Fråga
2011/12:708
Servicekontorens framtid och service i samverkan
av Hans Olsson (S)
till statsrådet Stefan Attefall (KD)
Skatteverket, Försäkringskassan och
Pensionsmyndigheten har gemensamt byggt upp servicekontor som möjliggjort att
myndigheternas egna kontorsstrukturer kunnat förändras. Ett tag ville
Försäkringskassan dra sig ur detta samarbete redan 2013 av besparingsskäl. I
april i år kom beskedet att man står kvar men med förbehåll. Försäkringskassan
skriver: ”Servicekontor i samverkan bör vara kvar till dess att vår
förmåga att ytterligare utveckla och tillfredsställa kundbehoven har byggts
upp. Dock ser vi att en gradvis anpassning av kontorsnätets storlek och
utformning kommer att ske under perioden. På lång sikt ser vi att andra, mer
flexibla och behovsanpassade lösningar kan komma att ersätta servicekontoren.
Tidpunkten för när dessa lösningar kan implementeras bedömer vi kommer tidigast
under perioden från 2016 och fram till år
Statskontoret har i sin rapport 2012:13 Service i medborgarnas och företagens tjänst
framhållit att det finns anledning för regeringen att se över och förändra
finansieringen av myndigheternas service i samverkan. En sådan översyn bör,
enligt Statskontoret, syfta till att förbättra förutsättningarna för en
kontinuerlig och långsiktig utveckling av myndigheternas service i samverkan.
Vilka initiativ avser statsrådet att ta för att
förbättra förutsättningarna för en kontinuerlig och långsiktig utveckling av
myndigheternas service i samverkan?