2219702 GW02C232 2008/09 C232 mot Enskild motion mot Motion 2008/09:C232 av Christina Axelsson och Maryam Yazdanfar (s) Motion Motion s34008 CU 232 0 2008-09-29 00:00:00 2009-04-01 16:55:53 2008-09-30 14:26:34 Konsumentvägledning av Christina Axelsson och Maryam Yazdanfar (s) Ank T {140FA009-6F07-49E7-953A-02C28F6AAD1D} https://data.riksdagen.se/dokument/GW02C232/text https://data.riksdagen.se/dokument/GW02C232 https://data.riksdagen.se/dokumentstatus/GW02C232 <div class="sidhuvud_publikation">Motion till riksdagen</div> <div class="sidhuvud_beteckning">2008/09:C232</div> <div class="MotionarLista">av Christina Axelsson och Maryam Yazdanfar (s)</div> <h1>Konsumentvägledning</h1> <hr class="sidhuvud_linje"> <!DOCTYPE html PUBLIC "-//W3C//DTD XHTML 1.0 Strict//EN" "http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-strict.dtd"> <html xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml" xml:lang="en-US" lang="en-US"> <head> <meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=utf-8" /> <meta name="GENERATOR" content="upCast/5.5.3 (Java; I) [infinity-loop]" /> <meta http-equiv="GENERATOR" content="upCast/5.5.3 (Java; I) [infinity-loop]" /> <title>s34008</title> <meta name="Description" content="Konsumentvägledning" /> <meta name="Author" content="Lena Palmgren" /> <meta name="Keywords" content="Motion2000 080918 0940 4.95c" />   <meta name="lastChanged" content="Wed, 01 Apr 2009 16:50:00 CEST" />  <link rel="STYLESHEET" type="text/css" href="MOT_200809_C_232.motion.visual.css" /> </head> <body> <h1 class="Hemstl_rubrik">Förslag till riksdagsbeslut</h1> <p class="Hemstl_att,HemstPunkt,HemstPunktFlera,HemställansPunkt,Förslagstext" style="margin-left: 0.0mm; word-break-inside: hyphenate;">Riksdagen tillkännager för regeringen som sin mening vad som anförs i motionen om att alla medborgare ska ges tillgång till råd och stöd i konsumentrådgivning sett utifrån individens bästa.</p> <h1 class="heading 1">Motivering</h1> <p class="Normal,BeslutDnr" style="word-break-inside: hyphenate;">Konsumentpolitiken syftar till att hjälpa den enskilda individen att utvecklas <span style="letter-spacing: -0.1pt;">från kund till medveten konsument. På 1960- och 1970-talet var den viktigas</span>te uppgiften att stötta individen när det gällde köp av olika varor.</p> <p class="Normal Indent,Normal_indrag,Normal Indrag" style="word-break-inside: hyphenate;">Under 1990-talet avreglerades flera stora offentliga monopol. Det handlar bl.a. om elektricitet, skola, telefoni, premiepensionsfonder, hemtjänst m.m. Detta gör att den enskilde individen idag ställs inför betydligt fler och mycket svåra avgörande val än vad den gjorde för bara tio år sedan.</p> <p class="Normal Indent,Normal_indrag,Normal Indrag" style="word-break-inside: hyphenate;">Utvecklingen av konsumentfrågorna har allt mer gått åt det hållet att den enskilde konsumenten får ägna sig åt att köpa eller välja olika tjänster. Det krävs stöd för att utveckla individen från kund till en medveten konsument men också att kunna ge det stöd en konsument behöver för att inte bara göra kloka val utan också kunna säga nej.</p> <p class="Normal Indent,Normal_indrag,Normal Indrag" style="word-break-inside: hyphenate;">Felaktiga val kan i sin förlängning leda till ökade kostnader för bl.a. kommunen i form av ekonomiskt bistånd och hjälp med skuldsanering för att inte tala om den personliga tragedi det är att göra felaktiga och dyrköpta fel.</p> <p class="Normal Indent,Normal_indrag,Normal Indrag" style="word-break-inside: hyphenate;">Kommuners invånare behöver i dessa ”valfrihetstider” både råd och stöd för att utnyttja sina resurser och rättigheter så bra som möjligt. Under samma <span style="letter-spacing: 0.1pt;">tidsperiod som antalet valtillfällen för medborgarna ökat så har konsumentpo</span>litiken rustats ner. Detta gäller inte minst den kommunala konsumentvägledningen. Konsumentverket redovisade i maj 2008 att det är 22 av landets kommuner som helt saknar kommunal konsumentvägledare. Antalet årsarbetskrafter är oförändrat, vilket betyder att redan hårt belastade vägledare nu tvingas hjälpa fler. De medborgare som saknar vägledning motsvarar fem procent av landets befolkning. I Stockholms län saknar 7 kommuner konsumentvägledning; det motsvarar 17 procent av länets befolkning. Att erbjuda medborgarna konsumentvägledning är ännu inte lagstiftat, men med tanke på hur samhället har kommersialiserats borde samhället också erbjuda medborgarna rätten till konsumentvägledning eller åtminstone ge individen stöd och råd hur den bäst ska gå till väga för att skydda sig själv.</p> <p class="Normal Indent,Normal_indrag,Normal Indrag" style="word-break-inside: hyphenate;"><span style="letter-spacing: 0.1pt;">Konsumentlagstiftningen ger ett grundskydd, men för att möta den nya ti</span>dens konsumentbehov behöver varje individ vara väl förtrogen med sina rättigheter och skyldigheter också på tjänsteområdet. Därför behöver många medborgare hjälp för att veta vad lagarna innebär och hur de skyddar mig. Konsumentvägledning borde vara en självklarhet för varje kommun.</p> <p class="Normal Indent,Normal_indrag,Normal Indrag" style="word-break-inside: hyphenate;">Det krävs oberoende fakta inför ett köp, så konsumenten vet vad han/hon köper med det behövs också information om vilka rättigheter och skyldigheter vi medborgare har som konsumenter. Hur är det med garantitiden, kan jag byta, hur kan jag reklamera m.m. Som konsument har du oftast ett kunskapsunderläge gentemot både producent och försäljare. Därför behöver konsumenten även stöd i tvist med något företag eller tjänsteutövare. Det kan vara råd när det gäller att tyda garantier, köpeavtal eller beställningssedlar eller att agera mot felaktig reklam och marknadsföring. Inte minst med tanke på de nya försäljningskanaler som nu finns inom den nya tekniken, men även med den tilltagande gatuförsäljningen.</p> <p class="Normal Indent,Normal_indrag,Normal Indrag" style="word-break-inside: hyphenate;">Konsumentvägledning bör även innehålla ett förebyggande arbete med bl.a. skolinformation, föreläsningar näringslivskontakter och marknadsundersökningar utifrån konsumentskyddslagen.</p> <table style="border-bottom-style: none; border-left-style: none; border-right-style: none; border-collapse: collapse; border-top-style: none; margin-left: -1.23mm; margin-right: auto; table-layout: fixed; width: 107.48mm;"> <colgroup><col width="203"/><col width="203"/></colgroup> <tbody> <tr> <td valign="top" colspan="1" style="border-bottom-style: hidden; border-bottom-color: #000000; border-left-style: hidden; border-left-color: #000000; border-right-style: hidden; border-right-color: #000000; border-top-style: hidden; border-top-color: #000000; padding-bottom: 0.0mm; padding-left: 1.23mm; padding-right: 1.23mm; padding-top: 0.0mm; vertical-align: top; width: 53.73mm;"> <p class="UnderskriftDatum" style="margin-top: 4.23mm;">Stockholm den 29 september 2008</p> </td> <td valign="top" colspan="1" style="border-bottom-style: hidden; border-bottom-color: #000000; border-left-style: hidden; border-left-color: #000000; border-right-style: hidden; border-right-color: #000000; border-top-style: hidden; border-top-color: #000000; padding-bottom: 0.0mm; padding-left: 1.23mm; padding-right: 1.23mm; padding-top: 0.0mm; vertical-align: top; width: 53.75mm;"> </td> </tr> <tr> <td valign="top" colspan="1" style="border-bottom-style: hidden; border-bottom-color: #000000; border-left-style: hidden; border-left-color: #000000; border-right-style: hidden; border-right-color: #000000; border-top-style: hidden; border-top-color: #000000; padding-bottom: 0.0mm; padding-left: 1.23mm; padding-right: 1.23mm; padding-top: 0.0mm; vertical-align: top; width: 53.73mm;"> <p class="Underskrifter">Christina Axelsson (s)</p> </td> <td valign="top" colspan="1" style="border-bottom-style: hidden; border-bottom-color: #000000; border-left-style: hidden; border-left-color: #000000; border-right-style: hidden; border-right-color: #000000; border-top-style: hidden; border-top-color: #000000; padding-bottom: 0.0mm; padding-left: 1.23mm; padding-right: 1.23mm; padding-top: 0.0mm; vertical-align: top; width: 53.75mm;"> <p class="Underskrifter">Maryam Yazdanfar (s)</p> </td> </tr> </tbody> </table> 0 0 Riksdagen tillkännager för regeringen som sin mening vad som anförs i motionen om att alla medborgare ska ges tillgång till råd och stöd i konsumentrådgivning sett utifrån individens bästa. Avslag Avslag 2008/09:CU1 ? Röstning INL Inlämning 2008-09-30 00:00:00 inträffat 13 hantering NUM Numrering 2008-10-02 00:00:00 inträffat 7 hantering 0913965980315 Christina Axelsson S 1 undertecknare 0924947945722 Maryam Yazdanfar S 2 undertecknare motkat Motionskategori Fristående motion 2014-11-18 02:15:36 statustext statustext Ärendet är avslutat GW02C232 2017-10-18 14:46:49 tilldelat Tilldelat Civilutskottet 2014-11-18 02:15:36 GW02C232 av Christina Axelsson och Maryam Yazdanfar (s) mot_200809_c_232.docx 42659 docx Konsumentvägledning https://data.riksdagen.se/fil/D03C7438-6087-46FB-9C20-BA333336174B GW02C232 av Christina Axelsson och Maryam Yazdanfar (s) mot_200809_c_232.pdf 141574 pdf Bilaga: mot_200809_c_232 https://data.riksdagen.se/fil/4BAB021C-9D99-4DCB-934C-2DB0EB02FF9A