Uppgifter
1 § Konsumentverket är förvaltningsmyndighet för
konsumentfrågor och har ansvar för att
1. utöva tillsyn, inklusive marknadskontroll, enligt de
konsumentskyddande regler som ligger inom myndighetens
ansvarsområde,
2. tillgängliggöra information och vägledning om konsumenters
rättigheter och skyldigheter samt annan information som ger
konsumenter goda förutsättningar att ta till vara sina
intressen om ingen annan myndighet har den uppgiften, och
3. stärka konsumenternas ställning på marknaden genom
kontakter med privata aktörer och i det arbetet bl.a.
tillhandahålla information om de konsumentskyddande regler som
ligger inom myndighetens ansvarsområde, ingå
branschöverenskommelser och genomföra insatser på
standardiseringsområdet. Förordning (2022:1707).
2 § Myndigheten ska inom sitt verksamhetsområde
1. verka för att generationsmålet och miljökvalitetsmålen nås
och vid behov föreslå åtgärder för miljöarbetets utveckling,
2. integrera ett jämställdhetsperspektiv, och
3. integrera ett funktionshindersperspektiv och utifrån detta
stödja och driva på övriga berörda parter.
Förordning (2020:93).
3 § Myndigheten ska utöver uppgifterna i 1 och 2 §§
1. bevaka och analysera marknaderna ur ett konsumentperspektiv
samt vid behov vidta eller föreslå åtgärder,
2. bevaka och analysera förutsättningarna för konsumenter att
agera på ett ur miljösynpunkt hållbart sätt,
3. stödja, med bl.a. utbildning och information,
konsumentverksamhet i kommunerna i frågor som rör
konsumentskydd och konsumentlagstiftning samt budget- och
skuldrådgivning,
4. utföra pris- och konsumtionsundersökningar som kan utgöra
underlag för regeringens beslut om riksnorm enligt 2 kap. 1 §
första stycket socialtjänstförordningen (2001:937),
5. bistå Försäkringskassan med ett referensmaterial om vad som
utgör normala levnadskostnader i syfte att underlätta
Försäkringskassans bedömning av merkostnader på grund av
funktionsnedsättning,
6. vara kontaktmyndighet för svenska myndigheters samarbete
med myndigheter inom EES och med Europeiska kommissionen i
konsumentrelaterade frågor som rör informationssamhällets
tjänster enligt lagen (2002:562) om elektronisk handel och
andra informationssamhällets tjänster,
7. vara kontaktmyndighet enligt Europaparlamentets och rådets
förordning (EU) 2017/2394 av den 12 december 2017 om samarbete
mellan de nationella myndigheter som har tillsynsansvar för
konsument-skyddslagstiftningen och om upphävande av förordning
(EG) nr 2006/2004,
8. fullgöra de uppgifter som en behörig myndighet har enligt
samma förordning, i fråga om att kontrollera att sådana regler
som myndigheten har tillsyn över följs,
9. bistå konsumenter vid gränsöverskridande tvister samt
samarbeta och utbyta information med alternativa
tvistlösningsorgan enligt artikel 14 respektive 17 i
Europaparlamentets och rådets direktiv 2013/11/EU av
den 21 maj 2013 om alternativ tvistlösning vid
konsumenttvister och om ändring av förordning (EG)
nr 2006/2004 och direktiv 2009/22/EG, i den ursprungliga
lydelsen,
10. vara kontaktpunkt för tvistlösning online enligt
Europaparlamentets och rådets förordning (EU) nr 524/2013 av
den 21 maj 2013 om tvistlösning online vid konsumenttvister
och om ändring av förordning (EG) nr 2006/2004 och
direktiv 2009/22/EG,
11. fullgöra de skyldigheter som en behörig myndighet har
enligt Europaparlamentets och rådets direktiv 2014/17/EU av
den 4 februari 2014 om konsumentkreditavtal som avser
bostadsfastighet och om ändring av direktiven 2008/48/EG och
2013/36/EU och förordning (EU) nr 1093/2010, i den
ursprungliga lydelsen, inom ramen för sin befogenhet och i
fråga om att kontrollera att sådana regler som myndigheten har
tillsyn över följs,
12. fullgöra uppgifter som svensk representant i nätverket av
europeiska konsumentcentrum, och
13. ta fram och utveckla statistik inom sitt
verksamhetsområde. Förordning (2022:1707).
4 § Myndigheten får meddela föreskrifter om skyldigheten att lämna prisinformation och om beräkningen av pris och jämförpris enligt prisinformationslagen (2004:347).
5 § Konsumentombudsmannen får
1. göra anmälan om grupptalan till Allmänna
reklamationsnämnden enligt förordningen (2015:739) med
instruktion för Allmänna reklamationsnämnden,
2. väcka offentlig grupptalan enligt lagen (2002:599) om
grupprättegång i tvister mellan konsumenter och näringsidkare
som rör varor, tjänster eller andra nyttigheter som
tillhandahålls huvudsakligen för enskilt bruk, när
ombudsmannen anser att det är motiverat från allmän synpunkt,
och
3. besluta att biträda konsumenter enligt lagen (2011:1211)
om Konsumentombudsmannens medverkan i vissa tvister.
Förordning (2015:740).
5 a § Om Konsumentombudsmannen beslutar att biträda en konsument enligt lagen (2011:1211) om Konsumentombudsmannens medverkan i vissa tvister, ska Konsumentombudsmannen kontrollera om konsumenten har rättshjälp. Om så är fallet ska Konsumentombudsmannen underrätta den myndighet som beslutar i rättshjälpsfrågan om sitt beslut att biträda konsumenten. Har konsumentens rättshjälp upphört när talan väcks vid allmän domstol, ska Konsumentombudsmannen upplysa domstolen om att konsumenten har haft rättshjälp i den rättsliga angelägenheten. Förordning (2011:1218).
6 § Myndigheten ska
1. stödja och vara pådrivande i andra myndigheters arbete med
integrering av konsumentaspekter i verksamheten och
tillhandahållande av konsumentinformation, och
2. löpande samråda med Finansinspektionen och Läkemedelsverket
på de områden där myndigheterna har ett gemensamt
tillsynsansvar. Förordning (2022:1707).
7 § Myndigheten ska
1. redogöra för grunderna bakom sin prioritering vid val
mellan olika insatser vid redovisningen enligt 3 kap. 1 §
förordningen (2000:605) om årsredovisning och budgetunderlag,
2. rapportera om sitt miljöarbete enligt 2 § 1 till
Naturvårdsverket efter samråd med verket om vilken
rapportering som behövs, och
3. redovisa sin statistik, sina uppföljningar och sina
analyser med kön som övergripande indelningsgrund och
uppdelade utifrån ålder och inrikes respektive utrikes födda,
om det inte finns särskilda skäl mot det.
Redovisningen av verksamheten enligt första stycket 1 ska
göras i förhållande till de uppgifter som framgår av 1-5 §§.
Förordning (2022:1707).
8 § Myndigheten leds av en myndighetschef.
9 § Vid myndigheten ska det finnas ett insynsråd som består av högst tolv ledamöter.
10 § Generaldirektören är myndighetschef och
Konsumentombudsman (KO). Han eller hon ska vara jurist.
Förordning (2016:242).
11 § Vid myndigheten ska det finnas en personalansvarsnämnd.
12 § Myndigheten ska tillämpa personalföreträdarförordningen
(1987:1101).