2375335 GY02K334 2010/11 K334 mot Enskild motion mot Motion 2010/11:K334 av Peter Hultqvist och Roza Güclü Hedin (S) Motion Motion S14016 KU 334 0 2010-10-19 00:00:00 2010-11-26 09:45:55 2010-10-27 11:27:48 Statens myndighetsservice till medborgarna av Peter Hultqvist och Roza Güclü Hedin (S) Ank T {3B976B57-6E7E-4381-BB49-CAA2E880AD8D} https://data.riksdagen.se/dokument/GY02K334/text https://data.riksdagen.se/dokument/GY02K334 https://data.riksdagen.se/dokumentstatus/GY02K334 <div class="sidhuvud_publikation">Motion till riksdagen</div> <div class="sidhuvud_beteckning">2010/11:K334</div> <div class="MotionarLista">av Peter Hultqvist och Roza Güclü Hedin (S)</div> <h1>Statens myndighetsservice till medborgarna</h1> <hr class="sidhuvud_linje"> <!DOCTYPE html PUBLIC "-//W3C//DTD XHTML 1.0 Strict//EN" "http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-strict.dtd"> <html xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml" xml:lang="en-US" lang="en-US"> <head> <meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=utf-8" /> <meta name="GENERATOR" content="upCast/5.5.3 (Java; I) [infinity-loop]" /> <meta http-equiv="GENERATOR" content="upCast/5.5.3 (Java; I) [infinity-loop]" /> <title>s14016</title> <meta name="Description" content="Statens myndighetsservice till medborgarna" /> <meta name="Author" content="Petra Dahlberg" /> <meta name="Keywords" content="Motion2000 101012 1500 5.24" />   <meta name="lastChanged" content="Fri, 26 Nov 2010 09:40:00 CET" />  <link rel="STYLESHEET" type="text/css" href="MOT_201011_K_334.motion.visual.css" /> </head> <body> <h1 class="Förslagsrubrik">Förslag till riksdagsbeslut</h1> <p class="Hemstl_att,Förslagspunkt,Yrkande,Förslagstext" style="word-break-inside: hyphenate;">Riksdagen tillkännager för regeringen som sin mening vad som anförs i motionen om vikten av att verka för en enhetlig statlig service i hela landet.</p> <h1 class="heading 1">Motivering</h1> <p class="Normal,BeslutDnr" style="word-break-inside: hyphenate;">Det finns idag en tydlig trend där de statliga verken och myndigheterna anpassar sin service till möjligheten att använda webben/internet och telefon. Bemannade kontor koncentreras i allt högre grad till tätorterna. Servicen blir allt sämre för de 2 miljoner medborgare som bor utanför tätorterna eller av olika skäl inte kan använda den teknikunderstödda servicen.</p> <p class="Normal Indent,Normal_indrag,Normal Indrag" style="word-break-inside: hyphenate;">Tyvärr saknas det idag en enhetlig servicestruktur över hela landet. Den offentliga servicen utvecklas enligt olika mönster och regeringens styrning i sammanhanget är svag. Statens myndigheter undersöker sällan möjligheten att samordnat driva servicen i exempelvis gemensamma kontor. Det finns dock exempel på fungerande s.k. servicekontor inom arbetsförmedling, skattekontor och skatteverk. </p> <p class="Normal Indent,Normal_indrag,Normal Indrag" style="word-break-inside: hyphenate;">I Lars Högdahls utredning Se medborgarna för en bättre offentlig service <span style="font-size: 11.0pt;">(</span>SOU 2009:82) beskrivs en möjlig utveckling med ”gemensamma statliga och kommunala servicecentrum och servicepunkter” som ska ”utgöra en grundservice över hela landet för service till medborgare och företag”. Förslaget är att det i varje kommun ska finnas minst ett statligt servicecenter som ska vara bemannat med minst tre tjänstemän. </p> <p class="Normal Indent,Normal_indrag,Normal Indrag" style="word-break-inside: hyphenate;">Det är i högsta grad angeläget att staten tar ansvar för att upprätthålla en fungerande grundservice i hela landet. En tydlig sådan ambition är en del i strävan mot regional balans. Medborgare runt om i landet måste inom rimligt avstånd kunna få kontakt med personal från exempelvis skattekontoret, Arbetsförmedlingen och Försäkringskassan. Det personliga mötet kan vara avgörande för den enskildes känsla av att kunna nå fram med sitt ärende, känna sig respekterad och känna ett allvar och ansvarstagande från handläggarens sida. </p> <p class="Normal Indent,Normal_indrag,Normal Indrag" style="word-break-inside: hyphenate;">Länsstyrelserna och de regionala organen bör ha ett särskilt ansvar för genomförande och samordning av projekt syftande till en förbättrad service. Inom ramen för regionala utvecklings- och serviceprogram bör ett aktivt arbete för att samordna service med inriktning på upprättande av minst ett servicekontor per kommun inledas. Statliga verk och myndigheter ska självfallet medverka i denna process som även bör vara öppen för kommunala, ideella och privata aktörer. Arbetsförmedlingen, Skatteverket, Försäkringskassan och polisen bör utgöra grundstommen i dessa kontor. Syftet är att förbättra och garantera en godtagbar servicenivå i hela Sverige.</p> <table style="border-bottom-style: none; border-left-style: none; border-right-style: none; border-collapse: collapse; border-top-style: none; margin-left: -1.23mm; margin-right: auto; table-layout: fixed; width: 107.48mm;"> <colgroup><col width="203"/><col width="203"/></colgroup> <tbody> <tr> <td valign="top" colspan="1" style="border-bottom-style: hidden; border-bottom-color: #000000; border-left-style: hidden; border-left-color: #000000; border-right-style: hidden; border-right-color: #000000; border-top-style: hidden; border-top-color: #000000; padding-bottom: 0.0mm; padding-left: 1.23mm; padding-right: 1.23mm; padding-top: 0.0mm; vertical-align: top; width: 53.73mm;"> <p class="UnderskriftDatum" style="margin-top: 4.23mm;">Stockholm den 19 oktober 2010</p> </td> <td valign="top" colspan="1" style="border-bottom-style: hidden; border-bottom-color: #000000; border-left-style: hidden; border-left-color: #000000; border-right-style: hidden; border-right-color: #000000; border-top-style: hidden; border-top-color: #000000; padding-bottom: 0.0mm; padding-left: 1.23mm; padding-right: 1.23mm; padding-top: 0.0mm; vertical-align: top; width: 53.75mm;"> </td> </tr> <tr> <td valign="top" colspan="1" style="border-bottom-style: hidden; border-bottom-color: #000000; border-left-style: hidden; border-left-color: #000000; border-right-style: hidden; border-right-color: #000000; border-top-style: hidden; border-top-color: #000000; padding-bottom: 0.0mm; padding-left: 1.23mm; padding-right: 1.23mm; padding-top: 0.0mm; vertical-align: top; width: 53.73mm;"> <p class="Underskrifter">Peter Hultqvist (S)</p> </td> <td valign="top" colspan="1" style="border-bottom-style: hidden; border-bottom-color: #000000; border-left-style: hidden; border-left-color: #000000; border-right-style: hidden; border-right-color: #000000; border-top-style: hidden; border-top-color: #000000; padding-bottom: 0.0mm; padding-left: 1.23mm; padding-right: 1.23mm; padding-top: 0.0mm; vertical-align: top; width: 53.75mm;"> <p class="Underskrifter">Roza Güclü Hedin (S)</p> </td> </tr> </tbody> </table> 0 0 Riksdagen tillkännager för regeringen som sin mening vad som anförs i motionen om vikten av att verka för en enhetlig statlig service i hela landet. Avslag Avslag 2010/11:KU23 ? Röstning INL Inlämning 2010-10-26 00:00:00 inträffat 13 hantering NUM Numrering 2010-10-28 00:00:00 inträffat 7 hantering 0937688366013 Peter Hultqvist S 1 undertecknare 0194498232620 Roza Güclü Hedin S 2 undertecknare motkat Motionskategori Fristående motion 2014-11-21 14:34:11 statustext statustext Ärendet är avslutat GY02K334 2017-10-18 14:14:26 tilldelat Tilldelat Konstitutionsutskottet 2014-11-21 14:34:11 GY02K334 av Peter Hultqvist och Roza Güclü Hedin (S) mot_201011_k_334.docx 44885 docx Statens myndighetsservice till medborgarna https://data.riksdagen.se/fil/2183F7B3-D579-4B79-8D02-3752C9A312CF GY02K334 av Peter Hultqvist och Roza Güclü Hedin (S) mot_201011_k_334.pdf 141043 pdf Bilaga: mot_201011_k_334 https://data.riksdagen.se/fil/26D14340-9D6E-4DD7-919B-E0DFC71805DC