2231458 GW02Sf286 2008/09 Sf286 mot Enskild motion mot Motion 2008/09:Sf286 av Karl Gustav Abramsson och Britta Rådström (s) Motion Motion s38001 SfU 286 0 2008-09-24 00:00:00 2009-04-02 09:15:54 2008-10-03 15:16:54 Försäkringskassans kundtjänst av Karl Gustav Abramsson och Britta Rådström (s) Ank T {D61E3D7A-2FE3-49A4-A115-2A2C2FD42663} https://data.riksdagen.se/dokument/GW02Sf286/text https://data.riksdagen.se/dokument/GW02Sf286 https://data.riksdagen.se/dokumentstatus/GW02Sf286 <div class="sidhuvud_publikation">Motion till riksdagen</div> <div class="sidhuvud_beteckning">2008/09:Sf286</div> <div class="MotionarLista">av Karl Gustav Abramsson och Britta Rådström (s)</div> <h1>Försäkringskassans kundtjänst</h1> <hr class="sidhuvud_linje"> <!DOCTYPE html PUBLIC "-//W3C//DTD XHTML 1.0 Strict//EN" "http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-strict.dtd"> <html xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml" xml:lang="en-US" lang="en-US"> <head> <meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=utf-8" /> <meta name="GENERATOR" content="upCast/5.5.3 (Java; I) [infinity-loop]" /> <meta http-equiv="GENERATOR" content="upCast/5.5.3 (Java; I) [infinity-loop]" /> <title>s38001</title> <meta name="Description" content="Försäkringskassans kundtjänst" /> <meta name="Author" content="Lena Palmgren" /> <meta name="Keywords" content="Motion2000 080530 1800 4.95" />   <meta name="lastChanged" content="Thu, 02 Apr 2009 09:12:00 CEST" />  <link rel="STYLESHEET" type="text/css" href="MOT_200809_Sf_286.motion.visual.css" /> </head> <body> <h1 class="Hemstl_rubrik">Förslag till riksdagsbeslut</h1> <p class="Hemstl_att,HemstPunkt,HemstPunktFlera,HemställansPunkt,Förslagstext" style="margin-left: 0.0mm; word-break-inside: hyphenate;">Riksdagen tillkännager för regeringen som sin mening vad som anförs i motionen om Försäkringskassans kundtjänst.</p> <h1 class="heading 1">Motivering</h1> <p class="Normal,BeslutDnr" style="word-break-inside: hyphenate;">Försäkringskassan har genomgått en stor omorganisation och verksamheten har centraliserats till ett färre antal kontor. Telefonkundtjänsterna är hänvisade till ett antal orter i landet och trots utökade resurser till tjänsten har det aldrig varit så långa väntetider som nu. </p> <p class="Normal Indent,Normal_indrag,Normal Indrag" style="word-break-inside: hyphenate;">Den sjukskrivne kan tvingas vänta vid telefonen i timmar för att få klarhet om kassan godkänt sjukskrivningen eller inte, när och hur utbetalningarna skall ske. Har den sjukskrivne dessutom oturen att Försäkringskassans handläggare är ledig, sjuk eller av annat skäl inte är anträffbar kan telefonsamtalen bli många och långa. </p> <p class="Normal Indent,Normal_indrag,Normal Indrag" style="word-break-inside: hyphenate;">Detta innebär att den sjukskrivne inte kan erhålla ersättning för sitt dagliga uppehälle på utsatt tid. För den sjukskrivne innebär detta en stor oro och ångest för hur hyra och övriga räkningar skall betalas. Något som Försäkringskassan inte tar hänsyn till.</p> <p class="Normal Indent,Normal_indrag,Normal Indrag" style="word-break-inside: hyphenate;">Det som nu händer med Försäkringskassans centralisering av sin organisation innebär inte någon förbättring för den enskilda medborgaren, snarare tvärtom. Därför är det nödvändigt med en resursförstärkning till kundtjänsten, åtminstone under övergångsperioden.</p> <table style="border-bottom-style: none; border-left-style: none; border-right-style: none; border-collapse: collapse; border-top-style: none; margin-left: -1.23mm; margin-right: auto; table-layout: fixed; width: 107.48mm;"> <colgroup><col width="203"/><col width="203"/></colgroup> <tbody> <tr> <td valign="top" colspan="1" style="border-bottom-style: hidden; border-bottom-color: #000000; border-left-style: hidden; border-left-color: #000000; border-right-style: hidden; border-right-color: #000000; border-top-style: hidden; border-top-color: #000000; padding-bottom: 0.0mm; padding-left: 1.23mm; padding-right: 1.23mm; padding-top: 0.0mm; vertical-align: top; width: 53.73mm;"> <p class="UnderskriftDatum" style="margin-top: 4.23mm;">Stockholm den 24 september 2008</p> </td> <td valign="top" colspan="1" style="border-bottom-style: hidden; border-bottom-color: #000000; border-left-style: hidden; border-left-color: #000000; border-right-style: hidden; border-right-color: #000000; border-top-style: hidden; border-top-color: #000000; padding-bottom: 0.0mm; padding-left: 1.23mm; padding-right: 1.23mm; padding-top: 0.0mm; vertical-align: top; width: 53.75mm;"> </td> </tr> <tr> <td valign="top" colspan="1" style="border-bottom-style: hidden; border-bottom-color: #000000; border-left-style: hidden; border-left-color: #000000; border-right-style: hidden; border-right-color: #000000; border-top-style: hidden; border-top-color: #000000; padding-bottom: 0.0mm; padding-left: 1.23mm; padding-right: 1.23mm; padding-top: 0.0mm; vertical-align: top; width: 53.73mm;"> <p class="Underskrifter">Karl Gustav Abramsson (s)</p> </td> <td valign="top" colspan="1" style="border-bottom-style: hidden; border-bottom-color: #000000; border-left-style: hidden; border-left-color: #000000; border-right-style: hidden; border-right-color: #000000; border-top-style: hidden; border-top-color: #000000; padding-bottom: 0.0mm; padding-left: 1.23mm; padding-right: 1.23mm; padding-top: 0.0mm; vertical-align: top; width: 53.75mm;"> <p class="Underskrifter">Britta Rådström (s)</p> </td> </tr> </tbody> </table> 0 0 Riksdagen tillkännager för regeringen som sin mening vad som anförs i motionen om Försäkringskassans kundtjänst. Avslag Avslag 2008/09:SfU1 ? Acklamation INL Inlämning 2008-10-03 00:00:00 inträffat 13 hantering NUM Numrering 2008-10-07 00:00:00 inträffat 7 hantering 0792474127508 Karl Gustav Abramsson S 1 undertecknare 0741187745315 Britta Rådström S 2 undertecknare motkat Motionskategori Fristående motion 2014-11-21 17:18:49 statustext statustext Ärendet är avslutat GW02Sf286 2019-05-23 15:29:06 tilldelat Tilldelat Socialförsäkringsutskottet 2014-11-21 17:18:49 GW02Sf286 av Karl Gustav Abramsson och Britta Rådström (s) mot_200809_sf_286.docx 41205 docx Försäkringskassans kundtjänst https://data.riksdagen.se/fil/1FD18CB5-FEBE-4E4C-B211-56192B171150 GW02Sf286 av Karl Gustav Abramsson och Britta Rådström (s) mot_200809_sf_286.pdf 126102 pdf Bilaga: mot_200809_sf_286 https://data.riksdagen.se/fil/31E19FB8-DF9C-420C-91C5-CF6BA9DF5070