den 26 mars
Interpellation
2008/09:435 Försäkringskassans information om utebliven
utbetalning
av Matilda
Ernkrans (s)
till
statsrådet Cristina Husmark Pehrsson (m)
Många
svenskar har väntat i månader på försenade utbetalningar och haft stora problem
att få kontakt med sina handläggare. Det är kris i Försäkringskassan.
Socialförsäkringsminister Cristina Husmark Pehrsson hade den 28 januari ett
krismöte med Försäkringskassans ledning och lovade därefter att ett så kallat
serviceåtagande skulle inrättas.
Cristina
Husmark Pehrsson gav bilden av ett personligt brev från Försäkringskassan till
den som väntade på pengar. Man skulle få information om när utbetalningen
kommer och om vem som handlägger ärendet. Men nu står det klart att inte blir
något kontrakt. Den 5 mars skickade Socialdepartementet regeringsbeslutet till Försäkringskassan
om att ett serviceåtagande bör innehålla information om handläggningstider,
processer, tillgänglighet, bemötande, återkoppling och system för
synpunktshantering. Som framgår av skrivningen kommer det inte att innebära ett
personligt brev till den försäkrade utan snarare en allmän skrivning på
Försäkringskassans hemsida.
Därför
vill jag ställa följande frågor till statsrådet:
Vilka
är statsrådets skäl för att Försäkringskassan inte ska ge ett personligt brev
till den försäkrade som innehåller information om bland annat
utbetalningsdatum?
Avser
statsrådet att ändra sina planer och återgå till det
som var utlovat?