN> </TD> <TD class="tr9 td24"><SPAN class="p3 ft8">ses i det i 9 a § angivna standardi-</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD colspan=3 class="tr9 td23"><SPAN class="p3 ft7">bladets del A, avsnitten <NOBR>3–6.</NOBR></SPAN> </TD> <TD class="tr9 td24"><SPAN class="p3 ft8">serade <NOBR>EU-faktabladets</NOBR> del A, av-</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr1 td56"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td57"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td55"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td24"><SPAN class="p3 ft7">snitten <NOBR>3–6.</NOBR></SPAN> </TD> </TR> </TABLE> <P class="p132 ft4">Första stycket gäller dock inte för en bostadskredit där kreditfordran ska betalas först i samband med att den egendom som utgör säkerhet överlåts med anledning av att låntagaren uppnår en viss ålder eller på grund av låntagarens sviktande hälsa eller död.</P> <P class="p133 ft4">Denna lag träder i kraft den 1 september 2018.</P> </DIV> <DIV id="id_2"> <P class="p15 ft4">Prop. 2017/18:129</P> <P class="p134 ft4">13</P> </DIV> </DIV> </DIV> <DIV id="page_14"> <TABLE cellpadding=0 cellspacing=0 class="t17"> <TR> <TD class="tr16 td58"><SPAN class="p3 ft4">Prop. 2017/18:129 <SPAN class="ft17">3</SPAN></SPAN> </TD> <TD class="tr16 td59"><SPAN class="p135 ft6">Ärendet och dess beredning</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD colspan=2 class="tr17 td60"><SPAN class="p101 ft8">I oktober 2013 gavs en särskild utredare i uppdrag att överväga och be-</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD colspan=2 class="tr1 td60"><SPAN class="p101 ft13">döma om konsumentskyddet i samband med telefonförsäljning behöver</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD colspan=2 class="tr9 td60"><SPAN class="p101 ft8">stärkas och vid behov föreslå åtgärder. I uppdraget ingick att överväga</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD colspan=2 class="tr1 td60"><SPAN class="p101 ft8">om det bör införas ett krav på skriftlig bekräftelse vid telefonförsäljning</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD colspan=2 class="tr9 td60"><SPAN class="p101 ft7">till konsumenter. Inom ramen för uppdraget har även resultatet av en</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD colspan=2 class="tr9 td60"><SPAN class="p101 ft8">särskild kartläggning av problemen vid telefonförsäljning av finansiella</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD colspan=2 class="tr9 td60"><SPAN class="p101 ft13">tjänster och produkter hanterats (SOU 2014:85). Uppdraget redovisades i</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD colspan=2 class="tr1 td60"><SPAN class="p101 ft8">juni 2015 i betänkandet Ett stärkt konsumentskydd vid telefonförsäljning</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD colspan=2 class="tr9 td60"><SPAN class="p101 ft8">(SOU 2015:61). En sammanfattning av betänkandet finns i <SPAN class="ft35">bilaga 1 </SPAN>och</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD colspan=2 class="tr1 td60"><SPAN class="p101 ft7">betänkandets lagförslag finns i <SPAN class="ft22">bilaga 2</SPAN>.</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td58"><SPAN class="p3 ft54">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td59"><SPAN class="p3 ft13">Betänkandet har remissbehandlats. En förteckning över remissinstans-</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD colspan=2 class="tr9 td60"><SPAN class="p101 ft8">erna finns i <SPAN class="ft35">bilaga 3</SPAN>. Remissyttrandena finns tillgängliga i lagstiftnings-</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD colspan=2 class="tr9 td60"><SPAN class="p101 ft7">ärendet (Ju2016/01983/L2).</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr1 td58"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td59"><SPAN class="p3 ft13">I propositionen behandlas de lagförslag som lämnas i betänkandet och</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD colspan=2 class="tr9 td60"><SPAN class="p101 ft7">som handlar om ett skriftlighetskrav vid telefonförsäljning till kon-</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD colspan=2 class="tr1 td60"><SPAN class="p101 ft13">sumenter. Övriga delar av betänkandet bereds vidare i Regeringskansliet</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD colspan=2 class="tr9 td60"><SPAN class="p101 ft7">(Fi2015/03612/KO).</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD colspan=2 class="tr18 td60"><SPAN class="p101 ft22">Lagrådet</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD colspan=2 class="tr14 td60"><SPAN class="p101 ft13">Regeringen beslutade den 8 februari 2018 att inhämta Lagrådets yttrande</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD colspan=2 class="tr1 td60"><SPAN class="p101 ft7">över de lagförslag som finns i <SPAN class="ft22">bilaga 4</SPAN>. Lagrådets yttrande finns i</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD colspan=2 class="tr9 td60"><SPAN class="p101 ft7"><SPAN class="ft22">bilaga 5</SPAN>. Lagrådet lämnar förslagen utan erinran.</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr15 td58"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr15 td59"><SPAN class="p3 ft4">I förhållande till lagrådsremissens förslag görs en språklig ändring.</SPAN> </TD> </TR> </TABLE> <P class="p136 ft6">4 Telefonförsäljning till konsumenter</P> <TABLE cellpadding=0 cellspacing=0 class="t18"> <TR> <TD class="tr9 td61"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td62"><SPAN class="p137 ft8">Varje dag konsumerar privatpersoner en mycket stor mängd varor och</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td61"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td62"><SPAN class="p137 ft13">tjänster som de köper från svenska och utländska företag. Försäljning till</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr1 td61"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td62"><SPAN class="p137 ft13">konsumenter kan ske på många olika sätt. En utbredd försäljningskanal i</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td61"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td62"><SPAN class="p137 ft13">Sverige är telefonförsäljning. Branschorganisationen Kontakta uppskattar</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td61"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td62"><SPAN class="p137 ft8">att det varje år förekommer mellan 202 och 360 miljoner telefonsamtal i</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td61"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td62"><SPAN class="p137 ft8">försäljningssyfte. För näringsidkare är det ett enkelt, billigt och effektivt</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr1 td61"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td62"><SPAN class="p137 ft8">sätt att marknadsföra och sälja varor och tjänster, både inom ramen för</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td61"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td62"><SPAN class="p137 ft8">befintliga kundförhållanden (s.k. varm telefonförsäljning) och gentemot</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr1 td61"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td62"><SPAN class="p137 ft8">nya kunder (s.k. kall telefonförsäljning). För konsumenter innebär tele-</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td61"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td62"><SPAN class="p137 ft8">fonförsäljning att de på ett snabbt och lättillgängligt sätt kan köpa varor</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td61"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td62"><SPAN class="p137 ft8">och tjänster. Att det finns en möjlighet att ingå avtal på telefon kan vara</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td61"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td62"><SPAN class="p137 ft8">värdefullt t.ex. för konsumenter i glesbygd eller för den som av någon</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr1 td61"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td62"><SPAN class="p137 ft7">annan anledning har svårt att utnyttja andra försäljningskanaler. Till-</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td61"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td62"><SPAN class="p137 ft8">gången till flera säljkanaler bidrar i allmänhet till ökad konkurrens och</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr1 td61"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td62"><SPAN class="p137 ft39">lägre priser.</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td61"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td62"><SPAN class="p138 ft7">Enligt utredningen används telefon främst vid försäljning av olika</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td61"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td62"><SPAN class="p137 ft13">typer av abonnemangstjänster och prenumerationer. Försäljningen avser</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr1 td61"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td62"><SPAN class="p137 ft8">oftast telekomsektorn (abonnemang för fast och mobil telefoni, internet</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD rowspan=2 class="tr19 td61"><SPAN class="p139 ft13">14</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td62"><SPAN class="p137 ft7">och tv). Därefter följer försäkringar, el och energi samt tidnings- och</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr20 td62"><SPAN class="p3 ft55">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> </TABLE> </DIV> <DIV id="page_15"> <DIV> <DIV id="id_1"> <P class="p140 ft8">bokprenumerationer. Telefonförsäljning förekommer även avseende bl.a. lotter och spel, finansiell rådgivning, krediter, kläder, hygienartiklar, säkerhet och larm, livsmedel och hälsorelaterade varor.</P> <P class="p141 ft33">Ett avtal som ingås per telefon utan att parterna träffas är ett s.k. distansavtal. Bestämmelser om distansavtal finns i lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (distansavtalslagen). Lagen grundar sig i huvudsak på två <NOBR>EU-direktiv</NOBR> – Europaparlamentets och rådets direktiv 2011/83/EU av den 25 oktober 2011 om konsumenträttigheter och om ändring av rådets direktiv 93/13/EEG och Europaparlamentets och rådets direktiv 1999/44/EG och om upphävande av rådets direktiv 85/577/EEG och Europaparlamentets och rådets direktiv 97/7/EG (konsumenträttighetsdirektivet) och Europaparlamentets och rådets direktiv 2002/65/EG av den 23 september 2002 om distansförsäljning av finansiella tjänster till konsumenter och om ändring av rådets direktiv 90/619/EEG samt direktiven 97/7/EG och 98/27/EG (direktivet om distansförsäljning av finansiella tjänster). Regleringen innebär att näringsidkaren är skyldig att lämna viss information till konsumenten och att konsumenten i regel har ångerrätt, dvs. rätt att frånträda avtalet inom viss tid. I lagen finns, med ett undantag, inga formkrav för hur avtal ingås. Det innebär att avtal kan ingås muntligen per telefon. Undantaget gäller telefonförsäljning av förvaltnings- eller rådgivningstjänster som avser premiepension. Sedan den 1 juli 2014 gäller ett skriftlighetskrav vid telefonförsäljning av sådana tjänster som innebär att ett avtal ingås genom att konsumenten skriftligen accepterar näringsidkarens anbud. Om avtalet inte ingås på detta sätt, är avtalet ogiltigt och konsumenten är inte skyldig att betala för utförda tjänster.</P> <P class="p142 ft8">Det finns vidare bestämmelser i marknadsföringslagen (2008:486) som reglerar hur telefonförsäljning får användas i marknadsföringssyfte. Telefonförsäljning får användas så länge konsumenten inte tydligt har motsatt sig det (s.k. opt out). Upprepade och oönskade kontakter per telefon kan vidare anses vara aggressiv marknadsföring och kan därmed förbjudas. Detsamma gäller om en näringsidkare i marknadsföringsmaterial vilseleder konsumenten genom att oriktigt ge intryck av att han eller hon redan beställt en produkt, t.ex. genom att inkludera en faktura. Sanktionsbestämmelser i marknadsföringslagen kan också tillämpas, om näringsidkaren brister i sin informationsskyldighet enligt distansavtalslagen. Det innebär bl.a. att en näringsidkare som vid sin marknadsföring låter bli att lämna väsentlig information får åläggas att vid vite lämna den informationen.</P> <P class="p143 ft33">Konsumentskyddande regler som är tillämpliga vid telefonförsäljning finns även i annan lagstiftning, bl.a. lagen (2003:862) om finansiell rådgivning till konsumenter, försäkringsavtalslagen (2005:104), lagen (2007:528) om värdepappersmarknaden och konsumentkreditlagen (2010:1846). Dessa lagar innehåller bl.a. informationskrav för näringsidkaren. I sammanhanget kan även lagen (1994:1512) om avtalsvillkor i konsumentförhållanden nämnas. Den lagen innehåller marknadsrättsliga och civilrättsliga bestämmelser som syftar till att skydda konsumenter mot oskäliga avtalsvillkor. Flera av dessa lagar innehåller regler som också har sin grund i <NOBR>EU-rätten,</NOBR> bl.a. Europaparlamentets och rådets direktiv 2014/65/EU av den 15 maj 2014 om marknader för finansiella instrument och om ändring av direktiv 2002/92/EG och av direktiv 2011/61/EU (MiFID II), Europa-</P> </DIV> <DIV id="id_2"> <P class="p15 ft4">Prop. 2017/18:129</P> <P class="p134 ft4">15</P> </DIV> </DIV> </DIV> <DIV id="page_16"> <DIV id="dimg1"> <INGENBILD zsrc="H50312916x1.jpg/" id="img1"> </DIV> <P class="p144 ft7">Prop. 2017/18:129 parlamentets och rådets direktiv 2008/48/EG av den 23 april 2008 om konsumentkreditavtal och om upphävande av rådets direktiv 87/102/EEG (konsumentkreditdirektivet) och rådets direktiv 93/13/EEG av den 5 april 1993 om oskäliga villkor i konsumentavtal.</P> <P class="p145 ft8">Det marknadsrättsliga regelverket kompletteras med näringslivets egenåtgärder. För att undvika telefonförsäljning kan konsumenter som har ett telefonabonnemang begära att telefonnumret införs i spärregistret <NOBR>NIX-Telefon.</NOBR> Det är som utgångspunkt inte förenligt med god marknadsföringssed att i försäljnings- eller marknadsföringssyfte ringa till en konsument vars telefonnummer är infört i registret. Det finns även etiska riktlinjer, t.ex. Kontaktas och Swedmas etiska regler för försäljning och marknadsföring över telefon till konsument. Exempel på egenåtgärder som på senare tid har vidtagits på området är Telekområdgivarnas uppföranderegler och telekombranschens handlingsplan att verka för etiska försäljningsmetoder vid telefonförsäljning. Ett annat exempel är den branschöverenskommelse som Energiföretagen Sverige nyligen har undertecknat med Konsumentverket om skriftlighetskrav vid telefonförsäljning av elavtal.</P> <P class="p146 ft6"><SPAN class="ft3">5</SPAN><SPAN class="ft56">Konsumentskyddet vid telefonförsäljning behöver stärkas</SPAN></P> <P class="p147 ft4"><SPAN class="ft37">Regeringens bedömning: </SPAN>Det finns brister i konsumentskyddet vid telefonförsäljning som behöver åtgärdas.</P> <P class="p148 ft8"><SPAN class="ft57">Utredningens bedömning </SPAN>överensstämmer med regeringens. <SPAN class="ft57">Remissinstanserna: </SPAN>De flesta remissinstanser delar uppfattningen att</P> <P class="p149 ft7">någon form av åtgärd behöver vidtas för att stärka konsumentskyddet vid telefonförsäljning. <SPAN class="ft22">Svensk Försäkring </SPAN>anser dock att nuvarande regelverk för försäkringar innebär ett fullgott konsumentskydd. Några remissinstanser, bl.a. <SPAN class="ft22">Svenska Bankföreningen </SPAN>och <SPAN class="ft22">Finansbolagens Förening</SPAN>, anser att det inte finns en problembild på finansmarknadsområdet, särskilt när det gäller telefonförsäljning som sker inom ramen för ett befintligt kundförhållande. <SPAN class="ft22">Tidningsutgivarna </SPAN>(numera TU – Medier i Sverige) anser att det inte finns några problem inom tidnings- och tidskriftsbranschen.</P> <P class="p145 ft57">Skälen för regeringens bedömning: <SPAN class="ft8">En väl fungerande konsumtionsmarknad i Sverige är viktig för alla – näringsidkare, konsumenter och samhället i stort. Att köpa och sälja produkter och tjänster ger välstånd och ekonomisk tillväxt, bidrar till sysselsättningen och tillgodoser människors behov. En grundläggande förutsättning för detta är att det råder en god balans mellan aktörerna på marknaden och att avtal ingås under rimliga förhållanden.</SPAN></P> <P class="p150 ft8">Telefonförsäljning är en speciell typ av försäljningskanal, där marknadsföring och försäljning sker samtidigt och där konsumenten oförberedd får ta ställning till erbjudanden utan att ha reella möjligheter att närmare överväga konsekvenserna. Problem kopplade till telefonförsäljning</P> <P class="p15 ft4">16</P> </DIV> <DIV id="page_17"> <DIV> <DIV id="id_1"> <P class="p140 ft7">har varit uppmärksammade under en längre tid. Frågan om att stärka konsumentskyddet på området övervägdes redan av 2005 års marknadsföringsutredning, mot bakgrund av en problembild som bl.a. handlade om svårigheter för konsumenter att förstå villkoren i samband med telefonförsäljning och ofrivillig avtalsbindning (SOU 2007:1). Den översynen ledde inte till några lagstiftningsåtgärder. Problembilden kvarstod dock och motiverade det skriftlighetskrav som infördes 2014 vid telefonförsäljning på premiepensionsområdet (prop. 2013/14:71) och att en ny utredning tillsattes med uppdrag att föreslå ett stärkt konsumentskydd vid telefonförsäljning.</P> <P class="p151 ft33">Utredningen har kartlagt problemen vid telefonförsäljning. Enligt Konsumentverket var den vanligaste anledningen till konsumenters klagomål om telefonförsäljning under <NOBR>2012–2013</NOBR> att konsumenten ansåg att något avtal inte hade ingåtts medan näringsidkaren var av motsatt uppfattning. Även från andra berörda myndigheter och organisationer påpekas att en vanlig orsak till konsumenters missnöje är att de ofrivilligt anser sig ha blivit bundna av avtal. I många fall beskriver konsumenter att de inte har haft för avsikt att ingå något avtal eller att de inte har förstått vad de har tackat ja till. Ofta är konsumenter av uppfattningen att de bara har tackat ja till att få information om ett erbjudande. Ytterligare anledningar till konsumenters missnöje är oklarheter i fråga om vad som närmare har avtalats och även vilket företag som konsumenten har ingått avtal med. Detta kan leda till svårigheter för konsumenter att komma i kontakt med näringsidkare t.ex. för att utnyttja sin ångerrätt eller reklamera en vara eller tjänst. Kartläggningen visar även att många konsumenter uppfattar telefonförsäljning som störande.</P> <P class="p152 ft7">Regeringen kan konstatera att utredningens kartläggning visar att problemen vid telefonförsäljning inte är begränsade till någon viss typ av produkt eller tjänst eller till någon särskild bransch. Det som upplevs som problem är inte heller endast kopplat till oseriös verksamhet. De problem som förekommer är ofta kopplade till en överrumplande och ibland pressande försäljningssituation. När konsumenten blir uppringd av en telefonförsäljare förväntas han eller hon oförberedd ta ställning till erbjudandet och har sällan möjlighet att göra jämförelser med liknande produkter eller tjänster på marknaden. Många gånger handlar det också om avtal om produkter eller tjänster som är komplicerade att ta ställning till.</P> <P class="p151 ft8">Det finns konsumentgrupper som är särskilt utsatta vid telefonförsäljning, framför allt äldre personer, personer med vissa funktionsnedsättningar och personer som inte behärskar svenska språket. Dessa konsumentgrupper har ofta svårare än andra grupper att uppfatta och förstå de erbjudanden och avtalsvillkor som presenteras genom telefonförsäljning. De kan också påverkas mer av den stress som en konsument kan uppleva när en telefonförsäljare ringer. Att dessa människor många gånger hamnar i kläm vid telefonförsäljning är enligt regeringens mening oacceptabelt.</P> <P class="p153 ft33">Av konsumentmarknadsundersökningar som Konsumentverket genomfört 2013 och 2016 framgår att telefonförsäljning som försäljningskanal uppvisar ett särskilt lågt konsumentmarknadsindex. Det innebär att konsumenten anses ha dåliga förutsättningar att vid telefonförsäljning t.ex. hitta och använda information för att kunna göra jämförelser och genom-</P> </DIV> <DIV id="id_2"> <P class="p15 ft4">Prop. 2017/18:129</P> <P class="p134 ft4">17</P> </DIV> </DIV> </DIV> <DIV id="page_18"> <P class="p154 ft7">Prop. 2017/18:129 tänkta val. Enligt 2016 års undersökning var endast en procent av konsumenterna positiva till att bli kontaktade av telefonförsäljare från företag som de inte redan är kund hos och en majoritet (58 procent) upplever att det är lätt att bli vilseledd eller lurad av telefonförsäljare. Enligt undersökningen upplever mer än var tionde konsument att de har tackat nej till ett erbjudande över telefon men ändå fått en leverans (Rapport 2017:2, Fortsatt missnöje med telefonförsäljning). Regeringen finner detta anmärkningsvärt.</P> <P class="p155 ft7">Mot bakgrund av att telefonförsäljning har lett till att konsumenter, inte minst de mer utsatta, i hög utsträckning har ingått oönskade avtal har Konsumentombudsmannen valt att driva flera ärenden som har rört telefonförsäljning vidare till domstol. Konsumentverket har även noterat att konsumenter i många fall har fastnat i abonnemang av olika slag som de inte önskat, med inte obetydliga kostnader som följd. Konsumentombudsmannen har därför också drivit flera fall om s.k. abonnemangsfällor till domstol.</P> <P class="p156 ft7">Regeringen prioriterar frågor om konsumentskydd högt och bedriver ett aktivt arbete på detta område. Som utredningen och flera remissinstanser för fram har det sedan länge funnits betydande konsumentskyddsproblem med telefonförsäljning och regeringen kan konstatera att dessa problem kvarstår. Att det förekommer påträngande telefonförsäljning och att oförberedda konsumenter under samtalet inte fullt ut förstår att de ingår avtal eller annars förmår freda sig och säga nej till erbjudanden är ett problem som bör tas på allvar.</P> <P class="p157 ft8">Enligt regeringen är det nu hög tid att vidta åtgärder för att förbättra situationen för konsumenter vid telefonförsäljning. Även om det är särskilt angeläget att komma till rätta med den oseriösa försäljningen, är det enligt regeringens mening också angeläget att generellt stärka konsumenters ställning och förutsättningar att göra välgrundade val vid telefonförsäljning. Såväl klagomålen som riktas mot telefonförsäljning som den allmänna uppfattningen om företeelsen som sådan visar också på att konsumentskyddet och i förlängningen förtroendet för denna försäljningskanal behöver stärkas.</P> <P class="p155 ft4">Sammanfattningsvis anser regeringen att det finns brister i konsumentskyddet vid telefonförsäljning som behöver åtgärdas.</P> <TABLE cellpadding=0 cellspacing=0 class="t19"> <TR> <TD class="tr0 td63"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr0 td64"><SPAN class="p17 ft51">6</SPAN> </TD> <TD class="tr0 td65"><SPAN class="p158 ft1">Ett skriftlighetskrav införs</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr12 td63"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD colspan=2 class="tr1 td66"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr8 td67"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD colspan=2 class="tr8 td68"><SPAN class="p106 ft8"><SPAN class="ft57">Regeringens förslag: </SPAN>Ett skriftlighetskrav ska införas för att stärka</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td67"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD colspan=2 class="tr9 td68"><SPAN class="p106 ft7">konsumentskyddet vid telefonförsäljning.</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr21 td67"><SPAN class="p3 ft58">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr22 td69"><SPAN class="p3 ft59">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr22 td70"><SPAN class="p3 ft59">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr17 td63"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr17 td64"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr17 td65"><SPAN class="p1 ft7"><SPAN class="ft24">Utredningens förslag </SPAN>överensstämmer med regeringens.</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td63"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td64"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td65"><SPAN class="p1 ft13"><SPAN class="ft60">Remissinstanserna: </SPAN>Många remissinstanser, bl.a. <SPAN class="ft23">Helsingborgs tings-</SPAN></SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr1 td63"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD colspan=2 class="tr1 td25"><SPAN class="p3 ft23">rätt<SPAN class="ft13">, </SPAN>Pensionsmyndigheten<SPAN class="ft13">, </SPAN>Finansinspektionen<SPAN class="ft13">, </SPAN>Kronofogdemyndigheten<SPAN class="ft13">,</SPAN></SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td63"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD colspan=2 class="tr9 td25"><SPAN class="p3 ft23">Konkurrensverket<SPAN class="ft13">, </SPAN>Energimarknadsinspektionen<SPAN class="ft13">, </SPAN>Konsumentvägledarnas</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td63"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD colspan=2 class="tr9 td25"><SPAN class="p3 ft23">förening<SPAN class="ft13">, </SPAN>Svensk Energi, Yrkesföreningen för budget- och skuldrådgivare i</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr1 td63"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD colspan=2 class="tr1 td25"><SPAN class="p3 ft38"><SPAN class="ft46">kommunal tjänst </SPAN>och <SPAN class="ft46">SPF Seniorerna</SPAN>, tillstyrker eller har inga invänd-</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD rowspan=2 class="tr0 td63"><SPAN class="p159 ft13">18</SPAN> </TD> <TD colspan=2 class="tr9 td25"><SPAN class="p3 ft7">ningar mot förslaget.</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr23 td64"><SPAN class="p3 ft61">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr23 td65"><SPAN class="p3 ft61">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> </TABLE> </DIV> <DIV id="page_19"> <P class="p42 ft7">Vissa remissinstanser vill gå längre än utredningen. <SPAN class="ft22">Konsumentverket </SPAN>Prop. 2017/18:129 liksom bl.a. <SPAN class="ft22">Post- och telestyrelsen</SPAN>, <SPAN class="ft22">Handikappförbunden </SPAN>(numera Funk-</P> <P class="p160 ft7">tionsrätt Sverige) och <SPAN class="ft22">Sveriges Konsumenter </SPAN>anser att det utöver ett skriftlighetskrav även bör införas ett krav på aktivt medgivande från konsumenten för att telefonförsäljning ska vara tillåten (s.k. opt in).</P> <P class="p161 ft8">Antalet remissinstanser som avstyrker eller har invändningar mot förslaget är något fler än de som är positiva till det. Till dessa instanser hör bl.a. <SPAN class="ft35">Juridiska fakultetsnämnden vid Stockholms universitet</SPAN>, <SPAN class="ft35">Almega</SPAN>, <SPAN class="ft35">Finansbolagens Förening, Föreningen </SPAN><NOBR><SPAN class="ft35">NIX-Telefon,</SPAN></NOBR><SPAN class="ft35"> Kontakta, Näringslivets Delegation för Marknadsrätt, Svenskt Näringsliv, Svensk Handel</SPAN>,</P> <P class="p50 ft7"><SPAN class="ft22">Swedma </SPAN>och <SPAN class="ft22">Tidningsutgivarna </SPAN>(numera TU – Medier i Sverige). Flera av dem anser att det inte finns tillräckliga skäl för att göra avsteg från den grundläggande principen om muntliga avtals giltighet. De framhåller även att förslaget inte kommer att leda till att man kommer till rätta med missförhållandena på området, som ett fåtal oseriösa aktörer i huvudsak ligger bakom, utan i stället försvåra för seriösa företagare och konsumenter. Problem vid telefonförsäljning bör i stället avhjälpas genom andra åtgärder, t.ex. en mer effektiv tillsyn och krav på inspelning av försäljningssamtal. <SPAN class="ft22">Svenska Bankföreningen </SPAN>och <SPAN class="ft22">Svenska Fondhandlareföreningen </SPAN>ifrågasätter även om betänkandet utgör ett tillräckligt beslutsunderlag, bl.a. då det saknas en analys av hur förslaget förhåller sig till <NOBR>EU-reglering</NOBR> på området. Liknande synpunkter framförs av <SPAN class="ft22">Svensk Försäkring</SPAN>, som anser att denna brist starkt talar för att förslaget om skriftlighetskrav vid telefonförsäljning bör anstå i vart fall när det gäller försäkringar.</P> <P class="p162 ft37">Skälen för regeringens förslag</P> <P class="p163 ft5">Lagstiftningsåtgärder behövs för att komma till rätta med problemen</P> <P class="p164 ft8">Det finns olika åtgärder som kan övervägas för att komma till rätta med problemen vid telefonförsäljning. Som redovisas ovan är telefonförsäljning en viktig försäljningskanal för många företag och bidrar till både tillväxt och sysselsättning. Genom telefonförsäljning får näringsidkaren en direkt och personlig kontakt med konsumenten och kan fånga upp den enskilda konsumentens behov och intressen. De åtgärder som vidtas behöver därför vara proportionerliga och inte ägnade att förhindra näringsidkare att omsätta varor genom denna kanal och därigenom begränsa konsumenters tillgång till produkter och tjänster. Regeringen anser, till skillnad från bl.a. <SPAN class="ft35">Konsumentverket </SPAN>och <SPAN class="ft35">Post- och telestyrelsen</SPAN>, att det därför inte nu bör övervägas att införa ett krav på aktivt medgivande från konsumenten för att telefonförsäljning ska vara tillåten (s.k. opt in).</P> <P class="p165 ft7">Regeringens utgångspunkt är i stället att skapa förutsättningar för en mer välfungerande marknad där det råder bättre balans mellan konsumenters och näringsidkares intressen. Näringsidkare bör ha möjlighet att bedriva konkurrenskraftig verksamhet med hjälp av telefonförsäljning samtidigt som konsumenter bör ha möjlighet att fatta välgrundade beslut i samband med sådan försäljning.</P> <P class="p166 ft35"><SPAN class="ft8">Flera remissinstanser, bl.a. </SPAN>Finansbolagens Förening, Svensk Handel <SPAN class="ft8">och </SPAN>Svensk Försäkring<SPAN class="ft8">, anser att problemen bör åtgärdas genom en mer effektiv tillsyn eller självreglering, med hänvisning särskilt till att pro-</SPAN></P> <P class="p167 ft4">19</P> </DIV> <DIV id="page_20"> <P class="p168 ft33">Prop. 2017/18:129 blemen framför allt beror på att ett fåtal oseriösa näringsidkare inte följer gällande regler. En målsättning med de åtgärder som nu övervägs är givetvis att försöka förhindra att oseriösa försäljare lurar konsumenter att ingå avtal. Regeringen delar emellertid utredningens bedömning att dessa aktörers agerande inte är den enda förklaringen till de problem som förekommer. Som nämns i avsnitt 5 kännetecknas telefonförsäljning av att konsumenten blir uppringd utan förvarning och att näringsidkaren vill ingå avtal under pågående telefonsamtal. Näringsidkaren har då ett överläge och många konsumenter hamnar i en utsatt situation. Regeringen konstaterar att de problem som framför allt har lyfts fram handlar om att konsumenter är osäkra på om avtal har ingåtts och att konsumenter ingår avtal utan tillräcklig kunskap om avtalets innehåll. Vid all telefonförsäljning finns det i praktiken ett betydande utrymme för missförstånd och en risk för att konsumenter fattar beslut som inte är väl övervägda.</P> <P class="p169 ft7">Enligt regeringens uppfattning är det tydligt att de generella problem med telefonförsäljning som finns inte kan lösas enbart genom mer effektiv tillsyn, informationsinsatser eller ytterligare marknadsrättsliga åtgärder. Inte heller bedöms åtgärder som syftar till att få till stånd en ökad självreglering inom näringslivet som en framkomlig väg. En branschöverenskommelse omfattar i regel inte heller alla näringsidkare och särskilt inte dem som bedriver oseriös försäljning per telefon. För att införa mer långtgående krav än vad olika branscher är villiga att acceptera krävs lagstiftningsåtgärder. Sådana åtgärder är också en förutsättning för att kunna utforma bindande civilrättsliga regler som enskilda kan åberopa i domstol.</P> <P class="p170 ft4">Enligt regeringen framstår det mot denna bakgrund som nödvändigt att vidta lagstiftningsåtgärder för att förbättra konsumentskyddet vid telefonförsäljning.</P> <P class="p171 ft5">Ett skriftlighetskrav är den lagstiftningsåtgärd som bör övervägas</P> <P class="p172 ft8">Den problembild som redovisas ovan är densamma som den som motiverade att konsumentskyddet stärktes genom ett skriftlighetskrav när det gäller telefonförsäljning av tjänster på premiepensionsområdet. Införandet av ett skriftlighetskrav på det området har också fått effekt, även om det inte helt har hindrat oseriösa aktörer från att agera på marknaden. Det ligger därför närmast till hands att överväga ett motsvarande skriftlighetskrav för att komma till rätta med de problem som generellt finns på området, något som också utredningen föreslår. Ett skriftlighetskrav vid telefonförsäljning finns redan i Norge och i en majoritet av EU:s medlemsstater. Som framgår av avsnitt 10 har införandet av ett skriftlighetskrav i Norge ansetts vara en lyckad reform. Många remissinstanser, som framför allt företräder näringslivet, motsätter sig dock utredningens förslag.</P> <P class="p145 ft8">Som alternativ till ett skriftlighetskrav föreslår några remissinstanser, bl.a. <SPAN class="ft35">Almega </SPAN>och <SPAN class="ft35">Com Hem AB</SPAN>, att det införs ett lagstadgat krav på inspelning av försäljningssamtal. Vissa av dessa instanser, bl.a. <SPAN class="ft35">Kontakta</SPAN>, föreslår även att det införs ett krav på formaliserade skriftliga bekräftelser på ett ingånget avtal, kombinerat med en civilrättslig regel om att avtalet är ogiltigt om näringsidkaren i bekräftelsen inte uppfyller sin</P> <P class="p173 ft62">informationsskyldighet enligt distansavtalslagen.</P> <P class="p15 ft4">20</P> </DIV> <DIV id="page_21"> <DIV> <DIV id="id_1"> <P class="p174 ft33">Att många remissinstanser som företräder näringsidkarintressen motsätter sig förslaget grundar sig i första hand på att ett skriftlighetskrav skulle riskera att medföra att företag förlorar i omsättning, med minskad lönsamhet som följd. För seriösa företag är det naturligtvis inte utsikten att förlora möjligheten att lura konsumenter att ingå avtal som bekymrar, utan att gå miste om konsumenter som under samtalet är intresserade av att köpa en vara eller tjänst. Om avtal inte kan ingås då utan kräver en aktiv åtgärd från konsumenten efter samtalet, finns det en risk för att en del av köpen inte blir av – avtalen rinner ut i sanden. Regeringen anser att denna risk inte ska överdrivas och den utgör i sig inte skäl att avstå från att agera till skydd för konsumenter. Vad ett skriftlighetskrav syftar till är att skapa goda förutsättningar för båda parter att göra informerade val och att säkerställa att avtal som ingås är resultatet av vad parterna har kommit överens om.</P> <P class="p175 ft8">Ett skriftlighetskrav handlar om att införa ytterligare moment i försäljningen, framför allt en skriftlig accept från konsumenten, innan ett avtal kan anses ha ingåtts. Detta tillgodoser två viktiga saker. Det ger konsumenten ett angeläget rådrum innan avtal ingås, vilket ger honom eller henne möjlighet att reflektera över sina val, jämföra med liknande produkter, rådfråga sin omgivning, överväga sin ekonomi m.m. Det innebär samtidigt en ökad klarhet när det gäller ett avtals ingående. Inte minst blir det tydligt att ansvaret att agera i praktiken inte läggs över på konsumenten. Det har visat sig alltför ofta att konsumenter har svårt att ta till vara sina rättigheter när detta kräver ett aktivt agerande. När ett avtal påstås ha ingåtts muntligen på telefon hamnar konsumenten, även om han eller hon har rätten på sin sida, ofta i ett underläge och måste invända mot påståendet om att avtal har ingåtts eller mot det närmare innehållet i avtalet. Enligt regeringens uppfattning ska konsumenter, som inte själva har tagit initiativ till telefonsamtalet, inte behöva hamna i en sådan situation. Det behöver inte handla om oseriösa former av telefonförsäljning utan även i andra fall kan försäljare ha svårt att under ett telefonsamtal avgöra i vilken utsträckning den enskilda konsumenten har förmåga och kompetens att förstå vad det är han eller hon ingår avtal om och vilka konsekvenser ett avtal kan få. Det borde ligga i allas intresse att det skapas bättre förutsättningar för att avtal ingås under rimliga förhållanden, att ett avtal verkligen motsvarar parternas ömsesidiga vilja och att detta kan dokumenteras. Detta kan i förlängningen leda till att antalet klagomål och tvister minskar och att förtroendet för telefonförsäljning som försäljningskanal ökar.</P> <P class="p176 ft33">Regeringen anser att de alternativ på åtgärder som remissinstanserna tar upp, till skillnad från utredningens skriftlighetskrav, inte löser problemen med att konsumenter i det enskilda fallet behöver reagera mot ett påstående om att ett avtal har ingåtts. Flera remissinstanser, bl.a. <SPAN class="ft49">Svenska Bankföreningen </SPAN>och <SPAN class="ft49">Företagarna</SPAN>, invänder också mot införandet av ett inspelningskrav och en civilrättslig ogiltighetsregel vid bristande informationsskyldighet. När det gäller ett krav på inspelning av försäljningssamtal kan det konstateras att många näringsidkare redan i dag spelar in sådana samtal och att det även är lagreglerat i visst fall (se 8 kap. 17 § lagen [2007:528] om värdepappersmarknaden, som genomför MiFID II i Sverige och som trädde i kraft den 3 januari 2018). Att generellt reglera en sådan skyldighet i lag skulle visserligen kunna få betydelse ur bevis-</P> </DIV> <DIV id="id_2"> <P class="p15 ft4">Prop. 2017/18:129</P> <P class="p134 ft4">21</P> </DIV> </DIV> </DIV> <DIV id="page_22"> <P class="p168 ft8">Prop. 2017/18:129 hänseende. Om ansvaret att agera i praktiken ändå ligger på konsumenten, kommer problemen dock att kvarstå. Som nämns ovan spelar det ingen roll att konsumenten i det läget har rätten på sin sida eftersom alltför många inte tillvaratar sin rätt i en sådan situation. Det kan bero på att konsumenten inte har förmåga att agera, t.ex. på grund av hög ålder eller bristande förståelse. Det kan dock lika väl bero på att konsumenten inte anser det värt att lägga ned tid och pengar på att hävda sin rätt då varan inte är så dyr eller det ändå går att utöva ångerrätten. När det gäller alternativet med en avtalsbekräftelse finns det redan regler om informationsskyldighet i distansavtalslagen som bl.a. innebär att näringsidkaren ska skicka en bekräftelse av ett ingånget avtal och att en underlåtenhet att skicka information kan leda till marknadsrättsliga påföljder. Regleringen grundar sig på fullharmoniserande <NOBR>EU-regler</NOBR> och det kan därför ifrågasättas om det är förenligt med <NOBR>EU-rätten</NOBR> att särskilt formalisera bekräftelser av ingångna avtal liksom att förena en bristande informationsskyldighet med en civilrättslig ogiltighetsregel, vilket även <SPAN class="ft35">Juridiska fakultetsnämnden vid Stockholms universitet </SPAN>tar upp. Det framstår också som främmande att låta ett avtal bli ogiltigt enbart av det skälet att den ena parten inte fullt ut har uppfyllt sin informationsskyldighet (jfr bl.a. prop. 2010/11:85 s. 45).</P> <P class="p177 ft8">Ett skriftlighetskrav som innebär att avtal inte kan ingås muntligen på telefon skulle innebära ett klargörande av att konsumenten själv och på sina egna villkor aktivt bestämmer om ett avtal ska ingås. Ett sådant krav skulle även innebära att en konsument som inte accepterar näringsidkarens erbjudande slipper att hamna i situationer där han eller hon behöver agera på påståenden från näringsidkaren om att ett avtal har ingåtts och vad parterna ska ha kommit överens om.</P> <P class="p178 ft4">Sammanfattningsvis anser regeringen att den åtgärd som bör övervägas för att komma till rätta med problemen vid telefonförsäljning är införandet av ett skriftlighetskrav.</P> <P class="p171 ft5"><NOBR>EU-rätten</NOBR> hindrar inte ett skriftlighetskrav</P> <P class="p179 ft8">En fråga att ta ställning till är om det finns några rättsliga hinder mot att införa ett skriftlighetskrav vid telefonförsäljning. Nuvarande konsumentskyddsregler i distansavtalslagen grundar sig på <NOBR>EU-rätten.</NOBR> Reglerna i den lagen som gäller avtal om varor och icke finansiella tjänster (2 kap.) har sin grund i konsumenträttighetsdirektivet. I direktivet anges uttryckligen att medlemsstaterna får införa regler som innebär att avtal som ingås per telefon endast blir bindande för konsumenten efter det att han eller hon skriftligen har bekräftat näringsidkarens anbud (artikel 8.6). Regeringen noterar att ett sådant skriftlighetskrav i någon form redan finns i en majoritet av medlemsstaterna.</P> <P class="p180 ft8">Reglerna i distansavtalslagen som gäller avtal om finansiella tjänster och finansiella instrument (3 kap.) grundar sig på direktivet om distansförsäljning av finansiella tjänster. Redan i samband med att ett skriftlighetskrav infördes vid telefonförsäljning på premiepensionsområdet konstaterades att detta direktiv inte utgör något hinder mot att införa ett skriftligt formkrav (se prop. 2013/14:71 s. 12).</P> <P class="p181 ft7">Inte heller i övrigt bedöms <NOBR>EU-rätten</NOBR> utgöra något hinder mot att införa</P> <P class="p173 ft63">regler om skriftlighetskrav vid telefonförsäljning. Frågan om hur ett avtal</P> <P class="p15 ft4">22</P> </DIV> <DIV id="page_23"> <DIV> <DIV id="id_1"> <P class="p182 ft8">ingås är i regel något som bestäms i nationell rätt (se t.ex. artikel 3.5 i konsumenträttighetsdirektivet samt skäl 30 och artikel 10 i konsumentkreditdirektivet). Sammanfattningsvis utgör <NOBR>EU-regleringen</NOBR> på området alltså inget hinder mot att införa ett skriftlighetskrav, en bedömning som också delas av <SPAN class="ft35">Kommerskollegium</SPAN>.</P> <P class="p94 ft49">Svenska Fondhandlareföreningen<SPAN class="ft33">, </SPAN>Svenska Bankföreningen <SPAN class="ft33">och </SPAN>Svensk Försäkring <SPAN class="ft33">efterfrågar en närmare analys av hur ett skriftlighetskrav förhåller sig till befintliga konsumentskyddsregler i andra lagar och EU- regler på olika områden. Mot bakgrund av pågående arbete inom EU med att stärka konsumentskyddet ifrågasätter de vidare om det är lämpligt att det nu införs ett skriftlighetskrav vid telefonförsäljning.</SPAN></P> <P class="p94 ft33">Regeringen konstaterar att verksamheten gentemot konsumenten i relativt stor utsträckning är reglerad på <NOBR>EU-nivå,</NOBR> särskilt i vissa branscher, t.ex. på värdepappersmarknads- och försäkringsområdet. Generellt innehåller <NOBR>EU-rätten</NOBR> regler om vilken information som ska lämnas till konsumenten och när och hur den ska lämnas. Vid värdepappershandel finns det även ett inspelningskrav. Det är naturligt att genomförande av EU- direktiv i Sverige sker med beaktande av och, i möjligaste mån, i samspel med de regelverk som redan finns på plats (om samspelet med distansavtalslagen, se t.ex. prop. 2016/17:162 s. 375 och Ds 2017:17 s. 440). Regeringen anser att det förhållande att det i nuvarande lagstiftning finns ett visst konsumentskydd som även gäller vid telefonförsäljning och att det genom <NOBR>EU-rätten</NOBR> framöver kan tillkomma ytterligare konsumentskyddande regler inte utgör skäl för att nu avstå från att införa ett skriftlighetskrav. Som redovisas ovan anser regeringen att innehållet i det nuvarande konsumentskyddet inte är tillräckligt vid telefonförsäljning.</P> <P class="p183 ft5">Det är motiverat med ett skriftlighetskrav</P> <P class="p184 ft8">Nästa fråga är om ett skriftlighetskrav, vid den avvägning som ska göras mellan konsumenters och näringsidkares intressen, är en motiverad åtgärd för att komma till rätta med problemen vid telefonförsäljning. Flera remissinstanser, bl.a. <SPAN class="ft35">Almega, Finansbolagens Förening</SPAN>, <SPAN class="ft35">Näringslivets Delegation för Marknadsrätt</SPAN>, <SPAN class="ft35">Svensk Handel </SPAN>och <SPAN class="ft35">Sveriges Annonsörer</SPAN>, ifrågasätter detta. De anser bl.a. att det inte finns tillräckliga skäl för att göra avsteg från den grundläggande principen om muntliga avtals giltighet och att ett skriftlighetskrav inte kommer att lösa problemen på området, som i huvudsak orsakas av ett fåtal oseriösa aktörer, utan i stället försvåra för seriösa företagare och konsumenter.</P> <P class="p185 ft33">Huvudregeln enligt svensk rätt är att avtal kan ingås formlöst. Från denna huvudregel finns ett fåtal undantag där det av olika skäl har ansetts motiverat att ställa upp ett formkrav vid ingående av avtal. Ett skriftligt formkrav kan t.ex. motiveras av att ett avtal har stora ekonomiska och personliga konsekvenser och att det därför är viktigt att parterna noga överväger avtalets konsekvenser. Ett exempel är fastighetsköp (4 kap. 1 § jordabalken). Ett annat skäl för att ha ett skriftligt formkrav kan vara att det skapar större klarhet, inte bara när det gäller att bedöma om det finns ett avtal utan också i fråga om avtalets innehåll och dess närmare innebörd. Formkravet har på detta vis ett värde från bevissynpunkt och förebygger tvister. Vid långvariga avtal, t.ex. arrende, är detta ett vägande argument. Ett formkrav har även ansetts motiverat från konsumentskydds-</P> </DIV> <DIV id="id_2"> <P class="p15 ft4">Prop. 2017/18:129</P> <P class="p134 ft4">23</P> </DIV> </DIV> </DIV> <DIV id="page_24"> <TABLE cellpadding=0 cellspacing=0 class="t20"> <TR> <TD class="tr1 td71"><SPAN class="p186 ft8">Prop. 2017/18:129</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td25"><SPAN class="p3 ft7">synpunkt. Detta gäller telefonförsäljning av förvaltnings- och rådgiv-</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td71"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td25"><SPAN class="p3 ft13">ningstjänster avseende premiepension. Ett annat exempel är avtal om s.k.</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td71"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td25"><SPAN class="p3 ft7">tidsdelat boende.</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td71"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td25"><SPAN class="p53 ft8">Att införa ett formkrav innebär visserligen att det blir något krångligare</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr1 td71"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td25"><SPAN class="p3 ft8">att ingå avtal och att kravet på så sätt är tyngande för omsättningen. Om</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td71"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td25"><SPAN class="p3 ft8">avtalet inte kan ingås under telefonsamtalet utan kräver en aktiv åtgärd</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr1 td71"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td25"><SPAN class="p3 ft8">från konsumenten, finns det en risk för att en del av köpen inte fullföljs.</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td71"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td25"><SPAN class="p3 ft13">Som anförs ovan anser regeringen att denna risk inte ska överdrivas och</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td71"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td25"><SPAN class="p3 ft8">att den i sig inte utgör skäl för att avstå från att agera till skydd för kon-</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td71"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td25"><SPAN class="p3 ft13">sumenter. Telefonförsäljning är ett område med betydande problem ur ett</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr1 td71"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td25"><SPAN class="p3 ft8">konsumentskyddsperspektiv och problemen har pågått under en längre</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td71"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td25"><SPAN class="p3 ft8">tid. Försäljningen kan avse produkter och tjänster av stor privatekono-</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr1 td71"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td25"><SPAN class="p3 ft38">misk betydelse för den enskilde. Ett skriftligt formkrav skulle ge kon-</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td71"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td25"><SPAN class="p3 ft8">sumenten större trygghet genom att han eller hon tillförsäkras så full-</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td71"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td25"><SPAN class="p3 ft8">ständig information som möjligt om avtalets innebörd. Det skulle också</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr1 td71"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td25"><SPAN class="p3 ft7">leda till större klarhet i bevishänseende för parterna om att avtal har</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td71"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td25"><SPAN class="p3 ft7">ingåtts och vad som gäller mellan dem.</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td71"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td25"><SPAN class="p53 ft8">De remissinstanser som är kritiska mot förslaget, bl.a. <SPAN class="ft35">Kontakta </SPAN>och</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr1 td71"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td25"><SPAN class="p3 ft38"><SPAN class="ft46">Sveriges Tidskrifter</SPAN>, menar vidare att ett skriftlighetskrav inte kommer</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td71"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td25"><SPAN class="p3 ft13">att hindra oseriösa försäljare och att konsumenter riskerar att hamna i en</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td71"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td25"><SPAN class="p3 ft13">sämre position eftersom skriftliga avtal är svårare att ta sig ur och många</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr1 td71"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td25"><SPAN class="p3 ft8">konsumenter inte läser avtalsvillkoren innan de ingår avtal. Regeringen</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td71"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td25"><SPAN class="p3 ft7">delar inte den uppfattningen. Det är nu inte fråga om att ersätta den</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td71"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td25"><SPAN class="p3 ft8">muntliga kommunikationen under telefonsamtalet med ett skriftligt avtal.</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td71"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td25"><SPAN class="p3 ft13">Utgångspunkten är alltjämt att näringsidkarens anbud ska ges muntligen</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr1 td71"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td25"><SPAN class="p3 ft13">under telefonsamtalet och att konsumenten får information om produkten</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td71"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td25"><SPAN class="p3 ft8">eller tjänsten i samband med det. Ett skriftlighetskrav syftar till att ge</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr1 td71"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td25"><SPAN class="p3 ft8">konsumenten rimliga förutsättningar att sätta sig in i erbjudandet, jäm-</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td71"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td25"><SPAN class="p3 ft13">föra det med andra produkter eller tjänster på marknaden och att ta ställ-</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td71"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td25"><SPAN class="p3 ft8">ning till erbjudandet. Oseriös, och inte minst brottslig, verksamhet för-</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td71"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td25"><SPAN class="p3 ft8">söker naturligtvis ofta hitta sätt att kringgå regler. Detta utgör dock inget</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr1 td71"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td25"><SPAN class="p3 ft8">skäl att avstå från ett skriftlighetskrav. Inte något av de alternativ som</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td71"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td25"><SPAN class="p3 ft13">remissinstanserna för fram skulle heller på ett bättre sätt komma till rätta</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr1 td71"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td25"><SPAN class="p3 ft7">med den oseriösa försäljningen. Ett skriftlighetskrav innebär mycket</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td71"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td25"><SPAN class="p3 ft7">riktigt att konsumenten tydligare ingår ett avtal, vilket kan begränsa</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td71"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td25"><SPAN class="p3 ft8">möjligheterna att senare hävda att ett avtal inte har ingåtts. Detta är dock</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td71"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td25"><SPAN class="p3 ft13">ett ansvar som konsumenten måste ta. Konsumentverket har i detta avse-</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr1 td71"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td25"><SPAN class="p3 ft8">ende en viktig roll att på olika sätt informera konsumenter om vad som</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td71"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td25"><SPAN class="p3 ft13">gäller. Det bör också påpekas att konsumenten vid distansavtal i regel har</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr1 td71"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td25"><SPAN class="p3 ft7">en ångerrätt, dvs. rätt att ångra ett avtal.</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td71"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td25"><SPAN class="p53 ft8">Enligt regeringen finns det i detta fall sådana skäl som i andra sam-</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td71"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td25"><SPAN class="p3 ft8">manhang har motiverat ett särskilt formkrav. Dessa omständigheter ska</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td71"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td25"><SPAN class="p3 ft13">ställas mot de utmaningar som ett skriftlighetskrav skulle kunna innebära</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr1 td71"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td25"><SPAN class="p3 ft8">för näringsidkare som erbjuder produkter och tjänster på området. Kon-</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td71"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td25"><SPAN class="p3 ft8">sumenters köpvilja behöver inte i sig förändras av att det införs ett skrift-</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr1 td71"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td25"><SPAN class="p3 ft13">lighetskrav. Med ett sådant krav behöver dock företagen anpassa sitt sätt</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td71"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td25"><SPAN class="p3 ft8">att arbeta. Det rör sig om hur företaget marknadsför sina produkter och</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td71"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td25"><SPAN class="p3 ft8">tjänster och hur det kan få konsumenten att fullfölja sin vilja att köpa.</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr1 td71"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td25"><SPAN class="p3 ft8">Enligt regeringens bedömning är det möjligt att utforma ett skriftlighets-</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td71"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td25"><SPAN class="p3 ft13">krav så att avtal ändå ska kunna ingås smidigt och snabbt och att närings-</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr8 td71"><SPAN class="p187 ft13">24</SPAN> </TD> <TD class="tr8 td25"><SPAN class="p3 ft8">idkaren ska ha förutsättningar att anpassa sin verksamhet till ett sådant</SPAN> </TD> </TR> </TABLE> </DIV> <DIV id="page_25"> <DIV id="dimg1"> <INGENBILD zsrc="H50312925x1.jpg/" id="img1"> </DIV> <P class="p188 ft7">krav. I sammanhanget konstaterar regeringen att svenska företag som be- Prop. 2017/18:129 driver verksamhet utanför Sverige, t.ex. i Norge, redan behöver förhålla</P> <P class="p50 ft7">sig till skriftliga formkrav och lär ha anpassat sin verksamhet därefter. Vid en avvägning mellan de olika intressen som gör sig gällande är det enligt regeringens mening motiverat att införa ett skriftligt formkrav för att stärka konsumentskyddet vid telefonförsäljning.</P> <P class="p189 ft4">Sammanfattningsvis bör alltså konsumentskyddet vid telefonförsäljning stärkas genom att ett skriftlighetskrav införs.</P> <P class="p190 ft6"><SPAN class="ft3">7</SPAN><SPAN class="ft64">Skriftlighetskravets omfattning och innebörd</SPAN></P> <P class="p191 ft8"><SPAN class="ft57">Regeringens förslag: </SPAN>När näringsidkaren på eget initiativ kontaktar konsumenten per telefon i syfte att ingå ett avtal enligt distansavtalslagen och ett avtal ska ingås till följd av en sådan kontakt, ska näringsidkaren bekräfta sitt anbud i en handling eller i någon annan läsbar och varaktig form som är tillgänglig för konsumenten.</P> <P class="p192 ft4">Ett avtal ingås genom att konsumenten efter samtalet skriftligen accepterar näringsidkarens anbud. Om ett avtal inte ingås på detta sätt är det ogiltigt och konsumenten är då inte skyldig att betala för några produkter eller tjänster.</P> <P class="p193 ft7"><SPAN class="ft24">Utredningens förslag </SPAN>överensstämmer i huvudsak med regeringens. Utredningen föreslår ingen regel om att konsumenten inte ska vara betalningsskyldig om ett avtal är ogiltigt.</P> <P class="p194 ft4"><SPAN class="ft37">Remissinstanserna: </SPAN>Många remissinstanser, bl.a. <SPAN class="ft5">Finansinspektionen</SPAN>,</P> <P class="p50 ft22">Kronofogdemyndigheten<SPAN class="ft7">, </SPAN>Handikappförbunden <SPAN class="ft7">(numera Funktionsrätt Sverige)</SPAN>, Konsumentvägledarnas förening<SPAN class="ft7">, </SPAN>Svensk Energi, Sveriges Konsumenter<SPAN class="ft7">, </SPAN>Yrkesföreningen för budget- och skuldrådgivare i kommunal tjänst <SPAN class="ft7">och </SPAN>SPF Seniorerna<SPAN class="ft7">, tillstyrker eller har inga invändningar mot utredningens förslag. </SPAN>Företagarna <SPAN class="ft7">kan godta förslaget, förutsatt att den föreslagna kommunikationen mellan näringsidkare och konsument kan ske på olika sätt för att undvika behovet av kostsamma investeringar i ny teknik. Några remissinstanser, bl.a. </SPAN>Svea hovrätt <SPAN class="ft7">och </SPAN>Konsumentverket<SPAN class="ft7">, efterfrågar ytterligare reglering i fråga om bekräftelsens innehåll och utformning.</SPAN></P> <P class="p195 ft7">Vissa remissinstanser vill gå längre än utredningen. <SPAN class="ft22">Konsumentverket</SPAN>,</P> <P class="p196 ft35">Pensionsmyndigheten <SPAN class="ft8">och </SPAN>Post- och telestyrelsen <SPAN class="ft8">anser att skriftlighetskravet även bör omfatta situationer när det är konsumenten som tar kontakt med näringsidkaren. Vidare anser några remissinstanser, bl.a. </SPAN>Småföretagarnas Riksförbund <SPAN class="ft8">och </SPAN>Yrkesföreningen för budget- och skuldrådgivare i kommunal tjänst<SPAN class="ft8">, att skriftlighetskravet även bör gälla vid telefonförsäljning till småföretagare.</SPAN></P> <P class="p44 ft8">Antalet remissinstanser som avstyrker eller har invändningar mot utredningens förslag är något fler än de som är positiva till förslaget. Till dessa instanser hör bl.a. <SPAN class="ft35">Almega</SPAN>, <SPAN class="ft35">Föreningen </SPAN><NOBR><SPAN class="ft35">NIX-Telefon,</SPAN></NOBR><SPAN class="ft35"> Kontakta, Näringslivets Delegation för Marknadsrätt, Svenskt Näringsliv</SPAN>, <SPAN class="ft35">Svensk</SPAN></P> <P class="p197 ft4">25</P> </DIV> <DIV id="page_26"> <P class="p168 ft8">Prop. 2017/18:129 <SPAN class="ft35">Handel </SPAN>och <SPAN class="ft35">Swedma</SPAN>. Flera av dessa remissinstanser, bl.a. <SPAN class="ft35">Svenska Bankföreningen, Svenska Fondhandlareföreningen </SPAN>och <SPAN class="ft35">Finansbolagens Förening</SPAN>, ifrågasätter att skriftlighetskravet föreslås gälla vid telefonförsäljning till befintliga kunder, s.k. varm telefonförsäljning, och på det finansiella området eftersom någon egentlig problembild inte har kunnat påvisas vid sådan telefonförsäljning. <SPAN class="ft35">Tidningsutgivarna </SPAN>(numera TU – Medier i Sverige) och <SPAN class="ft35">Sveriges Tidskrifter </SPAN>anser att tidningar och tidskrifter bör undantas från ett skriftlighetskrav. <SPAN class="ft35">Svensk Försäkring </SPAN>anser att försäkringar bör undantas från skriftlighetskravet eftersom det redan finns ett fullgott konsumentskydd på området. Om ett skriftlighetskrav ändå införs, anser Svensk Försäkring att regleringen för försäkringar bör finnas i försäkringsavtalslagen (2005:104).</P> <P class="p198 ft8">Några remissinstanser, bl.a. <SPAN class="ft35">Svenska Bankföreningen </SPAN>och <SPAN class="ft35">Konsumentverket</SPAN>, tar upp det förhållandet att placeringen av skriftlighetskravet i distansavtalslagen innebär att vissa områden, t.ex. lotterier, inte kommer att omfattas av kravet trots att det finns problem även där. <SPAN class="ft35">Lotteriinspektionen </SPAN>anser att antalet klagomål när det gäller telefonförsäljning av lotterier inte motiverar ett skriftlighetskrav.</P> <P class="p178 ft5">Svea hovrätt<SPAN class="ft4">, </SPAN>Juridiska fakultetsnämnden vid Stockholms universitet <SPAN class="ft4">och </SPAN>Juridiska institutionen vid Handelshögskolan på Göteborgs universitet <SPAN class="ft4">anser att en uttrycklig reglering av betalningsskyldigheten om ett avtal är ogiltigt bör övervägas.</SPAN></P> <P class="p199 ft37">Skälen för regeringens förslag</P> <P class="p200 ft5">Ett skriftlighetskrav bör införas i distansavtalslagen</P> <P class="p172 ft8">En utgångspunkt vid införandet av ett skriftlighetskrav bör vara att åstadkomma en enkel och tydlig reglering för att undvika tillämpningssvårigheter. Regleringen bör också utformas så att den inte öppnar upp för kringgående av det konsumentskydd som eftersträvas. Vidare bör särregleringar undvikas för att gränsdragningsproblem och snedvridning av konkurrensen inte ska uppstå.</P> <P class="p150 ft8">När det gäller omfattningen av ett skriftlighetskrav delar regeringen utredningens bedömning att ett skriftlighetskrav endast bör gälla försäljning till konsumenter och att det är lämpligt att det skriftlighetskrav som nu föreslås införs i distansavtalslagen. Den lagen innehåller generella bestämmelser om konsumentskydd vid distansavtal och även det skriftlighetskrav som i dag gäller vid telefonförsäljning på premiepensionsområdet. Lagen gäller när avtal om varor och icke finansiella tjänster samt avtal om finansiella tjänster och finansiella instrument ingås på distans. Redan i dag gäller alltså bestämmelser i lagen när t.ex. ett avtal om försäkringar eller konsumentkrediter ingås per telefon. Det finns därför inte skäl för en särreglering i t.ex. försäkringsavtalslagen, vilket</P> <P class="p201 ft22">Svensk Försäkring <SPAN class="ft7">föreslår.</SPAN></P> <P class="p202 ft33">Några remissinstanser, bl.a. <SPAN class="ft49">Småföretagarnas Riksförbund</SPAN>, ifrågasätter att ett skriftlighetskrav inte ska gälla i förhållande till småföretagare. I sammanhanget anför de att småföretagare i flera fall kan befinna sig i en liknande situation som konsumenter och att det finns oseriösa företag som särskilt inriktar sig på telefonförsäljning till äldre personer som äger t.ex. en mindre skogsfastighet och då kan räknas som företagare.</P> <P class="p203 ft4">26</P> </DIV> <DIV id="page_27"> <DIV> <DIV id="id_1"> <P class="p99 ft33">Att införa tvingande regler till skydd för andra grupper än konsumenter har endast i undantagsfall ansetts motiverat i svensk rätt. Regeringen kan till en början konstatera att även den som är egen företagare kan ingå avtal i egenskap av konsument, om personen handlar huvudsakligen för ändamål som faller utanför näringsverksamheten. I sådant fall är de konsumenträttsliga lagarna tillämpliga, bl.a. reglerna om ångerrätt i distansavtalslagen (se bl.a. Allmänna reklamationsnämndens beslut <NOBR>2012-08-13,</NOBR> änr <NOBR>2012-01334,</NOBR> där nämnden fann att en person som var lantbrukare hade ingått ett distansavtal om telefonabonnemang i egenskap av konsument). Vidare finns det vissa skyddsregler för näringsidkare i avtalssituationer, bl.a. om ogiltighet på grund av svek (30 § lagen [1915:218] om avtal och andra rättshandlingar på förmögenhetsrättens område, avtalslagen). Ett avtalsvillkor kan också jämkas eller lämnas utan avseende om det är oskäligt med hänsyn till bl.a. avtalets innehåll och omständigheterna vid avtalets tillkomst. Vid prövningen ska särskild hänsyn tas till behovet av skydd för den som i egenskap av konsument eller annars intar en underlägsen ställning i avtalsförhållandet (36 § avtalslagen). I sammanhanget noterar regeringen även de nya uppföranderegler inom telekombranschen som innebär att enskilda näringsidkare omfattas av ångerrätt vid t.ex. telefonförsäljning. Som utredningen liksom flera remissinstanser, bl.a. <SPAN class="ft49">Företagarna</SPAN>, bedömer synes problemen vid telefonförsäljning när det gäller småföretagare inte vara tillräckliga för att göra de konsumentskyddsregler som föreslås i denna proposition tillämpliga även på dessa företag. Regeringen avser dock att följa utvecklingen på området.</P> <P class="p204 ft33">Några remissinstanser, bl.a. <SPAN class="ft49">Konsumentverket </SPAN>och <SPAN class="ft49">Svensk Handel</SPAN>, påpekar att distansavtalslagen inte omfattar telefonförsäljning av vissa varor och tjänster och framhåller särskilt lotteritjänster. <SPAN class="ft49">Lotteriinspektionen </SPAN>anser att antalet klagomål när det gäller telefonförsäljning av lotterier inte motiverar ett skriftlighetskrav. För det fall klagomålen skulle öka framhåller inspektionen att den då kan ställa särskilda krav vid tillståndsgivningen. Skälet till att lotteritjänster undantas från distansavtalslagens tillämpningsområde är att sådana tjänster inte omfattas av konsumenträttighetsdirektivet. Vid genomförandet av det direktivet konstaterades att lotterier regleras i lotterilagen (1994:1000), som begränsar rätten att anordna lotterier, och att konsumenträttighetsdirektivets bestämmelser inte är anpassade för avtal som gäller spel och lotterier (prop. 2013/14:15 s. 37). Det finns alltså ett särskilt konsumentskydd på området, som dessutom nyligen har varit föremål för en översyn (SOU 2017:30). I lagrådsremissen En omreglerad spelmarknad, som regeringen beslutade den 21 december 2017, lämnas förslag som innebär att konsumentskyddet på området stärks. Licens ska krävas för att tillhandahålla spel på den svenska marknaden. Den som spelar ska som huvudregel registrera sig och den som har licens ska skydda spelarna från överdrivet spelande. Det finns i detta lagstiftningsärende inte beredningsunderlag för att lämna ett förslag om att utöver dessa nämnda åtgärder för att stärka konsumentskyddet även införa ett skriftlighetskrav när det gäller lotteri- eller andra speltjänster. Regeringen utesluter dock inte att det, som utredningen också framhåller, på sikt kan finnas anledning att överväga ett skriftlighetskrav även för speltjänster. Regeringen avser att följa frågan.</P> </DIV> <DIV id="id_2"> <P class="p15 ft4">Prop. 2017/18:129</P> <P class="p134 ft4">27</P> </DIV> </DIV> </DIV> <DIV id="page_28"> <P class="p168 ft8">Prop. 2017/18:129 En reglering i distansavtalslagen innebär att skriftlighetskravet kommer att gälla distansavtal enligt den lagens definition, dvs. avtal som ingås inom ramen för ett av näringsidkaren organiserat system för att träffa avtal på distans och där kommunikationen uteslutande sker på distans (1 kap. 2 §). Det kommer vidare att gälla försäljning av produkter och tjänster som omfattas av den lagen. Det innebär bl.a. att den situationen att en ideell förening per telefon ber om en gåva för välgörande ändamål inte omfattas av lagens tillämpningsområde.</P> <P class="p205 ft5">Skriftlighetskravet bör gälla generellt…</P> <P class="p172 ft33">Utredningen föreslår att skriftlighetskravet ska gälla för all telefonförsäljning som omfattas av distansavtalslagen. Ett antal remissinstanser anser att den bransch (de varor eller tjänster) som de verkar i bör undantas från ett skriftlighetskrav, framför allt på den grunden att det inte ska ha framkommit några problem på området. De områden som särskilt lyfts fram, bl.a. av S<SPAN class="ft49">venska Bankföreningen</SPAN>, <SPAN class="ft49">Näringslivets Delegation för Marknadsrätt </SPAN>och <SPAN class="ft49">Sveriges Tidskrifter, </SPAN>är försäljning av finansiella tjänster och finansiella instrument och av tidningar och tidskrifter.</P> <P class="p180 ft33">Regeringen anser att det inte finns skäl att undanta olika branscher, varor eller tjänster. Av utredningens kartläggning framgår att problembilden är mer eller mindre generell, dvs. det finns problem vid telefonförsäljning av såväl varor och icke finansiella tjänster som finansiella tjänster och finansiella instrument, även om omfattningen av problemen varierar. I sammanhanget finns det anledning att framhålla att problem på just det finansiella området motiverade ett införande av det skriftlighetskrav som i dag gäller vid telefonförsäljning av premiepensionstjänster. Berörda myndigheter och organisationer har framhållit att oklarheter som rör avtal som ingås per telefon är ett tydligt problem också på den finansiella marknaden. Problem förekommer bl.a. vid telefonförsäljning av olika typer av försäkringar, finansiell rådgivning kring strukturerade produkter och lån. Det kunskapsunderläge som konsumenten ofta befinner sig i vid telefonförsäljning är särskilt framträdande när det gäller finansiella tjänster och finansiella instrument. Konsumenter har många gånger svårt att utvärdera en finansiell tjänst eller ett finansiellt instrument utifrån aspekter som risk, nytta och kostnader. Konsekvenserna för en konsument av ett felaktigt eller oövervägt beslut kan dessutom bli mycket kännbara på detta område. Med olika undantag finns det även risk för att problemen bara byter område, dvs. att oseriösa aktörer väljer att fortsätta med sitt problematiska säljbeteende på ett område där ett skriftlighetskrav inte gäller. Enligt regeringens mening är ett skriftlighetskrav därför motiverat även på det finansiella området. Även vikten av konkurrensneutralitet mellan olika aktörer på marknaden och intresset av en enhetlig reglering utgör skäl för detta. Det finns ett stort värde med ett generellt krav på skriftlighet genom att det skapar tydlighet för inte minst konsumenterna om vad som gäller när de blir uppringda av försäljare.</P> <P class="p206 ft49"><SPAN class="ft33">Några remissinstanser, bl.a. </SPAN>Fondbolagens förening <SPAN class="ft33">och </SPAN>Svenska Fondhandlareföreningen<SPAN class="ft33">, menar att utredningen inte har beaktat de särskilda förhållanden som råder inom det finansiella området. De framhåller att</SPAN></P> <P class="p173 ft65">priset på ett finansiellt instrument kan variera beroende på faktorer som</P> <P class="p15 ft4">28</P> </DIV> <DIV id="page_29"> <TABLE cellpadding=0 cellspacing=0 class="t21"> <TR> <TD class="tr1 td46"><SPAN class="p3 ft7">ligger utanför näringsidkarens kontroll, vilket har motiverat att ånger-</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td13"><SPAN class="p17 ft13">Prop. 2017/18:129</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td46"><SPAN class="p3 ft8">rätten inte gäller i sådana fall, och att ett skriftlighetskrav skulle innebära</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td13"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td46"><SPAN class="p3 ft8">att en konsument får möjlighet att spekulera. Enligt regeringens bedöm-</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td13"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td46"><SPAN class="p3 ft7">ning utgör inte heller detta tillräckliga skäl för att undanta finansiella</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td13"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr1 td46"><SPAN class="p3 ft7">tjänster och finansiella instrument från ett skriftlighetskrav. Visserligen</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td13"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td46"><SPAN class="p3 ft8">finns det en risk för att konsumenten avvaktar med att sända sin skriftliga</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td13"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr1 td46"><SPAN class="p3 ft8">accept. När initiativet till en telefonkontakt tas av en näringsidkare är det</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td13"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td46"><SPAN class="p3 ft7">dock inte orimligt att näringsidkaren står risken för eventuella sväng-</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td13"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td46"><SPAN class="p3 ft8">ningar på finansmarknaden efter att ett erbjudande har lämnats till konsu-</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td13"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td46"><SPAN class="p3 ft8">menten. Det finns dessutom möjlighet att anpassa anbudet bl.a. i fråga</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td13"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr1 td46"><SPAN class="p3 ft7">om hur länge det gäller. Att konsumenten inte har någon ångerrätt ute-</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td13"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td46"><SPAN class="p3 ft7">sluter inte att det införs ett skriftlighetskrav. Det kan hävdas att avsak-</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td13"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr1 td46"><SPAN class="p3 ft38">naden av ångerrätt gör ett skriftlighetskrav särskilt motiverat i dessa fall.</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td13"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td46"><SPAN class="p53 ft8">I sammanhanget bör det framhållas att regleringen i distansavtalslagen</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td13"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td46"><SPAN class="p3 ft7">inte gäller för enskilda finansiella tjänster eller överlåtelser som utförs</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td13"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr1 td46"><SPAN class="p3 ft7">inom ramen för ett avtal om fortlöpande tjänster eller återkommande</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td13"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td46"><SPAN class="p3 ft7">överlåtelser (3 kap. 1 § tredje stycket). Bestämmelsen avser avtal där</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td13"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td46"><SPAN class="p3 ft7">individuella finansiella tjänster eller transaktioner utförs löpande under</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td13"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr1 td46"><SPAN class="p3 ft39">avtalstiden. Det kan t.ex. röra sig om enskilda köp- och säljuppdrag i</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td13"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td46"><SPAN class="p3 ft8">fråga om överlåtelse av värdepapper som utförs inom ramen för ett depå-</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td13"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td46"><SPAN class="p3 ft7">avtal (prop. 2004/05:13 s. 148). Regeringens förslag om ett skriftlig-</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td13"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr1 td46"><SPAN class="p3 ft8">hetskrav innebär ingen ändring i den delen och kommer således inte att</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td13"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td46"><SPAN class="p3 ft8">begränsa näringsidkares möjlighet att t.ex. tillhandahålla en konsument</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td13"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td46"><SPAN class="p3 ft7">aktiv och personlig kapitalförvaltning över telefon.</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td13"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td46"><SPAN class="p53 ft8"><SPAN class="ft35">Svensk Försäkring </SPAN>anför att ett skriftlighetskrav på försäkringsområdet</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td13"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr1 td46"><SPAN class="p3 ft7">bl.a. skulle kunna leda till osäkerhet om vilket försäkringsskydd som</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td13"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td46"><SPAN class="p3 ft7">konsumenten har. I sammanhanget framhålls regleringen i försäkrings-</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td13"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr1 td46"><SPAN class="p3 ft8">avtalslagen som innebär att skyddet som huvudregel inträder dagen efter</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td13"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td46"><SPAN class="p3 ft13">den dag försäkringstagaren ansökte om försäkringen eller antog ett anbud</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td13"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td46"><SPAN class="p3 ft8">från försäkringsbolaget och att försäkringstagaren kan ha ett försäkrings-</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td13"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td46"><SPAN class="p3 ft8">skydd trots bristande betalning av premien. I praktiken innebär detta att</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td13"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr1 td46"><SPAN class="p3 ft7">konsumenten kan få ett skydd redan innan avtalet har ingåtts. Enligt</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td13"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td46"><SPAN class="p3 ft8">regeringens bedömning hindrar förslaget om ett skriftlighetskrav inte den</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td13"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr1 td46"><SPAN class="p3 ft7">ordningen. Reglerna i försäkringsavtalslagen handlar om när ett försäk-</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td13"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td46"><SPAN class="p3 ft8">ringsskydd inträder medan förslaget om ett skriftlighetskrav handlar om</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td13"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td46"><SPAN class="p3 ft8">hur avtal ingås. Inte heller behöver förslaget innebära att det kommer att</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td13"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td46"><SPAN class="p3 ft7">ta mycket längre tid att ingå avtal, särskilt om modern teknik används.</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td13"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr1 td46"><SPAN class="p53 ft35"><SPAN class="ft8">Några remissinstanser, </SPAN>TU – Medier i Sverige <SPAN class="ft8">och </SPAN>Sveriges Tidskrifter<SPAN class="ft8">,</SPAN></SPAN> </TD> <TD class="tr1 td13"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td46"><SPAN class="p3 ft7">anser att tidningar och tidskrifter bör undantas från ett skriftlighetskrav.</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td13"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr1 td46"><SPAN class="p3 ft8">Som skäl anger de bl.a. att det handlar om en bransch där telefonförsälj-</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td13"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td46"><SPAN class="p3 ft7">ning sedan länge har stor betydelse och att det finns ett intresse av</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td13"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td46"><SPAN class="p3 ft8">nyhetsförmedling och allmänpolitisk opinionsbildning. Ett sådant undan-</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td13"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td46"><SPAN class="p3 ft8">tag finns i Norge. Enligt regeringens uppfattning bör ett sådant undantag</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td13"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr1 td46"><SPAN class="p3 ft8">inte införas. Det är problematiskt bl.a. av konkurrensneutralitetsskäl att</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td13"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td46"><SPAN class="p3 ft13">för en enskild bransch, och dessutom endast för vissa produkter inom den</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td13"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr1 td46"><SPAN class="p3 ft38">branschen, göra undantag från konsumentskyddet. Ett sådant undantag är</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td13"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td46"><SPAN class="p3 ft8">svårt att motivera i förhållande till andra liknande varor och tjänster, t.ex.</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td13"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td46"><SPAN class="p3 ft8">nyhetsförmedling och böcker. Det leder också till svåra gränsdragningar</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td13"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr1 td46"><SPAN class="p3 ft8">mellan produkter som omfattas av ett skriftlighetskrav och produkter som</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td13"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td46"><SPAN class="p3 ft8">inte gör det. Som nämns ovan är problemen vid telefonförsäljning dess-</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td13"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr14 td46"><SPAN class="p3 ft8">utom mer eller mindre generella, dvs. problem ur ett konsumentskydds-</SPAN> </TD> <TD class="tr14 td13"><SPAN class="p17 ft4">29</SPAN> </TD> </TR> </TABLE> </DIV> <DIV id="page_30"> <P class="p144 ft7">Prop. 2017/18:129 perspektiv förekommer även vid telefonförsäljning av tidningar och tidskrifter. Något undantag från skriftlighetskravet för tidningar och tidskrifter bör därför inte göras.</P> <P class="p180 ft8">Flera av de kritiska remissinstanserna kan godta ett skriftlighetskrav om det begränsas till s.k. kall telefonförsäljning, dvs. försäljning till konsumenter som näringsidkaren inte redan har ett kundförhållande med. De menar att försäljning som sker inom ramen för ett befintligt kundförhållande, s.k. varm telefonförsäljning, är mindre problematisk och därför bör undantas från skriftlighetskravet. Det är riktigt att denna typ av försäljning generellt sett är mindre problematisk, t.ex. på det finansiella området (se bl.a. SOU 2014:85). Detta skulle kunna tala för att skriftlighetskravet inte bör gälla vid sådan försäljning. Det finns dock flera skäl mot ett sådant undantag, bl.a. vikten av konkurrensneutralitet och intresset av en enhetlig och tydlig reglering. Att undanta varm telefonförsäljning från tillämpningsområdet skulle gynna etablerade och större näringsidkare och göra det svårare för nya och mindre företag att ta sig in på marknaden. Detta motverkar en effektiv konkurrens och kan på sikt leda till högre priser (jfr prop. 2013/14:242 s. 7). Näringsidkare som redan har ett etablerat kundförhållande och därmed ett uppbyggt förtroende bör dessutom rimligen ha lättare att genomföra ett köp även med ett skriftlighetskrav. Ett sådant undantag bedöms även leda till gränsdragningsproblem genom svårigheter att avgöra om det handlar om ett befintligt kundförhållande eller inte, dvs. om ett skriftlighetskrav gäller eller inte. En sådan oklarhet riskerar också att leda till att oseriösa aktörer försöker kringgå regleringen genom att påstå att det redan finns ett kundförhållande och att det därför inte finns något skriftlighetskrav. Enligt regeringens mening väger skälen mot att undanta telefonförsäljning som sker till befintliga kunder från ett skriftlighetskrav tyngre än skälen för ett sådant undantag.</P> <P class="p207 ft4">Sammantaget anser regeringen att ett skriftlighetskrav bör gälla för alla produkter och tjänster som omfattas av distansavtalslagen.</P> <P class="p208 ft5">…men bara om näringsidkaren har tagit initiativ till kontakten</P> <P class="p172 ft33">Utredningen föreslår att skriftlighetskravet ska begränsas till situationer när näringsidkaren på eget initiativ kontaktar konsumenten i syfte att ingå ett distansavtal. Några remissinstanser, bl.a. <SPAN class="ft49">Konsumentverket och Post- och telestyrelsen</SPAN>, anser att skriftlighetskravet även bör gälla när det är konsumenten som har initierat kontakten med näringsidkaren och framhåller att den situationen omfattas av det skriftlighetskrav som i dag gäller vid telefonförsäljning på premiepensionsområdet. Med beaktande av problembilden och de olika intressen som gör sig gällande på området anser regeringen att det finns goda skäl för att uttryckligen begränsa skriftlighetskravet till situationer när en näringsidkare på eget initiativ kontaktar en konsument per telefon i syfte att ingå ett distansavtal. Av utredningens kartläggning framgår att problemen vid telefonförsäljning framför allt tar sikte på dessa fall, dvs. när konsumenten blir uppringd utan förvarning och oförberedd ska ta ställning till ett erbjudande. I sådana situationer hamnar konsumenten ofta i en utsatt situation och risken för missförstånd och oövervägda beslut ökar. När det är konsu-</P> <P class="p209 ft7">menten som själv kontaktar en näringsidkare är konsumenten typiskt sett</P> <P class="p203 ft4">30</P> </DIV> <DIV id="page_31"> <DIV> <DIV id="id_1"> <P class="p182 ft33">förberedd på att ingå avtal och har betydligt bättre förutsättningar att överväga näringsidkarens erbjudande och hävda sig i en avtalssituation. Detsamma gäller om det visserligen är näringsidkaren som kontaktar konsumenten per telefon, men konsumenten har tagit initiativet till kontakten. En konsument som är intresserad eller har ett angeläget behov av att snabbt och på ett formlöst sätt ingå ett nytt eller kompletterande avtal om t.ex. försäkring bör således även fortsättningsvis ha en sådan möjlighet. Vidare är det nu fråga om ett generellt skriftlighetskrav med ett brett tillämpningsområde. Utgångspunkten bör därför vara att det avgränsas till att omfatta fall där konsumenten har ett tydligt behov av skydd. Det är också viktigt att regleringen utformas på ett sådant sätt att det blir tydligt vad som omfattas. Det skriftlighetskrav som nu föreslås bör alltså gälla när ett avtal ska ingås till följd av att en näringsidkare på eget initiativ kontaktar en konsument per telefon i syfte att ingå ett distansavtal. En reglering i enlighet med detta framstår som väl avvägd och tillgodoser behovet av skydd i de situationer som framstår som mest problematiska från konsumentsynpunkt.</P> <P class="p210 ft5">Innebörden av skriftlighetskravet</P> <P class="p211 ft7">När det gäller utformningen av skriftlighetskravet är det naturligt att, som utredningen föreslår, utgå från vad som föreskrivs i konsumenträttighetsdirektivet och det skriftlighetskrav som i dag gäller vid telefonförsäljning på premiepensionsområdet.</P> <P class="p185 ft8">Enligt artikel 8.6 i konsumenträttighetsdirektivet får medlemsstaterna föreskriva att näringsidkaren ska bekräfta erbjudandet för konsumenten som är bunden först efter det att han eller hon har undertecknat erbjudandet eller sänt sitt skriftliga samtycke. Medlemsstaterna får föreskriva att sådana bekräftelser måste göras på ett varaktigt medium.</P> <P class="p212 ft33">En ordning med skriftlighetskrav bör i enlighet med detta innehålla två led, dels att näringsidkaren bekräftar sitt på telefon lämnade anbud, dels att konsumenten därefter skriftligen accepterar anbudet. Syftet med en skriftlig anbudsbekräftelse är att ge konsumenten goda förutsättningar att ta ställning till erbjudandet och fatta ett genomtänkt beslut.</P> <P class="p94 ft8">Som utredningen föreslår bör näringsidkarens bekräftelse av anbudet ske i en handling eller i någon annan varaktig och läsbar form som är tillgänglig för konsumenten. Uttrycket ”i en handling eller i någon annan varaktig och läsbar form som är tillgänglig för konsumenten” används i andra sammanhang i distansavtalslagen när information enligt bakomliggande <NOBR>EU-direktiv</NOBR> ska lämnas på ett varaktigt medium (se t.ex. 2 kap. 4 § och 3 kap. 3 § fjärde stycket distansavtalslagen). Det innebär att anbudet kan bekräftas t.ex. per post, <NOBR>e-post</NOBR> eller sms.</P> <P class="p213 ft33">Vissa remissinstanser ifrågasätter av olika anledningar om sms är ett alternativ i sammanhanget. Bland annat <SPAN class="ft49">Konsumentverket </SPAN>och <SPAN class="ft49">Post- och telestyrelsen </SPAN>anser att det inte är ett alternativ eftersom den information som anbudsbekräftelsen bör innehålla knappast ryms i ett sms. Andra remissinstanser, bl.a. <SPAN class="ft49">Svenska Bankföreningen</SPAN>, pekar på att banker och finansinstitut har begränsade möjligheter att kommunicera via <NOBR>e-post</NOBR> och sms av säkerhetsskäl och till följd av regelverket på finansmarknaden. För regeringen är det viktigt att den ordning som nu föreslås är så flexibel och effektiv som möjligt. Som <SPAN class="ft49">Företagarna </SPAN>och <SPAN class="ft49">Svensk Energi</SPAN></P> </DIV> <DIV id="id_2"> <P class="p15 ft4">Prop. 2017/18:129</P> <P class="p134 ft4">31</P> </DIV> </DIV> </DIV> <DIV id="page_32"> <P class="p168 ft8">Prop. 2017/18:129 framhåller är det därför viktigt att näringsidkare har olika möjligheter att bekräfta anbudet, bl.a. för att näringsidkare ska kunna använda sig av befintliga system. Om det är möjligt att lämna anbudsbekräftelsen genom sms eller <NOBR>e-post,</NOBR> bör därför denna möjlighet inte uteslutas. Förslaget utesluter inte heller andra tekniska lösningar, när det finns hinder att använda sig av <NOBR>e-post</NOBR> eller sms.</P> <P class="p214 ft8">Regeringen delar utredningens bedömning att bekräftelsens närmare innehåll inte bör regleras i lag, något som vissa remissinstanser, bl.a.</P> <P class="p215 ft35">Konsumentverket <SPAN class="ft8">och </SPAN>Finansinspektionen <SPAN class="ft8">efterfrågar, eftersom det kan ifrågasättas om detta är förenligt med konsumenträttighetsdirektivet. Direktivet innebär att en näringsidkare är skyldig att ge konsumenten omfattande information innan ett avtal ingås. Det finns dock inget krav på att informationen ska ges i viss form innan avtal ingås, och direktivet medger inte att medlemsstaterna uppställer ytterligare formkrav i detta avseende (artikel 8.10).</SPAN></P> <P class="p150 ft8">Enligt det skriftlighetskrav som i dag gäller vid telefonförsäljning på premiepensionsområdet ingås ett avtal genom att konsumenten skriftligen accepterar näringsidkarens anbud. Skriftlighetskravet är möjligt att uppfylla i elektronisk form, t.ex. genom <NOBR>e-post.</NOBR> Det är lämpligt att det generella skriftlighetskrav som nu föreslås utformas på samma sätt. Detta möjliggör för parterna att på ett enkelt och smidigt sätt ingå avtal. Något krav på att konsumentens accept av anbudet sker i varaktig form bör inte heller uppställas. Det hindrar inte att det, inte minst i bevishänseende, kan vara lämpligt att näringsidkaren sparar accepten. Det finns inte skäl att i detta avseende närmare reglera bevisbördan för att avtal har ingåtts (jfr prop. 2004/05:13 s. 77).</P> <P class="p145 ft33">För att uppnå syftet med reformen, dvs. stärka konsumentskyddet på området genom att säkerställa att en konsument som blir uppringd av en telefonförsäljare får en reell möjlighet att överväga det erbjudande som lämnas, är det enligt regeringen nödvändigt att föreskriva att konsumentens accept ska lämnas efter telefonsamtalet. Däremot bör näringsidkarens bekräftelse av anbudet kunna skickas redan tidigare. Det kan vara en fördel för konsumenten att kunna ta del av anbudet under samtalet och ha möjlighet att ställa frågor kring och diskutera erbjudna villkor. Även för en näringsidkare kan det vara en fördel, t.ex. genom att näringsidkaren därigenom får bekräftat att bekräftelsen har skickats till rätt <NOBR>e-postadress.</NOBR></P> <P class="p216 ft4">Konsumentens skriftliga accept bör, i likhet med vad som gäller i dag vid telefonförsäljning på premiepensionsområdet, vara en förutsättning för att ett giltigt avtal ska ingås. Om konsumenten inte skriftligen accepterar näringsidkarens anbud efter telefonsamtalet, bör därför ett avtal vara ogiltigt.</P> <P class="p217 ft5">Konsumenten bör inte vara betalningsskyldig om avtalet är ogiltigt</P> <P class="p172 ft33">I bestämmelsen om skriftlighetskrav vid telefonförsäljning av premiepensionstjänster anges att konsumenten, om avtalet är ogiltigt, inte är skyldig att betala för tjänster som näringsidkaren utfört. Utredningen föreslår ingen motsvarande regel. Några remissinstanser, bl.a. <SPAN class="ft49">Svea hovrätt </SPAN>och</P> <P class="p218 ft23">Juridiska fakultetsnämnden vid Stockholms universitet<SPAN class="ft13">, anser att en sådan bestämmelse bör övervägas även i nu aktuellt sammanhang. Om ett avtal</SPAN></P> <P class="p173 ft62">är ogiltigt, är utgångspunkten i svensk rätt att parterna inte är skyldiga att</P> <P class="p15 ft4">32</P> </DIV> <DIV id="page_33"> <DIV id="dimg1"> <INGENBILD zsrc="H50312933x1.jpg/" id="img1"> </DIV> <P class="p188 ft7">fullgöra sina åtaganden och att prestationer ska återbäras. I vissa fall kan Prop. 2017/18:129 en part bli betalningsskyldig för värdet av det som redan har presterats.</P> <P class="p219 ft8">Detta är även en utgångspunkt när konsumenten utövar sin ångerrätt enligt distansavtalslagen (se 2 kap. 15 § och 3 kap. 11 §). Om ett avtal inte blir gällande, saknar näringsidkaren alltså rätt att utföra en tjänst eller leverera en produkt, trots vad som överenskommits per telefon. Någon ersättning för produkter och tjänster som ändå levereras eller utförs torde därför inte kunna debiteras. Enligt regeringens mening finns det dock anledning att i distansavtalslagen uttryckligen reglera att konsumenten, om avtalet är ogiltigt på grund av att skriftlighetskravet inte har uppfyllts, inte är skyldig att betala för några produkter eller tjänster. Det tydliggör för parterna vad som gäller och kan motverka att oseriösa försäljare, trots att ett giltigt avtal inte har ingåtts, levererar varor och därefter framställer krav på betalning av dessa. En annan ordning skulle riskera att underminera det stärkta konsumentskydd som eftersträvas.</P> <P class="p220 ft6">8 Näringsidkarens informationsskyldighet</P> <P class="p221 ft7"><SPAN class="ft24">Regeringens förslag: </SPAN>Näringsidkaren ska i anbudsbekräftelsen informera konsumenten om att ett avtal är ogiltigt om konsumenten inte skriftligen accepterar anbudet efter telefonsamtalet och att konsumenten i sådant fall inte är betalningsskyldig för några produkter eller tjänster.</P> <P class="p222 ft8">Näringsidkarens skyldighet enligt distansavtalslagen att i början av ett telefonsamtal informera konsumenten om bl.a. sin identitet och syftet med samtalet ska gälla om näringsidkaren på eget initiativ kontaktar konsumenten per telefon i syfte att ingå ett distansavtal.</P> <P class="p223 ft7">Näringsidkaren ska vid lämnande av information vid avtal om finansiella tjänster och instrument enligt 3 kap. 3 § distansavtalslagen även ta särskild hänsyn till behovet av skydd för andra särskilt utsatta personer än underåriga.</P> <P class="p224 ft4">Det ska göras vissa anpassningar och följdändringar i distansavtalslagen och konsumentkreditlagen med anledning av att ett skriftlighetskrav införs.</P> <P class="p225 ft33"><SPAN class="ft66">Utredningens förslag </SPAN>överensstämmer delvis med regeringens. Utredningen föreslår ingen informationsbestämmelse om konsumentens betalningsskyldighet vid ogiltiga avtal. Utredningen föreslår att näringsidkarens informationsskyldighet i början av ett telefonsamtal om bl.a. syftet med samtalet ska gälla även när konsumenten har tagit initiativ till samtalet. Vidare föreslår utredningen ingen ändring i 3 kap. 3 § distansavtalslagen. Eftersom utredningen har valt en annan lagteknisk lösning föreslås inga följdändringar i distansavtalslagen eller konsumentkreditlagen.</P> <P class="p189 ft4"><SPAN class="ft37">Remissinstanserna: </SPAN>Flertalet remissinstanser tillstyrker eller har inga invändningar mot utredningens förslag.</P> <P class="p226 ft4">33</P> </DIV> <DIV id="page_34"> <DIV> <DIV id="id_1"> <P class="p227 ft4">Prop. 2017/18:129</P> <P class="p56 ft4">34</P> </DIV> <DIV id="id_2"> <P class="p15 ft37">Skälen för regeringens förslag</P> <P class="p228 ft5">Reglerna om näringsidkarens informationsskyldighet bör anpassas till det nya skriftlighetskravet</P> <P class="p229 ft33">För att säkerställa att det stärkta konsumentskydd som nu föreslås får avsedd effekt anser regeringen att det bör föreskrivas att näringsidkaren i sin bekräftelse av anbudet ska informera konsumenten om innebörden av att konsumenten inte skriftligen accepterar anbudet efter telefonsamtalet, dvs. att ett avtal är ogiltigt och att konsumenten då inte är skyldig att betala för några produkter eller tjänster. En sådan ordning minskar risken för att reglerna kringgås. Genom en sådan upplysning kan det också undvikas att konsumenten felaktigt uppfattar att avtal redan har ingåtts eller att han eller hon är betalningsskyldig. En sådan ordning, som redan gäller vid telefonförsäljning på premiepensionsområdet, bedöms förenlig med bakomliggande <NOBR>EU-direktiv.</NOBR> Om näringsidkaren inte lämnar information, kan marknadsrättsliga åtgärder vidtas.</P> <P class="p230 ft33">Eftersom reglerna om näringsidkarens informationsskyldighet vid ingående av avtal om varor och icke finansiella tjänster i 2 kap. respektive avtal om finansiella tjänster och instrument i 3 kap. distansavtalslagen grundar sig på olika <NOBR>EU-direktiv</NOBR> skiljer de sig åt och möjligheten att ha likalydande bestämmelser är därför begränsad. I viss mån finns det dock bestämmelser som har sin motsvarighet i respektive kapitel. Det gäller bestämmelser om att näringsidkaren vid telefonförsäljning i början av samtalet ska informera konsumenten om sitt namn, samtalets syfte, näringsidkarens identitet och försäljarens relation till näringsidkaren. Ut- redningen föreslår att dessa bestämmelser formuleras så att det framgår att de gäller när en näringsidkare kontaktar en konsument per telefon, dvs. även när konsumenten har tagit initiativ till samtalet. Regeringen delar inte den uppfattningen. Bestämmelserna genomför artikel 8.5 i konsumenträttighetsdirektivet respektive artikel 3.3 första stycket a) i direktivet om distansförsäljning av finansiella tjänster. Med beaktande av formuleringen av dessa artiklar och utformningen av det skriftlighetskrav som nu föreslås är det rimligt att informationsskyldigheten begränsas till att gälla i de fall det finns ett behov av att lämna sådan information och att bestämmelserna utformas i nära anslutning till skriftlighetskravet. Det innebär att näringsidkarens informationsskyldighet bör gälla när näringsidkaren på eget initiativ kontaktar konsumenten per telefon i syfte att ingå distansavtal. Det är i denna situation som konsumenten får anses ha ett behov av att få veta vem som ringer honom eller henne och varför (jfr prop. 2004/05:13 s. 134 och prop. 2013/14:15 s. 82).</P> <P class="p231 ft4">I syfte att underlätta för tillämparna föreslår regeringen även vissa ytterligare ändringar i distansavtalslagen, bl.a. för att samla de särskilda regler som gäller vid telefonförsäljning och även i övrigt tydliggöra vilka regler som gäller i olika fall av telefonförsäljning. Detta föranleder i sin tur vissa följdändringar i konsumentkreditlagen.</P> <P class="p232 ft5">Näringsidkare bör generellt ta särskild hänsyn till behovet av skydd för andra särskilt utsatta personer än barn</P> <P class="p229 ft33">Näringsidkaren ska vid lämnande av information till konsumenten inför ingående av avtal om varor eller icke finansiella tjänster ta särskild hänsyn till behoven hos underåriga och andra särskilt utsatta personer (2 kap.</P> </DIV> </DIV> </DIV> <DIV id="page_35"> <DIV id="dimg1"> <INGENBILD zsrc="H50312935x1.jpg/" id="img1"> </DIV> <P class="p188 ft7">3 § första stycket). I motsvarande situation vid avtal om finansiella tjäns- Prop. 2017/18:129 ter eller instrument gäller däremot att näringsidkaren endast ska ta sär-</P> <P class="p219 ft8">skild hänsyn till behovet av skydd för underåriga (3 kap. 3 § andra stycket). För andra svaga målgrupper får marknadsföringslagens allmänna bestämmelser om kraven på marknadsföring tillämpas (se prop. 2004/05:13 s. 133). Enligt regeringens uppfattning är denna skillnad inte motiverad, i synnerhet som behovet av skydd för särskilt utsatta personer bedöms ha än större betydelse när det gäller finansiella tjänster och finansiella instrument. Det bakomliggande direktivet om distansförsäljning av finansiella tjänster bedöms inte utgöra något hinder mot en reglering som innebär att särskild hänsyn ska tas till behovet av skydd för andra särskilt utsatta personer även i dessa fall.</P> <P class="p233 ft68"><SPAN class="ft3">9</SPAN><SPAN class="ft67">Ikraftträdande- och övergångsbestämmelser</SPAN></P> <P class="p234 ft7"><SPAN class="ft24">Regeringens förslag: </SPAN>Lagändringarna ska träda i kraft den 1 september 2018.</P> <P class="p235 ft4"><SPAN class="ft37">Regeringens bedömning: </SPAN>De nya reglerna bör tillämpas endast vid avtal som ingås efter ikraftträdandet. Det behövs inte någon övergångsbestämmelse om detta.</P> <P class="p193 ft7"><SPAN class="ft24">Utredningens förslag </SPAN>överensstämmer inte med regeringens. Utredningen föreslår en övergångsbestämmelse för avtal som har ingåtts före ikraftträdandet.</P> <P class="p45 ft7"><SPAN class="ft24">Remissinstanserna: </SPAN>De flesta av remissinstanserna tillstyrker eller har inga invändningar mot utredningens förslag. <SPAN class="ft22">Svensk Försäkring </SPAN>anser att det är viktigt att företagen får tillräckligt med tid för att anpassa sin verksamhet och att en rimlig tid är ett och halvt år efter riksdagsbeslut. Även <SPAN class="ft22">Fortum Markets AB </SPAN>tar upp denna aspekt och anser att tiden inte bör understiga 6 månader.</P> <P class="p236 ft57">Skälen för regeringens förslag och bedömning: <SPAN class="ft8">Lagändringarna innebär ett stärkt konsumentskydd och det är angeläget att de träder i kraft så snart som möjligt. Samtidigt behövs viss tid för företagen att anpassa sina rutiner och för berörda myndigheter och organisationer att informera konsumenterna om de nya reglerna. Regeringen föreslår därför att lagändringarna ska träda i kraft den 1 september 2018.</SPAN></P> <P class="p44 ft8">Av allmänna principer följer att nya avtalsrättsliga lagregler tillämpas endast för avtal som ingås efter ikraftträdandet. Denna ordning bör gälla även i detta fall och det behövs ingen särskild övergångsbestämmelse.</P> <P class="p237 ft4">35</P> </DIV> <DIV id="page_36"> <TABLE cellpadding=0 cellspacing=0 class="t22"> <TR> <TD colspan=2 class="tr24 td72"><SPAN class="p106 ft4">Prop. 2017/18:129 <SPAN class="ft17">10</SPAN></SPAN> </TD> <TD class="tr24 td73"><SPAN class="p3 ft6">Konsekvenser</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr15 td67"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD colspan=2 class="tr8 td74"><SPAN class="p238 ft8"><SPAN class="ft57">Regeringens bedömning: </SPAN>Förslaget om att införa ett skriftlighetskrav</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td67"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD colspan=2 class="tr9 td68"><SPAN class="p239 ft13">bedöms leda till ett stärkt konsumentskydd vid telefonförsäljning och en</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr1 td67"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD colspan=2 class="tr1 td68"><SPAN class="p106 ft7">mer välfungerande marknad för telefonförsäljning.</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td67"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD colspan=2 class="tr9 td68"><SPAN class="p240 ft8">Förslaget kommer att leda till vissa kostnadsökningar för företag</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td67"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD colspan=2 class="tr9 td68"><SPAN class="p238 ft13">som bedriver telefonförsäljning. För dessa företag förväntas förslaget,</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td67"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD colspan=2 class="tr9 td68"><SPAN class="p238 ft7">i vart fall initialt, även medföra visst försäljningsbortfall och därmed</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr1 td67"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD colspan=2 class="tr1 td68"><SPAN class="p106 ft7">minskade intäkter.</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td67"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD colspan=2 class="tr9 td68"><SPAN class="p240 ft8">Förslaget bedöms inte medföra några ökade kostnader för det all-</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr1 td67"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td21"><SPAN class="p106 ft7">männa.</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td75"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr21 td67"><SPAN class="p3 ft58">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD colspan=2 class="tr22 td76"><SPAN class="p3 ft59">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr17 td63"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD colspan=2 class="tr17 td25"><SPAN class="p241 ft38"><SPAN class="ft44">Utredningens bedömning </SPAN>överensstämmer i huvudsak med regering-</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td63"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td21"><SPAN class="p3 ft7">ens.</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td73"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td63"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD colspan=2 class="tr9 td25"><SPAN class="p242 ft8"><SPAN class="ft57">Remissinstanserna: </SPAN>Flera remissinstanser yttrar sig inte särskilt över</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr1 td63"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD colspan=2 class="tr1 td25"><SPAN class="p3 ft7">utredningens bedömning eller har ingen invändning mot den. <SPAN class="ft22">Konsu-</SPAN></SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td63"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD colspan=2 class="tr9 td25"><SPAN class="p3 ft7"><SPAN class="ft22">mentverket</SPAN>, till vilket <SPAN class="ft22">Handikappförbunden </SPAN>(numera Funktionsrätt</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td63"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD colspan=2 class="tr9 td25"><SPAN class="p3 ft8">Sverige) ansluter sig, delar bedömningen att ett skriftlighetskrav, i vart</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr1 td63"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD colspan=2 class="tr1 td25"><SPAN class="p3 ft38">fall på sikt, inte borde leda till någon större börda för näringsidkare och</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td63"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD colspan=2 class="tr9 td25"><SPAN class="p3 ft13">att ett sådant krav skulle ha övervägande positiva effekter på marknaden.</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td63"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD colspan=2 class="tr9 td25"><SPAN class="p3 ft8"><SPAN class="ft35">Sveriges Konsumenter </SPAN>framhåller att avtal som bygger på välgrundade</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr1 td63"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD colspan=2 class="tr1 td25"><SPAN class="p3 ft13">beslut torde förbättra konkurrensen mellan företag och även leda till min-</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td63"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD colspan=2 class="tr9 td25"><SPAN class="p3 ft8">dre reklamationshantering och minskade kostnader. Enligt <SPAN class="ft35">Konkurrens-</SPAN></SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td63"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD colspan=2 class="tr9 td25"><SPAN class="p3 ft7"><SPAN class="ft22">verket </SPAN>bör förslaget leda till att förtroendet för telefonförsäljning som</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr1 td63"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD colspan=2 class="tr1 td25"><SPAN class="p3 ft38">försäljningskanal förbättras. <SPAN class="ft46">Företagarna </SPAN>anser att den ökade admini-</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td63"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD colspan=2 class="tr9 td25"><SPAN class="p3 ft13">stration som förslaget medför för företagen får anses överkomlig, särskilt</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td63"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD colspan=2 class="tr9 td25"><SPAN class="p3 ft7">i ljuset av att minskad oklarhet inför och efter avtals ingående kan</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr1 td63"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD colspan=2 class="tr1 td25"><SPAN class="p3 ft13">medföra ökat förtroende från konsumenternas sida för telefonförsäljning,</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td63"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD colspan=2 class="tr9 td25"><SPAN class="p3 ft8">vilket på sikt kan innebära ökade affärsmöjligheter för företagen. Enligt</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td63"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD colspan=2 class="tr9 td25"><SPAN class="p3 ft8">Företagarna är det dock viktigt att följa upp reformen och dess konsek-</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr1 td63"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD colspan=2 class="tr1 td25"><SPAN class="p3 ft38">venser. Behovet av en uppföljning av ett skriftlighetskrav tas även upp av</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td63"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD colspan=2 class="tr9 td25"><SPAN class="p3 ft22"><SPAN class="ft7">bl.a. </SPAN>Tillväxtverket<SPAN class="ft7">, </SPAN>Näringslivets Regelnämnd <SPAN class="ft7">och </SPAN>SPF Seniorerna<SPAN class="ft7">.</SPAN></SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td63"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD colspan=2 class="tr9 td25"><SPAN class="p3 ft13"><SPAN class="ft23">Allmänna reklamationsnämnden </SPAN>bedömer att förslaget med stor sannolik-</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr1 td63"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD colspan=2 class="tr1 td25"><SPAN class="p3 ft8">het skulle minska förekomsten av tvister om avtal ingångna vid telefon-</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td63"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD colspan=2 class="tr9 td25"><SPAN class="p3 ft7">försäljning.</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td63"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD colspan=2 class="tr9 td25"><SPAN class="p241 ft13">Flertalet remissinstanser som yttrar sig särskilt i frågan delar inte utred-</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr1 td63"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD colspan=2 class="tr1 td25"><SPAN class="p3 ft39">ningens bedömning och anser att konsekvensanalysen är bristfällig i</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td63"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD colspan=2 class="tr9 td25"><SPAN class="p3 ft8">olika avseenden. Det gäller bl.a. <SPAN class="ft35">Almega</SPAN>, <SPAN class="ft35">Föreningen </SPAN><NOBR><SPAN class="ft35">NIX-Telefon</SPAN>,</NOBR> <SPAN class="ft35">Kon-</SPAN></SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td63"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD colspan=2 class="tr9 td25"><SPAN class="p3 ft13"><SPAN class="ft23">takta</SPAN>, <SPAN class="ft23">Svensk Handel </SPAN>och <SPAN class="ft23">Swedma. </SPAN>Enligt dessa remissinstanser – som</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr1 td63"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD colspan=2 class="tr1 td25"><SPAN class="p3 ft39">motsätter sig ett skriftlighetskrav vid telefonförsäljning – kommer för-</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td63"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD colspan=2 class="tr9 td25"><SPAN class="p3 ft8">slaget att få kännbara ekonomiska konsekvenser för berörda företag i</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td63"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD colspan=2 class="tr9 td25"><SPAN class="p3 ft8">form av ökade administrativa kostnader och försäljningsbortfall, vilket i</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr1 td63"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD colspan=2 class="tr1 td25"><SPAN class="p3 ft38">sin tur riskerar att leda till minskad sysselsättning. Några av dem, bl.a.</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td63"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD colspan=2 class="tr9 td25"><SPAN class="p3 ft7"><SPAN class="ft22">Tidningsutgivarna </SPAN>(numera TU – Medier i Sverige) och <SPAN class="ft22">Sveriges Tid-</SPAN></SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td63"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD colspan=2 class="tr9 td25"><SPAN class="p3 ft7"><SPAN class="ft22">skrifter</SPAN>, anför att tidnings- och tidskriftsbranschen skulle komma att</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr1 td63"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD colspan=2 class="tr1 td25"><SPAN class="p3 ft38">drabbas hårt av ett skriftlighetskrav. Bland annat <SPAN class="ft46">Näringslivets Delega-</SPAN></SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td63"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD colspan=2 class="tr9 td25"><SPAN class="p3 ft35">tion för Marknadsrätt <SPAN class="ft8">och </SPAN>Svenska Bankföreningen <SPAN class="ft8">framhåller att kon-</SPAN></SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td63"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD colspan=2 class="tr9 td25"><SPAN class="p3 ft8">sekvenserna av ett skriftlighetskrav vid telefonförsäljning av finansiella</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr1 td63"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD colspan=2 class="tr1 td25"><SPAN class="p3 ft8">tjänster och instrument inom ramen för ett befintligt kundförhållande inte</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD rowspan=2 class="tr13 td63"><SPAN class="p159 ft13">36</SPAN> </TD> <TD colspan=2 class="tr9 td25"><SPAN class="p3 ft8">har analyserats. <SPAN class="ft35">Svensk Energi</SPAN>, till vilket <SPAN class="ft35">Fortum Markets AB </SPAN>ansluter</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr25 td21"><SPAN class="p3 ft69">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr25 td73"><SPAN class="p3 ft69">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> </TABLE> </DIV> <DIV id="page_37"> <P class="p188 ft7">sig, anser att utredningens bedömning av den ökade administration som Prop. 2017/18:129 ett skriftlighetskrav leder till för företag inte överensstämmer med hur</P> <P class="p243 ft7">verkligheten ser ut och påpekar att en oönskad effekt av förslaget kan bli en minskad kundrörlighet på elmarknaden.</P> <P class="p44 ft8"><SPAN class="ft35">Regelrådet </SPAN>finner att utredningens konsekvensutredning brister i några avseenden, bl.a. när det gäller redovisningen av påverkan på företagens administrativa kostnader och konkurrensförhållanden och redovisningen av särskilda hänsyn till små företag vid reglernas utformning.</P> <P class="p244 ft37">Skälen för regeringens bedömning</P> <P class="p163 ft5">Konsumenter</P> <P class="p245 ft8">Det skriftlighetskrav vid telefonförsäljning som regeringen nu föreslår innebär att avtal inte kommer att kunna slutas muntligen per telefon när näringsidkaren på eget initiativ kontaktar konsumenten i syfte att ingå ett distansavtal. Ett giltigt avtal ingås genom att konsumenten efter telefonsamtalet skriftligen bekräftar näringsidkarens anbud, som konsumenten ska få i en läsbar och varaktig form. Förslaget kommer för konsumenter att innebära en ökad klarhet när det gäller avtalet och en större trygghet på marknaden för telefonförsäljning. När konsumenten får möjlighet att överväga och jämföra ett erbjudande innan han eller hon blir bunden av det ökar konsumentens förutsättningar att göra medvetna val. Effekten bör bli att konsumenter i högre utsträckning blir nöjda med sina köp, vilket leder till att fler avtal kommer att bestå och att konsumenter inte behöver ägna tid åt att försöka få kontakt med företag för att ångra ett avtal. Konsumenter kommer även i mindre utsträckning än i dag att behöva lägga ned tid på att försöka ta sig ur ofrivilliga avtal. Som <SPAN class="ft35">Allmänna reklamationsnämnden </SPAN>anför kan antalet tvister som rör avtal vid telefonförsäljning förväntas minska.</P> <P class="p236 ft8">Det finns vidare anledning att anta att skriftlighetskravet leder till att utrymmet för oseriösa företag att agera på området minskar och att förtroendet generellt för försäljningskanalen ökar, vilket i sig är ägnat att göra konsumenter mer trygga vid och positiva till telefonförsäljning.</P> <P class="p49 ft4">Sammantaget bedöms regeringens förslag leda till att konsumentskyddet vid telefonförsäljning stärks.</P> <P class="p246 ft5">Företag</P> <P class="p160 ft7">Telefonförsäljning i Sverige bedrivs både av näringsidkare på egen hand och av företag som anlitas av näringsidkare för att sälja varor och tjänster på deras vägnar. Telefonförsäljning används av stora etablerade företag, t.ex. banker, försäkringsbolag, mediaföretag och telekomföretag, liksom av små och medelstora företag inom olika branscher. Utredningen redovisar att det i juni 2014 (enligt SCB:s företagsregister) fanns 639 företag som definierade sin huvudsakliga eller sekundära verksamhet som callcenterverksamhet. Det finns inga säkra uppgifter om hur många näringsidkare som bedriver telefonförsäljning i egen regi. Enligt uppgift från Kontakta 2015 arbetar ungefär 30 000 personer med telefonförsäljning i Sverige.</P> <P class="p247 ft7">Utredningen, som ifrågasätter näringslivets uppskattningar av försla-</P> <P class="p15 ft65">gets ekonomiska konsekvenser, bedömer att förslaget om ett skriftlig-</P> <P class="p167 ft4">37</P> </DIV> <DIV id="page_38"> <P class="p248 ft33">Prop. 2017/18:129 hetskrav kommer att leda till vissa administrativa kostnader för företag som bedriver telefonförsäljning och att dessa kostnader främst är initiala.</P> <TABLE cellpadding=0 cellspacing=0 class="t20"> <TR> <TD class="tr9 td61"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td62"><SPAN class="p137 ft8">Enligt utredningen är det vidare troligt att ett skriftlighetskrav leder till</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td61"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td62"><SPAN class="p137 ft7">att färre avtal ingås vid telefonförsäljning, i vart fall på kortare sikt,</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr1 td61"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td62"><SPAN class="p137 ft7">vilket kan påverka omsättningen för företagen. Utredningen bedömer</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td61"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td62"><SPAN class="p137 ft8">dock att det efter en övergångsfas bör finnas förutsättningar för företag</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr1 td61"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td62"><SPAN class="p137 ft13">att anpassa verksamheten till de nya reglerna och att ett skriftlighetskrav i</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td61"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td62"><SPAN class="p137 ft7">ett längre perspektiv kan leda till att konsumenters förtroende för</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td61"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td62"><SPAN class="p137 ft7">telefonen som marknadsföringskanal generellt sett ökar.</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td61"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td62"><SPAN class="p138 ft13">Flera remissinstanser, bl.a. <SPAN class="ft23">Kontakta </SPAN>och <SPAN class="ft23">Svensk Handel</SPAN>, anser att ut-</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr1 td61"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td62"><SPAN class="p137 ft13">redningen underskattar de konsekvenser som förslaget får för företag när</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td61"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td62"><SPAN class="p137 ft13">det gäller kostnader, omsättning och sysselsättning. Kontakta anför att en</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr1 td61"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td62"><SPAN class="p137 ft38">undersökning bland dess medlemmar utvisar att skriftlighetskravet upp-</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td61"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td62"><SPAN class="p137 ft7">skattas leda till ett försäljningsbortfall på <NOBR>30–70</NOBR> procent beroende på</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td61"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td62"><SPAN class="p137 ft13">bransch och att flera branscher kommer att tvingas sluta sälja per telefon.</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr1 td61"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td62"><SPAN class="p137 ft8">Enligt Kontakta kommer detta att få negativa konsekvenser för jobben,</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td61"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td62"><SPAN class="p137 ft8">särskilt i glesbygd och för yngre personer eftersom uppskattningsvis 44</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td61"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td62"><SPAN class="p137 ft8">procent av dem som i dag arbetar med telefonförsäljning är <NOBR>16–24</NOBR> år.</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr1 td61"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td62"><SPAN class="p137 ft38">Liknande synpunkter framförs av bl.a. <SPAN class="ft46">Citysälj Sverige AB</SPAN>, <SPAN class="ft46">Com Hem AB</SPAN></SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td61"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td62"><SPAN class="p137 ft8">och <SPAN class="ft35">mySafety Försäkringar AB</SPAN>. I sammanhanget hänvisar flera remiss-</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td61"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td62"><SPAN class="p137 ft8">instanser till en rapport av Handelns Utredningsinstitut (Telefonen – en</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr1 td61"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td62"><SPAN class="p137 ft7">viktig affärskanal, 2015) enligt vilken bl.a. försäljningsbortfallet upp-</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td61"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td62"><SPAN class="p137 ft8">skattas till drygt 30 procent. Den rapporten handlar dock om telefonens</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td61"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td62"><SPAN class="p137 ft13">affärs- och arbetsmarknadsrättsliga betydelse generellt inom näringslivet,</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td61"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td62"><SPAN class="p137 ft8">dvs. även i förhållandet mellan näringsidkare, och de resonemang som</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr1 td61"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td62"><SPAN class="p137 ft8">förs om konsekvenserna av skriftliga avtal verkar närmast utgå från ett</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td61"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td62"><SPAN class="p137 ft7">krav på undertecknade avtal, vilket inte föreslås i denna proposition.</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr1 td61"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td62"><SPAN class="p137 ft13">Enligt regeringen får rapporten mot den bakgrunden anses ha begränsat</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td61"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td62"><SPAN class="p137 ft8">värde när det gäller att bedöma konsekvenserna av nu aktuellt förslag.</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td61"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td62"><SPAN class="p137 ft7">Regeringens bedömning är att förslaget kommer att få ekonomiska</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td61"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td62"><SPAN class="p137 ft13">konsekvenser för företag som ägnar sig åt telefonförsäljning. Som utred-</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr1 td61"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td62"><SPAN class="p137 ft13">ningen konstaterar, och som även remissutfallet utvisar, är det dock svårt</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td61"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td62"><SPAN class="p137 ft13">att närmare beräkna de ekonomiska konsekvenserna för företag som be-</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr1 td61"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td62"><SPAN class="p137 ft13">driver telefonförsäljning eftersom dessa bedöms variera dels från företag</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td61"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td62"><SPAN class="p137 ft7">till företag, dels från bransch till bransch.</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td61"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td62"><SPAN class="p138 ft7">Enligt regeringens bedömning kommer det föreslagna skriftlighets-</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td61"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td62"><SPAN class="p137 ft8">kravet att leda till vissa administrativa kostnader för företag som bedriver</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr1 td61"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td62"><SPAN class="p137 ft8">telefonförsäljning. Det handlar om initiala kostnader t.ex. för att ordna</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td61"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td62"><SPAN class="p137 ft8">system för hantering av avtal och för införande av nya rutiner i verksam-</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr1 td61"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td62"><SPAN class="p137 ft8">heten. Det handlar i viss utsträckning även om löpande kostnader för</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td61"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td62"><SPAN class="p137 ft8">t.ex. påminnelsesamtal. Det föreslagna skriftlighetskravet innebär inget</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td61"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td62"><SPAN class="p137 ft7">krav på pappershantering eller egenhändigt undertecknande. Kon-</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td61"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td62"><SPAN class="p137 ft13">sumentens accept av näringsidkarens anbud kan ske genom t.ex. <NOBR>e-post</NOBR></SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr1 td61"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td62"><SPAN class="p137 ft7">eller sms. Även näringsidkarens bekräftelse av anbudet kan skickas</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td61"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td62"><SPAN class="p137 ft13">elektroniskt. Kommunikationen mellan parterna kan därmed normalt ske</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr1 td61"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td62"><SPAN class="p137 ft38">snabbt, smidigt och billigt. Någon ny administrativ börda i form av att</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td61"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td62"><SPAN class="p137 ft8">näringsidkaren behöver ta reda på konsumentens kontaktuppgifter och</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td61"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td62"><SPAN class="p137 ft13">sända honom eller henne en bekräftelse kan inte anses uppkomma efter-</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr1 td61"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td62"><SPAN class="p137 ft8">som näringsidkaren redan i dag behöver lämna information om avtalet</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td61"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td62"><SPAN class="p137 ft7">till konsumenten i en läsbar och varaktig form. Den ordning som nu</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr12 td61"><SPAN class="p139 ft13">38</SPAN> </TD> <TD class="tr12 td62"><SPAN class="p137 ft13">föreslås motsvarar också i stort det skriftlighetskrav som redan gäller vid</SPAN> </TD> </TR> </TABLE> </DIV> <DIV id="page_39"> <DIV> <DIV id="id_1"> <P class="p77 ft33">telefonförsäljning av tjänster på premiepensionsområdet. Införandet av det skriftlighetskravet bedömdes vara förenat med små och övergående kostnader (prop. 2013/14:71 s. 17). Vid bedömningen av kostnaderna för berörda företag när det gäller aktuellt förslag bör det även beaktas att vissa administrativa moment kan förväntas falla bort som en effekt av skriftlighetskravet. Som bl.a. <SPAN class="ft49">Konsumentverket </SPAN>tar upp kan antalet klagomål från konsumenter komma att bli färre, vilket för näringsidkares del skulle innebära minskad administration när det gäller hantering av missnöjda konsumenter. Även konsumenters användning av ångerrätten kan i viss utsträckning begränsas, vilket innebär minskade kostnader för näringsidkarna. Sammantaget bedömer regeringen att det skriftlighetskrav som föreslås är förenat med vissa administrativa kostnader. Dessa kostnader bedöms till stor del vara initiala och näringsidkare bör ha goda möjligheter att anpassa sig till de nya förhållandena.</P> <P class="p249 ft33">Det är vidare rimligt att anta att förslaget, framför allt under en övergångsperiod, kommer att innebära ett visst försäljningsbortfall för företag som ägnar sig åt telefonförsäljning. Detta kan i sin tur komma att ha en påverkan på sysselsättningen. Det finns flera orsaker till försäljningsbortfallet. En orsak är att vissa konsumenter efter närmare övervägande väljer att avstå från att acceptera näringsidkarens anbud. En minskad försäljning som beror på att konsumenten har haft möjlighet att göra ett medvetet val är enligt regeringens uppfattning inte något negativt utan tvärtom något som eftersträvas med förslaget. Det är en förväntad effekt av skriftlighetskravet, särskilt som en del av problematiken kring telefonförsäljning handlar om att konsumenter ingår avtal där de inte förstår villkoren eller inte inser att de ingått ett avtal. Även om ett skriftlighetskrav i sig inte bör påverka köpviljan hos många av de konsumenter som kontaktas av seriösa telefonförsäljare går det dock inte att utesluta att färre avtal kan komma att ingås på grund av konsumentens passivitet, t.ex. att han eller hon glömmer bort att skriftligen acceptera anbudet.</P> <P class="p249 ft33">Det är inte möjligt att med någon större säkerhet uttala sig om i vilken utsträckning förslaget totalt sett kommer att minska företagens omsättning. Enligt regeringens uppfattning bör det dock i relativt stor utsträckning vara möjligt för näringsidkare att successivt anpassa sina marknadsförings- och arbetsmetoder till skriftlighetskravet. Det handlar, som med all försäljning, om att få konsumenten att fullfölja köpet. Även med införandet av ett skriftlighetskrav bedöms telefonförsäljning fortsatt vara en kostnadseffektiv och därmed attraktiv försäljningskanal. I likhet med utredningen och bl.a. <SPAN class="ft49">Konkurrensverket </SPAN>och <SPAN class="ft49">Företagarna </SPAN>bedömer regeringen att ett skriftlighetskrav bör leda till att konsumenters förtroende för telefonförsäljning som försäljningskanal förbättras, vilket på sikt kan innebära ökade affärsmöjligheter för företagen. Även erfarenheter från Norge, som införde ett motsvarande skriftlighetskrav 2009, talar för det. Av en undersökning som utfördes på uppdrag av det norska barn- och jämställdhetsdepartementet framgår att s.k. callcenters som har kommersiella aktörer som uppdragsgivare har haft praktiska fördelar av kravet på skriftlig accept. De tillfrågade företagen framhöll att de var positiva till skriftlighetskravet vid telefonförsäljning och ansåg att regleringen bidragit till färre missförstånd (Kundesentre og ”inhouse” – deres oppfatninger av markedet, myndighetene og markedsføringsloven, Prosjektnotat nr. <NOBR>3-2014,</NOBR> Lavik og Brusdal, Oslo: Statens institutt for</P> </DIV> <DIV id="id_2"> <P class="p15 ft4">Prop. 2017/18:129</P> <P class="p134 ft4">39</P> </DIV> </DIV> </DIV> <DIV id="page_40"> <DIV> <DIV id="id_1"> <P class="p227 ft4">Prop. 2017/18:129</P> <P class="p56 ft4">40</P> </DIV> <DIV id="id_2"> <P class="p250 ft7">forbruksforskning, SIFO). Att införandet av ett skriftlighetskrav i Norge har ansetts vara en lyckad reform framgår även av den utvärdering av reformen som gjordes inom ramen för ett senare lagstiftningsarbete (prop. 43 L <NOBR>[2016–17],</NOBR> s. 59<SPAN class="ft70">)</SPAN>.</P> <P class="p251 ft8">Ett ökat förtroende för telefonförsäljning hör samman med att oetiska försäljningsmetoder stävjas, något som ett skriftlighetskrav bedöms bidra till. Med ett skriftlighetskrav bör det bli svårare att skapa eller upprätthålla företagskulturer där medarbetare känner sig pressade att medverka till tveksamma försäljningsmetoder. Därigenom kan arbetsmiljön för dem som arbetar med telefonförsäljning förbättras och deras möjligheter att utvecklas i sin yrkesroll stärkas.</P> <P class="p252 ft8">Skriftlighetskravet föreslås gälla all telefonförsäljning som omfattas av distansavtalslagen och som sker på näringsidkarens initiativ. Kravet ska gälla på samma sätt för stora och små företag. Det kan vara så att större företag har bättre förutsättningar än vissa små företag att anpassa sina system för att skicka anbudsbekräftelser och ta emot accepter via t.ex. e- post eller sms. Förslaget bedöms dock i övrigt inte särskilt påverka små företag i förhållande till stora företag eller ha någon negativ inverkan på konkurrensen. Tvärtom så har regeringen valt att inte begränsa skriftlighetskravet till s.k. kalla köp, för att stärka mindre företags möjligheter att konkurrera på lika villkor (se avsnitt 7).</P> <P class="p252 ft8">Sammantaget bedömer regeringen att förslaget om skriftlighetskrav vid telefonförsäljning innebär vissa kostnader och intäktsförluster för företagen. Detta kan i sin tur medföra att några företag väljer att sluta med, ställa om eller begränsa sin verksamhet med en minskning av personalstyrkan som följd. Som redovisas ovan kan dock effekterna, särskilt på längre sikt, förväntas bli lindrigare än vad en del remissinstanser gör gällande. Med hänsyn till att förslaget syftar till att stärka konsumentskyddet på området, få en mer välfungerande marknad för telefonförsäljning och försvåra för oseriösa försäljare att verka på den marknaden anser regeringen att de nu redovisade konsekvenserna är godtagbara. Regeringen avser att, i likhet med vad bl.a. <SPAN class="ft35">Företagarna </SPAN>efterfrågar, följa upp reformen och dess konsekvenser för att säkerställa att syftet med reformen uppnås och att det samtidigt finns förutsättningar för en konkurrenskraftig utveckling av företag.</P> <P class="p253 ft5">Det allmänna</P> <P class="p254 ft8">Som nämns ovan förväntas införandet av ett skriftlighetskrav bidra till större klarhet när det gäller avtal som ingås. En effekt av detta bör bli att konsumenter mer sällan vänder sig med förfrågningar och klagomål till myndigheter, framför allt till Konsumentverket, Post- och telestyrelsen och Finansinspektionen, när det gäller telefonförsäljning. Även belastningen på den kommunala konsumentvägledningen kan i viss mån förväntas minska. En ökad tydlighet bör även bidra till färre tvister i domstol och vid Allmänna reklamationsnämnden.</P> <P class="p255 ft4">Förslaget kan leda till ett behov för Konsumentverket och andra berörda myndigheter att sprida information om de nya reglerna till både konsumenter och berörda branscher. Kostnaderna för dessa informationsinsatser bör bli av mindre omfattning och bedöms kunna hanteras inom myndigheternas ekonomiska ramar.</P> </DIV> </DIV> </DIV> <DIV id="page_41"> <P class="p42 ft4">Sammantaget bedöms förslaget inte medföra ökade kostnader för det Prop. 2017/18:129 allmänna.</P> <P class="p256 ft6">11 Författningskommentar</P> <P class="p257 ft20"><SPAN class="ft18">11.1</SPAN><SPAN class="ft71">Förslaget till lag om ändring i lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler</SPAN></P> <P class="p258 ft72">2 kap. Avtal om varor och icke finansiella tjänster</P> <P class="p163 ft37">Information innan ett avtal ingås</P> <P class="p259 ft38"><SPAN class="ft44">2 § </SPAN>Innan ett avtal ingås ska näringsidkaren ge konsumenten information om</P> <P class="p260 ft13"><SPAN class="ft13">1.</SPAN><SPAN class="ft25">sitt namn, organisationsnummer, telefonnummer och telefaxnummer samt sin adress och </SPAN><NOBR>e-postadress,</NOBR> och, om näringsidkaren agerar för någon annans räkning, dennes motsvarande uppgifter,</P> <P class="p261 ft29"><SPAN class="ft73">2.</SPAN><SPAN class="ft74">varans eller tjänstens huvudsakliga egenskaper i den omfattning som är lämplig med hänsyn till varan eller tjänsten och till hur informationen ges,</SPAN></P> <P class="p45 ft76"><SPAN class="ft29">3.</SPAN><SPAN class="ft75">varans eller tjänstens pris, inbegripet skatter och avgifter, eller, om priset inte kan anges i förväg, hur priset beräknas; om avtalet löper på obegränsad tid eller avser en prenumeration, ska även kostnaderna per faktureringsperiod och per månad anges,</SPAN></P> <P class="p262 ft38"><SPAN class="ft13">4.</SPAN><SPAN class="ft77">kostnader för leverans eller porto och andra tillkommande kostnader,</SPAN></P> <P class="p45 ft38"><SPAN class="ft13">5.</SPAN><SPAN class="ft77">kostnaden för att ett medel för distanskommunikation används, om inte kostnaden är beräknad efter normaltaxa,</SPAN></P> <P class="p261 ft29"><SPAN class="ft29">6.</SPAN><SPAN class="ft74">villkoren för betalning samt för leverans eller fullgörande på något annat sätt och tidpunkt för leverans eller fullgörande; om avtalet ska ingås på näringsidkarens webbplats, ska det i början av beställningsprocessen anges vilka betalningssätt som godtas och om det finns några begränsningar för leveransen,</SPAN></P> <P class="p49 ft38"><SPAN class="ft13">7.</SPAN><SPAN class="ft77">handpenning eller andra ekonomiska garantier som konsumenten ska lämna och de villkor som gäller för detta,</SPAN></P> <P class="p45 ft76"><SPAN class="ft29">8.</SPAN><SPAN class="ft75">den rätt som konsumenten har att reklamera enligt lag, hur reklamation kan göras och gatuadressen till det verksamhetsställe dit konsumenten kan vända sig för att framställa klagomål,</SPAN></P> <P class="p45 ft76"><SPAN class="ft29">9.</SPAN><SPAN class="ft75">huruvida och under vilka förutsättningar det finns en ångerrätt, tidsfristen och övriga villkor för ångerrätten, hur ångerrätten utövas samt att det finns ett standardformulär för utövande av ångerrätten och hur konsumenten kan ta del av det,</SPAN></P> <P class="p263 ft13"><SPAN class="ft13">10.</SPAN><SPAN class="ft78">den skyldighet konsumenten vid utövande av ångerrätten kan ha att på egen bekostnad återsända varan samt, vid distansavtal, kostnaden för att återsända varan om den är sådan att den inte kan återsändas med post,</SPAN></P> <P class="p45 ft76"><SPAN class="ft29">11.</SPAN><SPAN class="ft79">huruvida konsumenten är skyldig att ersätta näringsidkaren enligt 15 § 3 eller 4,</SPAN></P> <P class="p45 ft38"><SPAN class="ft13">12.</SPAN><SPAN class="ft80">garantier eller liknande utfästelser samt den assistans och service som gäller efter försäljningen,</SPAN></P> <P class="p45 ft38"><SPAN class="ft13">13.</SPAN><SPAN class="ft81">uppförandekoder som gäller för näringsidkaren och hur konsumenten kan ta del av dem,</SPAN></P> <P class="p47 ft76"><SPAN class="ft29">14.</SPAN><SPAN class="ft82">avtalets löptid,</SPAN></P> <P class="p47 ft38"><SPAN class="ft13">15.</SPAN><SPAN class="ft80">kortaste giltighetstid för konsumentens skyldigheter enligt avtalet,</SPAN></P> <P class="p165 ft8"><SPAN class="ft13">16.</SPAN><SPAN class="ft83">villkoren för att säga upp avtalet, om det gäller tills vidare eller förnyas automatiskt,</SPAN></P> <P class="p264 ft4">41</P> </DIV> <DIV id="page_42"> <P class="p144 ft38"><SPAN class="ft39">Prop. 2017/18:129 </SPAN>17. funktionen hos digitalt innehåll, inbegripet tekniska skyddsåtgärder, och vilken maskin- och programvara som krävs för att använda det digitala innehållet, och</P> <P class="p128 ft76">18. vilka möjligheter som finns att få en tvist med näringsidkaren prövad utanför domstol.</P> <P class="p145 ft13">Vid en auktion får informationen enligt första stycket 1 ersättas med motsvarande uppgifter om auktionsförrättaren, om det är möjligt att delta i auktionen även på ett annat sätt än genom att använda ett medel för distanskommunikation. Under samma förutsättning får information enligt första stycket 8 om gatuadressen till det verksamhetsställe dit konsumenten kan framställa klagomål avse auktionsförrättarens verksamhetsställe.</P> <P class="p265 ft7">I paragrafen regleras näringsidkarens informationsskyldighet innan ett distansavtal eller ett avtal utanför affärslokaler ingås. Övervägandena finns i avsnitt 8.</P> <P class="p216 ft4">Paragrafen ändras genom att det hittillsvarande tredje stycket, som innehåller regler om näringsidkarens skyldigheter vid telefonförsäljning, med vissa justeringar flyttas till 3 a §, som innehåller särskilda regler vid telefonförsäljning.</P> <P class="p217 ft36"><SPAN class="ft37">Hur information ska ges </SPAN>innan ett distansavtal ingås</P> <P class="p266 ft76"><SPAN class="ft84">3 § </SPAN>I fråga om distansavtal ska informationen enligt 2 § ges klart och begripligt och på ett sätt som är anpassat till det medel för distanskommunikation som används. Särskild hänsyn ska tas till behoven hos underåriga och andra särskilt utsatta personer.</P> <P class="p267 ft29">Om avtalet ska ingås <SPAN class="ft85">genom </SPAN>ett sådant medel för distanskommunikation som gör att information endast kan ges i begränsad omfattning eller under begränsad tid, ska åtminstone information enligt 2 § första stycket 1, i fråga om näringsidkarens namn och organisationsnummer, <NOBR>2–4,</NOBR> 14 och 16 ges med hjälp av det kommunikationsmedlet. Om det finns en ångerrätt, ska information enligt 2 § första stycket 9 också ges med hjälp av kommunikationsmedlet. Övrig information enligt 2 § första stycket ska ges på något annat lämpligt sätt i enlighet med kraven i första stycket i denna paragraf.</P> <P class="p268 ft8">Om avtalet ska ingås på näringsidkarens webbplats, ska konsumenten särskilt uppmärksammas på innehållet i den information som ges enligt 2 § första stycket <NOBR>2–4</NOBR> och <NOBR>14–16.</NOBR></P> <P class="p269 ft13">Paragrafen innehåller bestämmelser om hur informationen enligt 2 § ska lämnas inför ingående av distansavtal. Övervägandena finns i avsnitt 8.</P> <P class="p270 ft7"><SPAN class="ft22">Första stycket </SPAN>ändras redaktionellt till följd av den ändring som görs i 2 §.</P> <P class="p150 ft33">I <SPAN class="ft49">andra stycket </SPAN>görs en ändring i syfte att förtydliga att bestämmelsen avser situationer när ett avtal ingås genom ett medel för distanskommunikation (jfr prop. 2013/14:15 s. 45). Eftersom ett avtal enligt 3 a § inte kan ingås per telefon är bestämmelsen inte tillämplig i sådana fall.</P> <P class="p199 ft36">Särskilda regler vid telefonförsäljning</P> <P class="p179 ft23"><SPAN class="ft86">3 a § </SPAN>Om näringsidkaren på eget initiativ kontaktar konsumenten per telefon i syfte att ingå ett distansavtal, ska konsumenten i början av samtalet informeras om näringsidkarens identitet, syftet med samtalet och namnet på den person som är i kontakt med konsumenten och hans eller hennes relation till näringsidkaren.</P> <P class="p244 ft4">42</P> </DIV> <DIV id="page_43"> <DIV> <DIV id="id_1"> <P class="p99 ft23">Om ett avtal ska ingås till följd av en sådan kontakt som avses i första stycket, ska näringsidkaren bekräfta sitt anbud i en handling eller i någon annan läsbar och varaktig form som är tillgänglig för konsumenten.</P> <P class="p99 ft23">Ett avtal ingås genom att konsumenten efter samtalet skriftligen accepterar näringsidkarens anbud. Ett avtal som inte har ingåtts på detta sätt är ogiltigt och konsumenten är då inte skyldig att betala för några varor eller tjänster. Konsumenten ska informeras om detta i näringsidkarens bekräftelse av anbudet.</P> <P class="p271 ft8">I paragrafen, som är ny, finns särskilda bestämmelser om informations- och formkrav som gäller vid telefonförsäljning av varor och icke finansiella tjänster. Med telefon avses taltelefonikommunikation, dvs. att det rör sig om ett muntligt telefonsamtal, oavsett vilken typ av telefon eller teknik som används. Övervägandena finns i avsnitt 7 och 8.</P> <P class="p272 ft33">Paragrafen gäller när näringsidkaren på eget initiativ kontaktar konsumenten i syfte att ingå ett distansavtal. Bestämmelserna är framför allt tillämpliga vid typisk telefonförsäljning, dvs. när näringsidkaren oombedd ringer konsumenten för att sälja en vara eller tjänst. Huruvida konsumenten sedan tidigare är kund eller inte hos näringsidkaren saknar betydelse. Situationer när konsumenten kontaktar näringsidkaren i syfte att ingå ett distansavtal faller utanför paragrafens tillämpningsområde. Detsamma gäller om konsumenten har bett näringsidkaren att kontakta honom eller henne i syfte att ingå ett distansavtal. Att syftet med kontakten är att ingå ett distansavtal innebär att det ska vara fråga om avtal som ingås inom ramen för ett av näringsidkaren organiserat system för att träffa avtal på distans. Dessutom ska kommunikationen uteslutande ske på distans (se 1 kap. 2 §). Om näringsidkare som inte har ett system för att träffa avtal på distans ringer till en konsument i försäljningssyfte, är det inte fråga om distansavtal på det sätt som avses (jfr prop. 2004/05:13 s. 121 f. och 134).</P> <P class="p273 ft33">Det förekommer att konsumenter lämnar samtycken till näringsidkare att bli kontaktade för erbjudanden om varor eller tjänster som tillhandahålls av näringsidkaren. Ett samtycke till kontakt i marknadsföringssyfte kan ges t.ex. i samband med köp på en webbplats eller om konsumenten går med i en kundklubb anordnad av näringsidkaren. Paragrafen gäller även om näringsidkaren i enlighet med ett sådant samtycke senare kontaktar konsumenten med ett erbjudande per telefon. Även om konsumenten har samtyckt till marknadsföringen, måste initiativet till telefonsamtalet i dessa fall anses ha tagits av näringsidkaren. Detsamma gäller om en konsument i samband med att ett avtal träffas om ett abonnemang eller en prenumeration som löper på viss tid samtycker till att näringsidkaren får återkomma när tiden har löpt ut.</P> <P class="p274 ft8">Avgörande för paragrafens tillämplighet är vem som har tagit initiativ till samtalet, inte till ett visst erbjudande. Paragrafen gäller alltså inte om konsumenten kontaktar näringsidkaren per telefon för att köpa en viss produkt och näringsidkaren under samtalet erbjuder en annan produkt som konsumenten bestämmer sig för att köpa (s.k. merförsäljning).</P> <P class="p272 ft33">Regleringen kan inte kringgås genom att en näringsidkare ringer till en konsument och uppmanar honom eller henne att ringa tillbaka. Även om konsumenten skulle ringa näringsidkaren får det anses vara fråga om en situation där näringsidkaren på eget initiativ har kontaktat konsumenten</P> </DIV> <DIV id="id_2"> <P class="p15 ft4">Prop. 2017/18:129</P> <P class="p134 ft4">43</P> </DIV> </DIV> </DIV> <DIV id="page_44"> <P class="p275 ft8">Prop. 2017/18:129 per telefon. Detsamma gäller i regel för det fall konsumenten missat ett telefonsamtal och ringer upp näringsidkaren med anledning av detta.</P> <P class="p202 ft33"><SPAN class="ft49">Första stycket</SPAN>, som motsvarar hittillsvarande 2 § tredje stycket, innebär att näringsidkaren i början av ett telefonsamtal ska informera konsumenten om sin identitet, syftet med samtalet och namnet på den person som är i kontakt med konsumenten och hans eller hennes relation till näringsidkaren. Konsumenten ska alltså direkt vid samtalets början få veta vilket företags varor eller tjänster som saluförs, vem som utför försäljningen och om han eller hon är anställd av eller arbetar på uppdrag av företaget.</P> <P class="p150 ft8">Jämfört med hittillsvarande reglering tydliggörs att bestämmelsen gäller när näringsidkaren på eget initiativ kontaktar konsumenten per telefon i syfte att ingå ett distansavtal. Den lokutionen används i stället för begreppet telefonförsäljning, med vilket avses marknadsföring per telefon som syftar till distansavtal. Liksom enligt hittillsvarande reglering handlar det alltså om telefonsamtal som utgör led i försäljning eller liknande verksamhet (jfr prop. 2004/05:13 s. 134 och prop. 2013/14:15 s. 82).</P> <P class="p128 ft7">Paragrafen i övrigt reglerar vad som ska iakttas för det fall parterna vill ingå ett avtal till följd av att näringsidkaren på eget initiativ har kontaktat konsumenten per telefon i syfte att ingå ett distansavtal.</P> <P class="p180 ft8">Enligt <SPAN class="ft35">andra stycket </SPAN>ska näringsidkaren i en sådan situation bekräfta sitt anbud i en handling eller i någon annan läsbar och varaktig form som är tillgänglig för konsumenten. Näringsidkarens skyldighet att bekräfta anbudet förutsätter att parterna är intresserade av att träffa ett avtal. Om konsumenten avböjer erbjudandet redan under telefonsamtalet, bör någon bekräftelse inte skickas.</P> <P class="p214 ft8">Med uttrycket ”i en handling eller i någon annan läsbar och varaktig form som är tillgänglig för konsumenten” avses detsamma som i lagen i</P> <P class="p149 ft8">övrigt. Det innebär att bekräftelsen kan lämnas i pappersform, men även genom <NOBR>e-post,</NOBR> på sms eller liknande. Också en webbplats där informationen kan lagras kan uppfylla kravet, förutsatt att informationen med säkerhet bevaras i ursprungligt skick och i det enskilda fallet är tillgänglig för konsumenten så länge informationen är relevant (se t.ex. prop. 2009/10:242 s. 97 och prop. 2004/05:13 s. 44 f. och 135).</P> <P class="p150 ft33">Det regleras inte vad bekräftelsen av anbudet ska innehålla. Det ligger dock i sakens natur att den till sitt innehåll bör återspegla det som har sagts under telefonsamtalet och vara sådan att konsumenten förstår vilket erbjudande han eller hon har att ta ställning till. Lagens informationsbestämmelser innebär också att näringsidkaren innan ett avtal ingås är skyldig att lämna viss information till konsumenten, bl.a. om varans eller tjänstens egenskaper, pris, avtalets löptid, ångerrätt och villkoren för att säga upp avtalet (2 §). Denna information är en del av avtalet, om parterna inte uttryckligen har kommit överens om annat (8 §). I den utsträckning sådan information inte lämnas under samtalet måste den lämnas på annat sätt, vilket kan ske i bekräftelsen av anbudet.</P> <P class="p276 ft8">Näringsidkaren ska vidare lämna informationen i en läsbar och varaktig form som är tillgänglig för konsumenten senast i samband med att näringsidkaren ger konsumenten en bekräftelse på avtalet (4 §). En näringsidkare som i samband med att han eller hon bekräftar ett anbud tar med aktuell information kan därigenom uppfylla den skyldighet att lämna information till konsumenten som följer av lagen i övrigt.</P> <P class="p110 ft4">44</P> </DIV> <DIV id="page_45"> <DIV> <DIV id="id_1"> <P class="p174 ft7">I <SPAN class="ft22">tredje stycket </SPAN>införs ett krav på skriftlig accept. För att ett giltigt avtal ska ingås till följd av att näringsidkaren på eget initiativ har kontaktat konsumenten per telefon i syfte att ingå ett distansavtal krävs att konsumenten efter telefonsamtalet skriftligen accepterar näringsidkarens anbud.</P> <P class="p277 ft7">Det förhållandet att konsumenten tar kontakt med näringsidkaren efter det initiala telefonsamtalet, t.ex. för att diskutera ett visst avtalsvillkor, innebär inte att skriftlighetskravet inte gäller. Om konsumenten vill acceptera näringsidkarens anbud ska detta ske skriftligen efter telefonsamtalet eftersom det alltjämt är fråga om ett avtal som ska ingås till följd av att näringsidkaren på eget initiativ har kontaktat konsumenten per telefon i syfte att ingå ett distansavtal.</P> <P class="p278 ft8">Konsumentens skriftliga godkännande ska lämnas först när samtalet är avslutat. Kravet på skriftlighet utesluter inte att konsumenten godkänner anbudet elektroniskt, t.ex. genom <NOBR>e-post</NOBR> eller sms (se t.ex. prop. 2004/05:13 s. 130 och prop. 2011/12:126 s. 10). Att en konsument i ett elektroniskt dokument, som innehåller näringsidkarens anbud, kryssar för ett svarsalternativ om att konsumenten accepterar anbudet kan tillgodose kravet på skriftlighet. Skriftlighetskravet är däremot inte uppfyllt om konsumenten t.ex. i anslutning till ett efterföljande telefonsamtal slår en siffra på telefonen för att markera att anbudet har accepterats (jfr prop. 2013/14:71 s. 20).</P> <P class="p174 ft7">Om konsumenten inte skriftligen accepterar näringsidkarens anbud, är avtalet ogiltigt. Avtalet är också ogiltigt om konsumenten visserligen har accepterat anbudet skriftligen, men detta har skett under pågående samtal.</P> <P class="p143 ft8">Av tredje stycket framgår vidare att konsumenten, för det fall avtalet är ogiltigt, inte är skyldig att betala för varor och tjänster som näringsidkaren ändå levererar eller utför. För att vara säker på att ha rätt till betalning måste näringsidkaren alltså avvakta konsumentens skriftliga accept av anbudet. Om avtalet är ogiltigt på någon annan grund än att kravet på skriftlig accept inte är uppfyllt, är dock denna bestämmelse inte tillämplig. Det kan vara fråga om ogiltighet enligt t.ex. lagen (1915:218) om avtal och andra rättshandlingar på förmögenhetsrättens område (avtalslagen) eller lagen (1924:323) om verkan av avtal, som slutits under påverkan av en psykisk störning. Frågan om betalningsskyldighet får då i stället bedömas enligt de regler och principer som gäller för sådana fall.</P> <P class="p143 ft33">Det finns inget civilrättsligt formkrav för näringsidkarens anbud. Det förhållandet att näringsidkaren inte har bekräftat anbudet i en handling eller i någon annan läsbar och varaktig form som är tillgänglig för konsumenten leder alltså inte till att avtalet är ogiltigt, om konsumenten ändå skriftligen skulle ha accepterat anbudet. Däremot innebär lagens informationsbestämmelser att marknadsrättsliga åtgärder kan vidtas mot en näringsidkare som inte uppfyller sin informationsskyldighet (6 §).</P> <P class="p272 ft33">Om näringsidkaren vid telefonsamtalet anger när konsumenten senast måste besvara anbudet, är anbudet bindande under denna frist <NOBR>(1–3</NOBR> §§ avtalslagen). Ett anstånd med att anta anbudet behöver dock inte vara uttryckligt. En uppmaning att senare skicka in en skriftlig accept är normalt tillräckligt för att konsumenten ska anses ha fått anstånd. En sådan anbudsfrist är alltså enligt avtalslagen bindande för näringsidkaren. Även för övriga frågor när det gäller anbud och accept gäller avtalslagen.</P> </DIV> <DIV id="id_2"> <P class="p15 ft4">Prop. 2017/18:129</P> <P class="p134 ft4">45</P> </DIV> </DIV> </DIV> <DIV id="page_46"> <P class="p144 ft7">Prop. 2017/18:129 Av tredje stycket framgår vidare att näringsidkaren i anbudsbekräftelsen ska informera om innebörden av att konsumenten inte skriftligen accepterar näringsidkarens anbud. Av informationen ska framgå både att en utebliven accept från konsumenten efter telefonsamtalet innebär att ett avtal är ogiltigt och att konsumenten i sådant fall inte är skyldig att betala för eventuella utförda tjänster eller levererade varor. Att marknadsrättsliga åtgärder kan vidtas om näringsidkaren inte lämnar denna information följer av 6 §.</P> <P class="p268 ft4">Paragrafen gäller avtal som omfattas av 2 kap. Motsvarande bestämmelser som gäller vid telefonförsäljning av finansiella tjänster och finansiella instrument finns i 3 kap. 4 §.</P> <P class="p205 ft36">Hur information ska ges efter det att ett distansavtal har ingåtts</P> <P class="p279 ft76"><SPAN class="ft84">4 § </SPAN>När ett distansavtal har ingåtts ska näringsidkaren inom rimlig tid ge konsumenten en bekräftelse på avtalet. Bekräftelsen ska ges senast när varan levereras eller tjänsten börjar utföras.</P> <P class="p267 ft13">Bekräftelsen ska ges i en <SPAN class="ft23">handling eller i någon annan </SPAN>läsbar och varaktig form som är tillgänglig för konsumenten och innehålla den information enligt 2 § som inte redan <SPAN class="ft23">har </SPAN>getts i sådan form. Om konsumenten i enlighet med 11 § 11 har gått med på att det inte finns någon ångerrätt vid köp av digitalt innehåll, ska det framgå av bekräftelsen.</P> <P class="p280 ft7">Paragrafen innehåller bestämmelser om den bekräftelse som näringsidkaren ska lämna till konsumenten efter det att ett distansavtal har ingåtts. Övervägandena finns i avsnitt 8.</P> <P class="p281 ft7">I <SPAN class="ft22">andra stycket </SPAN>görs en språklig ändring genom att det uttryckligen anges att näringsidkarens bekräftelse kan lämnas i en handling. Ändringen innebär att samma uttryck – i en handling eller i någon annan läsbar och varaktig form som är tillgänglig för konsumenten – förekommer i denna bestämmelse som i flera andra bestämmelser i lagen (se t.ex. 3 a §). Någon ändring i sak är inte avsedd.</P> <P class="p282 ft4">Vidare ändras bestämmelsen redaktionellt till följd av den ändring som görs i 2 §.</P> <P class="p208 ft37">Hur information ska ges vid avtal utanför affärslokaler</P> <P class="p172 ft13"><SPAN class="ft60">5 </SPAN>§ I fråga om avtal utanför affärslokaler ska informationen enligt 2 § ges klart och begripligt i en handling eller, om konsumenten samtycker till det, i en annan läsbar och varaktig form som är tillgänglig för konsumenten. Särskild hänsyn ska tas till behoven hos underåriga och andra särskilt utsatta personer.</P> <P class="p281 ft13">När ett avtal har ingåtts ska näringsidkaren ge konsumenten en kopia av det undertecknade avtalet eller en bekräftelse på avtalet. Kopian eller bekräftelsen ska ges i en handling eller, om konsumenten samtycker till det, i en annan läsbar och varaktig form som är tillgänglig för konsumenten. Om konsumenten i enlighet med 11 § 11 har gått med på att det inte finns någon ångerrätt vid köp av digitalt innehåll, ska det framgå av kopian eller bekräftelsen.</P> <P class="p283 ft8">Paragrafen innehåller bestämmelser om hur information ska ges vid avtal utanför affärslokaler. <SPAN class="ft35">Första stycket </SPAN>ändras endast redaktionellt till följd av den ändring som görs i 2 §. Övervägandena finns i avsnitt 8.</P> <P class="p284 ft4">46</P> </DIV> <DIV id="page_47"> <DIV> <DIV id="id_1"> <P class="p15 ft37">Informationen som avtalsinnehåll</P> <P class="p285 ft8"><SPAN class="ft57">8 </SPAN>§ Informationen enligt 2 § är en del av avtalet, såvida parterna inte uttryckligen har kommit överens om något annat.</P> <P class="p286 ft33">I paragrafen, som innehåller en bestämmelse om betydelsen av informationen i förhållandet mellan parterna, görs endast en redaktionell ändring till följd av att 2 § ändras. Övervägandena finns i avsnitt 8.</P> <P class="p287 ft37">3 kap. Avtal om finansiella tjänster och finansiella instrument</P> <P class="p288 ft37">Tillämpningsområde</P> <P class="p289 ft38"><SPAN class="ft44">1 § </SPAN>Detta kapitel gäller för distansavtal mellan en näringsidkare och en konsument om kredit, försäkring, betalning eller andra finansiella tjänster eller om överlåtelse eller emission av finansiella instrument.</P> <P class="p94 ft29">Kapitlet gäller även för avtal utanför affärslokaler mellan en näringsidkare och en konsument om finansiella tjänster. Kapitlet gäller dock inte för ett sådant avtal, om det pris som konsumenten sammanlagt ska betala understiger 400 kronor eller om avtalet omfattas av konsumentkreditlagen (2010:1846).</P> <P class="p185 ft13">Bestämmelserna gäller inte för de enskilda tjänster eller överlåtelser som utförs inom ramen för ett avtal om fortlöpande tjänster eller återkommande överlåtelser.</P> <P class="p93 ft76">Om parterna inom ett år ingår ett nytt avtal om samma slag av finansiella tjänster eller finansiella instrument, behöver näringsidkaren inte på nytt lämna information enligt 3 och <SPAN class="ft87">4 a §§.</SPAN></P> <P class="p97 ft8">Med finansiella instrument avses detsamma som i lagen (1991:980) om handel med finansiella instrument. Det som sägs i detta kapitel om finansiella instrument gäller också andra finansiella produkter.</P> <P class="p290 ft7">Paragrafen anger tillämpningsområdet för lagens bestämmelser om avtal om finansiella tjänster och finansiella instrument. Övervägandena finns i avsnitt 8.</P> <P class="p93 ft7">I <SPAN class="ft22">fjärde stycket</SPAN>, som anger att näringsidkaren i vissa fall inte på nytt behöver lämna information, ändras hänvisningen till andra bestämmelser i kapitlet till följd av de ändringar som görs om telefonförsäljning i hittillsvarande 4 och 4 a §§.</P> <P class="p291 ft4">Ändringen innebär att hänvisningen till hittillsvarande 4 § ändras till att avse 4 a §. Det innebär ingen ändring i sak (se prop. 2004/05:13 s. 149 f. och prop. 2013/14:71 s. 18 f.). Bestämmelsen är inte tillämplig när det gäller information som avses i 4 §.</P> <P class="p246 ft37">Information innan ett avtal ingås</P> <P class="p259 ft38"><SPAN class="ft44">3 § </SPAN>I rimlig tid innan ett avtal ingås ska näringsidkaren ge information om</P> <P class="p292 ft29"><SPAN class="ft29">1.</SPAN><SPAN class="ft74">sitt namn och organisationsnummer, sin adress, sitt telefonnummer eller sin </SPAN><NOBR>e-postadress</NOBR> och sin huvudsakliga verksamhet samt motsvarande uppgifter beträffande en mellanman som näringsidkaren anlitar, inklusive uppgift om dennes relation till näringsidkaren,</P> <P class="p262 ft38"><SPAN class="ft13">2.</SPAN><SPAN class="ft77">ansvarig tillsynsmyndighet, om verksamheten kräver tillstånd,</SPAN></P> <P class="p93 ft76"><SPAN class="ft29">3.</SPAN><SPAN class="ft75">den finansiella tjänstens eller det finansiella instrumentets huvudsakliga egenskaper,</SPAN></P> <P class="p93 ft38"><SPAN class="ft13">4.</SPAN><SPAN class="ft77">den finansiella tjänstens eller det finansiella instrumentets pris, inbegripet arvoden, skatter och avgifter,</SPAN></P> <P class="p97 ft8"><SPAN class="ft13">5.</SPAN><SPAN class="ft48">att det med avtalet kan följa skatter, avgifter eller kostnader som varken betalas genom näringsidkaren eller påförs av denne,</SPAN></P> </DIV> <DIV id="id_2"> <P class="p15 ft4">Prop. 2017/18:129</P> <P class="p134 ft4">47</P> </DIV> </DIV> </DIV> <DIV id="page_48"> <DIV> <DIV id="id_1"> <P class="p227 ft4">Prop. 2017/18:129</P> <P class="p56 ft4">48</P> </DIV> <DIV id="id_2"> <P class="p293 ft76">6. de särskilda risker som följer med det finansiella instrument som avtalet avser, inklusive uppgift om att den tidigare värdeutvecklingen och avkastningen inte ger någon säker vägledning i fråga om den framtida utvecklingen och avkastningen,</P> <P class="p294 ft38"><SPAN class="ft13">7.</SPAN><SPAN class="ft80">sättet för betalning och för fullgörande,</SPAN></P> <P class="p295 ft13"><SPAN class="ft13">8.</SPAN><SPAN class="ft25">vad som gäller om ångerrätt enligt denna lag, inklusive uppgift om vad konsumenten enligt 11 § kan komma att få betala vid utövande av ångerrätten,</SPAN></P> <P class="p296 ft76"><SPAN class="ft29">9.</SPAN><SPAN class="ft75">kostnaden för att ett medel för distanskommunikation används, om inte kostnaden är beräknad efter normaltaxa,</SPAN></P> <P class="p47 ft38"><SPAN class="ft13">10.</SPAN><SPAN class="ft80">den tid under vilken erbjudandet gäller,</SPAN></P> <P class="p293 ft38"><SPAN class="ft13">11.</SPAN><SPAN class="ft77">avtalets kortaste löptid, om avtalet avser en fortlöpande eller periodiskt återkommande finansiell tjänst,</SPAN></P> <P class="p47 ft38"><SPAN class="ft13">12.</SPAN><SPAN class="ft80">vad som gäller om uppsägning av avtalet i förtid eller ensidigt,</SPAN></P> <P class="p47 ft76"><SPAN class="ft29">13.</SPAN><SPAN class="ft82">vilket lands lag om marknadsföring som har följts,</SPAN></P> <P class="p293 ft38"><SPAN class="ft13">14.</SPAN><SPAN class="ft77">avtalsvillkor om vilket lands lag som ska tillämpas på avtalet och om vilken domstol som är behörig,</SPAN></P> <P class="p295 ft13"><SPAN class="ft13">15.</SPAN><SPAN class="ft88">på vilket språk avtalsvillkoren och informationen tillhandahålls och på vilket språk näringsidkaren åtar sig att kommunicera under avtalstiden,</SPAN></P> <P class="p297 ft76"><SPAN class="ft29">16.</SPAN><SPAN class="ft82">hur klagomål i fråga om avtalet behandlas och vilka möjligheter som finns att få en tvist med näringsidkaren prövad utanför domstol, och</SPAN></P> <P class="p47 ft38"><SPAN class="ft13">17.</SPAN><SPAN class="ft80">vilka garantifonder eller liknande ersättningssystem som finns.</SPAN></P> <P class="p297 ft13">Informationen ska ges klart och begripligt och på ett sätt som är anpassat till det medel för distanskommunikation som används. Näringsidkaren ska ta särskild hänsyn till behovet av skydd för underåriga <SPAN class="ft23">och andra särskilt utsatta personer</SPAN>.</P> <P class="p293 ft76">I rimlig tid innan ett avtal ingås ska näringsidkaren också tillhandahålla samtliga avtalsvillkor.</P> <P class="p297 ft29">Informationen och avtalsvillkoren ska ges i en handling eller i någon annan läsbar och varaktig form som är tillgänglig för konsumenten. Om avtalet ska ingås genom ett medel för distanskommunikation som inte tillåter att informationen och avtalsvillkoren ges i sådan form före avtalsslutet, ska näringsidkaren ge konsumenten informationen i denna form snarast efter det att avtalet har ingåtts.</P> <P class="p298 ft8">Om avtalet avser en betaltjänst enligt lagen (2010:751) om betaltjänster gäller inte första stycket <NOBR>1–4,</NOBR> 11, 12 och <NOBR>14–16.</NOBR></P> <P class="p299 ft8">I paragrafen regleras de informationskrav som gäller för avtal om finansiella tjänster och finansiella instrument. Övervägandena finns i avsnitt 8.</P> <P class="p295 ft8"><SPAN class="ft35">Andra stycket</SPAN>, som innehåller bestämmelser om hur informationen ska ges, ändras genom att det anges att näringsidkaren inte bara ska ta särskild hänsyn till behovet av skydd för underåriga utan även andra särskilt utsatta konsumenter (jfr 2 kap. 3 § första stycket). Det kan handla om konsumenter med fysisk eller psykisk funktionsnedsättning.</P> <P class="p300 ft37">Särskilda regler vid telefonförsäljning</P> <P class="p254 ft85"><SPAN class="ft89">4 § </SPAN>Om näringsidkaren på eget initiativ kontaktar konsumenten per telefon i syfte att ingå ett distansavtal, ska konsumenten i början av samtalet informeras om näringsidkarens identitet, syftet med samtalet och namnet på den person som är i kontakt med konsumenten och hans eller hennes relation till näringsidkaren.</P> <P class="p252 ft85">Om ett avtal ska ingås till följd av en sådan kontakt som avses i första stycket, ska näringsidkaren bekräfta sitt anbud i en handling eller i någon annan läsbar och varaktig form som är tillgänglig för konsumenten.</P> <P class="p301 ft46">Ett avtal ingås genom att konsumenten efter samtalet skriftligen accepterar näringsidkarens anbud. Ett avtal som inte har ingåtts på detta sätt är ogiltigt och konsumenten är då inte skyldig att betala för några finansiella tjänster eller finansiella instrument. Konsumenten ska informeras om detta i näringsidkarens bekräftelse av anbudet.</P> </DIV> </DIV> </DIV> <DIV id="page_49"> <P class="p15 ft7">I paragrafen finns bestämmelser om informations- och formkrav som Prop. 2017/18:129 gäller vid viss telefonförsäljning av finansiella tjänster och finansiella</P> <P class="p302 ft7">instrument (och andra finansiella produkter, se 1 § femte stycket). En motsvarande paragraf, som gäller vid telefonförsäljning av varor och icke finansiella tjänster, finns i 2 kap. 3 a §. För en ytterligare kommentar hänvisas därför till författningskommentaren till den paragrafen. Övervägandena finns i avsnitt 7 och 8.</P> <TABLE cellpadding=0 cellspacing=0 class="t23"> <TR> <TD class="tr1 td77"><SPAN class="p53 ft7"><SPAN class="ft22">Första stycket </SPAN>innebär att näringsidkaren i början av ett telefonsamtal</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td78"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td77"><SPAN class="p3 ft7">ska informera konsumenten om sin identitet, syftet med samtalet och</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td78"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td77"><SPAN class="p3 ft7">namnet på den person som är i kontakt med konsumenten och hans eller</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td78"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr1 td77"><SPAN class="p3 ft7">hennes relation till näringsidkaren. Jämfört med hittillsvarande reglering</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td78"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td77"><SPAN class="p3 ft7">i 4 § första stycket första och andra meningarna tydliggörs att bestäm-</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td78"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr1 td77"><SPAN class="p3 ft39">melsen gäller när näringsidkaren på eget initiativ kontaktar konsumenten</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td78"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td77"><SPAN class="p3 ft7">per telefon i syfte att ingå ett distansavtal.</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td78"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td77"><SPAN class="p53 ft7">I de nya <SPAN class="ft22">andra </SPAN>och <SPAN class="ft22">tredje styckena </SPAN>regleras vad som ska iakttas för det</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td78"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr1 td77"><SPAN class="p3 ft7">fall parterna vill ingå ett distansavtal om en finansiell tjänst eller ett</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td78"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td77"><SPAN class="p3 ft7">finansiellt instrument till följd av att näringsidkaren på eget initiativ har</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td78"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td77"><SPAN class="p3 ft7">kontaktat konsumenten per telefon. Av bestämmelserna framgår att</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td78"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr1 td77"><SPAN class="p3 ft39">näringsidkaren ska bekräfta sitt anbud i en handling eller i någon annan</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td78"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td77"><SPAN class="p3 ft7">läsbar och varaktig form som är tillgänglig för konsumenten. Ett giltigt</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td78"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td77"><SPAN class="p3 ft7">avtal ingås genom att konsumenten efter samtalet skriftligen accepterar</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td78"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr1 td77"><SPAN class="p3 ft7">näringsidkarens anbud. Ett avtal är ogiltigt om det inte ingås på detta sätt</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td78"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td77"><SPAN class="p3 ft7">och konsumenten är då inte skyldig att betala för finansiella tjänster och</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td78"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td77"><SPAN class="p3 ft7">instrument som näringsidkaren ändå utför eller levererar, vilket konsu-</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td78"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td77"><SPAN class="p3 ft7">menten ska informeras om i näringsidkarens bekräftelse av anbudet.</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td78"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr1 td77"><SPAN class="p53 ft7">Bestämmelserna innebär att ett mer generellt skriftlighetskrav vid tele-</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td78"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td77"><SPAN class="p3 ft7">fonförsäljning gäller på finansmarknadsområdet jämfört med hittillsva-</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td78"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr1 td77"><SPAN class="p3 ft7">rande reglering i 4 a §.</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td78"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td77"><SPAN class="p53 ft7">Det regleras inte vad näringsidkarens bekräftelse av anbudet ska inne-</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td78"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td77"><SPAN class="p3 ft7">hålla. Det ligger dock i sakens natur att den till sitt innehåll bör åter-</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td78"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td77"><SPAN class="p3 ft7">spegla det som har sagts under telefonsamtalet och vara sådan att konsu-</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td78"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr1 td77"><SPAN class="p3 ft7">menten förstår vilket erbjudande han eller hon har att ta ställning till.</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td78"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td77"><SPAN class="p3 ft7">Lagens informationsbestämmelser innebär dessutom att näringsidkaren i</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td78"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr1 td77"><SPAN class="p3 ft7">rimlig tid innan ett avtal ingås ska lämna viss information och samtliga</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td78"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td77"><SPAN class="p3 ft7">avtalsvillkor till konsumenten i en handling eller i någon annan läsbar</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td78"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td77"><SPAN class="p3 ft7">och varaktig form som är tillgänglig för konsumenten (3 §). Vid telefon-</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td78"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td77"><SPAN class="p3 ft7">försäljning som omfattas av skriftlighetskravet finns ingen möjlighet att</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td78"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr1 td77"><SPAN class="p3 ft7">endast lämna begränsad information innan ett avtal ingås eller att lämna</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td78"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td77"><SPAN class="p3 ft7">informationen i varaktig form först efter det att avtalet har ingåtts (jfr 3 §</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td78"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr1 td77"><SPAN class="p3 ft7">fjärde stycket andra meningen och 4 a §). Även den information som ges</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td78"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td77"><SPAN class="p3 ft7">under samtalet måste alltså lämnas i varaktig form i rimlig tid innan av-</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td78"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td77"><SPAN class="p3 ft7">talet ingås. Denna skyldighet kan uppfyllas genom att näringsidkaren</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td78"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td77"><SPAN class="p3 ft7">inkluderar aktuell information och avtalsvillkoren i anbudsbekräftelsen.</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td78"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr1 td77"><SPAN class="p3 ft7">Om en näringsidkare inte uppfyller sin informationsskyldighet, kan</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td78"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td77"><SPAN class="p3 ft7">marknadsrättsliga åtgärder vidtas (6 §).</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td78"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr26 td77"><SPAN class="p3 ft46"><SPAN class="ft44">4 a § </SPAN>I de fall ett avtal får ingås per telefon behöver näringsidkaren, om konsu-</SPAN> </TD> <TD class="tr26 td78"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr5 td77"><SPAN class="p3 ft46">menten uttryckligen samtycker till det, under samtalet endast ge information</SPAN> </TD> <TD class="tr5 td78"><SPAN class="p3 ft90">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr5 td77"><SPAN class="p3 ft87">enligt 3 § första stycket <NOBR>3–6,</NOBR> 8 och 15. Näringsidkaren ska dock upplysa konsu-</SPAN> </TD> <TD class="tr5 td78"><SPAN class="p3 ft90">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr5 td77"><SPAN class="p3 ft87">menten om att ytterligare information finns tillgänglig på begäran och ange vad</SPAN> </TD> <TD class="tr5 td78"><SPAN class="p3 ft90">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr5 td77"><SPAN class="p3 ft87">denna information avser.</SPAN> </TD> <TD rowspan=2 class="tr4 td78"><SPAN class="p17 ft4">49</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr6 td77"><SPAN class="p3 ft14">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> </TABLE> </DIV> <DIV id="page_50"> <DIV> <DIV id="id_1"> <P class="p227 ft4">Prop. 2017/18:129</P> <P class="p56 ft4">50</P> </DIV> <DIV id="id_2"> <P class="p303 ft46">Snarast efter det att avtalet har ingåtts ska näringsidkaren ge konsumenten all den information som avses i 3 § första stycket och samtliga avtalsvillkor i en handling eller i någon annan läsbar och varaktig form som är tillgänglig för konsumenten.</P> <P class="p304 ft7">Paragrafen innehåller en särreglering av informationsskyldigheten i de fall ett avtal får ingås per telefon. Den motsvarar delvis hittillsvarande 4 §. Övervägandena finns i avsnitt 8.</P> <P class="p153 ft8">I <SPAN class="ft35">första stycket </SPAN>anges uttryckligen, mot bakgrund av det skriftlighetskrav som införs i 4 §, att paragrafen gäller i de fall ett avtal får ingås per telefon, t.ex. om en konsument kontaktar en näringsidkare och vill köpa en finansiell produkt. Paragrafen gäller inte när näringsidkaren på eget initiativ kontaktar konsumenten i syfte att ingå ett distansavtal eftersom ett avtal i sådana fall inte får ingås under telefonsamtalet (se 4 §).</P> <P class="p272 ft8">Liksom enligt 4 § gäller vid telefonförsäljning enligt förevarande paragraf informationskraven i 3 §. Bestämmelserna innebär dock vissa lättnader i informationskraven, om konsumenten uttryckligen samtycker till det. I ett sådant fall behöver näringsidkaren under samtalet endast ge information om den finansiella tjänstens eller det finansiella instrumentets huvudsakliga egenskaper (punkten 3), priset, med uppgift om att det kan tillkomma ytterligare kostnader (punkterna 4 och 5), de särskilda risker som, i förekommande fall, följer med det finansiella instrument som avtalet avser (punkten 6), ångerrätten (punkten 8) och på vilket språk avtalsvillkoren och tillkommande information tillhandahålls (punkten 15). Kravet på uttryckligt samtycke är uppfyllt om konsumenten under samtalet svarar nej på fråga om han eller hon vill få ytterligare information. Näringsidkaren ska dock alltid upplysa konsumenten om att mer information finns tillgänglig på begäran och vad informationen avser. Många gånger ligger det i näringsidkarens eget intresse att självmant ge ytterligare information.</P> <P class="p305 ft33">Regleringen innebär sammanfattningsvis att näringsidkaren ska underrätta konsumenten om vilken information som finns tillgänglig, men att parterna under samtalet kan komma överens om att informationen ska begränsas till att avse nämnda minimiinnehåll. Om konsumenten under samtalets gång ändrar sig och vill ha ytterligare information som omfattas av 3 § första stycket, ska även denna information lämnas.</P> <P class="p306 ft7">Att informationen ska lämnas på ett klart och begripligt sätt och med beaktande av behovet av skydd för särskilt utsatta personer framgår av 3 § andra stycket.</P> <P class="p153 ft8">Enligt <SPAN class="ft35">andra stycket </SPAN>ska näringsidkaren vid telefonförsäljning snarast efter det att avtalet har ingåtts ge konsumenten all den information som avses i 3 § första stycket och samtliga avtalsvillkor i en handling eller i någon annan läsbar och varaktig form som är tillgänglig för konsumenten (se kommentaren till 2 kap. 3 a § för en närmare redogörelse av vad som avses med att informationen ska tillhandahållas på detta sätt). Detta gäller oavsett om näringsidkaren under samtalet och före avtalsslutet endast har lämnat den information som anges i första stycket eller ytterligare information (jfr prop. 2004/05:13 s. 160). Kravet innebär att näringsidkaren normalt bör lämna eller sända informationen till konsumenten i sådan form samma dag som avtalet ingås. Regleringen gäller i stället för 3 § tredje och fjärde styckena.</P> </DIV> </DIV> </DIV> <DIV id="page_51"> <DIV> <DIV id="id_1"> <P class="p15 ft37">Konsumentens ångerrätt</P> <P class="p289 ft76"><SPAN class="ft84">8 § </SPAN>Ångerfristen börjar löpa den dag då avtalet ingås. Vid avtal om livförsäkring börjar ångerfristen dock löpa den dag då konsumenten får kännedom om att försäkringsavtalet kommit till stånd.</P> <P class="p307 ft13">Ångerfristen börjar löpa tidigast den dag då information och avtalsvillkor enligt 3 § fjärde stycket eller 4 a § <SPAN class="ft23">andra </SPAN>stycket kommer konsumenten till handa.</P> <P class="p308 ft7">Paragrafen anger vilken dag ångerfristen börjar löpa. Övervägandena finns i avsnitt 8.</P> <P class="p94 ft33">I <SPAN class="ft49">andra stycket </SPAN>ersätts hänvisningen till hittillsvarande 4 § andra stycket med en hänvisning till 4 a § andra stycket, som föreslås innehålla motsvarande bestämmelse. Hänvisningen till hittillsvarande 4 a § tredje stycket utgår eftersom bestämmelsen saknar en motsvarighet.</P> <P class="p244 ft37">Ikraftträdande</P> <P class="p309 ft8">Denna lag träder i kraft den 1 september 2018.</P> <P class="p246 ft7">De nya bestämmelserna börja gälla den 1 september 2018.</P> <P class="p93 ft7">Det följer av allmänna principer att denna typ av nya avtals- och marknadsrättsliga bestämmelser tillämpas bara vid avtal som ingås efter ikraftträdandet. Vid avtal som har ingåtts dessförinnan gäller alltså inte de nya kraven avseende skriftlighet och information.</P> <P class="p194 ft4">Övervägandena finns i avsnitt 9.</P> <P class="p310 ft20"><SPAN class="ft18">11.2</SPAN><SPAN class="ft71">Förslaget till lag om ändring i konsumentkreditlagen (2010:1846)</SPAN></P> <P class="p311 ft37">Information innan ett kreditavtal ingås</P> <P class="p184 ft85"><SPAN class="ft89">10 § </SPAN><SPAN class="ft29">Vid </SPAN>sådan <SPAN class="ft29">telefonförsäljning av en kredit </SPAN>som avses i 3 kap. 4 a § första stycket <SPAN class="ft29">lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler tillämpas </SPAN>det stycket <SPAN class="ft29">i stället för 8 § första stycket och 9 § första stycket. Den beskrivning av den finansiella tjänstens huvudsakliga egenskaper som ska ges enligt det stycket ska innehålla information om</SPAN></P> <P class="p312 ft8"><SPAN class="ft8">1.</SPAN><SPAN class="ft48">kreditbeloppet och villkoren för utnyttjande av krediten,</SPAN></P> <P class="p47 ft38"><SPAN class="ft13">2.</SPAN><SPAN class="ft77">kreditavtalets löptid,</SPAN></P> <P class="p47 ft38"><SPAN class="ft13">3.</SPAN><SPAN class="ft77">varan eller tjänsten och dess kontantpris vid kreditköp,</SPAN></P> <P class="p93 ft76"><SPAN class="ft29">4.</SPAN><SPAN class="ft75">krediträntan, villkoren för krediträntan med angivande av referensindex eller referensräntor samt tidpunkter, förfaranden och andra villkor för ändring av krediträntan,</SPAN></P> <P class="p93 ft38"><SPAN class="ft13">5.</SPAN><SPAN class="ft77">den effektiva räntan, med angivande av ett representativt exempel, och det sammanlagda belopp som ska betalas av konsumenten, och</SPAN></P> <P class="p212 ft29"><SPAN class="ft73">6.</SPAN><SPAN class="ft74">avbetalningarnas storlek, antal och förfallotidpunkter samt den ordning enligt vilken betalningarna ska fördelas på krediter med olika krediträntor.</SPAN></P> <P class="p94 ft13">Om det är fråga om en kredit som avses i 9 §, ska beskrivningen innehålla information om kreditbeloppet, krediträntan med villkor för den och angivande av referensindex eller referensräntor samt den effektiva räntan med angivande av ett representativt exempel. Om avtalet innebär att konsumenten kan uppmanas att betala tillbaka hela den utestående krediten, ska också det anges.</P> </DIV> <DIV id="id_2"> <P class="p15 ft4">Prop. 2017/18:129</P> <P class="p134 ft4">51</P> </DIV> </DIV> </DIV> <DIV id="page_52"> <P class="p144 ft7">Prop. 2017/18:129 Paragrafen innehåller särskilda bestämmelser om information som ska lämnas vid telefonförsäljning av konsumentkrediter. Övervägandena finns i avsnitt 8.</P> <P class="p180 ft33">I <SPAN class="ft49">första stycket </SPAN>ändras hittillsvarande hänvisning till 3 kap. 4 § första stycket lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (distansavtalslagen) till att avse 3 kap. 4 a § första stycket, som innehåller motsvarande reglering. Vidare anges uttryckligen att bestämmelsen gäller vid telefonförsäljning som avses i det stycket, dvs. i de fall ett avtal får ingås per telefon. Det innebär att näringsidkaren i sådana fall kan lämna mer begränsad förhandsinformation om krediten, om konsumenten uttryckligen samtycker till det. I sådana fall finns även ett utrymme för näringsidkaren att lämna informationen i en läsbar och varaktig form som är tillgänglig för konsumenten först efter att avtalet har ingåtts (se 8 § andra stycket).</P> <P class="p276 ft33">Regleringen omfattar inte telefonförsäljning av konsumentkrediter som avses i 3 kap. 4 § distansavtalslagen, dvs. när näringsidkaren på eget initiativ kontaktar konsumenten i syfte att ingå ett distansavtal. I sådana fall kan ett avtal inte ingås per telefon utan det krävs att konsumenten skriftligen accepterar näringsidkarens anbud efter telefonsamtalet för att ett giltigt avtal ska ingås. Näringsidkaren ska i sådana fall i rimlig tid innan ett avtal ingås lämna all förhandsinformation och samtliga avtalsvillkor i en läsbar och varaktig form som är tillgänglig för konsumenten.</P> <P class="p313 ft29"><SPAN class="ft89">10 a § </SPAN>Vid <SPAN class="ft85">sådan </SPAN>telefonförsäljning av en bostadskredit <SPAN class="ft85">som avses i 3 kap. 4 a § första stycket </SPAN>lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler gäller att den beskrivning av den finansiella tjänstens huvudsakliga egenskaper som ska ges enligt <SPAN class="ft85">det stycket </SPAN>åtminstone ska innehålla de uppgifter som avses i det i 9 a § angivna standardiserade <NOBR>EU-faktabladets</NOBR> del A, avsnitten <NOBR>3–6.</NOBR></P> <P class="p314 ft38">Första stycket gäller dock inte för en bostadskredit där kreditfordran ska betalas först i samband med att den egendom som utgör säkerhet överlåts med anledning av att låntagaren uppnår en viss ålder eller på grund av låntagarens sviktande hälsa eller död.</P> <P class="p315 ft7">I paragrafen finns särskilda bestämmelser om den information som ska lämnas vid telefonförsäljning av bostadskrediter till konsumenter. Övervägandena finns i avsnitt 8.</P> <P class="p180 ft33">I <SPAN class="ft49">första stycket </SPAN>ändras hittillsvarande hänvisning till 3 kap. 4 § första stycket lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (distansavtalslagen) till att avse 3 kap. 4 a § första stycket, som innehåller motsvarande reglering. Vidare anges uttryckligen att bestämmelsen gäller vid telefonförsäljning som avses i det stycket, dvs. i de fall ett avtal får ingås per telefon. I praktiken är dock utrymmet för att ingå avtal om bostadskrediter under ett telefonsamtal begränsat eftersom näringsidkaren ska ge konsumenten förhandsinformation i en handling eller i någon annan läsbar och varaktig form som är tillgänglig för konsumenten i rimlig tid före avtalsslutet (se 9 a § och prop. 2015/16:197 s. 80).</P> <P class="p276 ft33">Regleringen omfattar inte telefonförsäljning av konsumentkrediter som avses i 3 kap. 4 § distansavtalslagen, dvs. när näringsidkaren på eget initiativ kontaktar konsumenten i syfte att ingå ett distansavtal. I sådana fall kan ett avtal inte ingås per telefon utan det krävs att konsumenten skriftligen accepterar näringsidkarens anbud efter telefonsamtalet för att ett</P> <P class="p173 ft39">giltigt avtal ska ingås.</P> <P class="p203 ft4">52</P> </DIV> <DIV id="page_53"> <DIV> <DIV id="id_1"> <P class="p15 ft37">Ikraftträdande</P> <P class="p309 ft8">Denna lag träder i kraft den 1 september 2018.</P> <P class="p316 ft4">De nya bestämmelserna börjar gälla den 1 september 2018. Övervägandena finns i avsnitt 9.</P> </DIV> <DIV id="id_2"> <P class="p15 ft4">Prop. 2017/18:129</P> <P class="p134 ft4">53</P> </DIV> </DIV> </DIV> <DIV id="page_54"> <DIV id="id_1"> <DIV id="id_1_1"> <P class="p15 ft7">Prop. 2017/18:129</P> <P class="p203 ft4">Bilaga 1</P> </DIV> <DIV id="id_1_2"> <P class="p15 ft6">Sammanfattning av betänkandet Ett stärkt konsumentskydd vid telefonförsäljning (SOU 2015:61)</P> </DIV> </DIV> <DIV id="id_2"> <P class="p173 ft72">Utredningens uppdrag</P> <P class="p317 ft8">Utredningens övergripande uppdrag är att överväga om konsumentskyddet i samband med telefonförsäljning behöver stärkas och att vid behov föreslå åtgärder. En åtgärd som ska övervägas är om det bör införas ett krav på skriftlig bekräftelse vid telefonförsäljning till konsumenter. En annan åtgärd är om det bör införas ett krav på godkännande på förhand för att marknadsföring per telefon ska få ske, s.k. opt in. I uppdraget ingår även att analysera hur spärregistret <NOBR>NIX-Telefon</NOBR> fungerar och att värdera om det fungerar tillfredsställande. Utredningen ska också bedöma om småföretagare behöver ett särskilt skydd.</P> <P class="p318 ft72">Behovet av ett stärkt konsumentskydd</P> <P class="p317 ft8">För att kunna bedöma om det är nödvändigt att stärka konsumentskyddet vid telefonförsäljning har utredningen gjort en kartläggning av vilka problem som förekommer från konsumentsynpunkt. Vid kartläggningen har utredningen inhämtat information från såväl konsumentstödjande myndigheter och organisationer som näringslivsparter. En viktig källa till information har varit en intervjuundersökning riktad till konsumenter som på uppdrag av Konsumentverket gjordes av TNS Sifo i december 2013. Konsumentverket har vidare gjort en genomgång av konsumenters anmälningar till myndigheten i fråga om telefonförsäljning. Uppgifter har även inhämtats bl.a. från den kommunala konsumentvägledningens statistikverktyg Konstat. Utredningen har tagit del av den särskilda kartläggning av problem som rör telefonförsäljning av finansiella tjänster och produkter som gjorts av Utredningen om telefonförsäljning av finansiella tjänster och produkter (SOU 2014:85).</P> <P class="p198 ft8">Av utredningens allmänna genomlysning framgår att det finns ett betydande missnöje bland konsumenter när det gäller telefonförsäljning. Missnöjet handlar till stor del om att konsumenter upplever telefonförsäljning som störande och att de blir kontaktade i alltför stor utsträckning. Spärregistret <NOBR>NIX-Telefon</NOBR> uppfattas inte ge ett tillräckligt skydd mot oönskad marknadsföring. En central del av konsumentproblemen gäller också att det förekommer oklarheter i fråga om avtal som ingås via telefon. Ett problem i det avseendet handlar om att konsumenter inte anser sig ha tackat ja till något erbjudande under telefonsamtalet. Andra problem avser att det är oklart vad avtalet närmare innehåller och vilket företag som är konsumentens avtalspart. Konsumenter upplever också svårigheter när det gäller att få kontakt med näringsidkaren efter telefonsamtalet, t.ex. för att utnyttja sin ångerrätt eller för att säga upp avtalet. Kartläggningen visar vidare att det finns konsumentgrupper som är särskilt utsatta vid telefonförsäljning, bl.a. vissa äldre, personer som inte</P> <P class="p319 ft4">54</P> </DIV> </DIV> <DIV id="page_55"> <P class="p188 ft7">behärskar svenska språket och personer med olika funktionsnedsätt- Prop. 2017/18:129 ningar. Bilaga 1</P> <P class="p49 ft4">Problemen vid telefonförsäljning har uppmärksammats under lång tid, och enligt uppgift från berörda myndigheter är tendensen snarast att de har ökat. Sammantaget bedömer utredningen att åtgärder behöver vidtas för att stärka konsumentskyddet.</P> <P class="p320 ft72">Utvärdering av spärregistret <NOBR>NIX-Telefon</NOBR></P> <P class="p321 ft8">Av 21 § marknadsföringslagen (2008:486) framgår att marknadsföring via telefon får ske, om inte den fysiska personen tydligt motsatt sig att metoden används. Det handlar om en s.k. opt <NOBR>out-modell</NOBR> för denna typ av marknadsföringskanal. Det sätt som finns för konsumenter att på ett samlat sätt motsätta sig telefonmarknadsföring enligt 21 § är att anmäla sitt telefonnummer i spärregistret <NOBR>NIX-Telefon.</NOBR></P> <P class="p45 ft7">Utvecklingen när det gäller antalet anmälda telefonnummer visar att den tjänst som <NOBR>NIX-Telefon</NOBR> erbjuder är efterfrågad bland konsumenter. Tjänsten är lätt att använda för de flesta konsumenter och även för företag som vill marknadsföra produkter och tjänster per telefon. Registret respekteras också av de flesta näringsidkare.</P> <P class="p161 ft8">Utredningen gör dock bedömningen att näringslivets reglering kring <NOBR>NIX-Telefon</NOBR> är utformad på ett sådant sätt att registret inte ger konsumenter ett tillräckligt skydd mot oönskad marknadsföring. Under utredningens arbete har reglerna justerats i vissa avseenden, vilket är positivt. Enligt utredningens bedömning finns det dock anledning att vidta ytterligare åtgärder för att säkerställa att registret ger ett effektivt skydd. Det finns situationer där marknadsföring är tillåten trots att ett telefonnummer är infört i registret. Utredningen bedömer att dessa är alltför omfattande. Vidare brister informationen om <NOBR>NIX-Telefon,</NOBR> inte minst när det gäller särskilt utsatta konsumentgrupper.</P> <P class="p322 ft72">Förbättringar av sanktionssystemet i marknadsföringslagen</P> <P class="p321 ft8">Konsumentproblemen vid telefonförsäljning beror delvis på att det finns näringsidkare som inte följer reglerna i bl.a. lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (distansavtalslagen) och marknadsföringslagen. Utredningen bedömer därför att det är angeläget att Konsumentverket i sin tillsyn prioriterar överträdelser med anknytning till telefonförsäljning och att myndigheten utarbetar rutiner för att möta de särskilda svårigheter som förekommer. En effektivisering av Konsumentverkets tillsynsverksamhet i samband med telefonförsäljning förutsätter dock förändringar när det gäller sanktionsmöjligheterna i marknadsföringslagen. Frågan berör även andra former av marknadsföring. Det finns enligt utredningen anledning att överväga den vidare i ett annat bredare sammanhang. En regel om civilrättslig ogiltighet vid överträdelser av bestämmelserna om näringsidkares informationsskyldighet i distansavtalslagen bör enligt utredningens bedömning inte införas.</P> <P class="p323 ft4">55</P> </DIV> <DIV id="page_56"> <DIV id="id_1"> <DIV id="id_1_1"> <P class="p15 ft7">Prop. 2017/18:129</P> <P class="p203 ft4">Bilaga 1</P> </DIV> <DIV id="id_1_2"> <P class="p15 ft72">Ett skriftlighetskrav vid telefonförsäljning</P> <P class="p324 ft7">Det är i syfte att stärka konsumentskyddet inte tillräckligt att satsa på tillsyn och stärka sanktioner i marknadsföringslagen. Även andra åtgärder behövs. Tänkbara åtgärder är framför allt ett krav på förhandssamtycke vid kontakter i marknadsföringssyfte (opt in) och ett skriftlighetskrav vid avtal som ingås.</P> <P class="p251 ft8">Utredningen gör bedömningen att det nuvarande opt <NOBR>out-systemet</NOBR> bör behållas. Det bör alltså inte införas något krav på förhandssamtycke vid marknadsföring per telefon. Ett opt <NOBR>in-system</NOBR> skulle visserligen ge konsumenten ökade möjligheter att undvika oönskad marknadsföring, men skulle få alltför långtgående konsekvenser för företag som bedriver telefonförsäljning. Det bör inte heller införas en skyldighet i lag för näringsidkare att spela in säljsamtal.</P> <P class="p325 ft8">Utredningen föreslår att ett skriftlighetskrav införs vid telefonförsäljning. I kombination med åtgärder på området för tillsyn och sanktioner samt förbättringar när det gäller spärregistret <NOBR>NIX-Telefon,</NOBR> anser utredningen att ett skriftlighetskrav är den åtgärd som bäst kan bidra till att lösa de konsumentproblem som finns på området för telefonförsäljning, samtidigt som företags intressen på den berörda marknaden beaktas. Genom ett skriftlighetskrav blir det tydligt för konsumenten att näringsidkarens syfte är att ingå ett bindande avtal och vem som är avtalspart. Det blir också lättare för konsumenten att bedöma avtalets innehåll och dess närmare innebörd. En viktig fördel är att konsumenten får tillfälle att i lugn och ro överväga erbjudandet och att jämföra det med andra aktuella erbjudanden på marknaden. En ökad klarhet beträffande avtalet och möjlighet till betänketid kan förväntas leda till att fler konsumenter bli nöjda med avtal som ingås vid telefonförsäljning och till en minskning av antalet klagomål och utnyttjande av ångerrätten. Formkravet har dessutom ett värde från bevissynpunkt och förebygger tvister.</P> <P class="p326 ft4">Fördelarna med ett skriftlighetskrav får betydelse inte minst för särskilt utsatta konsumentgrupper. De kan påverkas mer än andra av den stress som det kan innebära när en telefonförsäljare ringer och vill ha ett snabbt, muntligt besked.</P> </DIV> </DIV> <DIV id="id_2"> <P class="p173 ft72">Utformningen av skriftlighetskravet</P> <P class="p327 ft7">Utredningen föreslår att regler om ett skriftlighetskrav vid telefonförsäljning införs i distansavtalslagen. Skriftlighetskravet föreslås omfatta avtal enligt 2 och 3 kap. distansavtalslagen, dvs. såväl avtal om varor och icke finansiella tjänster som avtal om finansiella tjänster och finansiella instrument.</P> <P class="p314 ft7">De föreslagna bestämmelserna gäller situationer där en näringsidkare på eget initiativ kontaktar en konsument per telefon i syfte att ingå ett distansavtal. Så är normalt fallet när en konsument blir uppringd av en telefonförsäljare. Formkravet gäller däremot inte om en konsument ringer en näringsidkare för att beställa varor, t.ex. från en webbplats eller om konsumenten har efterfrågat en viss vara, varefter näringsidkaren återkommer till konsumenten per telefon.</P> <P class="p328 ft4">56</P> </DIV> </DIV> <DIV id="page_57"> <TABLE cellpadding=0 cellspacing=0 class="t24"> <TR> <TD class="tr9 td46"><SPAN class="p53 ft8">De föreslagna bestämmelserna innebär att näringsidkaren ska bekräfta</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td13"><SPAN class="p3 ft13">Prop. 2017/18:129</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td46"><SPAN class="p3 ft8">sitt anbud i en handling eller i någon annan läsbar och varaktig form som</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td13"><SPAN class="p3 ft7">Bilaga 1</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td46"><SPAN class="p3 ft7">är tillgänglig för konsumenten. Med ”läsbar och varaktig form” avses</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td13"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td46"><SPAN class="p3 ft7">t.ex. <NOBR>e-post</NOBR> och sms.</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td13"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr1 td46"><SPAN class="p53 ft8">Ett avtal ingås genom att konsumenten efter telefonsamtalet skriftligen</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td13"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td46"><SPAN class="p3 ft7">accepterar näringsidkarens anbud. Kravet på skriftlig accept kan upp-</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td13"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr1 td46"><SPAN class="p3 ft8">fyllas – inte bara genom att en handling undertecknas – utan även via e-</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td13"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td46"><SPAN class="p3 ft7">post eller sms. Avtalet är ogiltigt om konsumenten inte har accepterat</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td13"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr15 td46"><SPAN class="p3 ft4">anbudet på det sättet, vilket ska framgå av anbudsbekräftelsen.</SPAN> </TD> <TD class="tr15 td13"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> </TABLE> <P class="p329 ft72">Ett samråd om reglerna för <NOBR>NIX-Telefon</NOBR> och bättre information om registret</P> <P class="p330 ft8">Utredningen föreslår att Konsumentverket ges i uppdrag att föra en dialog med företrädare för näringslivet om utformningen av reglerna för <NOBR>NIX-Telefon</NOBR> i syfte att öka konsumenters möjligheter att motsätta sig marknadsföring per telefon. Vidare föreslår utredningen att Konsumentverket ges i uppdrag att verka för att lättillgänglig information om NIX- Telefon finns framför allt för konsumenter som inte har tillgång till internet, som talar andra språk än svenska och som har andra särskilda svårigheter att ta till sig samhällsinformation.</P> <P class="p12 ft8">Förslagen syftar till att stärka konsumenters möjligheter att motsätta sig marknadsföring per telefon. Som alternativ lösning har övervägts att i stället för det av näringslivet administrerade <NOBR>NIX-Telefon,</NOBR> inrätta ett statligt spärregister. Utredningen har dock bedömt att <NOBR>NIX-Telefon</NOBR> bör behållas. <NOBR>NIX-Telefon</NOBR> fungerar överlag väl och är också kostnadseffektivt.</P> <P class="p331 ft72">Småföretagares behov av skydd</P> <P class="p332 ft33">För att avgöra om småföretagare behöver ett särskilt skydd vid telefonförsäljning har utredningen kartlagt de problem som kan uppkomma. Information har inhämtats från såväl myndigheter som organisationer. Inom ramen för kartläggningen har utredningen låtit TNS Sifo genomföra en intervjuundersökning riktad till småföretagare. Resultaten från undersökningen talar för att många småföretagare – liksom konsumenter</P> <P class="p333 ft7">– upplever att det är besvärande att bli uppringd av telefonförsäljare. Problemen vid telefonförsäljning till småföretag handlar vidare om att det uppstår oenighet i fråga om avtal träffats och vad som avtalats.</P> <P class="p12 ft8">Utredningen bedömer att det finns ett behov av särskilt skydd för småföretagare när det gäller oönskad marknadsföring per telefon. En lämplig åtgärd är att det införs en möjlighet för småföretagare att låta registrera telefonnummer i ett spärregister, på liknande sätt som för konsumenter. Det finns dock för närvarande inte anledning att vidta några särskilda lagstiftningsåtgärder för att åstadkomma detta. Frågan bör i första hand hanteras genom förhandlingar mellan näringslivets parter. Det föreslagna skriftlighetskravet vid telefonförsäljning i distansavtalslagen bör inte gälla vid försäljning till småföretagare.</P> <P class="p334 ft4">57</P> </DIV> <DIV id="page_58"> <DIV> <DIV id="id_1"> <P class="p227 ft7">Prop. 2017/18:129</P> <P class="p335 ft4">Bilaga 1</P> <P class="p336 ft4">58</P> </DIV> <DIV id="id_2"> <P class="p15 ft72">Konsekvenser</P> <P class="p337 ft8">Förslagen kommer att innebära positiva konsekvenser för konsumenter genom att konsumenters ställning på marknaden för telefonförsäljning stärks. Ett skriftlighetskrav vid telefonförsäljning bidrar till en ökad klarhet när det gäller avtal som ingås och en ökad trygghet för konsumenter. Konsumenter kommer att få större möjligheter att träffa avtal om tjänster och produkter som svarar mot deras behov. Effekten bedöms bli att konsumenter blir mer nöjda med sina köp. Förslagen som tar sikte på att förbättra <NOBR>NIX-Telefon</NOBR> förväntas stärka konsumenters möjligheter att motsätta sig marknadsföring per telefon.</P> <P class="p293 ft7">Förslaget om ett skriftlighetskrav vid telefonförsäljning kommer att leda till vissa administrativa kostnader för företag som bedriver telefonförsäljning. Dessa bedöms vara främst initiala. Enligt utredningen är det troligt att ett skriftlighetskrav leder till att färre avtal ingås vid telefonförsäljning jämfört med i dag, i vart fall på kortare sikt. Detta kan påverka omsättningen för företag som bedriver telefonförsäljning. Utredningen bedömer dock att det efter en övergångsfas bör finnas förutsättningar för företag att anpassa affärsverksamheten till de nya reglerna. I ett längre perspektiv kan ett skriftlighetskrav förväntas leda till att konsumenters förtroende för telefonen som marknadsföringskanal generellt sett ökar. Detta är ägnat att ge positiva effekter på berörda marknader.</P> </DIV> </DIV> </DIV> <DIV id="page_59"> <TABLE cellpadding=0 cellspacing=0 class="t2"> <TR> <TD class="tr9 td79"></TD> <TD rowspan=2 class="tr0 td46"><SPAN class="p3 ft1">Betänkandets lagförslag</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td13"><SPAN class="p3 ft13">Prop. 2017/18:129</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr23 td79"></TD> <TD rowspan=2 class="tr15 td13"><SPAN class="p3 ft4">Bilaga 2</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr27 td79"></TD> <TD class="tr27 td46"><SPAN class="p3 ft91">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> </TABLE> <P class="p338 ft51">Förslag till lag om ändring i lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler</P> <P class="p339 ft4">Härigenom föreskrivs<SPAN class="ft21">1 </SPAN>i fråga om lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler<SPAN class="ft21">2</SPAN></P> <P class="p340 ft8"><SPAN class="ft35">dels </SPAN>att 2 kap. 2 § samt 3 kap. 4 och 4 a §§ ska ha följande lydelse, <SPAN class="ft35">dels </SPAN>att det ska införas en ny paragraf, 2 kap. 4 a, och närmast före den</P> <P class="p341 ft4">en ny rubrik av följande lydelse.</P> <TABLE cellpadding=0 cellspacing=0 class="t25"> <TR> <TD class="tr8 td23"><SPAN class="p3 ft5">Nuvarande lydelse</SPAN> </TD> <TD class="tr8 td17"><SPAN class="p3 ft23">Föreslagen lydelse</SPAN> </TD> </TR> </TABLE> <P class="p342 ft92">2 kap.</P> <P class="p343 ft4">2 §<SPAN class="ft21">3</SPAN></P> <P class="p344 ft7">Innan ett avtal ingås ska näringsidkaren ge konsumenten information om</P> <P class="p345 ft33"><SPAN class="ft8">1.</SPAN><SPAN class="ft32">sitt namn, organisationsnummer, telefonnummer och telefaxnummer samt sin adress och </SPAN><NOBR>e-postadress,</NOBR> och, om näringsidkaren agerar för någon annans räkning, dennes motsvarande uppgifter,</P> <P class="p23 ft7"><SPAN class="ft8">2.</SPAN><SPAN class="ft15">varans eller tjänstens huvudsakliga egenskaper i den omfattning som är lämplig med hänsyn till varan eller tjänsten och till hur informationen ges,</SPAN></P> <P class="p23 ft7"><SPAN class="ft8">3.</SPAN><SPAN class="ft15">varans eller tjänstens pris, inbegripet skatter och avgifter, eller, om priset inte kan anges i förväg, hur priset beräknas; om avtalet löper på obegränsad tid eller avser en prenumeration, ska även kostnaderna per faktureringsperiod och per månad anges,</SPAN></P> <P class="p346 ft4"><SPAN class="ft8">4.</SPAN><SPAN class="ft16">kostnader för leverans eller porto och andra tillkommande kostnader,</SPAN></P> <P class="p23 ft7"><SPAN class="ft8">5.</SPAN><SPAN class="ft15">kostnaden för att ett medel för distanskommunikation används, om inte kostnaden är beräknad efter normaltaxa,</SPAN></P> <P class="p23 ft7"><SPAN class="ft8">6.</SPAN><SPAN class="ft15">villkoren för betalning samt för leverans eller fullgörande på något annat sätt och tidpunkt för leverans eller fullgörande; om avtalet ska ingås på näringsidkarens webbplats, ska det i början av beställningsprocessen anges vilka betalningssätt som godtas och om det finns några begränsningar för leveransen,</SPAN></P> <P class="p347 ft7"><SPAN class="ft8">7.</SPAN><SPAN class="ft15">handpenning eller andra ekonomiska garantier som konsumenten ska lämna och de villkor som gäller för detta,</SPAN></P> <P class="p23 ft7"><SPAN class="ft8">8.</SPAN><SPAN class="ft15">den rätt som konsumenten har att reklamera enligt lag, hur reklamation kan göras och gatuadressen till det verksamhetsställe dit konsumenten kan vända sig för att framställa klagomål,</SPAN></P> <P class="p12 ft8"><SPAN class="ft8">9.</SPAN><SPAN class="ft48">huruvida och under vilka förutsättningar det finns en ångerrätt, tidsfristen och övriga villkor för ångerrätten, hur ångerrätten utövas samt att</SPAN></P> <P class="p348 ft43"><SPAN class="ft27">1</SPAN><SPAN class="ft42">Jfr Europaparlamentets och rådets direktiv 2011/83/EU av den 25 oktober 2011 om konsumenträttigheter och om ändring av rådets direktiv 93/13/EEG och Europaparlamentets och rådets direktiv 1999/44/EG och om upphävande av rådets direktiv 85/577/EEG och Europaparlamentets och rådets direktiv 97/7/EG.</SPAN></P> <P class="p349 ft29"><SPAN class="ft27">2</SPAN><SPAN class="ft28">Senaste lydelse av lagens rubrik 2014:14.</SPAN></P> <P class="p350 ft43"><SPAN class="ft27">3</SPAN><SPAN class="ft42">Senaste lydelse 2014:14.</SPAN></P> <P class="p351 ft4">59</P> </DIV> <DIV id="page_60"> <DIV> <DIV id="id_1"> <P class="p227 ft7">Prop. 2017/18:129</P> <P class="p335 ft4">Bilaga 2</P> <P class="p336 ft4">60</P> </DIV> <DIV id="id_2"> <P class="p352 ft7">det finns ett standardformulär för utövande av ångerrätten och hur konsumenten kan ta del av det,</P> <P class="p353 ft33"><SPAN class="ft8">10.</SPAN><SPAN class="ft32">den skyldighet konsumenten vid utövande av ångerrätten kan ha att på egen bekostnad återsända varan samt, vid distansavtal, kostnaden för att återsända varan om den är sådan att den inte kan återsändas med post,</SPAN></P> <P class="p296 ft7"><SPAN class="ft8">11.</SPAN><SPAN class="ft15">huruvida konsumenten är skyldig att ersätta näringsidkaren enligt 15 § 3 eller 4,</SPAN></P> <P class="p293 ft7"><SPAN class="ft8">12.</SPAN><SPAN class="ft15">garantier eller liknande utfästelser samt den assistans och service som gäller efter försäljningen,</SPAN></P> <P class="p293 ft7"><SPAN class="ft8">13.</SPAN><SPAN class="ft15">uppförandekoder som gäller för näringsidkaren och hur konsumenten kan ta del av dem,</SPAN></P> <P class="p354 ft4"><SPAN class="ft8">14.</SPAN><SPAN class="ft47">avtalets löptid,</SPAN></P> <P class="p47 ft7"><SPAN class="ft8">15.</SPAN><SPAN class="ft26">kortaste giltighetstid för konsumentens skyldigheter enligt avtalet,</SPAN></P> <P class="p293 ft7"><SPAN class="ft8">16.</SPAN><SPAN class="ft15">villkoren för att säga upp avtalet, om det gäller tills vidare eller förnyas automatiskt,</SPAN></P> <P class="p293 ft7"><SPAN class="ft8">17.</SPAN><SPAN class="ft15">funktionen hos digitalt innehåll, inbegripet tekniska skyddsåtgärder, och vilken maskin- och programvara som krävs för att använda det digitala innehållet, och</SPAN></P> <P class="p293 ft7"><SPAN class="ft8">18.</SPAN><SPAN class="ft15">vilka möjligheter som finns att få en tvist med näringsidkaren prövad utanför domstol.</SPAN></P> <P class="p353 ft8">Vid en auktion får informationen enligt första stycket 1 ersättas med motsvarande uppgifter om auktionsförrättaren, om det är möjligt att delta</P> <P class="p355 ft33"><SPAN class="ft8">i</SPAN><SPAN class="ft93">auktionen även på ett annat sätt än genom att använda ett medel för distanskommunikation. Under samma förutsättning får information enligt första stycket 8 om gatuadressen till det verksamhetsställe dit konsumenten kan framställa klagomål avse auktionsförrättarens verksamhetsställe.</SPAN></P> <TABLE cellpadding=0 cellspacing=0 class="t26"> <TR> <TD class="tr5 td16"><SPAN class="p57 ft45">Vid telefonförsäljning <SPAN class="ft39">ska </SPAN>för-</SPAN> </TD> <TD class="tr5 td80"><SPAN class="p356 ft45">Om</SPAN> </TD> <TD class="tr5 td81"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD colspan=3 class="tr5 td82"><SPAN class="p3 ft46">näringsidkaren</SPAN> </TD> <TD colspan=2 class="tr5 td78"><SPAN class="p17 ft45">kontaktar</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr1 td16"><SPAN class="p57 ft7"><SPAN class="ft22">säljaren </SPAN>i början av samtalet</SPAN> </TD> <TD colspan=7 class="tr1 td20"><SPAN class="p3 ft23">konsumenten per telefon<SPAN class="ft13">, ska kon-</SPAN></SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td16"><SPAN class="p57 ft7"><SPAN class="ft22">informera </SPAN>konsumenten om <SPAN class="ft22">sitt</SPAN></SPAN> </TD> <TD colspan=7 class="tr9 td20"><SPAN class="p3 ft8">sumenten i början av samtalet <SPAN class="ft35">in-</SPAN></SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td16"><SPAN class="p57 ft7"><SPAN class="ft22">namn</SPAN>, samtalets syfte, närings-</SPAN> </TD> <TD colspan=7 class="tr9 td20"><SPAN class="p3 ft22">formeras <SPAN class="ft7">om </SPAN>namnet på den per-</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td16"><SPAN class="p57 ft8">idkarens identitet och <SPAN class="ft35">försäljarens</SPAN></SPAN> </TD> <TD colspan=7 class="tr9 td20"><SPAN class="p3 ft35">son som är i kontakt med konsu-</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr1 td16"><SPAN class="p116 ft13">relation till näringsidkaren.</SPAN> </TD> <TD colspan=7 class="tr1 td20"><SPAN class="p3 ft22">menten och hans eller hennes</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td16"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD colspan=7 class="tr9 td20"><SPAN class="p3 ft7">relation till näringsidkaren, sam-</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr1 td16"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td80"><SPAN class="p3 ft7">talets</SPAN> </TD> <TD colspan=2 class="tr1 td47"><SPAN class="p106 ft7">syfte</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td83"><SPAN class="p3 ft7">och</SPAN> </TD> <TD colspan=3 class="tr1 td41"><SPAN class="p17 ft13">näringsidkarens</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td16"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD colspan=3 class="tr9 td84"><SPAN class="p3 ft7">identitet.</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td83"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td85"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td86"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td44"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr18 td16"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD colspan=5 class="tr18 td27"><SPAN class="p3 ft41">Ingående av avtal vid</SPAN> </TD> <TD class="tr18 td86"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr18 td44"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr5 td16"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD colspan=4 class="tr5 td37"><SPAN class="p3 ft94">telefonförsäljning</SPAN> </TD> <TD class="tr5 td85"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr5 td86"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr5 td44"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr17 td16"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr17 td80"><SPAN class="p3 ft22">4 a §</SPAN> </TD> <TD class="tr17 td81"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr17 td87"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr17 td83"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr17 td85"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr17 td86"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr17 td44"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td16"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td80"><SPAN class="p356 ft22">Om</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td81"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD colspan=3 class="tr9 td82"><SPAN class="p1 ft23">näringsidkaren</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td86"><SPAN class="p16 ft22">på</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td44"><SPAN class="p17 ft23">eget</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td16"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD colspan=2 class="tr9 td88"><SPAN class="p3 ft22">initiativ</SPAN> </TD> <TD colspan=5 class="tr9 td89"><SPAN class="p17 ft22">kontaktar konsumenten</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td16"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD colspan=7 class="tr9 td20"><SPAN class="p3 ft22">per telefon i syfte att ingå ett</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr1 td16"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD colspan=3 class="tr1 td84"><SPAN class="p3 ft22">distansavtal,</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td83"><SPAN class="p105 ft22">ska</SPAN> </TD> <TD colspan=3 class="tr1 td41"><SPAN class="p17 ft22">näringsidkaren</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td16"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD colspan=7 class="tr9 td20"><SPAN class="p3 ft22">bekräfta sitt anbud i en handling</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr1 td16"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td80"><SPAN class="p3 ft22">eller</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td81"><SPAN class="p3 ft22">i</SPAN> </TD> <TD colspan=3 class="tr1 td82"><SPAN class="p3 ft22">någon annan</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td86"><SPAN class="p3 ft22">läsbar</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td44"><SPAN class="p59 ft22">och</SPAN> </TD> </TR> </TABLE> <P class="p357 ft5">varaktig form som är tillgänglig för konsumenten. Ett avtal ingås genom att konsumenten efter samtalet skriftligen accepterar anbudet.</P> </DIV> </DIV> </DIV> <DIV id="page_61"> <DIV id="id_1"> <TABLE cellpadding=0 cellspacing=0 class="t27"> <TR> <TD class="tr1 td90"><SPAN class="p358 ft22">Ett avtal är ogiltigt om konsu-</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td13"><SPAN class="p3 ft13">Prop. 2017/18:129</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td90"><SPAN class="p358 ft22">menten inte har accepterat</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td13"><SPAN class="p3 ft7">Bilaga 2</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td90"><SPAN class="p358 ft22">näringsidkarens anbud på det sätt</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td13"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td90"><SPAN class="p358 ft22">som sägs i första stycket. Närings-</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td13"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr1 td90"><SPAN class="p358 ft22">idkaren ska i bekräftelsen av sitt</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td13"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td90"><SPAN class="p359 ft22">anbud informera om detta.</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td13"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr28 td90"><SPAN class="p360 ft57">3 kap.</SPAN> </TD> <TD class="tr28 td13"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td90"><SPAN class="p361 ft7">4 §</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td13"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> </TABLE> </DIV> <DIV id="id_2"> <DIV id="id_2_1"> <P class="p99 ft49">Vid telefonförsäljning skall <SPAN class="ft33">näringsidkaren i början av </SPAN>varje samtal <SPAN class="ft33">ge konsumenten information om sin identitet och namnet på den person som är i kontakt med konsumenten och </SPAN>dennes <SPAN class="ft33">relation till näringsidkaren. Näringsidkaren </SPAN>skall <SPAN class="ft33">då också informera om samtalets syfte. Om konsumenten uttryckligen samtycker till det, behöver näringsidkaren inte ge all den information som anges i 3 § första stycket utan endast information enligt 3 § första stycket </SPAN><NOBR><SPAN class="ft33">3–6,</SPAN></NOBR><SPAN class="ft33"> 8 och 15. Näringsidkaren </SPAN>skall <SPAN class="ft33">dock upplysa konsumenten om att ytterligare information finns tillgänglig på begäran samt ange vad denna information avser. Det som sägs i 3 § andra stycket gäller </SPAN>också vid telefonförsäljning.</P> <P class="p362 ft7">Snarast efter det att avtalet har ingåtts <SPAN class="ft22">skall </SPAN>näringsidkaren ge konsumenten all den information som avses i 3 § första stycket och samtliga avtalsvillkor i en handling eller i någon annan läsbar och varaktig form som är tillgänglig för konsumenten.</P> </DIV> <DIV id="id_2_2"> <P class="p99 ft8">Näringsidkaren <SPAN class="ft35">ska </SPAN>i början av <SPAN class="ft35">ett telefonsamtal </SPAN>ge konsumenten information om sin identitet och namnet på den person som är i kontakt med konsumenten och <SPAN class="ft35">hans eller hennes </SPAN>relation till näringsidkaren. Näringsidkaren <SPAN class="ft35">ska </SPAN>då också informera om samtalets syfte. Om <SPAN class="ft35">ett avtal ska ingås per telefon</SPAN>, behöver näringsidkaren, <SPAN class="ft35">ifall </SPAN>konsumenten uttryckligen samtycker till det, inte ge all den information som anges i 3 § första stycket utan endast information enligt 3 § första stycket <NOBR>3–6,</NOBR> 8 och 15. Näringsidkaren <SPAN class="ft35">ska </SPAN>dock upplysa konsumenten om att ytterligare information finns tillgänglig på begäran samt ange vad denna information avser. <SPAN class="ft35">Vidare </SPAN>gäller det som sägs i 3 § andra stycket.</P> <P class="p363 ft7">Snarast efter det att avtalet har ingåtts <SPAN class="ft22">ska </SPAN>näringsidkaren ge konsumenten all den information som avses i 3 § första stycket och samtliga avtalsvillkor i en handling eller i någon annan läsbar och varaktig form som är tillgänglig för konsumenten.</P> </DIV> </DIV> <DIV id="id_3"> <TABLE cellpadding=0 cellspacing=0 class="t5"> <TR> <TD colspan=2 class="tr8 td91"><SPAN class="p364 ft4">4 a §<SPAN class="ft21">4</SPAN></SPAN> </TD> <TD class="tr8 td11"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr8 td32"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr8 td30"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr8 td92"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr5 td23"><SPAN class="p58 ft45">Vid telefonförsäljning av en för-</SPAN> </TD> <TD class="tr5 td88"><SPAN class="p53 ft45">Om</SPAN> </TD> <TD colspan=3 class="tr5 td93"><SPAN class="p18 ft23">näringsidkaren</SPAN> </TD> <TD class="tr5 td92"><SPAN class="p17 ft45">på eget</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td23"><SPAN class="p58 ft22">valtningstjänst eller en rådgiv-</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td88"><SPAN class="p3 ft22">initiativ</SPAN> </TD> <TD colspan=2 class="tr9 td94"><SPAN class="p59 ft22">kontaktar</SPAN> </TD> <TD colspan=2 class="tr9 td49"><SPAN class="p17 ft22">konsumenten</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td23"><SPAN class="p58 ft22">ningstjänst som avser premie-</SPAN> </TD> <TD colspan=5 class="tr9 td24"><SPAN class="p3 ft22">per telefon i syfte att ingå ett</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr1 td23"><SPAN class="p58 ft8"><SPAN class="ft35">pension </SPAN>ingås ett avtal genom att</SPAN> </TD> <TD colspan=2 class="tr1 td95"><SPAN class="p3 ft22">distansavtal,</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td32"><SPAN class="p365 ft95">ska</SPAN> </TD> <TD colspan=2 class="tr1 td49"><SPAN class="p17 ft23">näringsidkaren</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td23"><SPAN class="p58 ft13">konsumenten skriftligen accepterar</SPAN> </TD> <TD colspan=5 class="tr9 td24"><SPAN class="p3 ft22">bekräfta sitt anbud i en handling</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr1 td23"><SPAN class="p366 ft23">näringsidkarens anbud<SPAN class="ft13">.</SPAN></SPAN> </TD> <TD colspan=5 class="tr1 td24"><SPAN class="p3 ft45">eller i någon annan läsbar och</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr15 td23"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD colspan=2 class="tr15 td95"><SPAN class="p3 ft5">varaktig form</SPAN> </TD> <TD class="tr15 td32"><SPAN class="p59 ft5">som</SPAN> </TD> <TD class="tr15 td30"><SPAN class="p111 ft5">är</SPAN> </TD> <TD class="tr15 td92"><SPAN class="p17 ft5">tillgänglig</SPAN> </TD> </TR> </TABLE> <P class="p367 ft43"><SPAN class="ft40">4 </SPAN>Senaste lydelse 2014:221.</P> <P class="p119 ft4">61</P> </DIV> </DIV> <DIV id="page_62"> <DIV id="dimg1"> <INGENBILD zsrc="H50312962x1.jpg/" id="img1"> </DIV> <DIV id="id_1"> <DIV id="id_1_1"> <P class="p15 ft7">Prop. 2017/18:129</P> <P class="p203 ft4">Bilaga 2</P> <P class="p368 ft22"><SPAN class="ft7">Ett avtal </SPAN>som inte har ingåtts enligt <SPAN class="ft7">första stycket är ogiltigt</SPAN>. Konsumenten är då inte skyldig att betala för utförda tjänster.</P> <P class="p369 ft8">I stället för 4 § andra stycket gäller att näringsidkaren i rimlig tid innan ett avtal som avses i första stycket ingås ska ge konsumenten all information enligt 3 § första stycket och samtliga avtalsvillkor i en handling eller i någon annan läsbar och varaktig form som är tillgänglig för konsumenten. Av informationen ska även innebörden av att konsumenten inte <SPAN class="ft35">skriftligen </SPAN>accepterar näringsidkarens anbud framgå.</P> </DIV> <DIV id="id_1_2"> <P class="p370 ft7"><SPAN class="ft22">för konsumenten</SPAN>. Ett avtal ingås genom att konsumenten <SPAN class="ft22">efter samtalet </SPAN>skriftligen accepterar <SPAN class="ft22">anbudet</SPAN>.</P> <P class="p371 ft7">Ett avtal är ogiltigt <SPAN class="ft22">om konsumenten inte har accepterat näringsidkarens anbud på det sätt som sägs i </SPAN>första stycket.</P> <P class="p143 ft8">I stället för 4 § andra stycket gäller att näringsidkaren i rimlig tid innan ett avtal som avses i första stycket ingås ska ge konsumenten all information enligt 3 § första stycket och samtliga avtalsvillkor i en handling eller i någon annan läsbar och varaktig form som är tillgänglig för konsumenten. Av informationen ska även innebörden av att konsumenten inte accepterar näringsidkarens anbud <SPAN class="ft35">på det sätt som sägs i första stycket </SPAN>framgå.</P> </DIV> </DIV> <DIV id="id_2"> <P class="p124 ft7"><SPAN class="ft8">1.</SPAN><SPAN class="ft26">Denna lag träder i kraft den 1 juli 2016.</SPAN></P> <P class="p125 ft4"><SPAN class="ft8">2.</SPAN><SPAN class="ft47">Äldre föreskrifter gäller för avtal som har ingåtts före ikraftträdan-</SPAN></P> <P class="p131 ft4">det.</P> <P class="p372 ft4">62</P> </DIV> </DIV> <DIV id="page_63"> <DIV id="id_1"> <DIV id="id_1_1"> <P class="p15 ft6">Förteckning över remissinstanserna</P> </DIV> <DIV id="id_1_2"> <P class="p15 ft7">Prop. 2017/18:129</P> <P class="p203 ft4">Bilaga 3</P> </DIV> </DIV> <DIV id="id_2"> <P class="p373 ft33">Efter remiss har yttranden över betänkandet lämnats av Svea hovrätt, Helsingborgs tingsrätt, Datainspektionen, Kommerskollegium, Pensionsmyndigheten, Allmänna reklamationsnämnden, Finansinspektionen, Marknadsdomstolen, Konsumentverket, Kronofogdemyndigheten, Stockholms universitet (Juridiska fakultetsnämnden), Göteborgs universitet (Juridiska institutionen vid Handelshögskolan), Umeå universitet (Juridiska institutionen), Post- och telestyrelsen, Lotteriinspektionen, Konkurrensverket, Regelrådet, Tillväxtverket, Energimarknadsinspektionen, Almega, Finansbolagens Förening, Fondbolagens förening, Föreningen <NOBR>NIX-Telefon,</NOBR> Företagarna, Handikappförbunden, IT&Telekomföretagen, Kontakta, Konsumentvägledarnas förening, Näringslivets Delegation för Marknadsrätt, Näringslivets Regelnämnd, Småföretagarnas Riksförbund, Svenska Bankföreningen, Svensk Energi, Svenska Fondhandlareföreningen, Svensk Försäkring, Svensk Handel, Svenskt Näringsliv, Sveriges advokatsamfund, Sveriges Konsumenter, Sveriges Marknadsförbund, Swedma, Sveriges Annonsörer, Tidningsutgivarna och Yrkesföreningen för budget- och skuldrådgivare i kommunal tjänst.</P> <P class="p374 ft33">Handelshögskolan i Stockholm, Konsumenternas Bank- och finansbyrå, Konsumenternas energimarknadsbyrå, Konsumenternas Försäkringsbyrå, Konsumentföreningen Stockholm, Landsorganisationen i Sverige, Nätverket för Telekomanvändare, Pensionärernas Riksorganisation, Riksförbundet Attention, Riksförbundet FUB, Samarbetsorgan för etniska organisationer i Sverige, Stockholms Handelskammare, Svenska försäkringsförmedlares förening, Svensk Inkasso, Svenska Konsumentkreditföretagen, Sveriges Kommuner och Landsting, Telekområdgivarna och Tjänstemännens centralorganisation har avstått från att yttra sig.</P> <P class="p375 ft8">Yttranden har dessutom lämnats av G. Svanholm Engineering AB, mySafety Försäkringar AB, Citysälj Sverige AB, Callsign Consulting Sverige AB, Scawiba AB, Drecera AB, PEC Sweden AB, <NOBR>DM-nämnden,</NOBR> SPF Seniorerna, Wecall AB, Sveriges Tidskrifter, Autism- och Aspergerförbundet, Com Hem AB, Online Fulfillment AB, Almega Tjänsteföretagen, Fortum Markets AB, Gradén Mattsson AB, Vendator AB, Ageris Kontaktcenter AB, Hi3G Access AB, Profact AB och Bonnier AB.</P> <P class="p376 ft4">63</P> </DIV> </DIV> <DIV id="page_64"> <DIV id="id_1"> <DIV id="id_1_1"> <P class="p15 ft7">Prop. 2017/18:129</P> <P class="p203 ft4">Bilaga 4</P> </DIV> <DIV id="id_1_2"> <P class="p15 ft6">Lagrådsremissens lagförslag</P> <P class="p377 ft20"><SPAN class="ft18">1</SPAN><SPAN class="ft96">Förslag till lag om ändring i lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler</SPAN></P> <P class="p378 ft7">Härigenom föreskrivs i fråga om lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler<SPAN class="ft21">1</SPAN></P> <P class="p379 ft7"><SPAN class="ft22">dels </SPAN>att 2 kap. <NOBR>2–5</NOBR> och 8 §§, 3 kap. 1, <NOBR>3–4</NOBR> a och 8 §§ och rubriken närmast före 2 kap. 3 § ska ha följande lydelse,</P> <P class="p380 ft4"><SPAN class="ft5">dels </SPAN>att det ska införas en ny paragraf, 2 kap. 3 a §, och närmast före 2 kap. 3 a och 4 §§ nya rubriker av följande lydelse.</P> </DIV> </DIV> <DIV id="id_2"> <TABLE cellpadding=0 cellspacing=0 class="t28"> <TR> <TD class="tr8 td16"><SPAN class="p3 ft5">Nuvarande lydelse</SPAN> </TD> <TD class="tr8 td17"><SPAN class="p3 ft23">Föreslagen lydelse</SPAN> </TD> </TR> </TABLE> <P class="p381 ft24">2 kap.</P> <P class="p382 ft4">2 §<SPAN class="ft21">2</SPAN></P> <P class="p383 ft7">Innan ett avtal ingås ska näringsidkaren ge konsumenten information om</P> <P class="p384 ft33"><SPAN class="ft8">1.</SPAN><SPAN class="ft32">sitt namn, organisationsnummer, telefonnummer och telefaxnummer samt sin adress och </SPAN><NOBR>e-postadress,</NOBR> och, om näringsidkaren agerar för någon annans räkning, dennes motsvarande uppgifter,</P> <P class="p126 ft7"><SPAN class="ft8">2.</SPAN><SPAN class="ft15">varans eller tjänstens huvudsakliga egenskaper i den omfattning som är lämplig med hänsyn till varan eller tjänsten och till hur informationen ges,</SPAN></P> <P class="p126 ft7"><SPAN class="ft8">3.</SPAN><SPAN class="ft15">varans eller tjänstens pris, inbegripet skatter och avgifter, eller, om priset inte kan anges i förväg, hur priset beräknas; om avtalet löper på obegränsad tid eller avser en prenumeration, ska även kostnaderna per faktureringsperiod och per månad anges,</SPAN></P> <P class="p385 ft7"><SPAN class="ft8">4.</SPAN><SPAN class="ft26">kostnader för leverans eller porto och andra tillkommande kostnader,</SPAN></P> <P class="p386 ft7"><SPAN class="ft8">5.</SPAN><SPAN class="ft15">kostnaden för att ett medel för distanskommunikation används, om inte kostnaden är beräknad efter normaltaxa,</SPAN></P> <P class="p126 ft7"><SPAN class="ft8">6.</SPAN><SPAN class="ft15">villkoren för betalning samt för leverans eller fullgörande på något annat sätt och tidpunkt för leverans eller fullgörande; om avtalet ska ingås på näringsidkarens webbplats, ska det i början av beställningsprocessen anges vilka betalningssätt som godtas och om det finns några begränsningar för leveransen,</SPAN></P> <P class="p387 ft7"><SPAN class="ft8">7.</SPAN><SPAN class="ft15">handpenning eller andra ekonomiska garantier som konsumenten ska lämna och de villkor som gäller för detta,</SPAN></P> <P class="p126 ft7"><SPAN class="ft8">8.</SPAN><SPAN class="ft15">den rätt som konsumenten har att reklamera enligt lag, hur reklamation kan göras och gatuadressen till det verksamhetsställe dit konsumenten kan vända sig för att framställa klagomål,</SPAN></P> <P class="p216 ft4"><SPAN class="ft8">9.</SPAN><SPAN class="ft16">huruvida och under vilka förutsättningar det finns en ångerrätt, tidsfristen och övriga villkor för ångerrätten, hur ångerrätten utövas samt att det finns ett standardformulär för utövande av ångerrätten och hur konsumenten kan ta del av det,</SPAN></P> <P class="p388 ft29"><SPAN class="ft27">1</SPAN><SPAN class="ft28">Senaste lydelse av lagens rubrik 2014:14.</SPAN></P> <P class="p131 ft31"><SPAN class="ft27">2</SPAN><SPAN class="ft30">Senaste lydelse 2014:14.</SPAN></P> <P class="p15 ft4">64</P> </DIV> </DIV> <DIV id="page_65"> <DIV id="id_1"> <TABLE cellpadding=0 cellspacing=0 class="t29"> <TR> <TD class="tr9 td46"><SPAN class="p358 ft8">10. den skyldighet konsumenten vid utövande av ångerrätten kan ha att</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td13"><SPAN class="p3 ft13">Prop. 2017/18:129</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td46"><SPAN class="p358 ft13">på egen bekostnad återsända varan samt, vid distansavtal, kostnaden för</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td13"><SPAN class="p3 ft7">Bilaga 4</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td46"><SPAN class="p58 ft13">att återsända varan om den är sådan att den inte kan återsändas med post,</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td13"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> </TABLE> <P class="p45 ft7"><SPAN class="ft8">11.</SPAN><SPAN class="ft15">huruvida konsumenten är skyldig att ersätta näringsidkaren enligt 15 § 3 eller 4,</SPAN></P> <P class="p165 ft7"><SPAN class="ft8">12.</SPAN><SPAN class="ft15">garantier eller liknande utfästelser samt den assistans och service som gäller efter försäljningen,</SPAN></P> <P class="p45 ft7"><SPAN class="ft8">13.</SPAN><SPAN class="ft15">uppförandekoder som gäller för näringsidkaren och hur konsumenten kan ta del av dem,</SPAN></P> <P class="p354 ft4"><SPAN class="ft8">14.</SPAN><SPAN class="ft16">avtalets löptid,</SPAN></P> <P class="p47 ft7"><SPAN class="ft8">15.</SPAN><SPAN class="ft15">kortaste giltighetstid för konsumentens skyldigheter enligt avtalet,</SPAN></P> <P class="p48 ft7"><SPAN class="ft8">16.</SPAN><SPAN class="ft15">villkoren för att säga upp avtalet, om det gäller tills vidare eller förnyas automatiskt,</SPAN></P> <P class="p45 ft7"><SPAN class="ft8">17.</SPAN><SPAN class="ft15">funktionen hos digitalt innehåll, inbegripet tekniska skyddsåtgärder, och vilken maskin- och programvara som krävs för att använda det digitala innehållet, och</SPAN></P> <P class="p165 ft7"><SPAN class="ft8">18.</SPAN><SPAN class="ft15">vilka möjligheter som finns att få en tvist med näringsidkaren prövad utanför domstol.</SPAN></P> <P class="p44 ft8">Vid en auktion får informationen enligt första stycket 1 ersättas med motsvarande uppgifter om auktionsförrättaren, om det är möjligt att delta</P> <P class="p50 ft33"><SPAN class="ft8">i</SPAN><SPAN class="ft34">auktionen även på ett annat sätt än genom att använda ett medel för distanskommunikation. Under samma förutsättning får information enligt första stycket 8 om gatuadressen till det verksamhetsställe dit konsumenten kan framställa klagomål avse auktionsförrättarens verksamhetsställe.</SPAN></P> <P class="p389 ft35">Vid telefonförsäljning ska försäljaren i början av samtalet informera konsumenten om sitt namn, samtalets syfte, näringsidkarens identitet och försäljarens relation till näringsidkaren.</P> </DIV> <DIV id="id_2"> <DIV id="id_2_1"> <P class="p15 ft37">Hur information ska ges <SPAN class="ft36">vid distansavtal</SPAN></P> </DIV> <DIV id="id_2_2"> <P class="p15 ft37">Hur information ska ges <SPAN class="ft36">innan ett distansavtal ingås</SPAN></P> </DIV> </DIV> <DIV id="id_3"> <TABLE cellpadding=0 cellspacing=0 class="t5"> <TR> <TD class="tr8 td18"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr8 td19"><SPAN class="p52 ft4">3 §<SPAN class="ft21">3</SPAN></SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr5 td18"><SPAN class="p390 ft39">I fråga om distansavtal ska infor-</SPAN> </TD> <TD class="tr5 td19"><SPAN class="p17 ft39">I fråga om distansavtal ska infor-</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td18"><SPAN class="p390 ft7">mationen enligt 2 § <SPAN class="ft22">första och</SPAN></SPAN> </TD> <TD class="tr9 td19"><SPAN class="p17 ft7">mationen enligt 2 § ges klart och</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td18"><SPAN class="p390 ft22">andra styckena <SPAN class="ft7">ges klart och</SPAN></SPAN> </TD> <TD class="tr9 td19"><SPAN class="p17 ft7">begripligt och på ett sätt som är</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td18"><SPAN class="p390 ft7">begripligt och på ett sätt som är</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td19"><SPAN class="p17 ft7">anpassat till det medel för distans-</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr1 td18"><SPAN class="p390 ft13">anpassat till det medel för distans-</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td19"><SPAN class="p17 ft7">kommunikation som används. Sär-</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td18"><SPAN class="p390 ft13">kommunikation som används. Sär-</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td19"><SPAN class="p17 ft7">skild hänsyn ska tas till behoven</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr1 td18"><SPAN class="p390 ft7">skild hänsyn ska tas till behoven</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td19"><SPAN class="p17 ft7">hos underåriga och andra särskilt</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td18"><SPAN class="p390 ft8">hos underåriga och andra särskilt</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td19"><SPAN class="p54 ft7">utsatta personer.</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td18"><SPAN class="p3 ft7">utsatta personer.</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td19"><SPAN class="p3 ft54">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td18"><SPAN class="p390 ft7">Om avtalet ska ingås <SPAN class="ft22">med hjälp</SPAN></SPAN> </TD> <TD class="tr9 td19"><SPAN class="p17 ft7">Om avtalet ska ingås <SPAN class="ft22">genom </SPAN>ett</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr1 td18"><SPAN class="p390 ft7"><SPAN class="ft22">av </SPAN>ett sådant medel för distans-</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td19"><SPAN class="p17 ft7">sådant medel för distanskommu-</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td18"><SPAN class="p390 ft8">kommunikation som gör att infor-</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td19"><SPAN class="p17 ft7">nikation som gör att information</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr1 td18"><SPAN class="p390 ft13">mation endast kan ges i begränsad</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td19"><SPAN class="p17 ft39">endast kan ges i begränsad om-</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr10 td18"><SPAN class="p3 ft13"><SPAN class="ft40">3 </SPAN>Senaste lydelse 2014:14.</SPAN> </TD> <TD class="tr10 td19"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> </TABLE> <P class="p55 ft4">65</P> </DIV> </DIV> <DIV id="page_66"> <DIV id="id_1"> <DIV id="id_1_1"> <P class="p15 ft7">Prop. 2017/18:129</P> <P class="p203 ft4">Bilaga 4</P> </DIV> <DIV id="id_1_2"> <TABLE cellpadding=0 cellspacing=0 class="t6"> <TR> <TD colspan=5 class="tr1 td16"><SPAN class="p3 ft7">omfattning eller under begränsad</SPAN> </TD> <TD colspan=2 class="tr1 td20"><SPAN class="p3 ft8">fattning eller under begränsad tid,</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td32"><SPAN class="p3 ft7">tid,</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td32"><SPAN class="p3 ft7">ska</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td96"><SPAN class="p3 ft7">åtminstone</SPAN> </TD> <TD colspan=2 class="tr9 td95"><SPAN class="p57 ft7">information</SPAN> </TD> <TD colspan=2 class="tr9 td20"><SPAN class="p3 ft8">ska åtminstone information enligt</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD colspan=5 class="tr9 td16"><SPAN class="p3 ft7">enligt 2 § första stycket 1, i fråga</SPAN> </TD> <TD colspan=2 class="tr9 td20"><SPAN class="p3 ft7">2 § första stycket 1, i fråga om</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td32"><SPAN class="p3 ft7">om</SPAN> </TD> <TD colspan=2 class="tr9 td97"><SPAN class="p1 ft7">näringsidkarens</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td98"><SPAN class="p1 ft13">namn</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td99"><SPAN class="p57 ft7">och</SPAN> </TD> <TD colspan=2 class="tr9 td20"><SPAN class="p3 ft13">näringsidkarens namn och organi-</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD colspan=5 class="tr1 td16"><SPAN class="p3 ft7">organisationsnummer, <NOBR>2–4,</NOBR> 14 och</SPAN> </TD> <TD colspan=2 class="tr1 td20"><SPAN class="p3 ft7">sationsnummer, <NOBR>2–4,</NOBR> 14 och 16</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD colspan=5 class="tr9 td16"><SPAN class="p3 ft7">16 ges med hjälp av det kommuni-</SPAN> </TD> <TD colspan=2 class="tr9 td20"><SPAN class="p3 ft7">ges med hjälp av det kommuni-</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD colspan=5 class="tr1 td16"><SPAN class="p3 ft7">kationsmedlet. Om det finns en</SPAN> </TD> <TD colspan=2 class="tr1 td20"><SPAN class="p3 ft7">kationsmedlet. Om det finns en</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD colspan=2 class="tr9 td40"><SPAN class="p3 ft7">ångerrätt,</SPAN> </TD> <TD colspan=2 class="tr9 td17"><SPAN class="p391 ft7">ska information</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td99"><SPAN class="p57 ft7">enligt</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td21"><SPAN class="p3 ft7">ångerrätt,</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td22"><SPAN class="p59 ft7">ska information enligt</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD colspan=5 class="tr9 td16"><SPAN class="p3 ft8">2 § första stycket 9 också ges med</SPAN> </TD> <TD colspan=2 class="tr9 td20"><SPAN class="p3 ft8">2 § första stycket 9 också ges med</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td32"><SPAN class="p3 ft7">hjälp</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td32"><SPAN class="p392 ft7">av</SPAN> </TD> <TD colspan=3 class="tr9 td100"><SPAN class="p57 ft13">kommunikationsmedlet.</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td21"><SPAN class="p3 ft7">hjälp av</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td22"><SPAN class="p17 ft13">kommunikationsmedlet.</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD colspan=5 class="tr1 td16"><SPAN class="p3 ft7">Övrig information enligt 2 § första</SPAN> </TD> <TD colspan=2 class="tr1 td20"><SPAN class="p3 ft7">Övrig information enligt 2 § första</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD colspan=5 class="tr9 td16"><SPAN class="p3 ft7">stycket ska ges på något annat</SPAN> </TD> <TD colspan=2 class="tr9 td20"><SPAN class="p3 ft7">stycket ska ges på något annat</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD colspan=5 class="tr1 td16"><SPAN class="p3 ft39">lämpligt sätt i enlighet med kraven</SPAN> </TD> <TD colspan=2 class="tr1 td20"><SPAN class="p3 ft38">lämpligt sätt i enlighet med kraven</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD colspan=5 class="tr9 td16"><SPAN class="p3 ft7">i första stycket i denna paragraf.</SPAN> </TD> <TD colspan=2 class="tr9 td20"><SPAN class="p3 ft7">i första stycket i denna paragraf.</SPAN> </TD> </TR> </TABLE> <P class="p141 ft4">Om avtalet ska ingås på näringsidkarens webbplats, ska konsumenten särskilt uppmärksammas på innehållet i den information som ges enligt 2 § första stycket <NOBR>2–4</NOBR> och <NOBR>14–16.</NOBR></P> </DIV> </DIV> <DIV id="id_2"> <P class="p393 ft41">Särskilda regler vid telefonförsäljning</P> <P class="p394 ft22">3 a §</P> <P class="p395 ft35">Om näringsidkaren på eget initiativ kontaktar konsumenten per telefon i syfte att ingå ett distansavtal, ska konsumenten i början av samtalet informeras om näringsidkarens identitet, syftet med samtalet och namnet på den person som är i kontakt med konsumenten och hans eller hennes relation till näringsidkaren.</P> <P class="p396 ft35">Om ett avtal ska ingås till följd av en sådan kontakt som avses i första stycket, ska näringsidkaren bekräfta sitt anbud i en handling eller i någon annan läsbar och varaktig form som är tillgänglig för konsumenten.</P> <P class="p396 ft35">Ett avtal ingås genom att konsumenten efter samtalet skriftligen accepterar näringsidkarens anbud. Ett avtal som inte har ingåtts på detta sätt är ogiltigt och konsumenten är då inte skyldig att betala för några varor eller tjänster. Konsumenten ska informeras om detta i näringsidkarens bekräftelse av anbudet.</P> <P class="p287 ft4">66</P> </DIV> </DIV> <DIV id="page_67"> <DIV id="id_1"> <DIV id="id_1_1"> <P class="p397 ft97">Hur information ska ges efter det att ett distansavtal har ingåtts</P> <P class="p398 ft4">4 §<SPAN class="ft21">4</SPAN></P> <P class="p93 ft7">När ett distansavtal har ingåtts ska näringsidkaren inom rimlig tid ge konsumenten en bekräftelse på avtalet. Bekräftelsen ska ges senast när varan levereras eller tjänsten börjar utföras.</P> <TABLE cellpadding=0 cellspacing=0 class="t6"> <TR> <TD class="tr9 td23"><SPAN class="p356 ft7">Bekräftelsen ska ges i en läsbar</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td24"><SPAN class="p17 ft7">Bekräftelsen ska ges i en <SPAN class="ft22">hand-</SPAN></SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr1 td23"><SPAN class="p3 ft7">och varaktig form som är tillgäng-</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td24"><SPAN class="p17 ft23">ling eller i någon annan <SPAN class="ft13">läsbar och</SPAN></SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td23"><SPAN class="p3 ft7">lig för konsumenten och innehålla</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td24"><SPAN class="p17 ft7">varaktig form som är tillgänglig</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr1 td23"><SPAN class="p3 ft7">den information enligt 2 § <SPAN class="ft22">första</SPAN></SPAN> </TD> <TD class="tr1 td24"><SPAN class="p17 ft13">för konsumenten och innehålla den</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td23"><SPAN class="p3 ft22">och andra styckena <SPAN class="ft7">som inte redan</SPAN></SPAN> </TD> <TD class="tr9 td24"><SPAN class="p17 ft7">information enligt 2 § som inte</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td23"><SPAN class="p3 ft7">getts i sådan form. Om konsumen-</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td24"><SPAN class="p17 ft8">redan <SPAN class="ft35">har </SPAN>getts i sådan form. Om</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr1 td23"><SPAN class="p3 ft7">ten i enlighet med 11 § 11 har gått</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td24"><SPAN class="p17 ft8">konsumenten i enlighet med 11 §</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td23"><SPAN class="p3 ft7">med på att det inte finns någon</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td24"><SPAN class="p17 ft7">11 har gått med på att det inte</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td23"><SPAN class="p3 ft7">ångerrätt vid köp av digitalt inne-</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td24"><SPAN class="p17 ft7">finns någon ångerrätt vid köp av</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr1 td23"><SPAN class="p3 ft39">håll, ska det framgå av bekräftel-</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td24"><SPAN class="p17 ft38">digitalt innehåll, ska det framgå av</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td23"><SPAN class="p3 ft7">sen.</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td24"><SPAN class="p3 ft7">bekräftelsen.</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD colspan=2 class="tr11 td25"><SPAN class="p70 ft4">5 §<SPAN class="ft21">5</SPAN></SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr5 td23"><SPAN class="p53 ft39">I fråga om avtal utanför affärs-</SPAN> </TD> <TD class="tr5 td24"><SPAN class="p17 ft39">I fråga om avtal utanför affärs-</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td23"><SPAN class="p3 ft7">lokaler ska informationen enligt</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td24"><SPAN class="p17 ft7">lokaler ska informationen enligt</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr1 td23"><SPAN class="p3 ft45"><SPAN class="ft39">2 § </SPAN>första och andra styckena <SPAN class="ft39">ges</SPAN></SPAN> </TD> <TD class="tr1 td24"><SPAN class="p17 ft39">2 § ges klart och begripligt i en</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td23"><SPAN class="p3 ft7">klart och begripligt i en handling</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td24"><SPAN class="p17 ft7">handling eller, om konsumenten</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td23"><SPAN class="p3 ft7">eller, om konsumenten samtycker</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td24"><SPAN class="p17 ft8">samtycker till det, i en annan läs-</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr1 td23"><SPAN class="p3 ft7">till det, i en annan läsbar och var-</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td24"><SPAN class="p17 ft7">bar och varaktig form som är till-</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td23"><SPAN class="p3 ft7">aktig form som är tillgänglig för</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td24"><SPAN class="p17 ft8">gänglig för konsumenten. Särskild</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td23"><SPAN class="p3 ft7">konsumenten. Särskild hänsyn ska</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td24"><SPAN class="p17 ft7">hänsyn ska tas till behoven hos</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td23"><SPAN class="p3 ft7">tas till behoven hos underåriga och</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td24"><SPAN class="p17 ft7">underåriga och andra särskilt ut-</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr1 td23"><SPAN class="p3 ft7">andra särskilt utsatta personer.</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td24"><SPAN class="p3 ft7">satta personer.</SPAN> </TD> </TR> </TABLE> <P class="p212 ft33">När ett avtal har ingåtts ska näringsidkaren ge konsumenten en kopia av det undertecknade avtalet eller en bekräftelse på avtalet. Kopian eller bekräftelsen ska ges i en handling eller, om konsumenten samtycker till det, i en annan läsbar och varaktig form som är tillgänglig för konsumenten. Om konsumenten i enlighet med 11 § 11 har gått med på att det inte finns någon ångerrätt vid köp av digitalt innehåll, ska det framgå av</P> <TABLE cellpadding=0 cellspacing=0 class="t6"> <TR> <TD colspan=2 class="tr1 td101"><SPAN class="p3 ft7">kopian eller bekräftelsen.</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td29"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td24"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr29 td102"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr29 td78"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD colspan=2 class="tr29 td103"><SPAN class="p70 ft4">8 §<SPAN class="ft21">6</SPAN></SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr30 td102"><SPAN class="p356 ft62">Informationen</SPAN> </TD> <TD class="tr30 td78"><SPAN class="p3 ft62">enligt 2 §</SPAN> </TD> <TD class="tr30 td29"><SPAN class="p58 ft87">första</SPAN> </TD> <TD class="tr30 td24"><SPAN class="p17 ft62">Informationen enligt 2 § är en</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD colspan=3 class="tr9 td23"><SPAN class="p3 ft22">och andra styckena <SPAN class="ft7">är en del av</SPAN></SPAN> </TD> <TD class="tr9 td24"><SPAN class="p17 ft8">del av avtalet, såvida parterna inte</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr1 td102"><SPAN class="p3 ft7">avtalet, såvida</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td78"><SPAN class="p356 ft7">parterna</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td29"><SPAN class="p58 ft7">inte</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td24"><SPAN class="p17 ft7">uttryckligen har kommit överens</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td102"><SPAN class="p3 ft7">uttryckligen har</SPAN> </TD> <TD colspan=2 class="tr9 td104"><SPAN class="p58 ft7">kommit överens</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td24"><SPAN class="p74 ft13">om något annat.</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr15 td102"><SPAN class="p3 ft4">om något annat.</SPAN> </TD> <TD class="tr15 td78"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr15 td29"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr15 td24"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> </TABLE> </DIV> <DIV id="id_1_2"> <P class="p15 ft7">Prop. 2017/18:129</P> <P class="p203 ft4">Bilaga 4</P> </DIV> </DIV> <DIV id="id_2"> <P class="p350 ft29"><SPAN class="ft27">4</SPAN><SPAN class="ft28">Senaste lydelse 2014:14.</SPAN></P> <P class="p350 ft29"><SPAN class="ft27">5</SPAN><SPAN class="ft28">Senaste lydelse 2014:14.</SPAN></P> <P class="p350 ft43"><SPAN class="ft27">6</SPAN><SPAN class="ft42">Senaste lydelse 2014:14.</SPAN></P> <P class="p351 ft4">67</P> </DIV> </DIV> <DIV id="page_68"> <DIV> <DIV id="id_1"> <P class="p227 ft7">Prop. 2017/18:129</P> <P class="p335 ft4">Bilaga 4</P> <P class="p336 ft4">68</P> </DIV> <DIV id="id_2"> <P class="p399 ft24">3 kap.</P> <P class="p400 ft4">1 §<SPAN class="ft21">7</SPAN></P> <P class="p293 ft7">Detta kapitel gäller för distansavtal mellan en näringsidkare och en konsument om kredit, försäkring, betalning eller andra finansiella tjänster eller om överlåtelse eller emission av finansiella instrument.</P> <P class="p293 ft7">Kapitlet gäller även för avtal utanför affärslokaler mellan en näringsidkare och en konsument om finansiella tjänster. Kapitlet gäller dock inte för ett sådant avtal, om det pris som konsumenten sammanlagt ska betala understiger 400 kronor eller om avtalet omfattas av konsumentkreditlagen (2010:1846).</P> <P class="p252 ft8">Bestämmelserna gäller inte för de enskilda tjänster eller överlåtelser som utförs inom ramen för ett avtal om fortlöpande tjänster eller åter-</P> <TABLE cellpadding=0 cellspacing=0 class="t30"> <TR> <TD class="tr9 td16"><SPAN class="p3 ft39">kommande överlåtelser.</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td20"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td16"><SPAN class="p53 ft7">Om parterna inom ett år ingår ett</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td20"><SPAN class="p17 ft7">Om parterna inom ett år ingår ett</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td16"><SPAN class="p3 ft7">nytt avtal om samma slag av</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td20"><SPAN class="p17 ft7">nytt avtal om samma slag av</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr1 td16"><SPAN class="p3 ft7">finansiella tjänster eller finansiella</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td20"><SPAN class="p59 ft8">finansiella tjänster eller finansiella</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td16"><SPAN class="p3 ft7">instrument, behöver näringsidka-</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td20"><SPAN class="p17 ft7">instrument, behöver näringsidka-</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td16"><SPAN class="p3 ft7">ren inte på nytt lämna information</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td20"><SPAN class="p59 ft8">ren inte på nytt lämna information</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr1 td16"><SPAN class="p3 ft45"><SPAN class="ft39">enligt 3 och </SPAN>4 §§ och 4 a § tredje</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td20"><SPAN class="p82 ft38">enligt 3 och <SPAN class="ft46">4 a §§.</SPAN></SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td16"><SPAN class="p3 ft22">stycket<SPAN class="ft7">.</SPAN></SPAN> </TD> <TD class="tr9 td20"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> </TABLE> <P class="p295 ft8">Med finansiella instrument avses detsamma som i lagen (1991:980) om handel med finansiella instrument. Det som sägs i detta kapitel om finansiella instrument gäller också andra finansiella produkter.</P> <P class="p401 ft4">3 §<SPAN class="ft21">8</SPAN></P> <P class="p402 ft7">I rimlig tid innan ett avtal ingås ska näringsidkaren ge information om</P> <P class="p403 ft33"><SPAN class="ft8">1.</SPAN><SPAN class="ft32">sitt namn och organisationsnummer, sin adress, sitt telefonnummer eller sin </SPAN><NOBR>e-postadress</NOBR> och sin huvudsakliga verksamhet samt motsvarande uppgifter beträffande en mellanman som näringsidkaren anlitar, inklusive uppgift om dennes relation till näringsidkaren,</P> <P class="p47 ft4"><SPAN class="ft8">2.</SPAN><SPAN class="ft47">ansvarig tillsynsmyndighet, om verksamheten kräver tillstånd,</SPAN></P> <P class="p293 ft7"><SPAN class="ft8">3.</SPAN><SPAN class="ft15">den finansiella tjänstens eller det finansiella instrumentets huvudsakliga egenskaper,</SPAN></P> <P class="p296 ft7"><SPAN class="ft8">4.</SPAN><SPAN class="ft15">den finansiella tjänstens eller det finansiella instrumentets pris, inbegripet arvoden, skatter och avgifter,</SPAN></P> <P class="p293 ft7"><SPAN class="ft8">5.</SPAN><SPAN class="ft15">att det med avtalet kan följa skatter, avgifter eller kostnader som varken betalas genom näringsidkaren eller påförs av denne,</SPAN></P> <P class="p293 ft7"><SPAN class="ft8">6.</SPAN><SPAN class="ft15">de särskilda risker som följer med det finansiella instrument som avtalet avser, inklusive uppgift om att den tidigare värdeutvecklingen och avkastningen inte ger någon säker vägledning i fråga om den framtida utvecklingen och avkastningen,</SPAN></P> <P class="p354 ft7"><SPAN class="ft8">7.</SPAN><SPAN class="ft26">sättet för betalning och för fullgörande,</SPAN></P> <P class="p301 ft4"><SPAN class="ft8">8.</SPAN><SPAN class="ft16">vad som gäller om ångerrätt enligt denna lag, inklusive uppgift om vad konsumenten enligt 11 § kan komma att få betala vid utövande av ångerrätten,</SPAN></P> <P class="p404 ft29"><SPAN class="ft27">7</SPAN><SPAN class="ft28">Senaste lydelse 2014:221.</SPAN></P> <P class="p77 ft13"><SPAN class="ft27">8</SPAN><SPAN class="ft88">Senaste lydelse 2014:14.</SPAN></P> </DIV> </DIV> </DIV> <DIV id="page_69"> <DIV> <DIV id="id_1"> <P class="p92 ft7">9. kostnaden för att ett medel för distanskommunikation används, om inte kostnaden är beräknad efter normaltaxa,</P> <P class="p46 ft7"><SPAN class="ft8">10.</SPAN><SPAN class="ft15">den tid under vilken erbjudandet gäller,</SPAN></P> <P class="p93 ft7"><SPAN class="ft8">11.</SPAN><SPAN class="ft15">avtalets kortaste löptid, om avtalet avser en fortlöpande eller periodiskt återkommande finansiell tjänst,</SPAN></P> <P class="p46 ft7"><SPAN class="ft8">12.</SPAN><SPAN class="ft15">vad som gäller om uppsägning av avtalet i förtid eller ensidigt,</SPAN></P> <P class="p46 ft4"><SPAN class="ft8">13.</SPAN><SPAN class="ft16">vilket lands lag om marknadsföring som har följts,</SPAN></P> <P class="p93 ft7"><SPAN class="ft8">14.</SPAN><SPAN class="ft15">avtalsvillkor om vilket lands lag som ska tillämpas på avtalet och om vilken domstol som är behörig,</SPAN></P> <P class="p93 ft7"><SPAN class="ft8">15.</SPAN><SPAN class="ft15">på vilket språk avtalsvillkoren och informationen tillhandahålls och på vilket språk näringsidkaren åtar sig att kommunicera under avtalstiden,</SPAN></P> <P class="p94 ft8"><SPAN class="ft8">16.</SPAN><SPAN class="ft48">hur klagomål i fråga om avtalet behandlas och vilka möjligheter som finns att få en tvist med näringsidkaren prövad utanför domstol, och</SPAN></P> <P class="p47 ft7"><SPAN class="ft8">17.</SPAN><SPAN class="ft15">vilka garantifonder eller liknande ersättningssystem som finns.</SPAN></P> <TABLE cellpadding=0 cellspacing=0 class="t10"> <TR> <TD class="tr9 td23"><SPAN class="p58 ft7">Informationen ska ges klart och</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td24"><SPAN class="p17 ft7">Informationen ska ges klart och</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td23"><SPAN class="p58 ft7">begripligt och på ett sätt som är</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td24"><SPAN class="p17 ft7">begripligt och på ett sätt som är</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td23"><SPAN class="p58 ft13">anpassat till det medel för distans-</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td24"><SPAN class="p17 ft13">anpassat till det medel för distans-</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr1 td23"><SPAN class="p58 ft13">kommunikation som används. När-</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td24"><SPAN class="p17 ft13">kommunikation som används. När-</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td23"><SPAN class="p58 ft13">ingsidkaren ska ta särskild hänsyn</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td24"><SPAN class="p17 ft13">ingsidkaren ska ta särskild hänsyn</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td23"><SPAN class="p58 ft7">till behovet av skydd för under-</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td24"><SPAN class="p17 ft7">till behovet av skydd för under-</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr1 td23"><SPAN class="p95 ft13">åriga.</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td24"><SPAN class="p17 ft22"><SPAN class="ft7">åriga </SPAN>och andra särskilt utsatta</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td23"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td24"><SPAN class="p96 ft23">personer<SPAN class="ft13">.</SPAN></SPAN> </TD> </TR> </TABLE> <P class="p93 ft7">I rimlig tid innan ett avtal ingås ska näringsidkaren också tillhandahålla samtliga avtalsvillkor.</P> <P class="p94 ft8">Informationen och avtalsvillkoren ska ges i en handling eller i någon annan läsbar och varaktig form som är tillgänglig för konsumenten. Om avtalet ska ingås genom ett medel för distanskommunikation som inte tillåter att informationen och avtalsvillkoren ges i sådan form före avtalsslutet, ska näringsidkaren ge konsumenten informationen i denna form snarast efter det att avtalet har ingåtts.</P> <P class="p195 ft8">Om avtalet avser en betaltjänst enligt lagen (2010:751) om betaltjänster</P> <TABLE cellpadding=0 cellspacing=0 class="t30"> <TR> <TD colspan=6 class="tr5 td105"><SPAN class="p3 ft39">gäller inte första stycket <NOBR>1–4,</NOBR> 11, 12 och <NOBR>14–16.</NOBR></SPAN> </TD> <TD class="tr5 td106"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr5 td32"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr28 td107"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr28 td61"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr28 td108"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr28 td109"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr28 td15"><SPAN class="p3 ft7">4 §</SPAN> </TD> <TD class="tr28 td40"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr28 td106"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr28 td32"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD colspan=3 class="tr9 td48"><SPAN class="p53 ft22">Vid telefonförsäljning</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td109"><SPAN class="p17 ft23">skall</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td15"><SPAN class="p405 ft22">Om</SPAN> </TD> <TD colspan=2 class="tr9 td110"><SPAN class="p3 ft22">näringsidkaren på</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td32"><SPAN class="p17 ft22">eget</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD colspan=4 class="tr9 td24"><SPAN class="p3 ft22">näringsidkaren i början av varje</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td15"><SPAN class="p406 ft22">initiativ</SPAN> </TD> <TD colspan=3 class="tr9 td111"><SPAN class="p17 ft22">kontaktar konsumenten</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD colspan=4 class="tr1 td24"><SPAN class="p3 ft35">samtal ge konsumenten informa-</SPAN> </TD> <TD colspan=4 class="tr1 td23"><SPAN class="p406 ft22">per telefon i syfte att ingå ett</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD colspan=4 class="tr9 td24"><SPAN class="p3 ft23">tion om sin identitet och namnet på</SPAN> </TD> <TD colspan=2 class="tr9 td112"><SPAN class="p406 ft22">distansavtal, ska</SPAN> </TD> <TD colspan=2 class="tr9 td113"><SPAN class="p17 ft22">konsumenten i</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD colspan=4 class="tr1 td24"><SPAN class="p3 ft35">den person som är i kontakt med</SPAN> </TD> <TD colspan=4 class="tr1 td23"><SPAN class="p406 ft35">början av samtalet informeras om</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td107"><SPAN class="p3 ft35">konsumenten</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td61"><SPAN class="p3 ft35">och dennes</SPAN> </TD> <TD colspan=2 class="tr9 td114"><SPAN class="p17 ft22">relation</SPAN> </TD> <TD colspan=2 class="tr9 td112"><SPAN class="p406 ft22">näringsidkarens</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td106"><SPAN class="p3 ft22">identitet,</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td32"><SPAN class="p17 ft35">syftet</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD colspan=4 class="tr9 td24"><SPAN class="p3 ft22">till näringsidkaren<SPAN class="ft7">. </SPAN>Näringsidka-</SPAN> </TD> <TD colspan=4 class="tr9 td23"><SPAN class="p406 ft35">med samtalet och namnet på den</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD colspan=4 class="tr9 td24"><SPAN class="p3 ft22">ren skall då också informera om</SPAN> </TD> <TD colspan=4 class="tr9 td23"><SPAN class="p406 ft35">person som är i kontakt med kon-</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD colspan=4 class="tr1 td24"><SPAN class="p3 ft35">samtalets syfte. Om konsumenten</SPAN> </TD> <TD colspan=4 class="tr1 td23"><SPAN class="p406 ft22">sumenten och hans eller hennes</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr1 td107"><SPAN class="p3 ft22">uttryckligen</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td61"><SPAN class="p3 ft22">samtycker</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td108"><SPAN class="p3 ft22">till</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td109"><SPAN class="p17 ft22">det,</SPAN> </TD> <TD colspan=3 class="tr1 td115"><SPAN class="p406 ft22">relation till näringsidkaren.</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td32"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> </TABLE> <P class="p407 ft35">behöver näringsidkaren inte ge all den information som anges i 3 § första stycket utan endast information enligt 3 § första stycket 3– 6, 8 och 15. Näringsidkaren skall dock upplysa konsumenten om att</P> </DIV> <DIV id="id_2"> <P class="p15 ft7">Prop. 2017/18:129</P> <P class="p203 ft4">Bilaga 4</P> <P class="p408 ft4">69</P> </DIV> </DIV> </DIV> <DIV id="page_70"> <DIV id="id_1"> <DIV id="id_1_1"> <P class="p15 ft7">Prop. 2017/18:129</P> <P class="p203 ft4">Bilaga 4</P> </DIV> <DIV id="id_1_2"> <TABLE cellpadding=0 cellspacing=0 class="t31"> <TR> <TD colspan=2 class="tr1 td16"><SPAN class="p3 ft22">ytterligare information finns till-</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td29"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td30"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td31"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td32"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td33"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td6"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD colspan=2 class="tr9 td16"><SPAN class="p3 ft22">gänglig på begäran samt ange vad</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td29"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td30"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td31"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td32"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td33"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td6"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD colspan=2 class="tr9 td16"><SPAN class="p3 ft22">denna information avser. Det som</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td29"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td30"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td31"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td32"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td33"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td6"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD colspan=2 class="tr9 td16"><SPAN class="p3 ft22">sägs i 3 § andra stycket gäller</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td29"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td30"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td31"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td32"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td33"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td6"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD colspan=2 class="tr1 td16"><SPAN class="p3 ft22">också vid telefonförsäljning.</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td29"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td30"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td31"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td32"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td33"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td6"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD colspan=2 class="tr9 td16"><SPAN class="p57 ft22">Snarast efter det att avtalet har</SPAN> </TD> <TD colspan=6 class="tr9 td20"><SPAN class="p17 ft35">Om ett avtal ska ingås till följd av</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr1 td116"><SPAN class="p3 ft22">ingåtts skall</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td27"><SPAN class="p57 ft22">näringsidkaren ge</SPAN> </TD> <TD colspan=6 class="tr1 td20"><SPAN class="p17 ft23">en sådan kontakt som avses i första</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td116"><SPAN class="p3 ft35">konsumenten</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td27"><SPAN class="p57 ft22">all den information</SPAN> </TD> <TD colspan=6 class="tr9 td20"><SPAN class="p17 ft22">stycket, ska näringsidkaren be-</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD colspan=2 class="tr9 td16"><SPAN class="p3 ft22">som avses i 3 § första stycket och</SPAN> </TD> <TD colspan=6 class="tr9 td20"><SPAN class="p17 ft35">kräfta sitt anbud i en handling eller</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD colspan=2 class="tr9 td16"><SPAN class="p3 ft22">samtliga avtalsvillkor i en hand-</SPAN> </TD> <TD colspan=6 class="tr9 td20"><SPAN class="p17 ft35">i någon annan läsbar och varaktig</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD colspan=2 class="tr1 td16"><SPAN class="p3 ft22">ling eller i någon annan läsbar</SPAN> </TD> <TD colspan=6 class="tr1 td20"><SPAN class="p17 ft35">form som är tillgänglig för konsu-</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD colspan=2 class="tr9 td16"><SPAN class="p3 ft22">och varaktig form som är till-</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td29"><SPAN class="p3 ft22">menten.</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td30"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td31"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td32"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td33"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td6"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD colspan=2 class="tr1 td16"><SPAN class="p3 ft45">gänglig för konsumenten.</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td29"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td30"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td31"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td32"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td33"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td6"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td116"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td27"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD colspan=6 class="tr9 td20"><SPAN class="p17 ft22">Ett avtal ingås genom att konsu-</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td116"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td27"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td29"><SPAN class="p3 ft22">menten</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td30"><SPAN class="p3 ft22">efter</SPAN> </TD> <TD colspan=2 class="tr9 td35"><SPAN class="p102 ft22">samtalet</SPAN> </TD> <TD colspan=2 class="tr9 td36"><SPAN class="p17 ft22">skriftligen</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr1 td116"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td27"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD colspan=6 class="tr1 td20"><SPAN class="p17 ft23">accepterar näringsidkarens anbud.</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td116"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td27"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD colspan=6 class="tr9 td20"><SPAN class="p59 ft22">Ett avtal som inte har ingåtts på</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td116"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td27"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD colspan=6 class="tr9 td20"><SPAN class="p17 ft22">detta sätt är ogiltigt och konsu-</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr1 td116"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td27"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD colspan=6 class="tr1 td20"><SPAN class="p17 ft45">menten är då inte skyldig att be-</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td116"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td27"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD colspan=6 class="tr9 td20"><SPAN class="p17 ft22">tala för några finansiella tjänster</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td116"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td27"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD colspan=6 class="tr9 td20"><SPAN class="p17 ft22">eller finansiella instrument. Kon-</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr1 td116"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td27"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD colspan=6 class="tr1 td20"><SPAN class="p17 ft23">sumenten ska informeras om detta</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td116"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td27"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD colspan=3 class="tr9 td37"><SPAN class="p3 ft22">i näringsidkarens</SPAN> </TD> <TD colspan=2 class="tr9 td38"><SPAN class="p103 ft22">bekräftelse</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td6"><SPAN class="p17 ft22">av</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td116"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td27"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td29"><SPAN class="p3 ft23">anbudet.</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td30"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td31"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td32"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td33"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td6"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr11 td116"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD colspan=2 class="tr11 td39"><SPAN class="p104 ft4">4 a §<SPAN class="ft21">9</SPAN></SPAN> </TD> <TD class="tr11 td30"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr11 td31"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr11 td32"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr11 td33"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr11 td6"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD colspan=2 class="tr5 td16"><SPAN class="p57 ft45">Vid telefonförsäljning av en för-</SPAN> </TD> <TD colspan=6 class="tr5 td20"><SPAN class="p17 ft45">När ett avtal får ingås per</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD colspan=2 class="tr1 td16"><SPAN class="p3 ft22">valtningstjänst eller en rådgiv-</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td29"><SPAN class="p3 ft22">telefon</SPAN> </TD> <TD colspan=2 class="tr1 td40"><SPAN class="p1 ft22">behöver</SPAN> </TD> <TD colspan=3 class="tr1 td41"><SPAN class="p17 ft23">näringsidkaren,</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD colspan=2 class="tr9 td16"><SPAN class="p3 ft22">ningstjänst som avser premie-</SPAN> </TD> <TD colspan=6 class="tr9 td20"><SPAN class="p17 ft23">om konsumenten uttryckligen sam-</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD colspan=2 class="tr9 td16"><SPAN class="p3 ft22">pension ingås ett avtal genom att</SPAN> </TD> <TD colspan=6 class="tr9 td20"><SPAN class="p59 ft22">tycker till det, under samtalet</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD colspan=2 class="tr9 td16"><SPAN class="p3 ft35">konsumenten skriftligen accepterar</SPAN> </TD> <TD colspan=6 class="tr9 td20"><SPAN class="p17 ft22">endast ge information enligt 3 §</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD colspan=2 class="tr1 td16"><SPAN class="p3 ft22">näringsidkarens anbud<SPAN class="ft7">.</SPAN></SPAN> </TD> <TD colspan=6 class="tr1 td20"><SPAN class="p17 ft22">första stycket <NOBR>3–6,</NOBR> 8 och 15.</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td116"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td27"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD colspan=6 class="tr9 td20"><SPAN class="p17 ft35">Näringsidkaren ska dock upplysa</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr1 td116"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td27"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD colspan=2 class="tr1 td42"><SPAN class="p3 ft23">konsumenten</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td31"><SPAN class="p102 ft22">om</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td32"><SPAN class="p105 ft22">att</SPAN> </TD> <TD colspan=2 class="tr1 td36"><SPAN class="p17 ft22">ytterligare</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td116"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td27"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD colspan=2 class="tr9 td42"><SPAN class="p3 ft22">information</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td31"><SPAN class="p3 ft22">finns</SPAN> </TD> <TD colspan=2 class="tr9 td38"><SPAN class="p106 ft22">tillgänglig</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td6"><SPAN class="p17 ft22">på</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td116"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td27"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD colspan=6 class="tr9 td20"><SPAN class="p17 ft22">begäran och ange vad denna</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td116"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td27"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD colspan=3 class="tr9 td37"><SPAN class="p3 ft22">information avser.</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td32"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td33"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td6"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD colspan=2 class="tr1 td16"><SPAN class="p57 ft22">Ett avtal som inte har ingåtts</SPAN> </TD> <TD colspan=6 class="tr1 td20"><SPAN class="p17 ft22">Snarast efter det att avtalet har</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD colspan=2 class="tr9 td16"><SPAN class="p3 ft22">enligt första stycket är ogiltigt.</SPAN> </TD> <TD colspan=6 class="tr9 td20"><SPAN class="p17 ft23">ingåtts ska näringsidkaren ge kon-</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD colspan=2 class="tr1 td16"><SPAN class="p3 ft22">Konsumenten är då inte skyldig att</SPAN> </TD> <TD colspan=6 class="tr1 td20"><SPAN class="p17 ft35">sumenten all den information som</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD colspan=2 class="tr9 td16"><SPAN class="p3 ft22">betala för utförda tjänster<SPAN class="ft7">.</SPAN></SPAN> </TD> <TD colspan=6 class="tr9 td20"><SPAN class="p17 ft35">avses i 3 § första stycket och samt-</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td116"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td27"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD colspan=3 class="tr9 td37"><SPAN class="p3 ft22">liga avtalsvillkor</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td32"><SPAN class="p107 ft22">i en</SPAN> </TD> <TD colspan=2 class="tr9 td36"><SPAN class="p17 ft22">handling</SPAN> </TD> </TR> </TABLE> <P class="p409 ft22">eller i någon annan läsbar och varaktig form som är tillgänglig för konsumenten.</P> <P class="p410 ft5">I stället för 4 § andra stycket gäller att näringsidkaren i rimlig</P> </DIV> </DIV> <DIV id="id_2"> <P class="p411 ft43"><SPAN class="ft40">9 </SPAN>Senaste lydelse 2014:221.</P> <P class="p412 ft4">70</P> </DIV> </DIV> <DIV id="page_71"> <TABLE cellpadding=0 cellspacing=0 class="t32"> <TR> <TD class="tr1 td46"><SPAN class="p3 ft22">tid innan ett avtal som avses i</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td13"><SPAN class="p3 ft13">Prop. 2017/18:129</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td46"><SPAN class="p3 ft22">första stycket ingås ska ge konsu-</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td13"><SPAN class="p3 ft7">Bilaga 4</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td46"><SPAN class="p3 ft22">menten all information enligt 3 §</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td13"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td46"><SPAN class="p3 ft22">första stycket och samtliga avtals-</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td13"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr1 td46"><SPAN class="p3 ft22">villkor i en handling eller i någon</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td13"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td46"><SPAN class="p3 ft22">annan läsbar och varaktig form</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td13"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr1 td46"><SPAN class="p3 ft22">som är tillgänglig för konsumen-</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td13"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td46"><SPAN class="p3 ft22">ten. Av informationen ska även</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td13"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td46"><SPAN class="p3 ft22">innebörden av att konsumenten</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td13"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td46"><SPAN class="p3 ft22">inte skriftligen accepterar närings-</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td13"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr14 td46"><SPAN class="p3 ft5">idkarens anbud framgå.</SPAN> </TD> <TD class="tr14 td13"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> </TABLE> <P class="p413 ft4">8 §<SPAN class="ft21">10</SPAN></P> <P class="p45 ft7">Ångerfristen börjar löpa den dag då avtalet ingås. Vid avtal om livförsäkring börjar ångerfristen dock löpa den dag då konsumenten får kännedom om att försäkringsavtalet kommit till stånd.</P> <TABLE cellpadding=0 cellspacing=0 class="t6"> <TR> <TD colspan=3 class="tr9 td23"><SPAN class="p58 ft7">Ångerfristen börjar löpa tidigast</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td24"><SPAN class="p17 ft7">Ångerfristen börjar löpa tidigast</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD colspan=3 class="tr9 td23"><SPAN class="p58 ft13">den dag då information och avtals-</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td24"><SPAN class="p17 ft13">den dag då information och avtals-</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD colspan=3 class="tr1 td23"><SPAN class="p58 ft38">villkor enligt 3 § fjärde stycket<SPAN class="ft46">, 4 §</SPAN></SPAN> </TD> <TD class="tr1 td24"><SPAN class="p17 ft39">villkor enligt 3 § fjärde stycket</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td47"><SPAN class="p3 ft22">andra</SPAN> </TD> <TD colspan=2 class="tr9 td48"><SPAN class="p58 ft22">stycket <SPAN class="ft7">eller 4 a § </SPAN>tredje</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td24"><SPAN class="p17 ft8">eller 4 a § <SPAN class="ft35">andra </SPAN>stycket kommer</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td47"><SPAN class="p3 ft8">stycket</SPAN> </TD> <TD colspan=2 class="tr9 td48"><SPAN class="p58 ft7">kommer konsumenten till</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td24"><SPAN class="p116 ft13">konsumenten till handa.</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr1 td47"><SPAN class="p3 ft7">handa.</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td49"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td50"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td24"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr5 td51"><SPAN class="p3 ft90">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr5 td52"><SPAN class="p3 ft90">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td50"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td24"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> </TABLE> <P class="p414 ft4">Denna lag träder i kraft den 1 september 2018.</P> <P class="p415 ft43"><SPAN class="ft40">10 </SPAN>Senaste lydelse 2014:221.</P> <P class="p416 ft4">71</P> </DIV> <DIV id="page_72"> <DIV id="tx1"><SPAN class="ft8">Vid </SPAN><SPAN class="ft35">sådan </SPAN><SPAN class="ft8">telefonförsäljning av en kredit </SPAN><SPAN class="ft35">som avses i 3 kap. 4 a § första stycket </SPAN><SPAN class="ft8">lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler tillämpas </SPAN><SPAN class="ft35">det stycket </SPAN><SPAN class="ft8">i stället för 8 § första stycket och 9 § första stycket. Den beskrivning av den finansiella tjänstens huvudsakliga egenskaper som ska ges enligt det stycket ska innehålla information om</SPAN></DIV> <TABLE cellpadding=0 cellspacing=0 class="t33"> <TR height=0> <TD width=106px></TD> <TD width=18px></TD> <TD width=194px></TD> <TD width=188px></TD> </TR> <TR> <TD class="tr15 td117"><SPAN class="p3 ft4">Prop. 2017/18:129</SPAN> </TD> <TD class="tr15 td118"><SPAN class="p392 ft51">2</SPAN> </TD> <TD colspan=2 class="tr15 td59"><SPAN class="p158 ft51">Förslag till lag om ändring i</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr6 td117"><SPAN class="p3 ft63">Bilaga 4</SPAN> </TD> <TD class="tr6 td118"><SPAN class="p3 ft14">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD colspan=2 rowspan=2 class="tr17 td59"><SPAN class="p158 ft51">konsumentkreditlagen (2010:1846)</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr20 td117"><SPAN class="p3 ft55">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr20 td118"><SPAN class="p3 ft55">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr4 td117"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr4 td118"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD colspan=2 class="tr4 td59"><SPAN class="p1 ft7">Härigenom föreskrivs att 10 och 10 a §§ konsumentkreditlagen</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td117"><SPAN class="p3 ft54">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD colspan=2 class="tr9 td119"><SPAN class="p392 ft8">(2010:1846) ska ha följande lydelse.</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td24"><SPAN class="p3 ft54">&nbsp;</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr31 td117"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD colspan=2 class="tr31 td119"><SPAN class="p392 ft5">Nuvarande lydelse</SPAN> </TD> <TD class="tr31 td24"><SPAN class="p3 ft5">Föreslagen lydelse</SPAN> </TD> </TR> </TABLE> <P class="p121 ft8">10 §<SPAN class="ft53">1 </SPAN>Vid telefonförsäljning av en kre-</P> <P class="p122 ft8">dit tillämpas i stället för 8 § första stycket och 9 § första stycket <SPAN class="ft35">det som föreskrivs i 3 kap. 4 § första stycket </SPAN>lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Den beskrivning av den finansiella tjänstens huvudsakliga egenskaper som ska ges enligt det stycket ska innehålla information om</P> <P class="p123 ft7"><SPAN class="ft8">1.</SPAN><SPAN class="ft26">kreditbeloppet och villkoren för utnyttjande av krediten,</SPAN></P> <P class="p124 ft7"><SPAN class="ft8">2.</SPAN><SPAN class="ft26">kreditavtalets löptid,</SPAN></P> <P class="p125 ft4"><SPAN class="ft8">3.</SPAN><SPAN class="ft47">varan eller tjänsten och dess kontantpris vid kreditköp,</SPAN></P> <P class="p126 ft7"><SPAN class="ft8">4.</SPAN><SPAN class="ft15">krediträntan, villkoren för krediträntan med angivande av referensindex eller referensräntor samt tidpunkter, förfaranden och andra villkor för ändring av krediträntan,</SPAN></P> <P class="p202 ft8"><SPAN class="ft8">5.</SPAN><SPAN class="ft48">den effektiva räntan, med angivande av ett representativt exempel, och det sammanlagda belopp som ska betalas av konsumenten, och</SPAN></P> <P class="p126 ft7"><SPAN class="ft8">6.</SPAN><SPAN class="ft15">avbetalningarnas storlek, antal och förfallotidpunkter samt den ordning enligt vilken betalningarna ska fördelas på krediter med olika krediträntor.</SPAN></P> <P class="p128 ft4">Om det är fråga om en kredit som avses i 9 §, ska beskrivningen innehålla information om kreditbeloppet, krediträntan med villkor för den och angivande av referensindex eller referensräntor samt den effektiva räntan med angivande av ett representativt exempel. Om avtalet innebär att konsumenten kan uppmanas att betala tillbaka hela den utestående krediten, ska också det anges.</P> <P class="p129 ft4">10 a §<SPAN class="ft21">2</SPAN></P> <TABLE cellpadding=0 cellspacing=0 class="t16"> <TR> <TD class="tr5 td16"><SPAN class="p57 ft39">Vid telefonförsäljning av en bo-</SPAN> </TD> <TD class="tr5 td20"><SPAN class="p17 ft39">Vid <SPAN class="ft45">sådan </SPAN>telefonförsäljning av</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td16"><SPAN class="p57 ft8">stadskredit gäller att den beskriv-</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td20"><SPAN class="p17 ft23"><SPAN class="ft13">en bostadskredit </SPAN>som avses i 3 kap.</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr1 td16"><SPAN class="p57 ft7">ning av den finansiella tjänstens</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td20"><SPAN class="p17 ft23">4 a <SPAN class="ft13">§ </SPAN>första stycket <SPAN class="ft13">lagen (2005:59)</SPAN></SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td16"><SPAN class="p57 ft13">huvudsakliga egenskaper som ska</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td20"><SPAN class="p17 ft7">om distansavtal och avtal utanför</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td16"><SPAN class="p57 ft35"><SPAN class="ft8">ges enligt </SPAN>3 kap. 4 § första stycket</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td20"><SPAN class="p17 ft8">affärslokaler gäller att den beskriv-</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr1 td16"><SPAN class="p58 ft39">lagen (2005:59) om distansavtal</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td20"><SPAN class="p17 ft39">ning av den finansiella tjänstens</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr15 td16"><SPAN class="p57 ft4">och avtal utanför affärslokaler åt-</SPAN> </TD> <TD class="tr15 td20"><SPAN class="p59 ft13">huvudsakliga egenskaper som ska</SPAN> </TD> </TR> </TABLE> <P class="p130 ft29"><SPAN class="ft27">1</SPAN><SPAN class="ft28">Senaste lydelse 2014:17.</SPAN></P> <P class="p131 ft31"><SPAN class="ft27">2</SPAN><SPAN class="ft30">Senaste lydelse 2016:1031.</SPAN></P> <P class="p15 ft4">72</P> </DIV> <DIV id="page_73"> <DIV id="dimg1"> <INGENBILD zsrc="H50312973x1.jpg/" id="img1"> </DIV> <DIV> <DIV id="id_1"> <TABLE cellpadding=0 cellspacing=0 class="t6"> <TR> <TD colspan=2 class="tr1 td54"><SPAN class="p3 ft7">minstone ska innehålla</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td55"><SPAN class="p58 ft7">de upp-</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td24"><SPAN class="p3 ft8">ges enligt <SPAN class="ft35">det stycket </SPAN>åtminstone</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td56"><SPAN class="p3 ft7">gifter som avses i det</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td57"><SPAN class="p3 ft7">i</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td55"><SPAN class="p58 ft7">9 a § an-</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td24"><SPAN class="p3 ft13">ska innehålla de uppgifter som av-</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr9 td56"><SPAN class="p3 ft7">givna standardiserade</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td57"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr9 td55"><SPAN class="p58 ft8"><NOBR>EU-fakta-</NOBR></SPAN> </TD> <TD class="tr9 td24"><SPAN class="p3 ft8">ses i det i 9 a § angivna standardi-</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD colspan=3 class="tr9 td23"><SPAN class="p3 ft7">bladets del A, avsnitten <NOBR>3–6.</NOBR></SPAN> </TD> <TD class="tr9 td24"><SPAN class="p3 ft8">serade <NOBR>EU-faktabladets</NOBR> del A, av-</SPAN> </TD> </TR> <TR> <TD class="tr1 td56"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td57"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td55"><SPAN class="p3 ft2">&nbsp;</SPAN> </TD> <TD class="tr1 td24"><SPAN class="p3 ft7">snitten <NOBR>3–6.</NOBR></SPAN> </TD> </TR> </TABLE> <P class="p132 ft4">Första stycket gäller dock inte för en bostadskredit där kreditfordran ska betalas först i samband med att den egendom som utgör säkerhet överlåts med anledning av att låntagaren uppnår en viss ålder eller på grund av låntagarens sviktande hälsa eller död.</P> <P class="p133 ft4">Denna lag träder i kraft den 1 september 2018.</P> </DIV> <DIV id="id_2"> <P class="p15 ft7">Prop. 2017/18:129</P> <P class="p203 ft4">Bilaga 4</P> <P class="p408 ft4">73</P> </DIV> </DIV> </DIV> <DIV id="page_74"> <DIV> <DIV id="id_1"> <P class="p227 ft7">Prop. 2017/18:129</P> <P class="p335 ft4">Bilaga 5</P> <P class="p336 ft4">74</P> </DIV> <DIV id="id_2"> <P class="p15 ft6">Lagrådets yttrande</P> <P class="p319 ft4">Utdrag ur protokoll vid sammanträde <NOBR>2018-02-15</NOBR></P> <P class="p417 ft4"><SPAN class="ft37">Närvarande: </SPAN>F.d. justitieråden Gustaf Sandström och Christer Silfverberg samt justitierådet Anders Eka</P> <P class="p418 ft37">Skriftlighetskrav vid telefonförsäljning</P> <P class="p419 ft7">Enligt en lagrådsremiss den 8 februari 2018 har regeringen (Justitiedepartementet) beslutat inhämta Lagrådets yttrande över förslag till</P> <P class="p61 ft7"><SPAN class="ft8">1.</SPAN><SPAN class="ft15">lag om ändring i lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler,</SPAN></P> <P class="p46 ft7"><SPAN class="ft8">2.</SPAN><SPAN class="ft26">lag om ändring i konsumentkreditlagen (2010:1846).</SPAN></P> <P class="p420 ft4">Förslagen har inför Lagrådet föredragits av ämnesrådet Danijela Pavic. <SPAN class="ft5">Lagrådet </SPAN>lämnar förslagen utan erinran.</P> </DIV> </DIV> </DIV> <DIV id="page_75"> <DIV id="dimg1"> <INGENBILD zsrc="H50312975x1.jpg/" id="img1"> </DIV> <DIV> <DIV id="id_1"> <P class="p15 ft6">Justitiedepartementet</P> <P class="p258 ft4">Utdrag ur protokoll vid regeringssammanträde den 8 mars 2018</P> <P class="p421 ft8">Närvarande: statsminister Löfven, ordförande, och statsråden Lövin, Wallström, Y Johansson, Baylan, Bucht, Hultqvist, Regnér, Andersson, Hellmark Knutsson, Bolund, Damberg, Bah Kuhnke, Strandhäll, Shekarabi, Fridolin, Eriksson, Linde, Skog, Ekström, Eneroth</P> <P class="p300 ft4">Föredragande: statsrådet Hultqvist</P> <P class="p422 ft4">Regeringen beslutar proposition 2017/18:129 Skriftlighetskrav vid telefonförsäljning</P> </DIV> <DIV id="id_2"> <P class="p15 ft4">Prop. 2017/18:129</P> <P class="p134 ft4">75</P> </DIV> </DIV> </DIV> </div><style> TD,TD.p2h { zzzfont-size:90%; zzzmargin-right:2px; zzzoverflow:visable; zzzword-wrap: break-word; } P { zdisplay:block; } .divbreak { clear:both; display:block; zwidth: 100%; zheight: 1px; zword-wrap: break-word; } .xecp { display:block; margin: 0px !important; padding: 0px !important; } .ec { border-style:solid; border-width:1px; display:block; margin: 0px !important; padding: 0px !important; } .TOPS { overflow:visable; margin:2px; width:690px !important; } </style> 1 1 Riksdagen antar regeringens förslag till lag om ändring i lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Delvis bifall Delvis bifall 2017/18:CU36 CU 2 2 Riksdagen antar regeringens förslag till lag om ändring i konsumentkreditlagen (2010:1846). Bifall Bifall 2017/18:CU36 CU B Bordlagd 2018-03-13 00:00:00 inträffat 0 behandling INL Inlämnad 2018-03-13 00:00:00 inträffat 0 behandling HÄN Hänvisad 2018-03-14 00:00:00 inträffat 0 behandling MOT Motionstid slutar 2018-03-28 00:00:00 inträffat 0 behandling 0218878014918 Stefan Löfven S 1 Statsråd1 0937688366013 Peter Hultqvist S 2 Statsråd2 inlamnatav Inlämnat av Justitiedepartementet H503129 2018-09-11 14:01:43 statustext statustext Ärendet är avslutat H503129 2018-06-15 12:40:27 tilldelat Tilldelat Civilutskottet H503129 2018-09-11 14:01:43 H503129 prop_201718__129.pdf 806835 pdf Skriftlighetskrav vid telefonförsäljning https://data.riksdagen.se/fil/9FB24652-2BE5-41BA-AE38-0040C47CD551 behandlas_i 2017/18:CU36 H501CU36 bet 2017/18 CU36 Skriftlighetskrav vid telefonförsäljning bet Betänkande följdmotion av Caroline Szyber m.fl. (KD, M, C, L)<br />med anledning av prop. 2017/18:129 Skriftlighetskrav vid telefonförsäljning H5024024 mot 2017/18 4024 med anledning av prop. 2017/18:129 Skriftlighetskrav vid telefonförsäljning av Caroline Szyber m.fl. (KD, M, C, L) mot Motion följdmotion av Mikael Eskilandersson och Roger Hedlund (båda SD)<br />med anledning av prop. 2017/18:129 Skriftlighetskrav vid telefonförsäljning H5024022 mot 2017/18 4022 med anledning av prop. 2017/18:129 Skriftlighetskrav vid telefonförsäljning av Mikael Eskilandersson och Roger Hedlund (båda SD) mot Motion